SC3

Question 1 of 50

1

Bifați una din barierele de comunicare neenunțată de Niki Stanton

Select one of the following:

Diferenţe de reprezentare.
Lipsa cunoaşterii
Diferenţe de coordonare
Concluzii pripite
Stereotipuri

Explanation

Question 2 of 50

1

Cine din autori apreciază zgomotul ca „perturbări aleatorii care pot deforma sau altera informaţia”?

Select one of the following:

Denis McQuail.
Leonard Saules.
Shanon-Weaver
Samuel C. Serto.
Jean Lohisse

Explanation

Question 3 of 50

1

Cine din autori constată că „macrobarierele de comunicare sunt factori care împiedică succesul comunicării într-un proces general de comunicare” ?:

Select one of the following:

Denis McQuail
Leonard Saules
Shanon-Weaver
Samuel C. Serto
Eduard Limbos

Explanation

Question 4 of 50

1

Cine din autori evidențiază două aspecte ale imaginii de sine: eul intim si eul public?

Select one of the following:

Denis McQuail.
Leonard Saules
Shanon-Weaver
Samuel C. Serto.
Jean-Claude Abric

Explanation

Question 5 of 50

1

Evidențiați una din particularitățile barierelor psihologice

Select one of the following:

dificultăţi de exprimare,
emoţii sau personalitate
imagine de sine
sentimente
imagine corporativă

Explanation

Question 6 of 50

1

În ce limbănu se realizează comunicarea cotidiană?

Select one of the following:

limbă oficializată
limbă de importanță internaţională
limba literară
limba neliterară
jargon

Explanation

Question 7 of 50

1

Ce limbaj nu utilizăm în comunicare?

Select one of the following:

tehnic
filozofic
medical
informatic
intrapersonal

Explanation

Question 8 of 50

1

Ce eroare comisă în cazul folosirii limbii literare generează bariere care nu pot distorsiona serios mesajele în procesul de comunicare?

Select one of the following:

de punctuaţie
de optică
de ortografie
dezacordurile de caz
de gen

Explanation

Question 9 of 50

1

Ce factor nucontribuie la apariția barierelor logice în comunicare?

Select one of the following:

analizaproblemei discutate din perspectiva fiecărui actant al actului de comunicare
înțelegerea inadecvată a situaţiei
înțelegerea adecvată a situaţiei
modul de gândire al destinatarului
modalitatea distinctă de gândire: de ex., logic-abstractă sau vizual-imaginativă

Explanation

Question 10 of 50

1

Bifați autorul care evidențiază modelele de bariere personale ce îngreunează comunicarea în relațiile interumane?

Select one of the following:

Eduard Limbos
Leonard Saules
Shanon-Weaver
Samuel C. Serto
Jean-Claude Abric

Explanation

Question 11 of 50

1

Bifați modelul de bariere personale ce nu îngreunează comunicarea în relațiile interumane

Select one of the following:

bariere generate de cadrul sociocultural
bariere generate de frica endemică
bariere generate de abordări individualiste
bariere raportate la relaţiile individ-grup
bariere generate de abordări structuraliste

Explanation

Question 12 of 50

1

Ce abilitate nu e necesar să posede partenerii de comunicare?

Select one of the following:

de ascultare activă
de comprehensiune a mesajului și de a răspunde la întrebări
de tălmăcire a limbajului nonverbal
de motivare a interlocutorului pentru ca acesta să susțină conversația
de ascultare pasivă

Explanation

Question 13 of 50

1

Bifați factorul ce nu contribuie la o comunicare eficientă

Select one of the following:

a transmite mesajul clar si concis
a asculta și înțelege mesajul pe care celălalt îl transmite
să ceri și să dai feedback
să asculți activ
să ceri feedback

Explanation

Question 14 of 50

1

Enunțați pasul cenu trebuie întreprins pentru o comunicare eficientă medic-pacient

