AREA 2 / REGISTROS Y TRASPASOS

Question 1 of 24

1

Las Administradoras deberán integrar las imágenes de los documentos que requieran al expediente de servicio a nombre del Trabajador registrado al que correspondan, ¿Lo anterior de conformidad con lo establecido en qué Manual?

Select one of the following:

Manual de Procedimientos Transaccionales
Manual de Políticas y Procedimientos
Manual de Operación

Explanation

Question 2 of 24

1

Una vez concluido el trámite de Registro Móvil, los trabajadores podrán realizar Aportaciones:

Select one of the following:

Voluntarias
Ahorro Solidario
Retiro Cesantía en Edad Avanzada y Vejez

Explanation

Question 3 of 24

1

¿En qué plazo deberán concluirse los programas de revisión que establezcan las Administradoras, en trámites con errores o inconsistencias que se consideren como Registros Indebidos?

Select one of the following:

Sesenta días naturales
Doce meses
180 días hábiles

Explanation

Question 4 of 24

1

Para aquellos Trabajadores que previo a gestionar su Traspaso no cuenten con un Expediente de Identificación con autenticación biométrica, deberán validar la Identidad del Trabajador, a través de alguno de los siguientes métodos:

Select one of the following:

A través de los servicios de validación que las Empresas Operadoras de la Base de Datos Nacional SAR, tuvieran celebrado en su caso, con bases de información histórica operadas por entidades nacionales autorizadas, supervisadas y reguladas por autoridades de la Administración Pública Federal, bases de información histórica operadas por estas o bases de información operadas por órganos constitucionales autónomos, mediante el cual se valide la identidad del trabajador mediante un factor de autenticación categoría 5 a que se refiere el Anexo B, de las presentes disposiciones de carácter general.
Obteniendo del Trabajador el original del estado de cuenta
A través de los servicios de validación que las Empresas Operadoras de la Base de Datos Nacional SAR, tuvieran celebrado en su caso, con bases de información histórica operadas por entidades nacionales autorizadas, supervisadas y reguladas por IMSS, bases de información histórica operadas por estas o bases de información operadas por INE, mediante el cual se valide la identidad del trabajador mediante un factor de autenticación categoría 5 a que se refiere el Anexo B, de las presentes disposiciones de carácter general

Explanation

Question 5 of 24

1

Los Medios Electrónicos que las Administradoras utilicen en el proceso de Traspaso deberán generar que sean auditables y que permitan verificar, al menos, _________________ en que las Solicitudes de Traspaso se firmaron por el Trabajador y por el Agente Promotor.

Select one of the following:

Bitácoras; el lugar, la fecha y la hora exacta.
Imágenes; nitidez, legibilidad y veracidad.
Reportes; pasos, documentos y condiciones.

Explanation

Question 6 of 24

1

Contando a partir de la generación de la solicitud realizada por el trabajado, ¿Qué vigencia tiene la solicitud de Traspaso Móvil?

Select one of the following:

5 días hábiles
5 días naturales
10 días hábiles

Explanation

Question 7 of 24

1

¿Qué deberán verificar las Empresas Operadoras en el tramite de un Traspaso Móvil?

Select one of the following:

Que los Trabajadores cuenten con el Expediente de Identificación del Trabajador con enrolamiento biométrico; Que las Cuentas Individuales de los Trabajadores cumplan con los supuestos previstos para el Traspaso en la Ley, el Reglamento y las presentes disposiciones de carácter general; Que las Cuentas Individuales no se encuentren en algún proceso operativo que impida el Traspaso; Que el número celular registrado por el Trabajador en la Solicitud de Traspaso Móvil o el número identificador de dispositivo, no pertenezcan al celular o dispositivo utilizado por otro Trabajador en una solicitud de Traspaso en un periodo de cuatro meses; Que se cumplan las validaciones contenidas en el Manual de Procedimientos Transaccionales.
Que los Trabajadores cuenten con el Expediente de Identificación del Trabajador con enrolamiento biométrico; Que las Cuentas Individuales de los Trabajadores cumplan con los supuestos previstos para el Traspaso en la Ley, el Reglamento y las presentes disposiciones de carácter general; Que el número celular registrado por el Trabajador en la Solicitud de Traspaso Móvil o el número identificador de dispositivo, no pertenezcan al celular o dispositivo utilizado por otro Trabajador en una solicitud de Traspaso en un periodo de cuatro meses; Que se cumplan las validaciones contenidas en el Manual de Procedimientos Transaccionales.
Que los Trabajadores cuenten con el Expediente de Identificación del Trabajador con enrolamiento biométrico; Que el número celular registrado por el Trabajador en la Solicitud de Traspaso Móvil o el número identificador de dispositivo, no pertenezcan al celular o dispositivo utilizado por otro Trabajador en una solicitud de Traspaso en un periodo de cuatro meses; Que se cumplan las validaciones contenidas en el Manual de Procedimientos Transaccionales.

