Patrícia Bento
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Treinamento CRC Quiz on CRC, created by Patrícia Bento on 13/01/2016.

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Patrícia Bento
Created by Patrícia Bento almost 9 years ago
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CRC

Question 1 of 10

1

A falta de carimbo na receita médica implica em...

Select one of the following:

  • Cotação cancelada.

  • Venda cancelada.

  • Nota glosada.

  • Erro 27S

Explanation

Question 2 of 10

1

Qual o prazo para cancelar uma venda no Farmácia Popular?

Select one of the following:

  • Não há prazo, podemos cancelar sempre que solicitado.

  • O prazo é de 7 dias úteis.

  • O prazo é de 3 dias úteis.

  • O prazo é de até 7 dias após gerar a venda.

Explanation

Question 3 of 10

1

Qual informação é imprescindível para habilitar o botão "Iniciar Atendimento" na Nova SED?

Select one of the following:

  • Informar o nome do usuário.

  • Informar a senha de REDE.

  • Selecionar Convênio / Programa.

  • Informar a data de nascimento do usuário.

Explanation

Question 4 of 10

1

Quando uma loja entra em contato informando que não consegue gerar venda, nós devemos:

Select one of the following:

  • Gerar venda em contingência, somente FPOP que não geramos vendas.

  • Gerar venda somente se o fechamento for realizado no Autorizador Integrado.

  • Informamos que encaminharemos a solicitação ao departamento responsável e pedimos para aguardar 48 horas.

  • Não é possível gerar vendas.

Explanation

Question 5 of 10

1

O que devemos fazer para cancelar uma cotação?

Select one of the following:

  • Confirmar todos os dados do usuário para depois cancelar.

  • Devemos cancelar imediatamente assim que a loja solicitar.

  • Não cancelamos cotação.

  • Só cancelamos se o usuário estiver na loja.

Explanation

Question 6 of 10

1

Qual o prazo para cancelarmos uma venda de PBM?

Select one of the following:

  • O prazo é de 7 dias úteis.

  • O prazo é de 2 dias úteis após gerar a venda.

  • Não existe prazo para cancelarmos uma venda em PBM.

  • O prazo é de 10 dias corridos.

Explanation

Question 7 of 10

1

Quais programas tem a opção de Aceite Web?

Select one of the following:

  • Acessar e Saúde em Dia.

  • Saúde Completa e Acessar.

  • Starbem e Novo Dia.

  • Saúde Completa e Saúde em Dia.

Explanation

Question 8 of 10

1

Beneficiário GVT que possui créditos em seu cartão antigo e deseja saber como funcionará com o novo plano. Devemos informá-lo:

Select one of the following:

  • Ele poderá utilizar quando quiser o saldo do cartão antigo. Este saldo não expira. E ele permanece ativo também no novo plano.

  • O saldo expira automaticamente no momento em que ele for cadastrado no novo plano.

  • Ele não poderá mais utilizar o cartão antigo perdendo o saldo antigo.

  • Ele deverá optar em permanecer no plano antigo ou migrar para o novo.

Explanation

Question 9 of 10

1

O que é a IMS Health?

Select one of the following:

  • É a empresa que fornece medicamentos para as grandes redes.

  • É uma empresa de dados estatísticos da área Farmacêutica.

  • É uma empresa de dados estatísticos especializada em benefícios de medicamentos.

  • É o nome da empresa responsável pelo atendimento do programa Cuidados pela Vida.

Explanation

Question 10 of 10

1

Durante uma Auditoria Online, quando liberamos a loja devemos orientá-los a:

Select one of the following:

  • Finalizar ás vendas até as 23:00h.

  • Enviar um fax com o número de protocolo na receita, e o demonstrativo Vidalink.

  • Orientamos a aguardar 48 horas para que a área responsável entre em contato.

  • Enviar um fax com os documentos do beneficiário.

Explanation

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