Select one of the following:

rafinați-vă abilitățile de comunicare de bază pe care deja le posedaţ
comunicați cu sens unic
faceți ajustările necesare în stilul propriu pentru a vă adapta stilului modern, participativ, de comunicare
comunicați în dublu sens
luați măsuri pentru a vă perfecționa, în scopul depășirii așteptărilor pacienților dvs

Explanation

Question 15 of 50

1

Enunțați criteriul care nu conduce laobținerea consensului în relația medic-pacient după Modelul Bamforth

Select one of the following:

descrierea naturii (conținutului) deciziei medicale
discuția alternativelor posibile la decizia luată
abordarea riscurilor și beneficiilor tratamentului propus
discutarea incertitudinilor legate de tratament
discutarea certitudinilor legate de tratament

Explanation

Question 16 of 50

1

Enunțați trăsătura ce nu face parte din stilul comunicațional eficient al medicului după Studiul Levinson şi colab.

Select one of the following:

explicarea clară a evoluției stării de sănătate a pacientului și succesiunea frecventării ulterioare a cabinetului medical,
folosirea frecventă a râsului și a simțului umorului
seriozitate și folosirea rară a râsului și a simțului umorului
tendința de încurajare a unei comunicări destinse și cuprinzătoare (solicitarea opiniei pacienților,încurajarea pacienților să-și spună necazurile, verificarea gradului de înțelegere a problemelor medicale de către pacienți),
durata mai mare a consultațiilor medicale (o diferență medie de peste trei minute peconsultație)

Explanation

Question 17 of 50

1

Enunțați sugestiace nu contribuie la depășirea barierelor de comunicare medic-pacient după Modelul Ley:

Select one of the following:

îndrumările și indicațiile să fie prezentate în debutul interviului
să fie accentuată importanţa recomandărilor şi indicațiilor medicale
informația ce trebuie comunicată să fie formulată în propoziții clare
să se folosească propoziții și cuvinte scurte
îndrumările și indicațiile să fie prezentate la mijlocul interviului

Explanation

Question 18 of 50

1

Conflictul este

Select one of the following:

Parte componentă a realității umane, element integrant din viața noastră, fenomen social,psihosocial și psihoindividual.
Conformitate a ceea ce se spune cu ceea ce este
Actul de a face anumite lucruri comune se realizează prin schimbul de gânduri, idei și sentimente
Este un proces bidirecțional la care iau parte atât vorbitorul cât și ascultătorul.
Interpretarea cuvintelor şi expresiilor pentru a ghici intențiile şi ideile vorbitorului

Explanation

Question 19 of 50

1

Problema versus conflictul vizează:

Select one of the following:

Obiecte, lucruri, scopuri etc
Componenta afectivă și sentimentală a persoanei
Forme a realității interpersonale generate de interesele divergente ale indivizilor
Totalitatea sentimentelor
Starea de pasivitate

Explanation

Question 20 of 50

1

Etimologia cuvântului conflict din latină este

Select one of the following:

Ciocnire, luptă, a ține împreună cu forța
Moravuri, obiceiuri
Credință comună în cadrul unui grup social
Rezultatul exercitării facultăților noastre spirituale
Principiu de acțiune

Explanation

Question 21 of 50

1

Conflictologia este

Select one of the following:

Ramură a științelor naturii
Condiție a existenței politicii actuale
Ramură a științei care studiază cauzele originii, dezvoltării, escaladării, rezolvării conflictelor la toate nivelurile odată cu finalizarea lor ulterioară.
Principiile în acțiune
Hazard

Explanation

Question 22 of 50

1

Obiectul de studiu al conflictologiei îl reprezintă

Select one of the following:

Conflictul, cauzele, dinamica, tipurile, efectele, modalitățile de gestionare a conflictelor
Realitatea obiectivă
Realitatea subiectivă
Regulile sociale, procesele sociale
Ramura aplicativă a eticii medicale

Explanation

Question 23 of 50

1

Lewis A. Coser definește conflictul ca

Select one of the following:

Luptă între valori și revendicări de statusuri sociale
Barieră socio-culturală
Obiect al preocupărilor cuiva
Preocupare care cere o soluționare imediată
Manifestare care cere amânarea soluției.