Explanation

Question 8 of 24

1

¿Qué debe de hacer la Administradora Receptora una vez que se cumpla el 5to día hábil contado a partir de que un trabajador realizó la solicitud de Traspaso Móvil?

Select one of the following:

Solicitar la certificación a las Empresas Operadoras
Aperturar la Cuenta del trabajador
Notificar a las Empresas Operadoras sobre la Apertura de Cuenta

Explanation

Question 9 of 24

1

Las Empresas Operadoras deberán certificar la información y elementos contenidos en las Solicitudes de Traspaso que reciban, así como validar la existencia del Expediente de Identificación del Trabajador y del Agente Promotor; según la fracción XI el número celular registrado por el trabajador en la Solicitud de Traspaso o, en su caso, asociado a la Aplicación Móvil:

Select one of the following:

No debe pertenecer a otro trabajador en lo últimos 4 meses
No debe pertenecer a otro trabajado
No debe pertenecer a un empleado, funcionario o Agente Promotor.

Explanation

Question 10 of 24

1

¿Qué deben de hacer las Empresas Operadoras en caso de una Unificación de recuperación de recursos de la Subcuenta del Seguro de Retiro o Ahorro para el Retiro?

Select one of the following:

Instruir al Banco de México la salida de dichos recursos de la cuenta concentradora correspondiente
Notificar a los Institutos para que soliciten al Gobierno Federal los recursos
Instruir a las Instituciones de Crédito sobre dicho trámite

Explanation

Question 11 of 24

1

La Administradora intento contactar al trabajador que presenta duplicidad de Cuentas Individuales, sin embargo no tuvo éxito ¿Qué debe hacer?

Select one of the following:

Iniciar el trámite ya que cuenta con los elementos suficientes para llevar a cabo el proceso
Establecer medidas que permitan tramitar la separación o unificación de Cuentas Individuales
Deberán contar con procedimientos y controles internos que les permitan asegurar la correcta aplicación de dichos procesos, atendiendo en todo momento al interés de los Trabajadores

Explanation

Question 12 of 24

1

Cuando finaliza el trámite de una Unificación o Separación de Cuentas, a Administradora deberá enviar una Constancia al trabajador ¿Cuánto dura como máximo el procedimiento de estos trámites?

Select one of the following:

Sesenta días hábiles
6 días hábiles
5 días hábiles

Explanation

Question 13 of 24

1

Las Administradoras deberán establecer medidas que permitan tramitar la separación o unificación de Cuentas Individuales cuando: 1. No se localice al Trabajador no reclamante involucrado en un proceso de _______________________ de Cuentas Individuales

Select one of the following:

Separación
Unificación SAR
Unificación

Explanation

Question 14 of 24

1

Un Beneficiario inicia el trámite de separación de cuentas, ¿en qué caso no será necesario presentar un documento que acredite su carácter de Beneficiario?

Select one of the following:

Se encuentre designada como Beneficiario de la Cuenta Individual o Cuenta Individual con atributo de pensión
Se encuentre designada como Beneficiario de la Cuenta Individual
Es beneficiario de acuerdo a las Leyes de Seguridad Social

Explanation

Question 15 of 24

1

¿En qué subcuenta las Administradoras deberán registrar los recursos por concepto de devolución de comisiones cobradas y el monto de los rendimientos, a que se refiere el resarcimiento por Traspasos Indebidos?

Select one of the following:

Aportaciones Complementarias de Retiro
Retiro Cesantía en Edad Avanzada
Aportaciones Voluntarias

Explanation

Question 16 of 24

1

¿Cuándo las Administradoras deberán contactar a los trabajadores que han generado una presolicitud de transferencia o permanencia de recursos?

