Daniel Salvador
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Test correos 2020-2021

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Daniel Salvador
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Correos - UNA OPCIÓN CORRECTA

Question 1 of 49

1

Señalar cúal de las siguientes es medida máxima correcta del Publicorreo internacional

Select one or more of the following:

  • 23*33*2 cm

  • 24,5*16,5*0,5 cm

  • 25*165*5 mm

  • Las respuestas b y c son correctas

Explanation

Question 2 of 49

1

Peso máximo de una Notificación Judicial

Select one or more of the following:

  • 20 gr

  • 2000 gramos

  • El mismo que una notificación administrativa

  • Las respuestas B y C son correctas

Explanation

Question 3 of 49

1

Respecto a la validez de los signos de franqueo incorporados a las Tarjetas Postales prefranqueadas, solo una de las siguientes afirmaciones es verdadera

Select one or more of the following:

  • Es permanente, ya que el signo de franqueo tiene un valor facial superior al establecido

  • Desaparece su validez en el momento en que se produce una modificación al alza de la tarifa

  • Al tratarse de un signo de franqueo sin valor facial, su validez es permanente con independencia de cuál sea su evolución posterior de las tarifas nacionales e internacionales para este tipo de envíos

  • Es permanente. El signo de franqueo tiene un valor facial variable

Explanation

Question 4 of 49

1

Todas las notificaciones deben entregarse con una diferencia horaria del segundo intento de entrega con respaldo al primero de tres horas

Select one or more of the following:

  • Sí

  • Solo notificaciones judiciales

  • Solo notificaciones administrativas

  • Es independiente tanto para las judiciales como para las administrativas

Explanation

Question 5 of 49

1

¿Cuántos modelos se comercializan en las oficinas de Correos como Carta certificada prepagada?

Select one or more of the following:

  • Dos: modelo Estándar y Premium

  • Una sola, modelo Estándar hasta 50 gramos y con Prueba Entrega Electrónica

  • Una: modelo Premium

  • No existe dicho producto

Explanation

Question 6 of 49

1

¿Cómo se denomina el producto de marketing que permite enviar mailings de publicidad por SMS o por e-mail?

Select one or more of the following:

  • Publicorreo Óptimo

  • Correos MKD

  • Publicorreo Premium

  • Publibuzón

Explanation

Question 7 of 49

1

Indicar correcta

Select one or more of the following:

  • La carta tiene como valor añadido PEE tanto para ámbito nacional e internacional

  • una carta normalizada no puede superar 20 gramos de peso

  • La dimensión máxima de una carta no puede superar 80 cm

  • El plazo de entrega del ámbito internacional es igual que en ámbito internacional de 3 días hábiles

Explanation

Question 8 of 49

1

¿Cuál siguientes valores añadidos no puede ser contratado al Publicorreo Premium?

Select one or more of the following:

  • Información de devoluciones

  • Seguimiento de campañas

  • Selección de sectores de distribucción

  • Destrucción de envíos devueltos

Explanation

Question 9 of 49

1

¿Qué tipo de Burofax es exclusivo para clientes con contrato?

Select one or more of the following:

  • Burofax Premium online

  • Burofax Premium Plus

  • Burofax Básico Plus

  • Burofax Premium

Explanation

Question 10 of 49

1

¿Qué servicios adicionales se puede ofrecer en la admisión una carta certificada nacional?

Select one or more of the following:

  • Entrega exclusiva al destinitario

  • Entrega en propia mano

  • Reembolso

  • Petición de reexpedición

Explanation

Question 11 of 49

1

Marcar las medidas mínimas que correspondan al Publicorreo Premium

Select one or more of the following:

  • 23*33*2 cm

  • Sobre: La+An+Al=90 cm, lado mayor de 90 cm

  • Rollo: La+2*Di=17 cm, lado mayor sea inferior a 17 cm

  • B y C son correctas

Explanation

Question 12 of 49

1

Señalar la respuesta correcta respecto a la carta ordinaria urgente internacional

Select one or more of the following:

  • Peso máximo de 2 Kg

  • Medidas máximas 23,5*12 cm

  • Medias máximas sobre
    La+An+Al=90 cm, lado mayor no exceda de 60 cm

  • Ninguna de las anteriores es correcta

Explanation

Question 13 of 49

1

¿Cuál de los siguientes productos de comunicación y de publicidad y marketing tiene el peso máximo menor ?

