Examen T4. Comunicación _1B

Question 1 of 35

1

Lea el texto e indique de que trata

Select one of the following:

De comunicación oral
Comunicación verbal
Oral o verbal
Ninguna de ellas

Explanation

Question 2 of 35

1

La Capacidad y disposición para el buen desempeño o ejercicio de un negocio, de una industria,
de un arte, etc.

Select one of the following:

Hace referencia a la actitud
Hace referencia a la aptitud
Hace referencia a la inteligencia
Hace referencia a la actitud o aptitud

Explanation

Question 3 of 35

1

Cuando tenemos que ser rigurosos tanto en el contenido de la información que estamos dando, que ha de ser verdadera, como al escoger las palabras más adecuadas para cada caso, los términos justos. Evitaremos expresiones genéricas como «cosa», «asunto», etc., y las sustituiremos por vocablos que aporten más información, que precisen más el tema que se está tratando...

Select one of the following:

Hablamos de precisión
Hablamos de Claridad
hablamos de Sencillez
Hablamos de Corrección

Explanation

Question 4 of 35

1

Se desarrolló como ciencia de la palabra en la antigüedad griega y romana, donde la influencia de los discursos en las asambleas públicas era fundamental para conseguir objetivos. Por esta razón se educaba a los jóvenes en la ella, para que fuesen capaces de convencer a las masas.

Select one of the following:

Se trata de la paralingüística
Se trata de la retórica
Se trata de la oratoria
Ninguna de ellas

Explanation

Question 5 of 35

1

La palabra es vehículo de comunicación y de entendimiento, y esa es la función primordial de la comunicación oral ...

Select one of the following:

Cierto, hacer que las personas se entiendan, pues a través de las palabras transmitimos y recibimos ideas, mensajes, pensamientos y
sentimientos.
Cierto, se relaciona con la persona que habla que, además de informar, expresa sus emociones.
Falso, no es válido hacer que las personas se entiendan, pues a través de las palabras transmitimos y recibimos ideas, mensajes, pensamientos y
sentimientos.
Cierto ya que enfocada al oyente, se busca una reacción, una respuesta por
parte de este.

Explanation

Question 6 of 35

1

Es el arte de hablar bien. Se trata de una ciencia basada en un conjunto de teorías cuyo objetivo es alcanzar la perfección al hablar.

Select one of the following:

Se trata de la oratoria.
Se trata de retórica
Se trata de paralingüística
Ninguna de ellas

Explanation

Question 7 of 35

1

Cuando se habla de una Disposición de ánimo manifestada de algún modo.

Select one of the following:

Hablamos de la actitud
Hablamos de la aptitud
Hablamos del comportamiento
Hablamos de aptitud o actitud

Explanation

Question 8 of 35

1

Es todo lo que acompaña al mensaje verbal, como por ejemplo: la postura, los movimientos de
las manos, la mirada, la distancia física con el interlocutor, la entonación del mensaje, el volumen
al que hablamos, etc.

Select one of the following:

Se trata de la retórica
Se trata de la paralingüística
Se trata de la oratoria
Dos de ellas son válidas

Explanation

Question 9 of 35

1

Cuando debemos procurar que el mensaje no se preste a interpretaciones diferentes, para evitar malos entendidos. Hablamos de ...

Select one of the following:

Precisión
Brevedad
Concisión
Todas son falsas

Explanation

Question 10 of 35

1

Cuando debemos procurar que el mensaje no se preste a interpretaciones diferentes, para evitar malos entendidos. Hablamos de ...

Select one of the following:

Claridad
Concisión
Brevedad
Precisión

Explanation

Question 11 of 35

1

Suprimiremos todo tipo de expresiones groseras y faltas de gusto, aunque estén de moda y otorguen cierto «aire de modernidad». También hay que desterrar el uso de expresiones ofensivas o hirientes. Entonces hablaremos de ...

Select one of the following:

Veracidad
Precisión
Claridad
Todas son falsas

Explanation

Question 12 of 35

1

Suprimiremos todo tipo de expresiones groseras y faltas de gusto, aunque estén de moda y otorguen cierto «aire de modernidad». También hay que desterrar el uso de expresiones ofensivas o hirientes.
Hablamos de ...