Select one of the following:

A partir del día hábil siguiente y a más tardar el tercer día hábil posterior a la fecha en la que la Administradora recibió de la Empresa Operadora la información de las presolicitudes de transferencia o permanencia
A partir del quinto día hábil posterior a la fecha en la que la Administradora recibió de la Empresa Operadora la información de las presolicitudes de transferencia o permanencia.
A partir del día hábil siguiente y a más tardar el tercer día hábil posterior a la fecha en la que el trabajador generó la presolicitud

Explanation

Question 17 of 24

1

¿A cuánto asciende la multa que impone Consar a una administradora por efectuar un registro o traspaso indebido?

Select one of the following:

50 a 500 UMAS
100 a 500 UMAS
100 a 1,000 UMAS

Explanation

Question 18 of 24

1

Un trabajador labora para la iniciativa privada. En algún momento formalizó su registro con una Afore, pero está no le envía estados de cuenta y cuando se presenta a sus oficinas, el personal no da seguimiento a sus solicitudes, por lo cual desea cambiarse ¿cómo puede llevar acabo su traspaso?.

Select one of the following:

Mediante el centro de atención telefónica de la administradora que desea traspasar su cuenta.
Acudir a la administradora a la cual desea realizar su traspaso y dirigirse con el asesor previsional.
Por medio del sitio web de la administradora que haya elegido para dar seguimiento a su cuenta individual.

Explanation

Question 19 of 24

1

Mario busca traspasar su cuenta individual a otra Administradora, ya que le gustaría recibir un mejor servicio ¿Qué criterio normativo debe cumplir para llevar acabo este proceso?

Select one of the following:

Hacerlo antes de que transcurra un año del registro en la Afore que opera su cuenta individual, siempre y cuando la administradora receptora tenga un IRN superior.
Hacerlo cuando hayan transcurrido 6 meses calendario, contados a partir de que se registró en una Afore, siempre y cuando presenten un IRN similar.
Hacerlo cuando la administradora a la cual pretenda traspasar su cuenta individual haya registrado un IRN menor al de la administradora en la que se encuentre.

Explanation

Question 20 of 24

1

Un trabajador solicitó el traspaso de su cuenta individual de la Afore A la Afore B, sin embargo, unos días después se presenta nuevamente para solicitar la cancelación de su traspaso, ya que identificó que la Afore A tiene mayores rendimientos que la B. Para ello, el asesor previsional tiene que solicitar su identificación vigente, verificar que la solicitud de traspaso se encuentre dentro de los días hábiles contados a partir de la fecha en la que fue notificada su solicitud, capturar los datos del trabajador, seleccionar el motivo de la cancelación indicado por el cliente y solicitar la cancelación. Para finalizar debe informarle a su cliente que la ___ le enviará un aviso sobre el estatus de la cancelación.

Select one of the following:

4 - Afore B
5 – Afore A
6 – Afore A

Explanation

Question 21 of 24

1

Pedro acude al módulo de una Afore y comenta que aún no se ha registrado con ninguna administradora porque está analizando los beneficios de cada una. ¿Cómo puede llevar a cabo su registro?

Select one of the following:

De forma presencial en la Administradora o en el portal www.e-sar.com.mx
De forma presencial en la Administradora o por medio de la aplicación móvil
" Mediante la página web de las administradoras o vía telefónica
"

Explanation

Question 22 of 24

1

Javier Hernández es un trabajador que cotiza al IMSS y necesita realizar una separación de cuentas debido a que:

Select one of the following:

Hace 10 años trabajó en el sector salud y cotizó al ISSSTE en lugar del IMSS
No ha recibido aportaciones de la empresa en la que trabaja y su Afore le informó que está compartiendo su cuenta con otra persona
Desea retirar parcialmente recursos de su subcuenta de RCV por concepto de desempleo

Explanation

Question 23 of 24

1

Ante un trámite de registro o traspaso, en el proceso de certificación, al contar con los datos correctos del trabajador ¿cuál será el motivo del rechazo?

Select one of the following:

Otro trabajador reclama la propiedad de la cuenta individua
El número de registro del asesor previsional que gestionó el servicio no se encuentra vigente
Se ha detectado que el trabajador causó baja del régimen obligatorio

Explanation

Question 24 of 24

1

Un cambio o transferencia de Siefore, ocurre cuando un trabajador manifiesta su deseo de transferir sus recursos que tiene invertidos en una Siefore generacional a una Siefore:

Select one of the following:

Adicional para trabajadores de todas las edades
Generacional, sin importar que sea diferente a las que corresponde a su año de nacimiento
Generacional, quesea únicamente para trabajadores de menos edad.