Select one or more of the following:

  • Publibuzón

  • Carta certificada internacional

  • Publicorreo Óptimo

  • Carta ordinaria urgente nacional

Explanation

Question 14 of 49

1

¿Mínimo de envíos por remesa del Publicorreo internacional

Select one or more of the following:

  • Los mismos que para el Publicorreo Premium

  • Los mismos que para el Publicorreo Óptimo

  • 100 envíos por remesa

  • Son correctas todas las respuestas

Explanation

Question 15 of 49

1

En una notificación no se puede añadir como servicio adicional

Select one or more of the following:

  • PEE 15 Posta

  • PEE 15 Telegráfico

  • Aviso de Recibo

  • Recogida a domicilio para clientes con contratos

Explanation

Question 16 of 49

1

Respeto a envíos con tratamiento SICER podemos encontrar

Select one or more of the following:

  • Envíos registrados

  • Notificación informatizada

  • Envíos ordinarios

  • Todas son correctas

Explanation

Question 17 of 49

1

¿cual es el plazo de permanencia en oficina del envío EL 1-0-B

Select one or more of the following:

  • El mismo plazo que las notificaciones judiciales

  • El mismo plazo que una carta certificada urgente nacional

  • No pasa a Lista

  • El mismo que envío registrado C1

Explanation

Question 18 of 49

1

¿Qué productos no son exclusivos de ámbito nacional?

Select one or more of the following:

  • Creaming

  • Telegrama

  • Publibuzón

  • Publicorreo Plus

Explanation

Question 19 of 49

1

Un cliente se presenta en una oficina de Correos a las 13:45 horas para enviar un Burofax Premium Plus a localidad con USE. ¿Cuándo será el primer intento de entrega?

Select one or more of the following:

  • El mismo día de admisión, por la localidad con USE y se ha admitido antes de 14:00

  • El mismo día de admisión, por la localidad con USE y se ha admitido antes de 13:00

  • Al día siguiente de la admisión, ya que se ha admitido después de las 13:00

  • Depende de lo que crea conveniente el personal reparto USE

Explanation

Question 20 of 49

1

Señala la respuesta incorrecta, referida al Cecograma

Select one or more of the following:

  • Actualmente se encuadran dentro de los envíos de comunicación

  • Deberán presentarse cerrados al circular con carácter certificado y exento de franqueo

  • Su peso no coincide con el peso de la carta certificada nacional

  • Tiene las mismas medidas que la carta certificada nacional

Explanation

Question 21 of 49

1

¿Cuál de las siguientes características no corresponde con la carta certificada Premium

Select one or more of the following:

  • Peso hasta 100 gramos

  • sobre de 189*250 mm

  • Seguro Valor Declarado de 300 €

  • Prueba Entrega Electrónica

Explanation

Question 22 of 49

1

¿Cuál es la tarifa para un telegrama intercontinental?

Select one of the following:

  • a. Una cantidad fija por palabra con un mínimo de 7 palabras.

  • b. Importe fijo + fijo por palabra, sin mínimo.

  • c. Importe fijo + importe fijo cada 50 palabras o fracción.

  • d. Una cantidad por palabra con un mínimo de 10 palabras.

Explanation

Question 23 of 49

1

2. Señala cuál de estas no es una característica de los envases autorizados para el envío de valijas:

Select one or more of the following:

  • Cierre de cremallera que se pueda precintar.

  • Ventana de plástico transparente en el anverso para el destinatario y en el reverso para el remitente.

  • Bolsa con asas para uso modular.

  • Material resistente que incorpora el logotipo del cliente en sitio visible.

Explanation

Question 24 of 49

1

¿Puedo escribir a mano en algún caso la letra “R ” en una carta urgente?

Select one of the following:

  • Envíos internacionales

  • No, nunca.

  • En las cartas hay necesidad de que salgan rápido.

  • Sí, en rojo y en minúscula.

Explanation

Question 25 of 49

1

¿Qué producto permite contratar el valor añadido de “Información de devoluciones”?

