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Quiz elaborado para exame da disciplina de comportamento organizacional levando em consideração perguntas usadas pelo professor em provas b1 a e bm, b2 a e b .

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Comportamento organizacional quiz para exame

Question 1 of 31

1

(1,0 ponto) Existe uma situação de conflito todas as vezes que dois ou mais
indivíduos ou grupos estão em antagonismo declarado, em desacordo violento,
relativamente a interesses ou ideias que os opõe.

O conflito pode se dar em vários níveis:
I. Intrapessoal;
II. Impessoal
III. Organizacional;
IV. Social.
V. Interpessoal
Assinale a alternativa que NÂO corresponde:

Select one of the following:

  • a) Apenas I

  • b) Apenas II

  • c) Apenas III

  • d) Apenas IV

  • e) Apenas V

Explanation

Question 2 of 31

1

Equipe é um conjunto de pessoas que, movidas por um objetivo comum,
reúnem-se em torno deste, executando coordenada e eficientemente as tarefas a que
visam realizar.
Osburn sugere diferentes conceitos para o termo equipe, cuja incumbência pode ser:
I. Corrigir ou apresentar sugestões para solucionar um problema;
II. Criar e modificar processos para evitar erros na tomada decisão
III. Diagnosticar e sugerir melhorias para um ou mais processos;
IV. Trabalhar em conjunto em algum processo, projeto ou operação.
Assinale alternativa correta:

Select one of the following:

  • !, II e III

  • II, III e IV

  • !, II e IV

  • !, III e IV

  • I, II, III e IV

Explanation

Question 3 of 31

1

Assinale alternativa INCORRETA.
As vantagens de trabalhar em equipe

Select one of the following:

  • Sinergia

  • eficiência e economia

  • Antagonismo

  • eficácia

  • clima

Explanation

Question 4 of 31

1

O principal recurso organizacional que tem por função promover a
competitividade e a sustentabilidade garantindo a capacidade do trabalhador de
participar ativa e proativamente dos negócios da empresa é
Assinale alternativa correta:

Select one of the following:

  • O conhecimento

  • A modernização

  • A Globalização

  • A tecnologia

  • A gestão

Explanation

Question 5 of 31

1

Assinale alternativa correta.
Acerca das equipes de trabalho e do comportamento das pessoas nesse contexto,
assinale a opção correta.

Select one of the following:

  • Garante-se a qualidade do relacionamento na equipe quando pelo menos
    alguns dos membros do grupo possuem competência interpessoal inata.

  • O sistema de comunicação e de feedback individual e grupal possibilita a
    positiva interação entre os membros da equipe e viabiliza a sinergia.

  • Devido ao próprio padrão de comportamento, as pessoas agem, em grupo ou
    individualmente, sempre da mesma forma, independentemente do ambiente em
    que estejam.

  • O simples fato de as pessoas trabalharem em grupo gera, na equipe,
    sentimentos de satisfação e harmonia, pois a interação entre pessoas de
    diferentes perfis e comportamentos implica apoio mútuo.

  • Em razão de sua vivência em sociedade, os indivíduos são capazes não só de
    prever, mas também de interpretar as reações das outras pessoas, o que
    impede que haja distorções no relacionamento interpessoal nos grupos

Explanation

Question 6 of 31

1

O processo de tomada de decisões, seja no âmbito organizacional ou pessoal,
normalmente é complexo e produz efeitos. A sequência que garante a eficácia e a
racionalidade do processo decisório é:

Select one of the following:

  • O diagnóstico; a identificação do problema ou oportunidade; escolha da
    alternativa; implantação e avaliação da decisão.

  • O diagnóstico; identificação do problema ou oportunidade; escolha da
    alternativa; avaliação da decisão e geração de alternativas.

  • A identificação do problema ou oportunidade; geração de alternativas; escolha
    da alternativa; implantação e avaliação da decisão.

  • A identificação do problema; geração de alternativas; diagnóstico; avaliação da
    decisão e escolha da alternativa

  • A identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de
    alternativas; escolha da alternativa e avaliação da decisão.

Explanation

Question 7 of 31

1

A gestão por competências toma como referência a estratégia da organização e
direciona as suas ações de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação,
remuneração e gestão de carreiras para atingir seus objetivos. Uma das etapas desse
processo é o denominado mapeamento de competências que:

Select one of the following:

  • ) É um processo de seleção e promoção pautado pela identificação de
    colaboradores dotados das competências requeridas pela organização.

