1. La administración del sistema de salud permite realizar un trabajo
a. Organizado, humano y rápido
b. Organizado, humano con objetivos y metas
c. humanizado con objetivos y metas inalcanzables
d. organizado, humano, sin considerar la misión
2. Los elementos esenciales del proceso administrativo
a. Planeamiento, dirección, monitoreo y control
b. Valoración, organización, dirección y control
c. planeamiento, organización dirección y control
d. valoración, monitoreo dirección y control
3. En la cultura organizacional se puede visualizar en
a. el incremento de los servicios
b. la disminución de la oferta
c. la imagen que institución brinda a la sociedad
d. el aumento de la oferta
4. la diferencia entre el plan estratégico institucional y el plan operativo institucional es
a. el plan estratégico institucional tiene metas a corto plazo y el plan operativo institucional tiene metas a largo plazo
b. el plan estratégico institucional tiene metas al mismo tiempo que el plan operativo institucional
c. el plan estratégico institucional se aplica a instituciones públicas y el plan operativo institucional se aplica a instituciones privadas
d. el plan estratégico institucional tiene metas a mediano o largo plazo y el plan operativo institucional tiene metas a corto plazo
5. En la dirección o ejecución sus funciones son
a. la supervisión de actividades y medición de resultados
b. la comunicación, monitoreo y medición de resultados
c. la comunicación, monitoreo y supervisión de las actividades
d. el monitoreo, supervisión de las actividades y medición de resultados.
6. el propósito de la auditoría es
a. trabajador reciba en las mejores remuneraciones posible
b. trabajador reciba la mejor atención en salud posible
c. establecimiento de salud cumpla sus metas
d. usuario reciba la mejor atención en salud posible
7. la calidad del cuidado se mide con
a. indicadores de la salud, coberturas de atención
b. indicadores de salud, incrementa la demanda
c. indicadores de la salud, disminución de la demanda
d. indicadores de la salud, incremento de la oferta
8. las funciones de liderazgo son
a. influir en la población para lograr cambio de hábitos promoviendo el desarrollo profesional y evitando participar en los equipos de gestión de la salud
b. influir en la población para lograr hábitos saludables y participando en los equipos de gestión de la salud, Así mismo promoviendo el desarrollo profesional
c. influir en la población para evitar hábitos saludables y evitando participar en el equipo de salud
d. promover el desarrollo profesional y evitando participar en los equipos de saluD
9. el organigrama representa
a. la cultura organizacional
b. el funcionamiento de la organización
c. los canales de subordinación
d. la estructura jerárquica que define los diversos niveles de organización
10. el proceso por el cual una organización analizada desde su interior para poder encontrar la misión la visión y usa el pensamiento estratégico se refiere a
a. clima organizacional
b. proceso administrativo
c. planteamiento estratégico
d. plan operativo anual
11. enfermería utiliza un plan de gestión a corto plazo que se denomina
a. plan táctico
b. plan estratégico
c. plan sectorial
d. plan operativo
12. en el en el análisis FODA se refiere los aspectos externos negativos correspondía a
a. debilidad
b. amenaza
c. oportunidad
d. fortaleza
13. según las características del liderazgo considera y estipula la participación de los integrantes de equipo corresponde a
a. autocrático
b. anárquico
d. autoritario
c. democrático
14. al referimos al ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente y es el trato que un jefe puede tener con sus subordinados se refiere a
a. cultura organizacional
b. desarrolla su organizacional
c. clima organizacional
d. institución de calidad
15. el punto de partida para la aplicación de las estrategias sanitarias es
a. plan de salud local
b. diagnóstico participativo comunitario
c. lineamiento y política de salud
d. normas técnicas
16. este instrumento de gestión que contiene la programación de actividades y debe ser ejecutado en un periodo anual
a. plan estratégico
