El benchmarking es el aprendizaje de los otros: identificar los sujetos de conocimiento, estudiarlos y mejorar basándose en lo que se ha aprendido.

En nuestra vida diaria hacemos uso del benchmarking para mejorar:

En 1346, el Rey Eduardo III de Inglaterra invade Francia y a pesar de su reducido ejército, gana la batalla por tener un armamento superior al del contrincante. Se demostró la eficacia del arco inglés (longbow) usado en masa contra la caballería acorazada. Sus contrincantes aprendieron de su estrategia y más tarde también la utilizaron.

En 1802, Robert Fulton inventó el primer barco a vapor que fue un éxito comercial. La competencia aprendió de Fultón y elevó sus propias prestaciones hasta un nuevo nivel.

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Benchmarking