  • Consiste na progressão funcional de acordo com processo de avaliação 360°,
    que leva em conta as competências pessoais e sua aderência às necessidades
    da organização

  • Consiste no estabelecimento de um plano de carreira fundado na meritocracia

  • Identifica a lacuna existente entre as competências já disponíveis na
    organização e aquelas necessárias para o alcance do desempenho esperado.

  • Corresponde a um programa de desenvolvimento organizacional e educação
    corporativa que objetiva a identificação e valorização das competências
    existentes na organização.

Explanation

Question 8 of 31

1

As organizações utilizam diversos métodos para a avaliação dos seus
colaboradores, o método em que o funcionário é avaliado por todos aqueles que
interagem com ele (o chefe, os colegas e os subordinados, entre outros).
Assinale alternativa que corresponde a esse método:

Select one of the following:

  • Autoavaliação

  • Avaliação 360 graus.

  • Avaliação para cima.

  • Avaliação em linha

  • Avaliação dos pares.

Explanation

Question 9 of 31

1

Considere as asserções abaixo.
A noção de cultura organizacional refere-se ao modo como os componentes de uma
organização devem se relacionar entre si e com o ambiente externo;
PORQUE
A cultura organizacional compõe um conjunto de normas externamente impostas, que
é utilizado pelos diversos atores empresariais como norteador de seus modos de
perceber, pensar e agir dentro da empresa e em suas interações com o mundo
externo. É correto afirmar que

Select one of the following:

  • A primeira é verdadeira e a segunda é falsa

  • As duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

  • As duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

  • A primeira é falsa e a segunda é verdadeira

  • As duas são falsas.

Explanation

Question 10 of 31

1

É a abordagem organizacional que objetiva a delegação ao funcionário do poder de
decisão, autonomia e exige o comprometimento com as decisões estratégicas com a
finalidade de melhorar o desempenho da empresa.
Assinale alternativa correta:

Select one of the following:

  • Empowerment.

  • Job enlargement.

  • Job enrichment.

  • Organização celular

  • Organização matricial.

Explanation

Question 11 of 31

1

Num ambiente em constante mutação e de elevado grau de
competição, as empresas precisam de líderes eficazes. Em relação à eficácia
da liderança, pode-se citar como características desse processo:

I. O líder deve ser hábil no relacionamento humano, harmonizando a
equipe para a execução das tarefas.
II. Quanto maior a rigidez comportamental do líder, maior sucesso
apresentará no atingimento das metas.
III. A liderança eficaz é focada na criatividade e inovação, não
apenas em relação a novos produtos e serviços, mas também a
novas formas de atuar, nova cultura e novos desafios.
IV. O líder deve levar em conta tanto os objetivos organizacionais
como os individuais.
Assinale:

Select one of the following:

  • Se apenas a afirmativa I estiver correta

  • Se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

  • Se apenas as afirmativas I, III e IV estiverem corretas

  • Se apenas as afirmativas I e IV estiverem corretas

  • Se todas as afirmativas estiverem corretas

Explanation

Question 12 of 31

1

No meio organizacional, a equipe é um grupo de pessoas com habilidades
que se completam e que buscam alcançar um objetivo comum pelo qual são
responsáveis. Entre as vantagens do trabalho em equipe, pode-se citar:
I. Maior aprofundamento na abordagem dos problemas.
II. Maior criatividade e motivação no trabalho.
III. Pouca diversidade de ideias.
Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que:

Select one of the following:

  • Apenas os itens I e II estão corretos

  • Apenas os itens I e III estão corretos.

  • Apenas os itens II e III estão corretos.

  • Apenas o item I esta correto

  • Todos os itens estão corretos.

Explanation

Question 13 of 31

1

O empowerment possui quatro bases principais, que são:
Assinale alternativa INCORRETA

Select one of the following:

  • Poder.

  • Motivação.

  • Controle.

  • Liderança

  • Desenvolvimento.

Explanation

Question 14 of 31

1

Assinale alternativa correta.
Exercer a liderança numa organização é:

Select one of the following:

  • Colocar os funcionários para trabalharem

  • ) Obter dos funcionários os resultados acordados e esperados

  • Fazer com que os funcionários façam algo que você está convencido que deva
    ser feito

  • Fazer com que os funcionários tenham vontade de fazer algo que você está
    convencido que deva ser feito

  • ) Manter funcionários que ajam e trabalhem como funcionários.

