Control

¿Porque es importante el control?

Pasos del Proceso de control

¿Que es la medición?

¿Como miden los gerentes?

Observación personal

Administrar Caminado (AC)

Reportes estadísticos

Reportes orales

Reportes escritos

¿Porqué es crucial lo que miden los gerentes?

¿Porque miden los gerentes?

¿Que criterios pueden medir los gerentes?

¿Como es qué el gerente determina el valor máximo de desempeño?

Cuando un identificar de desempeño no puede expresarse en términos cuantificables. ¿Que deben de hacer los gerentes?

¿Como comparan los gerentes el desempeño real contra las metas planeadas?

Rango de variación aceptable

¿Que acciones pueden emprender los gerentes para corregir el desempeño?

¿Como corregir el desempeño real?

¿Como se revisa el estándar?

Tipos de controles

Control de prealimentación

Control concurrente

Control de retroalimentación

Ventajas del control de retroalimentación

Sistema de información gerencial (SIG)

Cuadro de mando integral o balanced scorecard

Ajustar controles a las diferencias culturales.

Robo por parte de los empleados

Controles de robo por parte de los empleados

Controles de la violencia en el lugar de trabajo