3. Fuentes de datos vivos:

Empleados, a veces los propios empleados de la empresa tienen un conocimiento muy detallado de la competencia. Esta es una de las primeras aproximaciones que se deben hacer.
Clientes, sabrán bastante sobre precios, canales de distribución, promociones, calidad del producto y/o servicio, comparaciones de producto y/o servicio entre los competidores del sector y servicio posventa.
Analistas del sector industrial que normalmente están bien informados sobre las estrategias particulares de cada empresa, grupos estratégicos dentro de los sectores industriales y las fuerzas que afectan a los sectores a sus integrantes en el pasado, en el presente y en el futuro.
Distribuidores,
Proveedores,
Acuerdos para compartir datos,
Empelados actuales y antiguos de la empresa objeto,
Visitas de inspección.

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Benchmarking parte 2