MODULO DE APRENDIZAJE CONTINUO

Question 1 of 30

2

Para la siguiente afirmación, marque según corresponda, falso o verdadero.
"El limite permitido para clientes que no tienen constancia de inscripción impositiva (monotributo) en los Resultados Operacionales, para las renovaciones no deberá ser mayor a 2,5 salarios mínimos vitales y móviles."

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 2 of 30

2

Teniendo en cuenta la normativa de Calibración de TER, cuales deben ser los limites tanto de MESES ALTOS, como MESES BAJOS en la evaluación del cliente.
MARQUE UNA SOLA RESPUESTA

Select one of the following:

Máximo 2 meses bajos y Mínimo 3 meses altos
Mínimo 3 meses altos, y cualquier numero de meses bajos
Máximo 3 meses altos y Mínimo 2 meses Bajos.
Máximo 7 meses medios con máximo 2 meses bajos y 3 meses altos.

Explanation

Question 3 of 30

2

Marque Falso o Verdadero según corresponda.
"Los costos fijos son todos aquellos que se presentan de manera no constante en la actividad del microempresario y que dependen del nivel de ventas o producción"

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 4 of 30

2

Marque Falso o Verdadero según corresponda:
En cualquier crédito evaluado, no importa si el Resultado Operacional, es igual o menor al valor de la cuota que pagará mensualmente el cliente, lo importante es que los saldos de los meses siempre den positivos.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 5 of 30

2

Según la normativa de calibración de TER , cuales son los fundamentos por los cuales se debe aumentar un 10% los costos fijos.

Select one or more of the following:

Se deben adjuntar teniendo en cuenta:costos Ocultos a la actividad, No identificados en la Evaluación y cuando no son percibidos por el cliente como costo.
Se deben adjuntar teniendo en cuenta,costos Ocultos a la actividad,Costos que aveces son identificados en la Evaluación y cuando no son percibidos por el cliente como costo.
Se deben adjuntar teniendo en cuenta,costos Ocultos a la actividad,No identificados en la Evaluación y cuando son percibidos por el cliente como costo.
Se deben adjuntar siempre fundamentados bajo un criterio conservador de la TER.

Explanation

Question 6 of 30

3

Por COSTOS VARIABLES, según normativa de calibración de TER, conocemos todos los costos vinculados a la ME, que fluctúan de acuerdo a los niveles de ventas o producción. Cuales son las dos definiciones que menciona la normativa al respecto.
ÚNICA RESPUESTA

Select one of the following:

Todos los costos variables se les debe adjuntar un 10% adicional y se debe tener en cuenta un mínimo del 2% de aumento en el CVPP
En los casos donde no existan costos variables asociados a la actividad, se debe adjuntar un 5% adicional sobre el precio de venta y en la CVPP final, se debe castigar con un 10% por ser conservador.
Para todos los casos, sin excepción el costo variable debe ser al menos del 10% y este siempre deberá ser mayor al CVPP final.
En los casos en que no existen costos variables asociados (servicios) siempre se debe considerar un mínimo del 10% sobre el precio de venta y al CVPP final se le debe adicionar un 5% extra.

Explanation

Question 7 of 30

2

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN.
Teniendo en cuenta DNI- Cuestionado
"El DNI común es el que presenta la foto sobre el lado izquierdo"

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 8 of 30

2

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN.
El DNI tarjeta presenta una foto en el lado izquierdo y un chip al frente con imagen homologada

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 9 of 30

2

Para el caso de que el cliente posea una deuda activa con tarjeta de crédito en VERAZ, se debe tener en cuenta:

Select one of the following:

Se toma como deuda el saldo total , y únicamente el Pago mínimo en los casos cuando el cliente demuestre con sus pagos de tarjeta que así lo hiciera.
Se debe tomar siempre y sin excepción el saldo total del cliente.
Se debe cuantificar el Saldo Maximo
Se debe cuantificar el Saldo vencido.

Explanation

Question 10 of 30

2

Seleccione la opción correcta que corresponda a la siguiente afirmación.
Para el caso de que el cliente posea una deuda activa de un préstamo en VERAZ, se debe tener en cuenta:
ÚNICA RESPUESTA

Select one of the following:

Saldo Total
Cuota /Mes
Saldo Maximo
Saldo Vencido

Explanation

Question 11 of 30

2

Marque Falso o Verdadero según corresponda.
Se atenderá como excepción a un cliente con situación 4 en VERAZ, luego de aprobación del Jefe Zonal más Libre Deuda y carta explicativa del cliente, una vez que hayan transcurrido 6 meses desde su cancelación.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 12 of 30

2

Elija la opción correcta según corresponda.
Según la normativa de informes comerciales, si el cliente presenta una situación 2 en VERAZ, cuánto tiempo debe transcurrir luego de la cancelación de la deuda para poder ser sujeto de crédito?

Select one or more of the following:

Puede renovar inmediatamente luego de cancelar la deuda.
Debe pasar mínimo 2 meses para ser sujeto de crédito
Debe pasar mínimo 6 meses para ser sujeto de crédito..
Ninguna de las Anteriores

Explanation

Question 13 of 30

2

Marque SOLO 2 OPCIONES correctas según corresponda:
Según normativa de informes comerciales, Si en Veraz y BCRA el cliente presenta un cheque rechazado, que información se debe tener en cuenta para que sea procesado.