Select one of the following:

  • Publicorreo Internacional y Óptimo.

  • Publicaciones periódicas y libros nacionales.

  • Publicorreo Estándar y libros nacionales.

  • Publicorreo Premium y Estándar nacional.

Explanation

Question 26 of 49

1

El peso máximo de una carta urgente ordinaria nacional es de:

Select one of the following:

  • 2 kg.

  • 100 g.

  • 500 g.

  • 350 g.

Explanation

Question 27 of 49

1

Las empresas que se acojan al PROGRAMA POSTLIBRIS tienen una bonificación del _____ en la tarifa de Libros de ámbito nacional:

Select one of the following:

  • 30 %.

  • 25 %.

  • 40 %

  • 10 %.

Explanation

Question 28 of 49

1

¿Cuál de las siguientes no es una característica de Correos Sampling?

Select one of the following:

  • Modalidades para Usuarios, para Empresas y para Influencers.

  • Servicio de Correos que permite enviar y recibir muestras personalizadas y cupones descuento

  • Uno de los requisitos para Influencers es tener más de 5.000 seguidores en Instagram.

  • Solución 360 para empresas, con todos los servicios dentro de la cadena de valor, es decir, segmentación adecuada, registros cualificados, embalajes y materiales de soporte de la comunicación, reparto eficiente y retorno de información fiable.

Explanation

Question 29 of 49

1

¿Es posible entregar un telegrama en un apartado de correos?

Select one of the following:

  • No.

  • Solo si tiene acuse de recibo.

  • Solo clientes con contrato.

  • Sí.

Explanation

Question 30 of 49

1

Para el pago de un giro a domicilio, ¿Cuál es la cantidad máxima?

Select one of the following:

  • 550 €.

  • 1000 €.

  • 2.499,99 €.

  • 499,99 €.

Explanation

Question 31 of 49

1

¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?

Select one of the following:

  • 30 €.

  • 23,44 €.

  • La devolución de la tarifa abonada.

  • No tiene indemnización.

Explanation

Question 32 of 49

1

Señala la respuesta incorrecta sobre el Publicorreo Internacional.

Select one of the following:

  • Se deja de prestar en 2020, una vez finalizado el plazo de migración de clientes a otras modalidades.

  • Mínimo de envíos por remesa 100 unidades.

  • Peso máximo unitario 100 gr.

  • Plazo de entrega según destino.

Explanation

Question 33 of 49

1

¿Cuál es el límite máximo del reembolso para una carta certificada urgente nacional?

Select one of the following:

  • 30 euros.

  • 3.000 euros.

  • 500 euros con entrega en domicilio y 1.000 euros con entrega en oficina.

  • Todas son incorrectas.

Explanation

Question 34 of 49

1

Periodo de contratación de Correos DATA

Select one of the following:

  • 3 meses.

  • 1 año.

  • 6 meses.

  • 1 mes.

Explanation

Question 35 of 49

1

Indique la correcta definición de burofax:

Select one of the following:

  • Intercambio de documentos e imágenes entre una oficina y terminal fax de un cliente.

  • Intercambio de documentos e imágenes entre una oficina de Correos y una Unidad Gestora en Madrid.

  • Intercambio entre oficinas de comunicaciones de servicio.

  • Intercambio entre remitente y oficina de imágenes y documentos.

Explanation

Question 36 of 49

1

¿Cuál es el ámbito para el Publicorreo Estándar?:

Select one of the following:

  • Peninsular (España, Portugal y Andorra).

  • Internacional: Zona 1 (Europa, excepto Dinamarca, Islandia, Noruega y Suiza), Zona 2 (Resto de países).

  • Nacional (incluye Baleares y Canarias).

  • Peninsular (España, Portugal, Baleares y canarias).

Explanation

Question 37 of 49

1

¿A partir de qué edad se puede cobrar un giro?

Select one of the following:

  • 17 años, representado por sus padres, tutores o representantes legales.

  • 16 años, representado por sus padres, tutores o representantes legales.

  • 18 años.

  • 14 años, representado por sus padres, tutores o representantes legales.

Explanation

Question 38 of 49

1

Las dimensiones máximas de una carta urgente nacional ordinaria son:

Select one of the following:

  • A) 23,5 x 12 cm, igual que las cartas normalizadas.

