Quien fue el Iniciador de la Hotelería Moderna
Thomas Cook
Cesar Ritz
Kemmons Wilson
Es un establecimiento de carácter público, destinado a dar una serie de servicios: alojamiento, entretenimiento, alimentos y bebidas.
Restaurante
Centro Nocturno
Hotel
Son funciones de un recepcionista:
Tomar la orden de alimentos y bebidas, atender al huésped en el servicio de alimentos y bebidas, y recoger los platos muertos.
Recibir al huésped con reservación o sin ella, ofrecer otros servicios y atender las solicitudes del huésped.
Recibir al huésped frente al acceso principal del hotel, abrirle la puerta del auto y acomodar el vehiculo en le estacionamiento del hotel
Son tres cualidades del recepcionista:
Vocación de servicio, Diplomacia y Buenos modales
Buen jugador de futbol, le gusta bailar y sabe jugar videojuegos.
Servil, irresponsable e impultual.
Tipos de reservaciones:
Suite, Con vista al mar y Para No Fumadores
Garantizada, Confirmada y tentativa
Plan Europeo, Plan Americano y Plan B&B
Tipo de Habitación:
Doble, Suite y Comunicada
Plan Europeo, All Inclusive y Plan Americano
Garantizada, No Garantizada y Tentativa
Es un grupo de habitaciones que se reserva a alguna agencia o empresa que organiza grupos y periódicamente los recomienda o lleva al hotel.
Allotments
Garantizada
Tentativa
Es parte del personal del departamento de Ama de Llaves:
Camarista, Jefe de Mozos y Encargada de Ropería.
Recepcionista y Cajero de recepción
Reservacionistas