Select one of the following:

Corrección.
Sencillez
Claridad
Todas son ciertas

Explanation

Question 13 of 35

1

Lea el siguiente mensaje "Buenos días. Su pedido lo hemos enviado por la agencia La VeLOz. Lo recibirán pronto. Un saludo". Este mensaje ...

Select one of the following:

Confunde concisión con brevedad.
Es incompleto
Confunde concisión y brevedad con un mensaje completo
Todas son falsas

Explanation

Question 14 of 35

1

Lea el siguiente mensaje "Buenos días. Llamo de la empresa La Ocasión, s.L., en relación con el asunto que nos reclamaron. Pueden estar tranquilos, ya que se lo hemos enviado por una agencia de transportes y lo recibirán mañana mismo. En caso de que no fuese así, no duden en llamarnos de nuevo. Un saludo".

Select one of the following:

Carece de concisión
Carece de brevedad
Carece de precisión
Todas son falsas

Explanation

Question 15 of 35

1

La FUNCIÓN más elemental de cualquier mensaje, consiste en informar. Por ejemplo: ¡Hace un día maravilloso!. Hace referencia a ...

Select one of the following:

Función emotiva
Expresiva
Apelativa
Emotiva o Representativa
Todas son válidas

Explanation

Question 16 of 35

1

El recordar y usar los nombres (o apellidos) de las personas con las que tratamos hace más fácil la comunicación con las mismas, ya que estarán más predispuestas para conversar con nosotros. Todo esto, manteniendo siempre una postura de corrección y respeto, y evitando el exceso de familiaridades, ... hace referencia a ...

Select one of the following:

Utilizar la fuerza del nombre
Conservar el sentido común.
Hablar a la velocidad y tono adecuados
Ninguna de ellas.

Explanation

Question 17 of 35

1

Lea el siguiente mensaje "Buenos días. Llamo de la empresa La Ocasión, s.L., en relación con su pedido número 25 del día 12 de febrero. Quiero decirles que nuestra intención ha sido servirles siempre de una forma adecuada, y que si en esta ocasión no ha sido así se debe a circunstancias totalmente ajenas
a nuestra voluntad».
Pueden estar tranquilos, ya que nos hemos tomado todo
el interés posible en resolver este retraso y la mercancía
que compone dicho pedido ha sido puesta en la agencia
de transportes La VeLOz, que ya conocen ustedes que es
muy competente y cumplidora, por lo que recibirán dicho
pedido mañana mismo.
Si observan que los productos no llegan en este plazo, o
que existe algún otro problema, no duden en ponerse de
nuevo en contacto con nosotros y trataremos de resolver
la situación de la manera más favorable. Un saludo

Select one of the following:

Carece de concisión
Carece de precisión
Carece de brevedad
Todas son falsas

Explanation

Question 18 of 35

1

• Recogen contenidos actualizados y ordenados de los más recientes a los más antiguos.
• Contienen enlaces a otros blogs u otras páginas, lo que facilita el acceso a contenidos.
• Su editor (editores) recogen lo publicado en Internet en relación con la temática del blog, y de esta forma prestan un servicio de «filtro» a los lectores. Son ventajas de ...

Select one of the following:

De los chats
De los blogs
Del correo electrónico
De Internet

Explanation

Question 19 of 35

1

Lea este mensaje "Buenas tardes. Soy Lidia Nogales, de PubLimax, y tengo un mensaje para el director de ventas: señor Ríos, respecto a la campaña publicitaria que nos encargó, existen aspectos poco definidos. Por favor, llámeme lo antes posible. Un saludo." Este mensaje es ...

Select one of the following:

Poco claro
Poco sencillo
Falta de sentido común
Carece de corrección

Explanation

Question 20 of 35

1

Es un estilo de comunicación abierto en el que impera el respeto por opiniones ajenas, a las que
se concede la misma importancia que a las propias. La persona así acepta y valora que los
demás tengan posturas diferentes a las suyas.