b. plan operativo
c. plan de adquisiciones
d. plan de desarrollo
17. según el FODA se muestra falta de coordinación y conflictos intrapersonales se refiere a
a. oportunidades
b. amenazas
c. debilidades
18. el plan operativo institucional se realiza en un tiempo de
a. un año
b. 6 meses
c. 3 años
d. 10 años
19. federik Taylor considerado el padre de administración fundo
a. la administración para organizar el trabajo con la gráfica de GANIL
b. la teoría de la eficacia y productividad
c. la teoría del cumplimiento de las metas
d. la administración científica aplicando el método científico en la resolución de problemas
20. las etapas del proceso administrativo son
a. planificación, organización, dirección y control
b. planificación, ejecución y evaluación
c. organización, ejecución, liderazgo y control
d. organización, dirección, ejecucion y evaluación
21. los instrumentos de gestión permiten mejorar la calidad de atención; cual no corresponde
a. el reglamento de organizaciones y funciones
b. el manual de procedimientos
c. el manual de instrucciones y funciones
d. la visión y misión de servicios
22. la importancia de la cultura organizacional radica en
a. no es importante porque cada persona desarrolla su propia cultura
b. facilita la mejora de la organización pero pues no tiene relevancia
c. facilita o dificulta el cambio, orienta a las personas, refuerza o minimiza los valores, entre otros
d. dificulta el cambio porque cada trabajador es independiente
23. la dirección es una etapa del proceso administrativo que comprende
a. autoridad, comunicación y supervisión
b. autoridad, asignación de funciones y supervisión
c. comunicación, asignación de función y supervisión
d. planificación, supervisión y evaluación
24. es paso más importante de la etapa de control
a. realizar la planificación tomar
b. medidas correctivas
c. diseñar las estrategias
d. asignar responsabilidades
25. En la gestión de enfermería las acciones que permite organizar los cuidados son
a. Organizadas, medibles, evaluables y repetibles
b. Sistematizadas, organizadas, repetibles y evaluables
c. Sistematizadas, organizadas, medibles y evaluables
d. Planificadas, organizadas, medibles y no evaluables
26. Los indicadores de estructura, proceso e resultados miden el nivel de
a. el rendimiento y la utilización de los recursos
b. la productividad y calidad
c. la accesibilidad y disponibilidad
d. la eficacia y eficiencia
27. El plan estratégico es un documento que recoge las principales líneas de acción que tiene de vigencia un tiempo maximo de
a. 10 años
b. 5 años
d. 4 años
28. el plan operativo de un servicio de enfermería cuánto tiempo tiene vigencia
a. 2 años
b. 4 años
c. 5 años
d. 1 año
29. la administración ha transitado por diversas corrientes y el máximo representante es
a. Henry Fayol
b. Federick Taylor
c. Elton mayo
d. Laurent gant
30. Teoría de administración los diferentes relaciones humanas su representante es
31. Representante de la teoría clásica de la administración
32. Cuando se habla de optimización de los costos se refiere a
a. eficacia
b. efectividad
c. efectivísimo
d. eficiencia
33. En la gestión de los servicios se considera como indicador para medir la calidad de cuidado los siguientes porcentajes
a. via venosa infiltradas y alta del paciente
b. Ocupación de camas, cirugia suspendidas
c. procedimientos de enfermería y pacientes con flebitis
d. pacientes con úlcera por presión y caídas de paciente
34. En el plan estratégico qué es lo primero que se debe formular
a. Objetivos
b. Visión
c. Misión
d. Acciones
35. Es administrativa que permite conocer las condiciones del servicio de enfermería y es la base para elaborar los programas de trabajo se denomina
a. diagnóstico situacional
c. plan estratégico
d. plan analítico
36. El círculo de DEMING, Tiene las siguientes etapas
a. Planear, hacer, actuar y dirigir
b. Verificar, planear, hacer y controlar
c. Hacer, planear, actuar, y organizar
d. Planear, hacer, verificar y actuar
37. El conjunto de creencias valores y prácticas compartidas que enfoca las actividades para el cumplimiento de los objetivos de la institución se determina
