Profesor: Dr. Jesús Alfonso Arocha Rangel Autor: M. Sc. Monica Granadillo T V-11291654 Optante al título de Doctor en Ciencias Gerenciales, Magister Recursos Humanos, Ingeniero Industrial, T.S.U. Administración de Empresas. Móvil: 0414-6142340 ORCID https://orcid.org/0000-0003-4772-8237, monicae.granadillo@gmail.com