Explanation

Question 15 of 31

1

Após um curso de desenvolvimento gerencial, João voltou à empresa em
que trabalha empenhado em aplicar os conceitos que aprendeu a respeito de
empowerment e delegação de autoridade.
Assinale alternativa correspondente “Para tanto, ele considerou que:”

Select one of the following:

  • Quanto mais poder as pessoas têm para moldar suas vidas, mais se tornam
    autônomas, gerando menor comprometimento com a missão da empresa.

  • O comprometimento externo estabelece um tipo de contrato psicológico com o
    empregado e reforça o empowerment.

  • O resultado de um programa de mudança no qual as ações dos empregados
    são definidas de fora para dentro constitui uma fase decisiva do empowerment

  • A coexistência do comprometimento externo e interno nas organizações é
    inviável, já que a forma como esses comportamentos são obtidos é crucial para
    o ulterior sucesso ou fracasso do empowerment.

  • Para que os colaboradores assumam maior responsabilidade por seus próprios
    destinos, deve-se encorajar o desenvolvimento do comprometimento interno.

Explanation

Question 16 of 31

1

As competências de uma organização devem ser do conhecimento de
seus profissionais, para que estes possam defini-las e descrevê-las, bem como
identificar as habilidades a elas incorporadas. Nessa perspectiva, analise as
afirmativas a seguir.
I - As competências básicas são suficientes para garantir o diferencial
competitivo.
II - As competências essenciais são a alma da empresa e, como tal,
precisam ser partes integrantes do processo administrativo como um todo.
III - As competências funcionais são suficientes para garantir o diferencial
competitivo.
IV - As competências básicas são aquelas características pessoais que
favorecem o desempenho da atividade.
V - Quando um funcionário possui um elevado perfil de competências,
demonstra as qualidades requeridas para levar adiante determinadas
missões.
Está correto APENAS o que se afirma em

Select one of the following:

  • I e II.

  • II e V.

  • IV e V

  • I, II e III

  • II, IV e V.

Explanation

Question 17 of 31

1

Assinale alternativa correta.
A gestão por competências toma como referência a estratégia da organização e
direciona as suas ações de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação,
remuneração e gestão de carreiras para atingir seus objetivos. Uma das etapas desse
processo é o denominado mapeamento de competências que:

Select one of the following:

  • ) É um processo de seleção e promoção pautado pela identificação de
    colaboradores dotados das competências requeridas pela organização.

  • Consiste na progressão funcional de acordo com processo de avaliação 360°,
    que leva em conta as competências pessoais e sua aderência às necessidades
    da organização.

  • Consiste no estabelecimento de um plano de carreira fundado na meritocracia.

  • Identifica a lacuna existente entre as competências já disponíveis na
    organização e aquelas necessárias para o alcance do desempenho esperado

  • Corresponde a um programa de desenvolvimento organizacional e educação
    corporativa que objetiva a identificação e valorização das competências
    existentes na organização.

Explanation

Question 18 of 31

1

Segundo Limongi afirma que 'o comportamento humano possui alguns princípios básicos".

Quais são esses princípios básicos?

(esta era dissertativa)

Select one of the following:

  • O comportamento humano é baseado no que se percebe;
    As pessoas são diferentes entre si;
    As pessoas não se comportam ao acaso;
    Existem diferentes formas de influenciar o ser humano.

  • leia a outra resposta...

Explanation

Question 19 of 31

1

Na mudança organizacional, conforme o modelo de Kurt Lewin, o processo por meio do qual um comportamento recentemente adquirido se integra, como comportamento padronizado, na personalidade do indivíduo e/ou nas suas relações emotivas relevantes, é denominado

Select one of the following:

  • descongelamento

  • recongelamento

  • ação impulsora.

