Pedro Hurtado
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1º FFHH Quiz on FFHH 3R PARCIAL - t5, 6 y 7 (2), created by Pedro Hurtado on 05/05/2022.

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Pedro Hurtado
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FFHH 3R PARCIAL - t5, 6 y 7 (2)

Question 1 of 35

1

¿Cuál de los siguientes tipos de información que se incluyen en el briefing es falso?

Select one of the following:

  • a. Objetivos ¿Cómo se va a hacer?

  • b. Temporalización ¿Dónde se va a hacer?

  • c. Ninguna de las otras dos respuestas es correcta.

Explanation

Question 2 of 35

1

Seleccione un objetivo principal del sistema de comunicación:

Select one of the following:

  • a. Que sirva para dirigir, motivar y destruir un buen ambiente de trabajo y de equipo.

  • b. Que sirva para controlar y conocer el nivel de consecución de los objetivos.

  • c. Que los responsables y jefes TMA tomen las decisiones con la información innecesaria y que ésta sea actual y válida.

Explanation

Question 3 of 35

1

¿Cuál es la definición correcta de barrera semántica?

Select one of the following:

  • a. Interferencia en el ambiente que bloquee la comunicación.

  • b. Déficit sensorial que afecta a la visión.

  • c. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

Explanation

Question 4 of 35

1

¿Qué es la red en Y?

Select one of the following:

  • a. Es un tipo de red en la cual la comunicación se establece con la perdona más cercana según el organigrama. Esta se interrumpe cuando alguien detiene la información. La orientación de esta red es autoritaria.

  • b. Es un tipo de red que utiliza la red en cadena y la red en estrella, siendo una mezcla de ambas. En este caso hay dos lideres que controlan la información y el feedback del resto de personas.

  • c. La información circula de uno a otros dificultando la aparición de un líder, en este caso, a pesar de como esté establecido el organigrama a novel de organización, no se establecen roles jerárquicos, pero la comunicación es más lenta.

Explanation

Question 5 of 35

1

¿Cuál de los siguientes términos NO corresponde a las funciones de la comunicación en el contexto laboral?:

Select one of the following:

  • a. Indemnizar al trabajador.

  • b. Mejorar comportamientos y conductas

  • c. Planificar y coordinar las tareas.

Explanation

Question 6 of 35

1

¿Cuál de las siguientes definiciones corresponde el término “Código” ?:

Select one of the following:

  • a. Es el sistema de signos y reglas identificables por el emisor y el receptor. El más utilizado es el lenguaje verbal, tanto oral como escrito. Además, existen otros como la mímica, el morse, los códigos de señales, los utilizados en la navegación tales como banderas o destellos luminosos.

  • b. Es la situación real en la que se da la comunicación. Comprende elementos muy diversos que, evaluándolos en conjunto, hacen que el receptor le dé un significado concreto al mensaje. Son las circunstancias que permiten interpretar correctamente el mensaje.

  • c. Es cualquier cosa que impide o dificulta la comunicación, como el uso de códigos ambiguos, una mala conexión telefónica, el ruido ambiente en la comunicación oral.

Explanation

Question 7 of 35

1

La comunicación horizontal es:

Select one of the following:

  • a. La transmisión de información entre personas que estén al mismo nivel jerárquico.

  • b. Es la que discurre desde los mandos superiores a los intermedios e inferiores.

  • c. La que tiene su origen en los mandos inferiores y se dirige a los mandos superiores.

Explanation

Question 8 of 35

1

Las barreras o obstáculos en la comunicación pueden ser:

Select one of the following:

  • a. Semánticas, físicas o psicológicas.

  • b. Semánticas, físicas o psíquicas.

  • c. Marítimas, aéreas o terrestres.

Explanation

Question 9 of 35

1

¿Si no existe feedback …?

Select one of the following:

  • a. Se dice hay comunicación

  • b. Se dice que no hay comunicación, solo transmisión

  • c. No hay comunicación ni transmisión de la información

Explanation

Question 10 of 35

1

Lo que en la vida militar se denomina “Conducto Reglamentario”, es un tipo de comunicación:

Select one of the following:

  • a. Comunicación descendente.

  • b. Comunicación ascendente.

  • c. Comunicación formal.