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Finanzas/Inversiones Quiz on AREA 2 / REGISTROS Y TRASPASOS, created by LOURDES NEGRETE on 23/09/2022.

AREA 2 / REGISTROS Y TRASPASOS

Question 1 of 24

Las Administradoras deberán integrar las imágenes de los documentos que requieran al expediente de servicio a nombre del Trabajador registrado al que correspondan, ¿Lo anterior de conformidad con lo establecido en qué Manual?

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 24

Una vez concluido el trámite de Registro Móvil, los trabajadores podrán realizar Aportaciones:

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 24

¿En qué plazo deberán concluirse los programas de revisión que establezcan las Administradoras, en trámites con errores o inconsistencias que se consideren como Registros Indebidos?

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 24

Para aquellos Trabajadores que previo a gestionar su Traspaso no cuenten con un Expediente de Identificación con autenticación biométrica, deberán validar la Identidad del Trabajador, a través de alguno de los siguientes métodos:

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 24

Los Medios Electrónicos que las Administradoras utilicen en el proceso de Traspaso deberán generar ____________ que sean auditables y que permitan verificar, al menos, _____________________________ en que las Solicitudes de Traspaso se firmaron por el Trabajador y por el Agente Promotor.

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 24

Contando a partir de la generación de la solicitud realizada por el trabajado, ¿Qué vigencia tiene la solicitud de Traspaso Móvil?

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 24

¿Qué deberán verificar las Empresas Operadoras en el tramite de un Traspaso Móvil?

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 24

¿Qué debe de hacer la Administradora Receptora una vez que se cumpla el 5to día hábil contado a partir de que un trabajador realizó la solicitud de Traspaso Móvil?

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 24

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 24

¿Qué deben de hacer las Empresas Operadoras en caso de una Unificación de recuperación de recursos de la Subcuenta del Seguro de Retiro o Ahorro para el Retiro?

Select one of the following:

Explanation

Question 11 of 24

La Administradora intento contactar al trabajador que presenta duplicidad de Cuentas Individuales, sin embargo no tuvo éxito ¿Qué debe hacer?

Select one of the following:

Explanation

Question 12 of 24

Cuando finaliza el trámite de una Unificación o Separación de Cuentas, a Administradora deberá enviar una Constancia al trabajador ¿Cuánto dura como máximo el procedimiento de estos trámites?

Select one of the following:

Explanation

Question 13 of 24

Las Administradoras deberán establecer medidas que permitan tramitar la separación o unificación de Cuentas Individuales cuando: 1. No se localice al Trabajador no reclamante involucrado en un proceso de _______________________ de Cuentas Individuales

Select one of the following:

Explanation

Question 14 of 24

Un Beneficiario inicia el trámite de separación de cuentas, ¿en qué caso no será necesario presentar un documento que acredite su carácter de Beneficiario?

Select one of the following:

Explanation

Question 15 of 24

¿En qué subcuenta las Administradoras deberán registrar los recursos por concepto de devolución de comisiones cobradas y el monto de los rendimientos, a que se refiere el resarcimiento por Traspasos Indebidos?

Select one of the following:

Explanation

Question 16 of 24

¿Cuándo las Administradoras deberán contactar a los trabajadores que han generado una presolicitud de transferencia o permanencia de recursos?

Select one of the following:

Explanation

Question 17 of 24

¿A cuánto asciende la multa que impone Consar a una administradora por efectuar un registro o traspaso indebido?

Select one of the following:

Explanation

Question 18 of 24

Select one of the following:

Explanation

Question 19 of 24

Mario busca traspasar su cuenta individual a otra Administradora, ya que le gustaría recibir un mejor servicio ¿Qué criterio normativo debe cumplir para llevar acabo este proceso?

Select one of the following:

Explanation

Question 20 of 24

Select one of the following:

Explanation

Question 21 of 24

Los Medios Electrónicos que las Administradoras utilicen en el proceso de Traspaso deberán generar que sean auditables y que permitan verificar, al menos, _________________ en que las Solicitudes de Traspaso se firmaron por el Trabajador y por el Agente Promotor.