Pokud jde o vztah znalosti značky s pomocí a bez pomoci, pak platí:
značka s největší podpořenou znalostí je tzv. "top of mind"
znalost s pomocí je větší nebo rovna než znalost bez pomoci
znalost bez pomoci bývá větší než znalost s pomocí
značka, která se spotřebitelům nejčastěji vybaví jako první v rámci spontánní znalosti je tzv. "top of mind"
vztah identifikace a vzpomenutí si na značku je podstatou tzv. Modelu hřbitova
Pokud spotřebitelé nevykazují odlišné reakce na různé značky v rámci jedné výrobkové kategorie, pak se produkty nutně stávají komoditami či funkčními ekvivalenty a konkurence bude pravděpodobně založena na:
prestiži značky
povědomí o značce
emocionálních vazbách
ceně
reklamních výdajích
Pomalejší růst a menší podíl privátních značek na českém trhu je zapříčiněn:
jinou strukturou maloobchodního trhu oproti západním zemím
častými promočními nabídkami značkového zboží
využitím nových forem marketingové komunikace výrobců
ničím, v ČR je totiž naopak tržní podíl privátních značek nad evropským průměrem
mediálními kauzami některých maloobchodních řetězců
V případě testování akceptovatelných cen:
u superpremiových produktu bývá zpravidla vyžadováno akceptování ceny u většiny respondentů
sledujeme cenové práhy, což jsou zlomy v poptávce při určité ceně
se měří cenové práhy, tj. optimální frekvence cenových akci na zboží
určujeme cenu komplementárních produktů sortimentu firmy
žádná z uvedených odpovědí
Cenový práh charakterizuje zlom poptávky při určité ceně:
ano, ale pouze ve směru nepřijatelně vysokých cen
ano
ano, ale pouze v případě prémiových produktů
ano, ale jen v případě rychloobrátkového zboží nakupovaného opakovaně
ne
Základem obsahové analýzy je:
Sledování kauzálních souvislostí
Rozhodování o zaznamenávaných prvcích
Podchycování výskytu prvků do databáze
Tématicko apercepční test
Která z uvedených segmentačních kritérií jsou kritéria vymezující?
Očekávaná hodnota
Životní styl
Osobnost
Míra užití
Věrnost
Sociální třída
Uvedené konkurenční strategie patří mezi zvažované strategie tržních následovatelů kromě těchto:
Padělatel
Klonovač
Imitátor
Adaptér
Inovátor
Geografický specialista
Faktorová analýza může být využita ke snížení počtu proměnných?
Charakteristiky Omnibusu?
Více-tématický výzkum
Obsahuje otázky od více zadavatelů
Je prováděn v autobuse
Tazatelé jezdí na různá místa
Konjunkturní analýza:
Konjunkturní saldo
Konjunkturní zrcadlo
Kdo je dotazován při získávání dat pro Nielsenoův index?
Manažeři
Spotřebitelé
Obchodní organizace
Experti
Divadelní test je používán k jakým účelům Měření změny postojů PŘED a PO:
Divadelní (halové) testy
Metoda EWMA je používána k:
Analýze časových řad
K vážení jednotlivých kritérií při obsahové analýze
Dendogram je?
Grafický výstup shlukové analýzy
Žádná z uvedených odpovědí
Které škály jsou nejdokonalejší z hlediska případné kvantifikace?
Poměrové
Pořadové
Nominální
Intervalové
Kvantitativní výzkum je:
velký soubor
klade důraz na reprezentativnost vzorku
nároky na tazatele
vždy náhodný výběr
Longitudinální výzkum:
Pracuje pokaždé s novým souborem
Soubor vybraných jednotek delší dobu
Expertní metody:
Marco polo
Metoda Delfi
Diskriminační analýza
Projekční technika
Mediální výzkumy – základní charakteristiky
Dosah
Rating
Podíl
Frekvence
TCHP
Rozsah
Neparametrické testy:
Chí-kvadrát – test dobré shody
McNamarův test
Z- test
F-test
Shluková analýza – grafické znázornění:
Dendogram
Dendograf
Monograf
Monogram
Faktorová analýza – důležité charakteristiky:
Faktorová zátěž
Faktorové skóre
Faktorové xx
Faktorové xxx
Penetrace:
Znalost s pomocí
Znalost bez pomoci
Frekvence koupě
Motivace koupě
Výrobkový test:
Dojmový test
Emoční test
Zkušenostní test
Test naslepo
Robinson–Amorosovarelace:
Optimální cena
Cenový práh je:
minimální cena
Post hoc
Počet segmentů není předem znám
Vybíráme jen z popisných kritérií
Přímý dotaz:
Podstata věci
Face to face
Konstantní a kladná hodnota řetězového indexu znamená, že vývoj ukazatele probíhá:
Progresivním růstem
Konstantním růstem
Degresivním růstem
Logistická křivka:
je funkcí limitní
používá se u předmětu dlouhodobé spotřeby
Vstupní studie:
Odhadnou kapacitu trhu
Posoudit konkurenční prostředí
Segmentace trhu
Fyziologické testování:
Galvanometr
Oční kamery
Měření elektrické aktivity mozku
Tachytoskop, peoplemetry
Pupilometry
Frekvence mrkání
Výška hlasu
Srdeční tep
Frekvence dechu
Přímé dotazování, projekční
Měření úrovně služeb:
Mystery Shopping
SERVICEQUEL
SERVQUEL
Počet uživatelů internetu v současnosti:
2 mld.