Select one of the following:

Asertividad
Empatía
Simpatía
Apercividad

Explanation

Question 21 of 35

1

Lea el siguiente mensaje ...«Buenas tardes. Soy Lidia Nogales, de PuBLimax, y tengo un mensaje para el director de ventas: señor Ríos, respecto a la campaña publicitaria que tuvo a bien encargarnos, existen ciertos aspectos de orden técnico-práctico que no quedaron definidos en toda su magnitud y que debemos resolver de forma conjunta; estos hacen inviable el proyecto de partida. Por favor, póngase en contacto conmigo a la mayor brevedad posible. Un saludo». Este mensaje ...

Select one of the following:

Carece de sencillez.
Carece de claridad.
Carece de corrección.
Todos son falsos.

Explanation

Question 22 of 35

1

• Volumen adecuado: ni gritos ni susurros.
• Buena vocalización, pronunciación correcta.
• Velocidad y ritmo controlados.
• Tono: firme, confiado y bien modulado.
• Pausas y silencios medidos y bajo control.
Hacen referencia a ...

Select one of the following:

La efectividad de las palabras
La efectividad de la voz
la efectividad de actitud
Ninguna de ellas

Explanation

Question 23 of 35

1

• Mensaje: preciso, directo, correcto.
• Lenguaje claro: frases cortas, tiempos verbales simples, vocabulario
correcto y adecuado.
• Naturalidad: huir de la afectación tanto como de la vulgaridad.
Hacen referencia a ...

Select one of the following:

La efectividad de las frases
La efectividad de la voz
La efectividad del lenguaje corporal
Todas son falsas

Explanation

Question 24 of 35

1

• El gesto, la mirada, la sonrisa…
Hace referencia a ...

Select one of the following:

La efectividad de la voz
La efectividad de las palabras
La efectividad de la actitud
La efectividad del lenguage corporal

Explanation

Question 25 of 35

1

Nos perjudican a todos porque hacen que las relaciones entre las personas pierdan
calidad.

Select one of the following:

Prejuicios
Estereotipos
Discriminación
todas son ciertas

Explanation

Question 26 of 35

1

Tanto los prejuicios como los estereotipos tienen su origen en el aprendizaje que se produce en el entorno del individuo: familia, amigos, escuela, grupo social, medios de información, etc.

Select one of the following:

Cierto
Falso
Cierto y muchas veces sirven para justificar las desigualdades sociales existentes. Cuando se atribuyen características negativas a un grupo de individuos o a un colectivo cultural, se les considera como «merecedores» de su posición en la sociedad.
Falso y muchas veces sirven para justificar las desigualdades sociales existentes. Cuando se atribuyen características negativas a un grupo de individuos o a un colectivo cultural, se les considera como «merecedores» de su posición en la sociedad.

Explanation

Question 27 of 35

1

Brevedad, concisión
Veracidad, precisión
Claridad
Sencillez
Corrección
Evitar reacciones emotivas
Hablar a la velocidad y tono adecuados
Conservar el sentido común
Utilizar la fuerza del nombre
Son ...

Select one of the following:

Características de la comunicación verbal
Principios básicos en la comunicación
Habilidades sociales
Herramientas del habla

Explanation

Question 28 of 35

1

Cuando estamos realmente interesados en algo, prestamos más atención que cuando el tema no nos importa en absoluto o nos resulta indiferente. Cuando se da lo anterior, somos capaces de superar los obstáculos o barreras que impiden la escucha.

Select one of the following:

Entonces hablamos del "entorno".
Entonces hablamos de la "motivación".
Hablamos del entorno y la motivación.
Todas son falsas

Explanation

Question 29 of 35

1

Ejemplos: «Todos los españoles cantan flamenco»; «Los alemanes son trabajadores»; «Los italianos comen mucha pasta».

Select one of the following:

Son ejemplos que tratan expectativas previas.
Son ejemplos que tratan prejuicios.
Son ejemplos que tratan estereotipos.
Ninguno de ellos.

Explanation

Question 30 of 35

1

La voz es su modo de transmisión
Los mensajes se agotan, caducan
No queda constancia de lo dicho
En el sentido del mensaje influye lo que se dice y
cómo se dice
Estamos condicionados por la percepción selectiva
Es posible el feedback
Estos puntos hacen referencia a ...

