35. ¿Cuál de estas acciones NO corresponde a una habilidad social?
A. Ser individualistas
B. Dar instrucciones
C. Expresar sentimientos
D. Formular una pregunta
35.Habilidad para decir exactamente lo que uno quiere decir sin herirla sensibilidad del interlocutor y sin menospreciar sus opiniones o creencias:
A. Asertividad
B. Empatía
C. Escucha activa
D. Comunicación verbal
2- La asertividad:
a) Es una habilidad social que debe estar presente en todas las técnicas de resolución de conflictos
b) Es una habilidad innata
c) Las posturas en las que se tiene razón no se defienden con técnicas asertivas
d) Se basa en ignorar para no discutir
¿Cuál de las siguientes opciones es una habilidad social?
a) Afrontar conflictos sin miedo y con seguridad
b) Dar instrucciones
c) Formular una pregunta
d) Todas las opciones son correctas
1.Tipo de escucha en la que el receptor capta e interpreta correctamente el mensaje, atendiendo tanto a la comunicación verbal como la no verbal del emisor y utilizando el “feedback”:
A. Innata
B. Activa
C. Pasiva
D. Primaria
15- No forma parte de la Escucha activa:
a) Hay que dejar hablar y no interrumpir al paciente
b) Utilizar nuestras emociones para ayudar al paciente
c) Escuchar lo que no se dice y la forma de transmisión del mensaje
d) La b y la c
8- Para lograr una escucha activa es necesario:
a) Terminar las frases del paciente
b) Que en ella tome parte solamente la comunicación verbal
c) Resumir lo que haya dicho, pero dejarle hablar sin interrumpir
d) Ninguna es correcta
36./32 Es un intercambio de información, sentimientos y emociones entre dos o más personas con el objetivo de transmitir información o estimular un comportamiento a una persona o un grupo:
A. Comunicación
B. Escucha activa
C. Asertividad
D. Empatía
21.Es la capacidad para captar correctamente lo que experimenta el otro interlocutor y comunicarle nuestra comprensión, es decir, saberse poner en la situación de la otra persona:
A. Escucha activa
C. Comunicación
D. Asertividad
12- La empatía:
a) Existe cuando comprendemos el mensaje verbal que nos manifiesta el paciente
b) Existe si además de comprender el mensaje verbal, captamos sus sentimientos
c) Depende solamente del emisor del mensaje
d) La b y la c son correctas
¿Cómo se denomina la situación de ponerse en el lugar de otra persona y comprender su situación?
a) Empatía
b) Asertividad
c) Escucha activa
d) Resolución de conflictos
7- Las técnicas de resolución de conflictos son para:
a) Ser conscientes del momento de una crisis
b) Reconducir la situación y llegar a consensuar ideas para que lleguemos a un cambio nuevo y mejor
c) Una de esas técnicas es simplemente aprender a recibir las críticas
d) La opción b y c son correctas