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Ana Karen
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Resumen de la unidad que habla de la parte del producto y sus partes dentro de la mercadotecnia
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producto
universidad
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Ana Karen
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2016-10-10T00:31:24Z
PRODUCTO
Es cualquier cosa que pueda ofrecerse al mercado para su adquisición, uso o consumo, que
pueda satisfacer un deseo o una necesidad.
Producto
Escencial
Producto Real
Producto
Aumentado
Clasificación de los
productos
1) Bienes Duraderos.
Bienes No Duraderos.
Servicios
2) Bienes de Consumo:
Conveniencia, Compra
Comparada, De
Especialidad y No
Buscados.
3) Bienes Industriales:
Materiales y Refacciones,
Bienes de Capital,
Suministros y Servicios
Decisiones sobre
Productos
Decisiones de Bienes y
servicios Individuales
Decisiones sobre el
Atributo del Producto:
implica la definición
de los beneficios que
ésta va a ofrecer
Calidad del Producto:
capacidad para cumplir sus
funciones.
Características del Producto:
una herramienta de
competencia para diferenciar
los productos frente a sus
competidores.
Estilo y Diseño del
Producto: es lograr un
producto que sea atractivo,
fácil, seguro y barato de
usar y reparar.
Decisiones sobre la
Marca
Marca: diseño que debe
identificar los bienes o
servicios para diferenciarlos
de sus competidores.
Nombre de la Marca:
la parte que puede
pronunciarse,
decirse.
Signo de la Marca: Es la
parte que puede
reconocerse pero no
pronunciarse
Marca Registrada:
la parte que
recibe una
protección legal
Derecho de Autor: el
derecho legal
exclusivo de
reproducir, publicar
y vender el contenido
Decisiones sobre
elección de la Marca
Beneficios al
Cliente
La marca le atrae su atención
hacia nuevos productos que le
pueden resultar útiles
Beneficios al
Vendedor
Procesamiento de pedidos y
localice los problemas con mayor
facilidad.
Posicionamiento de
Marca
Pueden posicionar las marcas en cualquiera de tres
niveles.
El primer nivel es de
acuerdo con los
atributos del producto
se posicionan más
allá de los atributos o
beneficios, lo hacen
con base en creencias
y valores sólidos
El segundo es en
asociar su nombre
con un beneficio
deseable.
Decisiones sobre el Patrocinio de la
Marca
El producto
puede lanzarse
como una marca
de productor o
marca nacional.
El fabricante
puede vender el
producto a
algún
intermediario
El fabricante
puede seguir
una estrategia
de marca
mixta
Decisiones sobre
Productos
Decisiones sobre una Familia de Marca
Nombres de marca individuales. Un
nombre general para todos los
productos. Nombres diferentes para
todos los productos. El nombre oficial
de la compañía combinando con
nombres de productos.
Decisiones sobre
Extensión de
Marca
es cualquier esfuerzo por utilizar el nombre de marca famosa para
lanzar un producto nuevo o modificado.
Decisiones sobre
Multimarcas
Cuando el vendedor desarrolla dos o
más marcas dentro de la misma
categoría de producto.
Pocos consumidores son tan fieles a una
sola marca como para no probar otra. La
única manera de captarlos es ofrecer
diversas marcas.
Decisiones sobre
Reposicionamiento
de Marca
puede requerir un cambio
tanto del producto como
de su imagen
Selección del
Nombre de la Marca
Debe ser fácil de pronunciar,
de reconocer y recordar. Debe
ser distintivo. Debe poderse
registrar y proteger
legalmente
Decisiones sobre el
Empaque
tiene que desempeñar muchas
tareas de venta, desde captar la
atención y describir el producto,
hasta realizar la venta en sí.
Debe: Establecer un concepto de
empaque. Tamaño, material, color,
texto y signo de marca. Costo del
empaque.
Decisiones sobre
Etiquetado
Funciones: Identificar el producto o la
marca. Describir varios aspectos del
producto. Servir para promover el
producto
Decisiones sobre Servicios de
Apoyo al Producto
SOBRE LA MEZCLA DE
SERVICIOS
COMO ENTREGAR LOS
SERVICIOS DE APOYO
AL PRODUCTO
EL DEPARTAMENTO DE
SERVICIOS AL
CLIENTE
Decisiones sobre la linea de
Productos
mezcla de
producto
La amplitud La longitud La
profundidad La consistencia
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