Abraham Rodríguez López
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Quiz on 2do Parcial, created by Abraham Rodríguez López on 24/05/2022.

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Abraham Rodríguez López
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2do Parcial

Question 1 of 45

1

Un sistema de gestión se puede definir como:

Select one of the following:

  • Actividades coordinadas para dirigir una organización.

  • Conjunto de elementos utilizados por la dirección para planificar.

  • Elaboración y difusión de normas.

Explanation

Question 2 of 45

1

El sistema de gestión de la calidad:

Select one of the following:

  • Es una parte del sistema de gestión de la empresa.

  • Su objetivo es satisfacer los requisitos de las partes interesadas.

  • Ambas son correctas.

Explanation

Question 3 of 45

1

Uno de los ejes principales del sistema de gestión de la calidad es (señala la FALSA):

Select one of the following:

  • Documentación.

  • Procedimientos estandarizados.

  • Correspondencia.

Explanation

Question 4 of 45

1

Entre los beneficios de implementar un SGC:

Select one of the following:

  • Aumentar la insatisfacción del cliente.

  • Capacidad de proporcionar productos y servicios de calidad.

  • Ninguna de los anteriores.

Explanation

Question 5 of 45

1

La elaboración, difusión y aplicación de normas recibe el nombre de:

Select one of the following:

  • Normalización.

  • Certificación.

  • Acreditación.

Explanation

Question 6 of 45

1

El SGC se acerca más a un tipo de norma como:

Select one of the following:

  • Estándar.

  • Procedimiento.

  • Ninguna de las anteriores.

Explanation

Question 7 of 45

1

AENOR es un organismo encargado de la normalización:

Select one of the following:

  • Nacional.

  • Regional.

  • Internacional.

Explanation

Question 8 of 45

1

La certificación de tercera parte es:

Select one of the following:

  • La verificación del sistema que realiza la propia organización.

  • La verificación del sistema que realiza una organización independiente.

  • Otra organización que actúa como parte interesada (proveedor, clientes…)

Explanation

Question 9 of 45

1

Una auditoría interna del SGC es una certificación de:

Select one of the following:

  • Primera parte.

  • Segunda parte.

  • Tercera parte.

Explanation

Question 10 of 45

1

Respecto a las normas ISO son aplicables:

Select one of the following:

  • A cualquier tipo de organización.

  • Sólo las que ofrecen productos.

  • Sólo las que superan los 50 trabajadores.

Explanation

Question 11 of 45

1

La norma más importante de la familia de normas ISO 9000 es:

Select one of the following:

  • Norma ISO 9000.

  • Norma ISO 9001.

  • Norma ISO 9004.

Explanation

Question 12 of 45

1

Entre las características de las normas ISO 9000 (señala la FALSA):

Select one of the following:

  • Mejora continua.

  • Modelo garantista.

  • No establecen los elementos de un SGC.

Explanation

Question 13 of 45

1

Respecto a los principios de gestión de la calidad que ofrece la norma:

Select one of the following:

  • Gestión de las relaciones.

  • Liderazgo.

  • Ambas son correctas.

Explanation

Question 14 of 45

1

El ciclo PHVA sobre el que se basa un SGC según la norma ISO 9001:2005, corresponde a las siglas de:

Select one of the following:

  • Planificar, Hacer, Verificar y Actuar.

  • Programar, Hacer, Verificar y Aplazar.

  • Planificar, Hacer, Votar y Alarmar.

Explanation

Question 15 of 45

1

Entre las novedades que incluye a versión 2015 de la norma ISO 9001:

Select one of the following:

  • Plan de Gestión de Riesgos.

  • Gestión del Know-How de la empresa.

  • A y B son correctas.

Explanation

Question 16 of 45

1

El AOC se refiere a:

Select one of the following:

  • Aseguramiento Oficial de la Calidad.

  • Análisis Operativo de la Calidad.

  • Aseguramiento Oficial del Clima.

Explanation

Question 17 of 45

1

La ANC en temas AOC en España es:

Select one of the following:

  • AENOR.

  • DIGAM.

  • OTAN.

Explanation

Question 18 of 45

1

El RAC o Representante de Aseguramiento de la Calidad es una figura asimilada a

Select one of the following:

  • Inspector de Calidad.

  • Sistema de Gestión de la Calidad.

  • Contratista.

Explanation

Question 19 of 45

1

Respecto a la normativa de la Calidad en Defensa

Select one of the following:

  • Las normas PECAL son la traducción de las normas AQAP.

  • Las normas PECAL son una mezcla entre las normas ISO y requisitos OTAN

  • A y B correctas.

Explanation

Question 20 of 45

1

Las normas PECAL están especialmente dirigidas a

Select one of the following:

  • Empresas suministradoras del Ministerio de Defensa.

  • Organización interna de las FF.AA.

  • Centros de formación.

Explanation

Question 21 of 45

1

Las normas PECAL contractuales

Select one of the following:

  • Son más importantes que las normas PECAL guía.

  • Se encargan de ofrecer las directrices para entender otras normas PECAL.

  • A y B son correctas.

Explanation

Question 22 of 45

1

La norma PECAL aplicable a los suministradores de aviación, espaciales y de defensa es la

Select one of the following:

  • 2105.

  • 3303.

  • 2310.

