Examen ISO

Question 1 of 9

1

De los casos enlistados a continuación indica cuales muestran el liderazgo y compromiso de la alta dirección con el sistema de gestión. |1. La alta dirección comunica lo siguiente a su equipo: “aquellos que no reciban una no conformidad mayor recibirán un obsequio, los que reciban una no conformidad serán despedidos”, esto sin importar el impacto en el SG y un posible incremento de riesgos: | 2. La alta dirección promueve y participa activamente en el SG y establece en conjunto los objetivos de la compañía haciéndolo de una manera participativa con su equipo para evitar riesgos de definir objetivos inalcanzables; | 3. La alta dirección soporta económicamente el SG y delega las responsabilidades al gerente de recursos humanos quien no está familiarizado con la operación. | Respuestas:

Select one of the following:

1,2
1,3
2
3

Explanation

Question 2 of 9

1

¿Cuál de las siguientes se puede tomar como evidencia de conformidad con 7.3 Toma de consciencia? Seleccione la mejor respuesta.

Select one of the following:

Durante la entrevista de varios de los trabajadores de línea y gerentes se determina que todos están conscientes de las políticas de la organización y los objetivos
Hay posters (carteles) grandes de las políticas distribuidos alrededor de la fábrica
Todas las personas han recibido capacitación (formación) sobre las políticas en su primer dia de trabajo
Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 3 of 9

1

23. En su SG una organización debe considerar todas las partes interesadas, aunque no sean relevantes para el SG

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 4 of 9

1

La organización debe mantener información documentada de los objetivos

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 5 of 9

1

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con el sistema de gestión mediante:

Select one of the following:

Asegurando que se establecen la política y los objetivos y que son compatibles con el direccionamiento estratégico de la organización
Asegurando la integración de los requisitos del sistema de gestión en los procesos de negocio
Asegurando que estén disponibles los recursos necesarios para establecer, implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión
Todas las anteriores

Explanation

Question 6 of 9

1

La alta dirección debe asignar las responsabilidades y autoridades para:

Select one of the following:

Asegurarse de que el sistema de gestión cumpla con los requisitos de las Normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
Reportar a la alta dirección acerca del desempeño del sistema de gestión
Preparar los registros necesarios para atender las auditorías externas cuando corresponda
1 y 2 son verdaderas
2 y 3 son verdaderas

Explanation

Question 7 of 9

1

En una organización que desarrolla proyectos sociales el auditor pregunta por los procesos de calificación del personal. El auditado explica que hay una alta rotación del personal que desarrolla las actividades viajando a los lugares donde se asientan las comunidades y no se realizan inducciones, capacitaciones u otras actividades de mantenimiento de las competencias porque sería tiempo perdido. Selecciona la opción que consideres más apropiada frente a la situación descrita:

Select one of the following:

La evidencia encontrada es conforme
No es posible determinar si la evidencia es conforme o no conforme
No conforme con respecto al numeral 4.2
No conforme con respecto al numeral 7.2
Como el auditor no puede desplazarse al lugar donde están las personas, lo mejor es que no reporte este aspecto en las notas de auditoria

Explanation

Question 8 of 9

1

¿El idioma puede ser una barrera para la implementación del sistema de gestión en una organización?

Select one of the following:

No, siempre que la literatura este en el idioma local, debe entenderse
Si, dado que no todos tienen el mismo nivel de alfabetización, el lenguaje utilizado en los procedimientos del sistema de gestión debe ser claro, definitivo, legible y de fácil comprensión
Todos hablan el mismo idioma en la misma región, por lo tanto, el idioma no debe ser un obstáculo
Las organizaciones necesitan contratar solo personal alfabetizado altamente educado para garantizar que todos comprendan la política y los procedimientos del sistema de gestión

Explanation

Question 9 of 9

1

Durante una auditoria a la coordinación del sistema de gestión, el auditor pregunta por los objetivos y el plan para lograrlos. El coordinador manifiesta que esta información es confidencial y que solo la gerencia y la junta directiva tienen acceso a ella. De 8 líderes de proceso entrevistados, 7 no conocen los objetivos. Selecciona la opción que consideres más apropiada para la situación identificada:

Select one of the following:

La evaluación evaluada es conforme
No conforme con respecto al numeral 6.2.1
No conforme con respecto al numeral 5.3
No hay evidencia suficiente para declarar conformidad o no conformidad
No conforme con respecto al numeral 9.3

	Created by Jessica lopez sanchez over 4 years ago

Quiz on Examen ISO, created by Jessica lopez sanchez on 28/08/2020.

Question 1 of 9

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 9

¿Cuál de las siguientes se puede tomar como evidencia de conformidad con 7.3 Toma de consciencia? Seleccione la mejor respuesta.

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 9

23. En su SG una organización debe considerar todas las partes interesadas, aunque no sean relevantes para el SG

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 9

La organización debe mantener información documentada de los objetivos

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 9

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con el sistema de gestión mediante:

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 9

La alta dirección debe asignar las responsabilidades y autoridades para:

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 9

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 9

¿El idioma puede ser una barrera para la implementación del sistema de gestión en una organización?

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 9

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