Explanation

Question 11 of 35

1

Algunos obstáculos psicológicos son:

Select one of the following:

  • a. Alteraciones psicológicas y fisiológicas producidas por el consumo de sustancias psicotrópicas.

  • b. El idioma y el leguaje.

  • c. La personalidad y la posición jerárquica.

Explanation

Question 12 of 35

1

Un documento escrito debe reunir las condiciones:

Select one of the following:

  • a. Ser claro y conciso.

  • b. Las otras dos respuestas son correctas.

  • c. Ser coherente.

Explanation

Question 13 of 35

1

¿Cuál es la diferencia entre comunicación y transmisión?

Select one of the following:

  • a. Necesitan un canal específico cada una.

  • b. No hay diferencias.

  • c. La necesidad de feedback.

Explanation

Question 14 of 35

1

¿Qué es la comunicación horizontal?:

Select one of the following:

  • a. En ésta, la información discurre desde arriba hacia abajo, es decir, desde los mandos superiores o directivos a los mandos intermedios e inferiores.

  • b. Es la transmisión de información entre personas que están al mismo nivel jerárquico.

  • c. Es la que discurre de abajo hacia arriba.

Explanation

Question 15 of 35

1

Señala la opción correcta respecto a los tipos de comunicación:

Select one of the following:

  • a. Feedback es el nombre que recibe la comunicación que discurre desde abajo hacia arriba, es decir de los mandos inferiores a los mandos superiores

  • b. La comunicación descendente es aquella que tiene lugar entre miembros del mismo nivel jerárquico.

  • c. La comunicación horizontal es aquella que tiene lugar entre miembros del mismo nivel jerárquico.

Explanation

Question 16 of 35

1

Las barreras semánticas en la comunicación aparecen cuando:

Select one of the following:

  • a. No se comprende bien los gestos, el lenguaje o el abecedario.

  • b. Se comprende bien los símbolos utilizados, el idioma o el abecedario.

  • c. No se comprende bien los símbolos utilizados, el idioma o el vocabulario.

Explanation

Question 17 of 35

1

Teniendo en cuenta la dirección en que discurre la información o el mensaje, la comunicación interna puede ser:

Select one of the following:

  • a. Longitudinal y diagonal.

  • b. Vertical y horizontal.

  • c. Recta o transversal.

Explanation

Question 18 of 35

1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?

Select one of the following:

  • a. Las redes de comunicación pueden ser formales e informales. Las formales siguen el mismo orden que el organigrama de la empresa y la jerarquía establecida.

  • b. Las principales redes de comunicación formal son en cadena, en estrella, en Y y en círculo,

  • c. Ninguna de las anteriores es cierta.

Explanation

Question 19 of 35

1

¿En cuál de las siguientes redes se centraliza la información en el líder?

Select one of the following:

  • a. Red en estrella.

  • b. Red en cadena.

  • c. Red en Y.

Explanation

Question 20 of 35

1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?

Select one of the following:

  • a. La anotación de trabajo que implique un documento escrito debe reunir una serie de condiciones; Ser claro y conciso, ser coherente y ser correcto gramaticalmente.

  • b. En los informes de cambio de turno la información que recogería sería: trabajos efectuados, tareas en progreso y comentarios.

  • c. Ninguna de las anteriores es cierta.

Explanation

Question 21 of 35

1

¿Qué es un briefing?

Select one of the following:

  • a. Una sesión informativa posterior a la realización de la tarea, cuyo objetivo es poner en común y valorar los resultados comparándolos con la planificación inicial.

  • b. Las dos son correctas, dependiendo de cuándo se realicen (al principio o al final de la jornada).

  • c. Sesión informativa que precede a la realización de una tarea y que tiene lugar entre todos los implicados de la misma, siendo un instrumento útil para la prevención de errores y para la mejora de la seguridad.

Explanation

Question 22 of 35

1

Cuando hay dos líderes que controlan la información y el feedback del resto de personas, corresponda a una:

Select one of the following:

  • a. Red en círculo.

  • b. Red en cadena.

  • c. Red en Y.

Explanation

Question 23 of 35

1

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una ventaja de la comunicación oral?

Select one of the following:

  • a. Es más rápida

  • b. Se complementa con lenguaje no verbal.

