Quiz Comunicação e Informática - Semana 3

Question 1 of 6

1

Assinale a alternativa correta sobre Empatia:

Select one of the following:

Concordar com o que o outro fez;
“Passar pano”, minimizar os impactos do que aconteceu;
Ficar em silêncio, não reagir para não criar conflito.
Se colocar no lugar do outro para resolver os problemas do outro;
Acolher e redirecionar o foco da comunicação para um diálogo em tom saudável

Explanation

Question 2 of 6

1

É um exemplo de Empatia:

Select one of the following:

ACONSELHAR
”Eu acho que você deveria...”
CONSOLAR
”Não foi culpa sua...”
EDUCAR
”Você pode aprender com isso...”
ACOLHER
"Eu sinto muito que você se sinta assim..."

Explanation

Question 3 of 6

1

Não corresponde a uma dica de Escuta Ativa:

Select one of the following:

Estar presente é o primeiro passo. Cultive a atenção no momento presente, aqui e agora. Observe como está o seu corpo, as suas emoções, os seus pensamentos, os seus sentimentos.
Apego, é necessário para que analisar a pessoa e fazer julgamentos a partir de rótulos, crenças ou diagnósticos que possam surgir durante a conversa.
Acolher o que escuta de si também faz parte da escuta empática, tomando consciência do que lhe chega e como lhe chega, para, se algo tocar de maneira mais profunda, reconhecer e colocar novamente a atenção no escutar.
Colaboração e conexão são fundamentais para manter a escuta aberta. Refrazear o que escuta e com uma atenção cuidadosa podem ajudar o outro a seguir.

Explanation

Question 4 of 6

1

Assinale o passo que não corresponde ao Método de Expressão Honesta

Select one of the following:

Quando...
(observações)
eu senti..
(sentimentos)
porque ...
(necessidades)
é muito importante pra mim.
Faça assim....
(ordem)?

Explanation

Question 5 of 6

1

Assinale a alternativa que não corresponde a uma habilidade de Inteligência Emocional:

Select one of the following:

Motivar a si mesmo e persistir mediante frustações.
Controlar impulsos, canalizando emoções para situações apropriadas.
Manipular a emoção das pessoas ao meu favor para ter benefícios profissionais.
Motivar pessoas, ajudando-as a liberarem seus melhores talentos, e conseguir seu engajamento a objetivos de interesses comuns.

Explanation

Question 6 of 6

1

Sobre as áreas de habilidade da Inteligência Emocional, assinale a que não corresponde:

Select one of the following:

Autoconhecimento Emocional - reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre.
Controle Emocional - habilidade de lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os para a situação.
Automotivação - dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para manter-se caminhando sempre em busca.
Reconhecimento de defeitos em outras pessoas.

	Created by JANAINA PAULA MARQUES DA ROSA over 3 years ago

Técnico Tecnologia na Educação Quiz on Quiz Comunicação e Informática - Semana 3, created by JANAINA PAULA MARQUES DA ROSA on 07/05/2021.

Quiz Comunicação e Informática - Semana 3

Question 1 of 6

Assinale a alternativa correta sobre Empatia:

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 6

É um exemplo de Empatia:

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 6

Não corresponde a uma dica de Escuta Ativa:

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 6

Assinale o passo que não corresponde ao Método de Expressão Honesta

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 6

Assinale a alternativa que não corresponde a uma habilidade de Inteligência Emocional:

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 6

Sobre as áreas de habilidade da Inteligência Emocional, assinale a que não corresponde:

Select one of the following:

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