De acordo com o Código de Defesa do Consumidor:
A - Consumidor é toda pessoa física que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
B - Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvam atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços.
C - Produto é qualquer bem, móvel, material ou imaterial.
D - Serviço é qualquer atividade fornecida ao mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e secundária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista
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