¿Indica que promoción tienen Bancomer a los clientes prepago que domicilien su dispositivo con esta tarjeta de crédito?
20 % bonificación sobre cruces que realice durante 30 días, adicional 2 boletos de cine
20 % bonificación de cruces
100 % de bonificación por activación
Los cobros de diferencia de tarifa de clientes UP y TRN se reflejan en el sistema como:
Diferencia por cobro
Cargo especial
Cargo salvo buen cobreo
Cargo diferenciado
En este momento el módulo de supervía opera de forma normal
Si
No
no existe ese módulo
Cuando se realiza una activación o suspensión, porque motivo lo haces en el SIT de trámites?
Teléfono
Correo
Domicilio
Si un cliente desea realizar una recarga en la aplicación TU TAG y no lo puede hacer, que le contestas?
Por el momento no contamos con la opción de recargas mediante la app, le sugiere que utilice cualquiera de los otros medios
Que envíe un correo a cavi@idmexico.com.mx
Que lo vamos a reportar en las siguientes 24 hrs. quedará resulto
Un cliente desea realizar obtener facturas atrasadas, indica los tiempos en cada uno de los casos:
TPV: 3 meses Up: 3 meses de antigüedad o le llega a facturar el año fiscal
TPV: 1 MES UP: solo lo que va del año
TPV: 24 HRS UP: 72 HRS
