Flashcards on Schlüko 2 - Die vier Seiten einer Nachricht VL 05, created by s_janice on 22/01/2016.
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Nachrichten
Botschaften
Kommunikationsprobleme
Entstehung (Schulz von Thun)
Schulz von Thun
(4 Seiten einer Nachricht)
Die Sachaussage
Die Beziehungsaussage
Die Selbstoffenbarung
Der Appell
Die vier Interpretationsaufgaben des Empfängers
Vier Münder, Vier Ohren
Körpersignale
Beispiele Mimik, Körperhaltung, Stimmung, Position und Aktionen
Kongruenz
Mögliche Ursachen für inkongruentes Senden
Probleme für den Empfänger (inkongruentes Senden)
Ich- und Du-Botschaften
DU
Ich- und Du-Botschaften
ICH
Ich- und Du-Botschaften
Tipps für Situationen