a. Cultura
b. cultura organizacional
c. Filosofía de la institución
d. Organización
38. Existen múltiples teorías que sustentan el liderazgo el que prioriza las características personales personalidad e inteligencia, autoestima y otro dominio corresponde la teoría de
a. del gran hombre
b. del comportamiento personal
c. del rasgo de personalidad
d. del carisma
39. En la gestión de riesgo ocupacional las 3 etapas en que se desarrolla son
a. Planificación, evaluación y control
b. Observación, dirección y control
c. Compromiso, evaluación y control
d. identificar, evaluación y control
40. Cuando la enfermera realiza una práctica incorrecta como la ausencia de uso de epp pudiendo causarse daño a sí misma se denomina
a. condición insegura
b. acto inseguro
c. incidente
d. accidente
41. cuando la enfermera Va colocar una vía endovenosa y se pincha con la aguja de provocándole daños menores se refiere a
42. Etapa de riesgo ocupacional que se encarga de medir la probabilidad tiene impacto del ocurrencia de riesgo es
a. identificar
b. evaluar
c. controlar
d. verificar
43. Son actividades que se realiza en la etapa de planeación durante el proceso administrativo Exepto
a. misión y visión
b. propósitos
c. estrategias
d. integración
44. Es una característica del plan operativo
a. Elaborar programas y metas establecidas
b. Elaborar estrategias de salud
c. establecer objetivos claros
d. realizar la misión y visión
45. Relaciones al FODA son considerados variables internas
a. oportunidad y amenazas
b. fortalezas y debilidades
c. debilidades y oportunidades
d. fortalezas y amenazas
46. la enfermera se caracteriza por ser de tipo de liderazgo
a. democratico
b. formativo
c. autoritario
d. orientativo
47. El sistema de trabajo de enfermería se sustenta en cuatro principios excepto
a. sistema de trabajo mixto
b. sistema de trabajo por apoyo
c. sistema de trabajo en equipo
d. sistema de trabajo por paciente
e. sistema de trabajo por funciones
48. La gerencia es su principal característica es
a. Comunicación
b. Asertividad
c. toma decisiones
d. trabajo en equipo
e. liderazgo
49. herramienta de gestión que describe todos los procedimientos de enfermería se denomina
a. Manual de procedimiento
b. Manual organizaciones y funciones
c. reglamento de organización y funciones
d. texto único de procedimientos administrativos
50. el riesgo en enfermería se define como
a. la probabilidad de que ocurra un peligro
b. la susceptibilidad a un daño físico
c. es algo potencial que puede causar daño
d. Se enfoca en los niveles alto medio y bajo
cuando la jefatura de enfermería orienta a sus seguidores a trabajar hacia la meta y otorga recompensa a cambio de los resultados y productividad, esta ejerciendo el liderazgo de
transaccional
democratico
liberal
transformacional
durante la gestion del cuidado de enfermeria se uso el ciclo de deming como un modelo para
determinar el costo de los procesos
indentifcar los actos inseguros en la atencion
la orientacion al cliente
la mejora continua
la direccion es una etapa del proceso administrativo que comprende la capacidad de influir en los colaboradores para que contribuyan en la realización de los planes y alcanzar las metas de la organización, mediante los elementos fundamentales de
motivacion, liderazgo, integracion
comunicacion, motivacion, liderazgo
comunicacion, cultura organizacional, liderazgo
valores, comunicacion, negociacion
la enfermera debe conocer los indicadores de evaluacion de los servicios de salud como eficacia , eficiencia y efectividad del servicio; estos indicadores miden
resultado
accesibilidad
estructura
proceso
la jefatura de enfermeria debe medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los resultados
direccion
control
organizacion
integracion
la mision institucional una descripcion de la razon de ser la organizacion y debe responder las siguientes interrogantes
quienes somos, hacia donde vamos, como lograr el futuro
que hacemos, cual es la meta y como alcanzar
cual es el servicio principal, que valores y productividad
quienes somos , que buscamos y porque lo hacemos