  • mudança restritiva

  • integração

Explanation

Question 20 of 31

1

Os métodos utilizados para a avaliação de desempenho funcional permitem identificar necessidades de treinamento, facilitam o fornecimento de feedback, bem como subsidiam promoções na carreira. Os métodos usuais de avaliação de desempenho são de

Select one of the following:

  • incidentes críticos, de escalas gráficas, de método pdca e de 360 graus

  • pdca, de escolha forçada, de incidentes críticos e de 360 graus

  • Gini, de 360 graus, de escalas gráficas e de pdca

  • 360 graus, de escolha forçada, de escalas gráficas e de incidentes críticos

  • escolha forçada, de Gini, de 360 graus e de escalas gráficas

Explanation

Question 21 of 31

1

O modelo de Gestão por Competências há a etapa do mapeamento que orienta as ações organizacionais para captar e/ou desenvolver as competências identificadas como relevantes à organização. São exemplos de descrição correta de uma competência individual, EXCETO:

Select one of the following:

  • Solucionar problemas matemáticos, sem utilizar calculadoras

  • Organizar processos, de acordo com o fluxograma definido pela empresa

  • Digitar textos, utilizando o aplicativo Word.

  • Conhecer os produtos e serviços da organização.

  • Redigir parecer, observando normas do manual de redação da organização.

Explanation

Question 22 of 31

1

“Uma empresa pode ter gestão de competências sem ter gestão por competências, mas o inverso não é verdadeiro” (Bruno Rocha Fernandes, 2013).

Com base nessa afirmação, a gestão por competências refere-se a

Select one of the following:

  • atividade informal, que pode ser executada por qualquer gestor no exercício de seu trabalho, por meio da atribuição de desafios, leituras, conversas de coaching e feedback constante.

  • empresas que definem e formalizam um conjunto de competências, que esperam de seus colaboradores e as utilizam sistematicamente como parâmetro para trabalhar suas pessoas.

  • empresas que promovem ações de treinamento pontuais ou realizam outras ações de desenvolvimento, com base nas solicitações de seus gestores e de seus colaboradores.

  • um conjunto de ações que gestores e/ou empresas realizam com vistas ao desenvolvimento de competências de seus profissionais, quando não há competências formalizadas.

  • planos de desenvolvimento individuais estabelecidos entre o gestor e seus colaboradores, com foco no aprimoramento de capacidades intelectuais, que permitam elevar resultados.

Explanation

Question 23 of 31

1

Kurt Lewin, para explicar a motivação do comportamento social, elaborou a teoria de campo, na qual supõe-se que o comportamento humano não depende somente do passado, ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e presente.

A respeito da teoria de Kurt Lewin, é correto afirmar que

Select one of the following:

  • as atribuições e responsabilidades devem ser distribuídas para que a execução seja feita pelos operários.

  • deve haver uma atmosfera de cooperação entre administração e trabalhadores, para garantir um ambiente psicológico adequado

  • o comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes.

  • os participantes da organização são tomados como indivíduos isolados e arranjados pelas suas habilidades pessoais e demanda de tarefa.

  • o ambiente psicológico não é o relacionado com as atuais necessidades do indivíduo.

Explanation

Question 24 of 31

1

Segundo a noção de competência, um vendedor competente não é aquele que apenas sabe fazer uma negociação, mas também aquele que sabe ser um bom negociador.
Isso aconteceu porque

Select one of the following:

  • a competência favorece a iniciativa e a responsabilidade do indivíduo diante de situações profissionais com as quais ele depara para modificar algo que existe e introduzir algo novo.

  • a competência implica não só conhecimentos técnicos como também crenças, valores, características e traços de personalidade, que delineiam os “comos”, os “quês” e os “porquês” da atitude e do desempenho profissional.

  • o desenvolvimento de competências é uma condição imprescindível ao alcance dos resultados organizacionais, e a qualificação é composta de características humanas relacionadas com a eficácia e a eficiência profissional.

  • os saberes componentes das competências têm conteúdo subjetivo, individual e são desenvolvidos, construídos e aprendidos ao longo da trajetória da vida do profissional.

  • é necessário, para que seja possível desenvolver competências precisas, o desenvolvimento de capacidades e habilidades cognitivas, ou seja, competências que permitam aos profissionais aprender a aprender

Explanation

Question 25 of 31

1

A disciplina progressiva é a forma mais utilizada de procedimento disciplinar, aplicado pelo gerente, que dá ao colaborador a oportunidade para corrigir seu comportamento. As infrações podem ser catalogadas em duas categorias: leves e graves.

É considerada falta grave a

Select one of the following:

  • falta de atenção ao trabalho

  • falta ao trabalho

  • desonestidade

  • agressão verbal

  • incompetência

Explanation

Question 26 of 31

1

Na literatura que trata da gestão de pessoas, é comum encontrar a tipificação de sistemas administrativos. Quatro são mais comumente mencionados: autoritário-coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e participativo. Dentre as descrições abaixo, qual está relacionada ao sistema administrativo participativo?