5 mld.
10 mld.
Metody měření komunikačních efektů:
testy vybavení (upamatování)
testy rozpoznání
přímé dotazování
řízené experimenty
testy marketingové mediální komunikace založené na měření postojů
fyzické testování
výzkum působnosti
Charakteristika luxusního zboží:
Výroba převážně v Japonsku a USA
Spotřeba převážně v Japonsku a USA
Intenzivní distribuce
Pro firmy typické fúze
Píše menší firmy, soustředící se na jednu značku
V hypermarketech:
převažují potravinářské položky
převažují nepotravinářské položky (jak na prodejní plochu, tak počtem druhů)
převažuje rychloobrátkové zboží
minimální rozloha 250m2
Prestižní efekt:
Carryover
Guttenbergův
BPTO
Veblenův
Cenové prahy znamenají zlom poptávky pro určitou výši ceny?
Ano
Ne
Ano, ale platí pouze pro neúnosně vysoké ceny
Co patří mezi hodnotící kritéria komunikačních médií?
GRP (gross rating points)
dosah (reach)
frekvence
podíl (share)
Kam patří Direct mail?
ATL (above the line)
BTL (below the line)
nelze určit
záleží
Co se využívá při direct marketingu?
e-mail
katalog
telemarketing
Co je typické pro komunikační mix luxusních výrobků?
Reklama
PR (Public relations)
W-o-M (word-of-mouth)
Podpora prodeje
Osobní prodej
Co je to SRM?
Společensky odpovědný marketing
Nejpoužívanější médium u „jižního modelu“:
televize
tisk
internet
out of home
Co nejvíc zobrazuje reakci zákazníků na marketingový mix?
4C (customer value, cost, convenience, communication)
4P
3P
Co patří do základních typů nákupu?
Rutinní nákup
Impulzivní nákup
Prostý/Přímý opakovaný nákup
První nákup (nový nákup)
Modifikovaný opakovaný nákup
Sledování cen v časové řadě:
Guttengerguv test (slevy vyvolají různý ohlas v závislosti na rozsahu změny)
Veblenův efekt (prestižní efekt)
Carryover efekt (změna ceny se projevuje nejen bezprostředně, ale má i charakter doznívání)
Vilémův efekt
Charakteristiky mediálních výzkumů:
Share
Cookie
GRPS
Venkovní reklama patří mezi:
ATL
BTL
nelze jednoznačně určitě
záleží na okolnostech
Emotivní reklama způsobí vyšší awareness?
Kde se používá scare test?
Výzkum distribučních cest
Výzkum cen
Pozorování
Vybavení
Metody výzkumu distribuce:
Reillyho zákon obchodní gravitace
TAT:
tematický apercepční test
BPTO (Brand-Price Trade Off):
Široce pojaté dotazování o párových preferencích koupě při určitých cenových relacích.
Nepostihuje tedy zrcadlový efekt ceny.
Využívá con-joint analýzy. Ve svém výsledku umožňuje odvozovat cenu, při které spotřebitel preferuje nějaký produkt. Metoda vychází pouze z modifikací ceny, nikoli z kvality.
Nielsenův test se ptá:
obchodníků
manažerů
spotřebitelů
Hlavní směry analýzy primárních dat:
sumarizace
sledování diferencí
sledování závislostí
Který test slouží k vyhodnocování ordinálních dat:
Koglomorov-Smirnovův
McNemarův
Chí-2
Na čem nezávisí citlivost ceny:
inflace
ekonomická situace kupujícího
typ trhu (B2B, B2C)
Cenový mix v marketingovém mixu:
jediná příjmová položka
Výstupy z PR:
počet článků
spokojenost médií
změna vnímání
změna postojů
žádná
Jak se dají využít klasická média novou formou?
sponzoring
product placement
Nekonvenční marketingové nástroje?
Virální marketing
Guerilla marketing
Digitální marekitng
Mobilní markeitng
Direct marketing
Marketing v el. méiích
Abmbush
Event
Metody územní analýzy:
kruhová metoda
obchodní gravitace
metoda časových vzdáleností
Charakteristika služeb:
nehmotné - služby nemají hmotnou (fyzickou) podstatu
nestálé (proměnlivé) - záleží kdo, kdy a kde je poskytuje
neskladovatelné - služby nelze vyrábět do zásoby
neoddělitelné - poskytnuté služby nelze nijak dělit
Kdy upřednostňujeme reklamu před osobním prodejem?
velký geografický rozptyl
výrobek jednodušší
zaměřené na konečného spotřebitele
Křížová elasticita u komplementářů se pohybuje?
v kladném poli
v záporném poli
Témata politického marketingu?
průzkum voličů
politická komunikace
AIDA:
A- upoutat pozornost
I - vzbudit zájem
D - vytvořit touhu
A - výzva k akci
Co znamená MOT:
moment of trust
žádná u uvedených odpovědí
Spojte logické dvojice týkající se možných přístupů k positioningu značky: Spojte prvky z obou sloupců do správných dvojic.
Přiřadte k daným typům konkurentů příslušné konkurenční strategie: Přiřaďte prvky do správných skupin.