Explanation

Question 24 of 50

1

Care este cheia gestionării unui conflict?

Select one of the following:

Modul de interacțiune psiho-socială
Comunicarea, schimbul de informații prin cooperare
Limbajul extraverbal
Comunicarea accidentală
Comunicarea intrapersonală

Explanation

Question 25 of 50

1

Etapele de declanșare a unui conflict sunt

Select one of the following:

Dezacordul, confruntarea, escaladarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului
Dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului, escaladarea, deescaladarea
Escaladarea, deescaladarea, dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului
Deescaladarea, confruntarea, dezacordul, escaladarea, rezolvarea conflictului
Dezacordul, escaladarea, confruntarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului

Explanation

Question 26 of 50

1

Dezacordul în conflict este:

Select one of the following:

Neînțelegerea diferitelor păreri, concepții, atitudini, de percepere etc., lipsa de informație corectă,modul diferit de a gândi și de fi al unor indivizi
Deescaladarea, escaladarea, confruntarea
Suspendarea discursului verbal și a acțiunilor raționale
Captarea bunăvoinței părților adverse
Perceperea corectă a situației.

Explanation

Question 27 of 50

1

Confruntarea în conflict apare când

Select one of the following:

Sunt idei contrare, situația este dominată de emoții, comunicare dificilă
Modul diferit de a îmbrăca
Există ostilitate (dușmănie) interpersonală imaginată
Mediatorul creează condiții și de îndrumare a părților
Profesionistul stăpânește tehnica negocierii

Explanation

Question 28 of 50

1

Escaladarea într-un conflict reprezintă

Select one of the following:

Tensiune maximă a părților implicate în conflict, dominarea în relația de conflict a agresivității
Captarea bunăvoinței
Neînțelegerea diferențelor de păreri, concepții, atitudine, etc
Compatibilitatea scopurilor
Elementele afective, cognitive și conective

Explanation

Question 29 of 50

1

Deescaladare într-un conflict este

Select one of the following:

Acțiuni iraționale, uneori violente
Deosebirea dintre modul de a fi și a gândi
Etapa de concesii, discuții, situație de calm, comunicare echilibrată
Un proces dinamic în care atitudinea, comportamentul și contradicția se influențează reciproc
Comportament răzbunător

Explanation

Question 30 of 50

1

Rezolvarea conflictului are scopul:

Select one of the following:

De a capta bunăvoința părților adverse, de a scădea tensiunea dintre părțile adverse, deacomunica echilibrat
De a genera stări de stres
De a pune stăpânire pe situație
Schimbul de informații prin cooperare
Satisfacerea nevoilor și intereselor individuale

Explanation

Question 31 of 50

1

Componenta cognitivă a conflictului este compusă din:

Select one of the following:

Emoțiile și sentimentele
Gândirea, percepția situației conflictuale
Comunicarea și comportamentul omului
Acțiuni constructive și cooperante
Acțiuni distructive și competitive

Explanation

Question 32 of 50

1

Componenta afectivă a conflictului include

Select one of the following:

Acțiunea, inclusiv comunicarea
Reprezentarea despre lume
Emoțiile și sentimentele
Gândirea, percepția situației conflictuale
Raționamentele

Explanation

Question 33 of 50

1

Componenta comportamentală include

Select one of the following:

Reprezentarea situației de conflict
Acțiunea și comunicarea
Reprezentarea lumii
Percepția spațiului
Percepția timpului

Explanation

Question 34 of 50

1

În situații de conflict indivizii reacționează în funcție de:

Select one of the following:

Temperament, caracter, imagine de sine, percepții și reprezentări
Statutul social
Rolul social
Convingeri
Nivelul de inteligență

Explanation

Question 35 of 50

1

Conflictele afective se referă la

Select one of the following:

Relațiile interpersonale
Organizațiile internaționale
Armonie totală pentru ceilalți
Perceperea cauzelor ascunse
Sacrificiul propriilor interese în favoarea altora

Explanation

Question 36 of 50

1

Conflictele de substanță urmăresc

Select one of the following:

Atingerea propriilor scopuri prin intermediul unor grupuri
Ridicarea stimei de sine
Să se afirme prin realizările personale
Folosirea efectului Pygmalion
De a obține o stare afectivă de plăcere

Explanation

Question 37 of 50

1

După durată și evoluție conflictele sunt:

Select one of the following:

Spontane, acute și cronice
Funcționale
Disfuncționale
Intrapersonale
Interpersonale

Explanation

Question 38 of 50

1

Conflictul dintre doi sau mai mulți membri ai aceluiași grup sau echipă se numește

Select one of the following:

Conflicte spontane
Conflicte acute
Conflicte cronice
Internaționale.
Conflictul intragrup

Explanation

Question 39 of 50

1

Conflictul intrapersonal apare la nivelul:

Select one of the following:

Personalității
Social
Culturii
Relațiilor ierarhice dintre oameni
Relației dintre om-societate-mediu

Explanation

Question 40 of 50

1

Comportamentul în conflict are rolul

Select one of the following:

De a exprima emoțiile implicate în conflict și satisfacerea nevoilor
De a încuraja exprimarea sentimentelor
De a satisface nevoile ce au provocat conflictul
De a schimba informații prin cooperare
De a afla opiniile celorlalți

Explanation

Question 41 of 50

1

Unele strategiile de soluționare a conflictului sunt

Select one of the following:

Negocierea, medierea și arbitrajul
Retragerea, aplanarea și constrângerea
Confruntarea, competiția și acomodarea
Evitarea, abandonul și insistența
Lupta, jocul și dezbaterea

Explanation

Question 42 of 50

1

Care sunt cele cinci stiluri de management al conflictelor

Select one of the following:

Competiția, acomodarea, compromisul, evitarea și cooperarea
Aroganța, aviditatea, trecerea responsabilității pe seama altora, impertinența, ostilitatea
Criza, tensiunea, lupta, jocul și dezbaterea
Dezacordul, escaladarea, deescaladarea, contradicția și atitudinea
Comportamentul, afectivitatea, utilitatea practică, percepția și acțiunea

Explanation

Question 43 of 50

1

Cine din autori a formulat pentru prima dată conceptul de „comunicare interculturală”

Select one of the following:

Denis McQuail
Leonard Saules
Shanon-Weaver
T. H. Hall
Samuel C. Serto

Explanation

Question 44 of 50

1

Bifați anul în care a fost formulat conceptul de „comunicare interculturală”:

Select one of the following:

1879
1897
1932
1959
1903

Explanation

Question 45 of 50

1

În afară de sintagma „comunicare interculturală”, în literatura de specialitate se folosește ce noțiune?

Select one of the following:

Comunicare interstatală
Comunicare interetnică
Comunicare interumană
Comunicare internațională
Comunicare intercomunitară

Explanation

Question 46 of 50

1

Ca disciplină, comunicarea interculturală face parte din cadrul căror ştiinţe?