Explanation

Question 23 of 45

1

Uno de los requisitos OTAN es

Select one of the following:

  • Obligatoriedad de un representante de la empresa.

  • Requisitos especiales en caso de subcontratar la actividad.

  • A y B son correctas.

Explanation

Question 24 of 45

1

Uno de los objetivos de la certificación PECAL es

Select one of the following:

  • Dificultar el acceso de empresas españolas al mercado externo.

  • Informar a países OTAN de la capacidad productiva de empresas españolas.

  • A y B son falsas.

Explanation

Question 25 of 45

1

¿Quién firma el certificado PECAL?

Select one of the following:

  • DIGAM.

  • Dirección General de Armamento y Material.

  • A y B son correctas.

Explanation

Question 26 of 45

1

El Modelo Europeo de Gestión de la Calidad o EFQM

Select one of the following:

  • Premio Malcom Baldrige.

  • Premio Europeo a la Calidad.

  • Deming Prize.

Explanation

Question 27 of 45

1

Los modelos de excelencia o GCT

Select one of the following:

  • Siempre tienen que ser certificados por una tercera parte.

  • Se pueden “autoaplicar” por parte de la organización.

  • Las dos anteriores son correctas.

Explanation

Question 28 of 45

1

El Modelo Europeo de Gestión de la Calidad o EFQM

Select one of the following:

  • Ayuda a organizaciones europeas a ser menos competitivas.

  • Puede servir como instrumento comparativo.

  • Toda organización debe presentarse al Premio Europeo a la Calidad.

Explanation

Question 29 of 45

1

Los criterios que constituyen el EFQM son los siguientes

Select one of the following:

  • Agentes Facilitadores y Resultados.

  • Actuaciones Fenomenales y Resultados.

  • Ninguna de las anteriores.

Explanation

Question 30 of 45

1

Los Agentes Facilitadores responden a la siguiente pregunta

Select one of the following:

  • Qué está haciendo la organización.

  • Cómo lo está haciendo la organización.

  • Dónde está situada la organización.

Explanation

Question 31 of 45

1

Uno de los siguientes conceptos es un subcriterio de los Resultados

Select one of the following:

  • Liderazgo.

  • Política y Estrategia.

  • Clientes.

Explanation

Question 32 of 45

1

Respecto a la puntuación del modelo EFQM

Select one of the following:

  • Todos los criterios tienen el mismo peso.

  • Todos los subcriterios de los agentes facilitadores tienen el mismo peso.

  • A y B son correctas.

Explanation

Question 33 of 45

1

Respecto a la lógica REDER

Select one of the following:

  • Sirve de guía para calificar los criterios y subcriterios del modelo EFQM.

  • Está compuesto por: Resultados, Estrategia, Despliegue y Enfoque.

  • Ninguna de las anteriores.

Explanation

Question 34 of 45

1

El Benchmarking es una técnica relacionada con la idea de

Select one of the following:

  • Compararse con otras organizaciones excelentes.

  • Método para medir la visión y misión de una compañía.

  • Puntuar la excelencia de una organización.

Explanation

Question 35 of 45

1

El Cuadro de Mando Integral

Select one of the following:

  • Sugiere que se analice una organización desde cuatro perspectivas.

  • La perspectiva “Financiera” se relaciona con cómo nos ven los accionistas.

  • A y B son correctas.

Explanation

Question 36 of 45

1

La metodología 5S tiene origen en

Select one of the following:

  • Japón.

  • Europa.

  • China.

Explanation

Question 37 of 45

1

Seiton se corresponde con

Select one of the following:

  • Orden.

  • Organización.

  • Disciplina.

Explanation

Question 38 of 45

1

Seiketsu (Control visual/Estandarizar) es una fase orientada a

Select one of the following:

  • Procesos.

  • Personas.

  • Planes.

Explanation

Question 39 of 45

1

El primer paso que se debe dar para implantar las 5S es

Select one of the following:

  • Orden.

  • Limpieza.

  • Organización.

Explanation

Question 40 of 45

1

Según la fase Seiri qué hacemos con los artículos dañados

Select one of the following:

  • Se reparan si son útiles.

  • Se descartan siempre.

  • Ninguna de las anteriores.

Explanation

Question 41 of 45

1

“Un sitio para cada cosa y cada cosa en su sitio es típico de…”:

Select one of the following:

  • Limpieza.

  • Orden.

  • Disciplina.

Explanation

Question 42 of 45

1

La fase de limpieza se refiere a

Select one of the following:

  • Identificar y eliminar las fuentes de suciedad.

  • Contratar a una empresa de limpieza.

  • A y B son correctas.

Explanation

Question 43 of 45

1

Una de las ventajas de la implementación del 5S es

Select one of the following:

  • Aumenta la seguridad de los trabajadores.

  • Desmejora en la calidad de productos y servicios.

  • A y B son correctas.

Explanation

Question 44 of 45

1

Una de las herramientas del método 5S es

Select one of the following:

  • Panel 5S.

  • Pizarra 5S.

  • Tablet 5S.

Explanation

Question 45 of 45

1

Si se trata de distinguir una situación normal de una anormal nos referimos a

Select one of the following:

  • Seiketsu.

  • Control visual/Estandarización.

  • A y B son correctas.

Explanation