la planificacion estraegica tiene cinco momentos , los cuales en orden secuencial son lo siguiente
enunciativo - explicativo - tactico operacional - normativo y estrategico
normativo - estrategico enunciativo - explicativo y tactico operacional
enunciativo - explicativo - normativo - estrategico y tactico operacional
normativo - enunciativo - explicativo estrategico y tactico operacional
ud es uan enfermera jefa que recientemente asume la jefatura del departamento de enfermeria en un hospital de nivel II-2 para ello cuenta con el presupuesto anual correspondiente. debiendo establecer las necesidades para el funcionamiento de cada servicio, fijar los objetivos de calidad de los cuidados de enfermeria, actividades que deben ser plasmadas en un documento de gestion deniminado
plan operativo
plan estrategico
plan tactico
plan finaciero
a la expresion de las necesidades de salud en una poblacion se le denomina
percepcion
demanda
problema
necesidad
la funcion que inicia orienta e impulsa la accion atravez de la toma de decisiones , la motivacion y el liderazgo de grupo se denomina
delegacion
gestion
conduccion
la tencion que hace uso de recurson orientados a proporcionar los mayores resultados posibles e ntermino de mejora en la situacion de salud
efectividad
eficiencia
eficacia
calidad
la herramienta administrativa que permite conocer las condiciones del servicio de enfermeria y es la base para elaborar los programas de trabajo de enfermeria se denomina
diagnostico situacional
plan analitico
al proceso integrado para determinar el numero y categorías del persona de enfermería requerido para ofrecer calidad de atención a una población de pacientes / clientes
indice de atencion de enfermeria
dotacion de personal de enfermeria
planificacion de recursos humanos
fuerza de trabajo
la administracion ha transitado por diversas corrientes de acuerdo a la evaluacion del pensamiento administrativo cientifico, nuchas teorias han aportado a su desarrollo como la teoria de la relaciones humanas cuya contribucion fue la flexibilizar los concpetos rigidos y mecanicistas de la teoria clasica y su autor fue:
henry fayol
frederik taylor
elton mayo
laurent gantt
brindar atencion especializada de promocion, prevencion, recuperacion y rehabilitacion en salud mental demanera individual y colectiva a la poblacion de la sub region de salud lima este y del resto del pais, desarrollando investigacion y docencia; corresponde a un ejemplo de
mision
objetivo
vision
henry fayol tuvo un enfoque de gerente general y se preocupo por la eficiencia ¿a que teoria corresponde esta aservacion?
cinetifica
burocratica
clasica
relaciones humanas
usted como jefa de su centro de salud utiliza como táctica de gestión, mantener un buen nivel de motivacion de su personal ¿que estrategia es las adecuada para lograr ello?
promueve la creatividad, los nuevas ideas e iniciativas
limita la participación de los empleados a los decisiones
propicia el beneficia para ambas partes
busca el mayor beneficio para el mejor trabajador
usted como enfermera sabe que la estrategia mas acertada para cambiar la cultura de una organización es
recompensar a la persona cuyo comportamiento es no etico para la cultura actual
circular rumores de fusiones u otros eventos que impliquen cambias
llevar personas expertas y externas a la posiciones gerenciales
requerir que los gerentes experimenten nuevas formas de hacer las cosas
el departamento de enfermeria tiene como funcion brindar un servicio eficaz, eficiente y oportuno y su mision principal esta orientadi ha
prestar servicios ininterrumpidos las 12 horas de los 365 dias del año
administrar los insumos hospitalarios y controlar al personal
proporcionar atención de enfermería de acuerdo a los indicaciones medicas
garantizar la calidad del cuidado del paciente y familia
Según la OMS, es fundamental contar con indicadores, con la finalidad de evaluar la calidad de la atención sanitaria. Los siguientes indicadores: tasa de mortalidad, tasa de infección hospitalaria y satisfacción del cliente/paciente, corresponden a:
Indicadores de estructura
Indicadores de proceso
Indicadores de medición.
Indicadores de resultado