Select one of the following:

științele sociale
științele politice
științele juridice
științele umanistice
științele culturii

Explanation

Question 47 of 50

1

Cine din autoriau descoperit 164 de definiţii ale culturii, aparţinând diferitor filosofi, antropologi,culturologi, istorici etc:

Select one of the following:

Clyde Kluckhohn, Alfred Kroeber
William Haviland, Denis McQuail
Michael Howard, Samuel C. Serto.
Shanon, Weaver
Leonard Saules, Fernando Ortiz

Explanation

Question 48 of 50

1

Cine din autori abordează cultura ca un „mod obişnuit în care grupurile umane învaţăsă-şi organizeze comportamentul şi gândirea în relaţia cu mediul lor înconjurător”:

Select one of the following:

Leonard Saules
Shanon-Weaver
Samuel C. Serto
Michael Howard
Fernando Ortiz

Explanation

Question 49 of 50

1

Cine din autori abordează cultura drept „o serie de reguli sau standarde împărtășite de membrii unei societăţi şi care acţionează asupra acestora, dă naştere la comportamente ce sunt considerate potrivite sau acceptabile”:

Select one of the following:

Denis McQuail.
Leonard Saules
William Haviland
Samuel C. Serto
Michael Howard

Explanation

Question 50 of 50

1

Ce se înțrelege prin noțiunea de multiculturalitate?

Select one of the following:

convieţuirea unor culturi diferite în cadrul unui sistem societal indiferent dacă această convieţuire este paşnică sau conflictuală,
convieţuirea paşnică a unor culturi diferite în cadrul unui sistem politic
convieţuireaconflictuală a unor culturi diferite în cadrul unui sistempolitic
convieţuirea unor culturi complementare în cadrul unui sistem societal indiferent dacă această convieţuire este paşnică sau conflictuală
convieţuirea unor culturi identice în cadrul unui sistem societal indiferent dacă această convieţuire este paşnică sau conflictuală

	Created by Laurentiu Stepanchevici 12 months ago

Quiz on SC3, created by Laurentiu Stepanchevici on 17/12/2023.

Question 1 of 50

Bifați una din barierele de comunicare neenunțată de Niki Stanton

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 50

Cine din autori apreciază zgomotul ca „perturbări aleatorii care pot deforma sau altera informaţia”?

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 50

Cine din autori constată că „macrobarierele de comunicare sunt factori care împiedică succesul comunicării într-un proces general de comunicare” ?:

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 50

Cine din autori evidențiază două aspecte ale imaginii de sine: eul intim si eul public?

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 50

Evidențiați una din particularitățile barierelor psihologice

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 50

În ce limbănu se realizează comunicarea cotidiană?

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 50

Ce limbaj nu utilizăm în comunicare?

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 50

Ce eroare comisă în cazul folosirii limbii literare generează bariere care nu pot distorsiona serios mesajele în procesul de comunicare?

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 50

Ce factor nucontribuie la apariția barierelor logice în comunicare?

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 50

Bifați autorul care evidențiază modelele de bariere personale ce îngreunează comunicarea în relațiile interumane?

Select one of the following:

Explanation

Question 11 of 50

Bifați modelul de bariere personale ce nu îngreunează comunicarea în relațiile interumane

Select one of the following:

Explanation

Question 12 of 50

Ce abilitate nu e necesar să posede partenerii de comunicare?

Select one of the following:

Explanation

Question 13 of 50

Bifați factorul ce nu contribuie la o comunicare eficientă

Select one of the following:

Explanation

Question 14 of 50

Enunțați pasul cenu trebuie întreprins pentru o comunicare eficientă medic-pacient

Select one of the following:

Explanation

Question 15 of 50

Enunțați criteriul care nu conduce laobținerea consensului în relația medic-pacient după Modelul Bamforth

Select one of the following:

Explanation

Question 16 of 50

Enunțați trăsătura ce nu face parte din stilul comunicațional eficient al medicului după Studiul Levinson şi colab.

Select one of the following:

Explanation

Question 17 of 50

Enunțați sugestiace nu contribuie la depășirea barierelor de comunicare medic-pacient după Modelul Ley:

Select one of the following:

Explanation

Question 18 of 50

Conflictul este

Select one of the following:

Explanation

Question 19 of 50

Problema versus conflictul vizează:

Select one of the following:

Explanation

Question 20 of 50

Etimologia cuvântului conflict din latină este