Select one of the following:

Las características de la comunicación verbal .
Principios básicos en la comunicación oral.
Habilidades sociales.
Ninguna de ellas es cierta

Explanation

Question 31 of 35

1

Es una página web, que se actualiza periódicamente con información (texto, noticias, mensajes, imágenes, etc.). Su responsable puede ser una persona o varias (autor/autores) que decide sobre los contenidos que se publican ...

Select one of the following:

Se hace referencia a los chats
Se hace referencia a los blogs
Se hace referencia a e-commerce
Todas son ciertas

Explanation

Question 32 of 35

1

"Me marcho de vacaciones a Francia mañana mismo, pero tengo un problema serio: resulta que la agencia de viajes anda mal con los pagos y algunos hoteles con los que trabajaban les han anulado las reservas. A estas alturas no me aseguran la plaza en el hotel. Además, como no hablo muy bien francés, no puedo llamarles directamente. No sé qué hacer...".

Select one of the following:

La respuesta siguiente "¡Estás nerviosa! ¡Cálmate!" está emitiendo un juicio sobre su forma de afrontar el problema
La respuesta siguiente "Eso te pasa por realizar la reserva con agencias de poca monta" es una DESCALIFICACIóN sobre su modo de actuar.
La respuesta "Pobrecita! ¡Vaya una papeleta, haberse gastado un montón de dinero y ahora…!" induce una COMPASIóN que tampoco ayudará a la persona que tiene el problema, más bien contribuirá a que se hunda más
Todas son ciertas

Explanation

Question 33 of 35

1

Además de la paralingüística, otra ciencia se ocupa de un lenguaje no verbal, como es el de los gestos,
expresiones, movimientos y posturas corporales, a la que se conoce con varios nombres ...

Select one of the following:

Kinesis
Proxemia
Retórica
Las tres son válidas

Explanation

Question 34 of 35

1

Está demostrado que dos individuos que son testigos del mismo acontecimiento,
cada uno lo recuerda de forma diferente. Esto se debe a que percibimos y recordamos
la información de un modo u otro dependiendo de nuestro estado de ánimo,
de nuestras expectativas, actitudes ante los hechos, aptitudes personales, valoraciones
e ideas preconcebidas sobre algún tema, etc.

Select one of the following:

El texto hace referencia a la percepción selectiva
El texto hace referencia a la caducidad de los mensajes
El texto hace referencia a la retroalimentación
Todos son falsas

Explanation

Question 35 of 35

1

• La creación y gestión de estas páginas web específicas no ofrece mayores dificultades, no es necesario conocer y dominar el lenguaje HTML para editar un blog.
• El alojamiento de estas páginas en Internet no supone coste alguno. También la creación se puede realizar gratuitamente desde cualquier de los programas que lo facilitan.
Son ventajas de ...

Select one of the following:

Los chats
De la comunicación verbal
Los blogs
Del correo electrónico

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Ciclos Formativos

Examen T4. Comunicación _1B

Question 1 of 35

Lea el texto e indique de que trata

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 35

La Capacidad y disposición para el buen desempeño o ejercicio de un negocio, de una industria, de un arte, etc.

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 35

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 35

Se desarrolló como ciencia de la palabra en la antigüedad griega y romana, donde la influencia de los discursos en las asambleas públicas era fundamental para conseguir objetivos. Por esta razón se educaba a los jóvenes en la ella, para que fuesen capaces de convencer a las masas.

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 35

La palabra es vehículo de comunicación y de entendimiento, y esa es la función primordial de la comunicación oral ...

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 35

Es el arte de hablar bien. Se trata de una ciencia basada en un conjunto de teorías cuyo objetivo es alcanzar la perfección al hablar.

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 35

Cuando se habla de una Disposición de ánimo manifestada de algún modo.

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 35

Es todo lo que acompaña al mensaje verbal, como por ejemplo: la postura, los movimientos de las manos, la mirada, la distancia física con el interlocutor, la entonación del mensaje, el volumen al que hablamos, etc.

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 35

Cuando debemos procurar que el mensaje no se preste a interpretaciones diferentes, para evitar malos entendidos. Hablamos de ...

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 35

Cuando debemos procurar que el mensaje no se preste a interpretaciones diferentes, para evitar malos entendidos. Hablamos de ...