  • B) L + A + A = 90 sin que la mayor exceda de 60.

  • C) L + 2D = 104, sin que la mayor exceda de 90.

  • D) La b y la c son correctas.

Explanation

Question 39 of 49

1

¿Qué característica importante tienen las notificaciones NE?

Select one of the following:

  • Tiene 1 intento de entrega.

  • No pasa a Lista.

  • En caso de no ser recogida en Lista se separa el Aviso de Recibo y se deposita en el buzón del destinatario como envío ordinario.

  • Ninguna es correcta.

Explanation

Question 40 of 49

1

Las valijas llevarán una ventana de plástico transparente en ___________ del anverso para la etiqueta de origen/destino.

Select one of the following:

  • La derecha.

  • El reverso.

  • El centro.

  • El lateral.

Explanation

Question 41 of 49

1

Señala la proposición correcta:

Select one of the following:

  • Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado y contra reembolso.

  • Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado, urgente y con reembolso.

  • La tarjeta postal puede circular con valor declarado.

  • Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

Explanation

Question 42 of 49

1

Tipos de tarifas según los servicios del Publicorreo Plus

Select one of the following:

  • Paquete Captación A1, Paquete captación A2 y Paquete Fidelización.

  • Paquete Captación A1C, Paquete captación A2B y Paquete Fidelización.

  • Paquete Captación B2C, Paquete captación B2B y Paquete Fidelización.

  • Paquete Captación A, Paquete captación B y Paquete Fidelización.

Explanation

Question 43 of 49

1

Señala la respuesta correcta sobre la carta certificada urgente internacional.

Select one of the following:

  • Se elimina de la cartera de productos, manteniéndose exclusivamente para clientes con contrato en vigor hasta finalización o renovación del mismo.

  • Las medidas máximas recomendables para que sea posible introducir la carta en el buzón son 23,5 x 12 cm, con un espesor máximo de 10 mm.

  • Es un producto especialmente diseñado para el uso exclusivo de entidades administrativas y judiciales.

  • El ámbito es Internacional: Zona 1.- Europa, incluida Groenlandia. Zona 2.- Resto de países.

Explanation

Question 44 of 49

1

Dimensiones máximas del cecograma:

Select one of the following:

  • En forma de sobre: L + A + A = 60 cm, sin que la mayor exceda de 10 cm.

  • En forma de sobre: L + A + A = 70 cm, sin que la mayor exceda de 30 cm.

  • En forma de sobre: L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.

  • En forma de sobre: L + A + A = 80 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.

Explanation

Question 45 of 49

1

¿En qué consiste el producto Correos MKD?

Select one of the following:

  • En un servicio para enviar SMS cuando llega un producto que esperamos

  • En un servicio para responder automáticamente SMS y emails.

  • En la comercialización de envíos SMS y emails publicitarios, en la modalidad prepago

  • En la venta de SMS a pagar según los resultados.

Explanation

Question 46 of 49

1

El plazo de entrega de una carta urgente ordinaria es de:

Select one of the following:

  • Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:00 horas en oficinas con horario sólo de mañana).

  • Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:30 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).

  • Nacional: 2 días hábiles (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).

  • Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).

Explanation

Question 47 of 49

1

Número mínimo por remesa para enviar Publicorreo Estándar internacional:

Select one of the following:

  • 100.

  • 200.

  • 300.

  • 500.

Explanation

Question 48 of 49

1

¿A qué corresponden las siglas MTCN?

Select one of the following:

  • Money Transfer Control Number.

  • Money Transfer Check Number.

  • Moneda de Transferencia a Cuenta Nominativa.

  • Ninguna de las anteriores es correcta.

Explanation

Question 49 of 49

1

¿Cuál de estas afirmaciones sobre la valija es incorrecta?

Select one of the following:

  • Es un producto que permite la recogida, el transporte y la entrega urgente, en horarios fijos de documentos y mercancías, a clientes con o sin contrato.

  • Su peso máximo es de 20 kg.

  • El embalaje consistirá en bolsas-valija con cremalleras, precintos, candados o cierres de seguridad aportados por el cliente.

  • Existen valijas de uso interno de Correos.

Explanation

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