  • c. Se puede distorsionar el mensaje.

Explanation

Question 24 of 35

1

La grabación de las tareas…

Select one of the following:

  • a. Interrumpe sistemáticamente las tareas en cuestión.

  • b. Permite realizar un informe escrito sin consumir más tiempo.

  • c. Presenta dificultades a la hora de realizar una descripción fiel de lo que se ve.

Explanation

Question 25 of 35

1

Sobre el certificado de aptitud para el servicio. ”EASA FORM ONE” señale la afirmación falsa:

Select one of the following:

  • a. Es un documento que deberá rellenar el TMA.

  • b. Es un documento que expiden los documentos aprobados por EASA..

  • c. En el apéndice II del reglamento 2042/2003 constan unas consideraciones generales sobre este certificado relacionadas con la comunicación.

Explanation

Question 26 of 35

1

Teniendo en cuenta las funciones de la comunicación elige la opción correcta:

Select one of the following:

  • a. La información es un factor clave en la comunicación, para que una organización funcione, su actualización y vigencia es necesaria para el buen funcionamiento del trabajo y depende de los canales de dispersión de la información y de los sistemas de registro.

  • b. Las funciones de la motivación de los trabajadores y la mejora del clima laboral son funciones que no corresponden bajo ninguna circunstancia a la comunicación.

  • c. La comunicación no debe tener influencias sobre la planificación y coordinación de las tareas.

Explanation

Question 27 of 35

1

Existe un líder que coordina la comunicación con los demás, la información queda centralizada en ese líder:

Select one of the following:

  • a. Red en Y

  • b. Red en estrella

  • c. Red en cadena

Explanation

Question 28 of 35

1

¿Qué es un briefing?

Select one of the following:

  • a. Son sesiones regenerativas, que preceden a la realización de una tarea y que tiene lugar entre todos los implicados en la misma, siendo un instrumento versátil para la prevención de errores y para la mejora de la seguridad.

  • b. Son sesiones informativas, que preceden a la realización de una tarea y que tiene lugar entre todos los implicados en la misma, siendo un instrumento útil para la prevención de errores y para la mejora de la seguridad.

  • c. Son sesiones informativas realizadas tras realización de una tarea y que tiene lugar entre todos los implicados en la misma, siendo un instrumento útil para la prevención de errores y para la mejora de la seguridad.

Explanation

Question 29 of 35

1

El libro de relevos de línea es:

Select one of the following:

  • a. El documento oficial de seguimiento técnico del avión y de combustible.

  • b. Un formulario para solicitar la concesión, modificación o renovación de una licencia de mantenimiento.

  • c. Un documento donde aparecen reflejados los trabajos realizados y las tareas que todavía no se han concluido.

Explanation

Question 30 of 35

1

¿En cuál de las principales redes de comunicación formal existen dos lideres que controlan la información?:

Select one of the following:

  • a. Red en cadena

  • b. Red en Y

  • c. Red en estrella

Explanation

Question 31 of 35

1

El sistema de comunicación (SC) es una herramienta…

Select one of the following:

  • a. De seguridad y rentabilidad

  • b. De planificación y objetiva

  • c. Verbal y eficiente

Explanation

Question 32 of 35

1

Señale la afirmación correcta:

Select one of the following:

  • a. En la relación en cadena la comunicación circula de unos a otros dificultando la aparición de un líder.

  • b. En la red en Y hay dos líderes que controlan la información y el feedback del resto de personas.

  • c. En la relación en círculo la comunicación se establece con la persona más cercana según el organigrama.

Explanation

Question 33 of 35

1

La comunicación es un proceso…:

Select one of the following:

  • a. Lineal.

  • b. En estrella.

  • c. Circular.

Explanation

Question 34 of 35

1

¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

Select one of the following:

  • a. Emisor, receptor, mensaje, código y canal.
    b. Emisor, receptor, mensaje, código, canal, contexto

  • b. Emisor, receptor, mensaje, código, canal, contexto, ruido y feedback.

  • c. Emisor, receptor, mensaje, idioma y feedback.

Explanation

Question 35 of 35

1

Relacionado con la comunicación es la principal fuente de mal entendidos:

Select one of the following:

  • a. El feedback

  • b. La ambigüedad

  • c. El canal

Explanation