¿Porqué es una tarea de todos cuidar los blancos?
Porque son muy caros.
Porque su uso es indispensable.
Porque todos somos del SPA.
Un huésped solicita un servicio de tintorería, nosotros...
Nos aseguraremos de entregar en tiempo y forma lo prometido.
Lo redirigimos con el personal de lavandería.
Tomamos el recado y lo dejamos en la recepción.
La comunicación con el huésped es importante, pero la comunicación es PRIMORDIAL con...
Los jefes.
Los demás departamentos.
El equipo.
La clave del lujo y la elegancia es mantener las áreas aseadas.
Para mantener una buena imagen con el huésped, debemos mandar a que limpien.
Asegurarnos que las instrucciones sean claras es tarea de todos.
Reportar los desperfectos en su área correspondiente (cabinas o áreas húmedas) será responsabilidad de cada colaborador...
Y darle un seguimiento adecuado hasta finalizarlo con éxito.
Hasta que lo sepa recepción.
Incluso si no está en turno.
GYM, ascensores, recepción, cambiadores, baños, etc.
Son las instalaciones que se le ofrecen al huésped.
Son los lugares que más se deben limpiar.
Son áreas exclusivas para huéspedes y deben ser cuidadas.
Siempre deberás estar ❌ de los acontecimientos del hotel.
Tenemos que estar preparados para resolver cualquier ❌.
Es importante saber presentar un ❌, desde colocar los ❌ hasta saber que plato se ❌ primero.
Es responsabilidad de todos asegurarse que se cumplan los de sanidad.
Se tienen registros para la información del terapeuta volviéndolo de todos asegurarnos que los sean proporcionados apropiadamente.
Es de vital importancia que todos tengamos conocimiento de primeros auxilios estándares de lujo limpieza a fondo( primeros auxilios, estándares de lujo, limpieza a fondo ).
Es importante saber como se almacenan los alimentos para la frescura.