Select one of the following:

  • Sistema de comunicações que privilegia informações verticais, descendentes e que comportam ordens.

  • Sistema de recompensas com ênfase nas medidas disciplinares, gerando obediência estrita aos regulamentos internos

  • Relações interpessoais toleradas com condescendência em meio a uma organização informal incipiente.

  • Relações interpessoais que privilegiam o trabalho em equipes, a criação de grupos informais, a confiança mútua e o envolvimento grupal.

  • Processo decisorial centralizado na cúpula, permitindo a delegação de decisões simples e rotineiras.

Explanation

Question 27 of 31

1

Determinada empresa está implantando um novo modelo de gestão, onde a carreira e a remuneração dos funcionários será por competências. A empresa sabe que nesse modelo
I.estão presentes conhecimentos aplicados nas situações com níveis de complexidade, habilidades do profissional e seus comportamentos, gerando resultados mensuráveis.
II.o sistema estará estruturado em faixas amplas de salários (broadbands), se a estrutura organizacional estiver em transformação e adotar cargos amplos. I
II.o crescimento das pessoas na organização ocorre por tempo de casa.
IV.o conceito de Espaço Ocupacional relaciona-se ao agrupamento de cargos, de complexidade semelhante dentro da estrutura organizacional, sob uma única denominação. Está correto o que consta APENAS em

Select one of the following:

  • I, III e IV.

  • I, II e IV.

  • II e IV.

  • I, II e III.

  • I e IV.

Explanation

Question 28 of 31

1

A avaliação do desempenho dos funcionários de uma organização competitiva deve priorizar

Select one of the following:

  • o controle formal e sistemático das atividades desenvolvidas pelos funcionários operacionais.

  • a racionalização dos processos de promoção para que um número pequeno de colaboradores seja promovido visando redução de custos.

  • a medição precisa da produtividade de cada funcionário visando estimular a competição intraorganizacional.

  • o desenvolvimento do potencial de crescimento das pessoas em sintonia com as metas da organização.

  • a identificação dos funcionários improdutivos e incentivá-los à demissão voluntária.

Explanation

Question 29 of 31

1

Tratando-se de avaliação de desempenho, considere:

I. No método 360 graus, o trabalhador é avaliado por, praticamente, todos os elementos que tenham contato com ele: subordinados, superiores, pares e demais colaboradores da organização.

II. No método de incidentes críticos, o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos e sem analisar especificamente traços de personalidade.

III. Efeito Halo é a tendência que um avaliador imprime ao processo de avaliação quando se deixa levar por alguma característica do avaliado que o marcou de forma tão significativa e que lhe impede de interpretar as demais características com neutralidade e clareza.

IV. Identificam-se três campos influentes para a obtenção de resultados positivos: o querer e o saber, que possui a variável volitiva; as metas, que possuem a variável teleológica; e as possibilidades, que possuem a variável de infraestrutura.

É correto o que consta em:

Select one of the following:

  • I e II,

  • I, II e III,

  • II, III e IV,

  • III e IV,

  • I, II, III e IV.

Explanation

Question 30 of 31

1

São campos influentes para a obtenção de resultados positivos numa avaliação de desempenho:

I. O querer e o saber.

II. A estrutura familiar.

III. As metas.

IV. As possibilidades.

V. O distanciamento.

VI. O absenteísmo.

Está correto o que consta APENAS em

Select one of the following:

  • I, III e IV.

  • I, IV e V

  • II, III e V.

  • II, IV e VI.

  • III, V e VI.

Explanation

Question 31 of 31

1

Quanto à gestão de pessoas por competências, considere:
I.Uma pessoa, com base em sua competência e estimulada pelas necessidades da organização, ampliará seu espaço ocupacional. Portanto, necessariamente, ela mudará de cargo ou posição na empresa.
II.A remuneração por competências é parte variável do total de remuneração recebido pelos empregados. III.“Compreender as rotinas de trabalho” não descreve uma competência.
IV.“Redigir parecer, observando normas do manual de redação da organização”, descreve competência.

Está correto o que consta APENAS em

Select one of the following:

  • I, II e III.

  • II e IV.

  • II e III.

  • I e IV.

  • IV

Explanation

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