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Control
¿Porque es importante el control?
Pasos del Proceso de control
¿Que es la medición?
¿Como miden los gerentes?
Observación personal
Administrar Caminado (AC)
Reportes estadísticos
Reportes orales
Reportes escritos
¿Porqué es crucial lo que miden los gerentes?
¿Porque miden los gerentes?
¿Que criterios pueden medir los gerentes?
¿Como es qué el gerente determina el valor máximo de desempeño?
Cuando un identificar de desempeño no puede expresarse en términos cuantificables. ¿Que deben de hacer los gerentes?
¿Como comparan los gerentes el desempeño real contra las metas planeadas?
Rango de variación aceptable
¿Que acciones pueden emprender los gerentes para corregir el desempeño?
¿Como corregir el desempeño real?
¿Como se revisa el estándar?
Tipos de controles
Control de prealimentación
Control concurrente
Control de retroalimentación
Ventajas del control de retroalimentación
Sistema de información gerencial (SIG)
Cuadro de mando integral o balanced scorecard
Ajustar controles a las diferencias culturales.
Robo por parte de los empleados
Controles de robo por parte de los empleados
Controles de la violencia en el lugar de trabajo