Select one of the following:

Explanation

Question 11 of 35

Suprimiremos todo tipo de expresiones groseras y faltas de gusto, aunque estén de moda y otorguen cierto «aire de modernidad». También hay que desterrar el uso de expresiones ofensivas o hirientes. Entonces hablaremos de ...

Select one of the following:

Explanation

Question 12 of 35

Suprimiremos todo tipo de expresiones groseras y faltas de gusto, aunque estén de moda y otorguen cierto «aire de modernidad». También hay que desterrar el uso de expresiones ofensivas o hirientes. Hablamos de ...

Select one of the following:

Explanation

Question 13 of 35

Lea el siguiente mensaje "Buenos días. Su pedido lo hemos enviado por la agencia La VeLOz. Lo recibirán pronto. Un saludo". Este mensaje ...

Select one of the following:

Explanation

Question 14 of 35

Select one of the following:

Explanation

Question 15 of 35

La FUNCIÓN más elemental de cualquier mensaje, consiste en informar. Por ejemplo: ¡Hace un día maravilloso!. Hace referencia a ...

Select one of the following:

Explanation

Question 16 of 35

Select one of the following:

Explanation

Question 17 of 35

Select one of the following:

Explanation

Question 18 of 35

Select one of the following:

Explanation

Question 19 of 35

Lea este mensaje "Buenas tardes. Soy Lidia Nogales, de PubLimax, y tengo un mensaje para el director de ventas: señor Ríos, respecto a la campaña publicitaria que nos encargó, existen aspectos poco definidos. Por favor, llámeme lo antes posible. Un saludo." Este mensaje es ...

Select one of the following:

Explanation

Question 20 of 35

Es un estilo de comunicación abierto en el que impera el respeto por opiniones ajenas, a las que se concede la misma importancia que a las propias. La persona así acepta y valora que los demás tengan posturas diferentes a las suyas.

Select one of the following:

Explanation

Question 21 of 35

Select one of the following:

Explanation

La Capacidad y disposición para el buen desempeño o ejercicio de un negocio, de una industria,
de un arte, etc.

Es todo lo que acompaña al mensaje verbal, como por ejemplo: la postura, los movimientos de
las manos, la mirada, la distancia física con el interlocutor, la entonación del mensaje, el volumen
al que hablamos, etc.

Suprimiremos todo tipo de expresiones groseras y faltas de gusto, aunque estén de moda y otorguen cierto «aire de modernidad». También hay que desterrar el uso de expresiones ofensivas o hirientes.
Hablamos de ...

Es un estilo de comunicación abierto en el que impera el respeto por opiniones ajenas, a las que
se concede la misma importancia que a las propias. La persona así acepta y valora que los
demás tengan posturas diferentes a las suyas.

• Volumen adecuado: ni gritos ni susurros.
• Buena vocalización, pronunciación correcta.
• Velocidad y ritmo controlados.
• Tono: firme, confiado y bien modulado.
• Pausas y silencios medidos y bajo control.
Hacen referencia a ...

• Mensaje: preciso, directo, correcto.
• Lenguaje claro: frases cortas, tiempos verbales simples, vocabulario
correcto y adecuado.
• Naturalidad: huir de la afectación tanto como de la vulgaridad.
Hacen referencia a ...

• El gesto, la mirada, la sonrisa…
Hace referencia a ...

Nos perjudican a todos porque hacen que las relaciones entre las personas pierdan
calidad.

Brevedad, concisión
Veracidad, precisión
Claridad
Sencillez
Corrección
Evitar reacciones emotivas
Hablar a la velocidad y tono adecuados
Conservar el sentido común
Utilizar la fuerza del nombre
Son ...

La voz es su modo de transmisión
Los mensajes se agotan, caducan
No queda constancia de lo dicho
En el sentido del mensaje influye lo que se dice y
cómo se dice
Estamos condicionados por la percepción selectiva
Es posible el feedback
Estos puntos hacen referencia a ...

Además de la paralingüística, otra ciencia se ocupa de un lenguaje no verbal, como es el de los gestos,
expresiones, movimientos y posturas corporales, a la que se conoce con varios nombres ...