Identificar os fatos históricos do surgimento dos sistemas operacionais; Apontar as características básicas dos sistemas operacionais e sua relação como hardware a que está vinculado; Descrever como foi a evolução dos sistemas operacionais até os dias atuais; Definir os principais conceitos de sistema operacional; Explicar o funcionamento de um sistema operacional; Comparar a operação de um sistema operacional com os demais softwares; Definir o modelo de um processo;