Select one or more of the following:

Fecha de rechazo
Fecha de pago de cheque
Fecha de Corrección del cheque
Fecha del pago de la multa

Explanation

Question 14 of 30

2

Marque como Falso o Verdadero, según corresponda.
Según normativa de informes comerciales, el IC, ARBA, nos indica si el cliente tiene deudas de impuestos automotores y de inmobiliarios. Si tenemos un cliente, cuya situación es ARBA 3, únicamente puede ser procesado si la deuda solo tiene relación con morosidad referente a patentes.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 15 of 30

2

SELECCIONE UNA SOLA RESPUESTA.
Según normativa de calibración de TER, la matriz de OI explica los porcentajes permitidos para tener en cuenta como Otros Ingresos. De acuerdo a esta Matriz cual es el tope que se debe tener en cuenta cuando no se adjuntan respaldos.

Select one of the following:

25% con tope de $3600 o 1/2 salario mínimo vital y móvil.
50% con tope de
$ 5800 (o un (1) salario mínimo vital y móvil )
50% con tope de
$ 6060 (o un (1) salario mínimo vital y móvil )
50% con tope de
$6600 (o un (1) salario mínimo vital y móvil )

Explanation

Question 16 of 30

2

Marque según corresponda si es Falso o Verdadero,
"El Gasto Familiar considera sólo los gastos básicos de la casa, principalmente impuestos, alimentación, vestuario, movilización, servicios básicos (agua, luz y gas). "

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 17 of 30

2

Unas de los factores de Correcciones en la TER, es el HISTORIAL DE PAGO. Marque 2 OPCIONES CORRECTAS que correspondan a la calificación como bueno.

Select one or more of the following:

En aquellos casos en que el cliente no tenga mínimo el 80% de las cuotas pagas. En fecha compromiso
El cliente debe haber cumplido el 80% de las cuotas pagas en Fecha compromiso, sin tener atraso en fecha .
Haber cancelado todas sus cuotas en fecha Banco
Historial > 9 cuotas con situación normal. (Ejemplo: 0 o 1)

Explanation

Question 18 of 30

2

El registro de ventas corresponde a las anotaciones manuales, electrónicas o facturación que mantenga el microempresario sobre las ventas de su negocio. Según la normativa de calibración de TER, es VERDADERO O FALSO, que se deba para validar los registros, enviar al menos 10 días de fotocopias o fotos,(Adjuntar meses bajos medios y altos)

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 19 of 30

2

Según la normativa de casos particulares, es verdadero o falso, que para los casos de inmigrantes :"Solo se atenderán inmigrantes con DNI permanente (o respaldo de documentación en tramite-residencia precaria vigente con cambio de categoría). NUNCA se atenderán, bajo ningún caso los DNI temporarios."

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 20 of 30

2

Según Normativa de Casos Particulares, que consideraciones se deben tener en cuenta para los CLIENTES AMBULANTES (manteros, pochoclero, garrapiñero, cafetero, venta en calle).
MARQUE TODAS LAS RESPUESTAS que ud considere correctas.

Select one or more of the following:

Se debe constatar y demostrar una permanencia superior a 5 años (Vecinos comerciales, recibos o facturas de compra, referidos,etc).
Se debe constatar y demostrar una residencia propia o contrato de alquiler formal. (disminuir riesgo de movilidad del cliente en caso de que se encuentre en morosidad).
El cliente deberá agregar un co-deudor con sus IC aprobados según normativa de informes comerciales.
Se deberá agregar como referidos al menos un vecino comercial y un familiar directo.

Explanation

Question 21 of 30

2

Según Normativa de Casos Particulares, para el caso de los Clientes que son familiares del mismo rubro, es VERDADERO O FALSO que En caso de la evaluación del 2° familiar se podrá considerar como “Otros Ingresos”, el 40% del Resultado Operacional del cliente evaluado anteriormente. El otro 60% sólo podrá ser autorizado por jefatura zonal.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 22 of 30

2

Marque como Falso o Verdadero la siguiente frase según corresponda:
Según normativa de casos particulares, para los CLIENTES CON OTRAS ENTIDADES DE MICROFINANZAS: "Se debe constatar y respaldar el comportamiento de pago, por lo cual se debe solicitar y adjuntar el cronograma de pago y los movimientos de cuentas o los comprobantes de pago de los últimos 4 meses."

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 23 of 30

2

Responda Verdadero o Falso a la siguiente afirmación:
Según normativa de Casos Particulares se deben tener en cuenta tres aspectos para escoger al Codeudor: 1, Se debe enviar IC, DNI de los co-deudores y éstos deben ser mayores a 27 años. 2) si el codeudor ya es cliente de Ciudad Microempresas, debe tener un excelente pago en fecha compromiso (mínimo 3 cuotas canceladas) y finalmente,para créditos que se realicen de forma simultanea no se pueden considerar como co-deudores a los clientes entre si.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 24 of 30

5

El potencial cliente nacido en la zona sur del Gran Bs As, es dueño de su propio local de indumentaria masculina, el cual está surtido de gran variedad de mercadería y con sólo 16 meses en el barrio de Barracas, logró una cantidad importante de clientes fijos que lo eligen por su buena atención y su calidad de productos. Cuenta con 2 vendedores a los que les paga un sueldo fijo, posee constancia de Monotributo pero no lleva un registro de ventas completo. Nos pide un crédito de $40.000 a pagar en 12 cuotas para la compra de mercadería de invierno.

Select one or more of the following:

Se le puede otorgar el crédito sin ningún inconveniente.
Se podrá otorgar el crédito si reduce el monto a $20.000 y las cuotas a 10.
El cliente no se le puede otorgar el crédito ya que por normativa debe tener a sus empleados en blanco
Por normativa,solo se puede otorgar un crédito sólo de $10.000

Explanation

Question 25 of 30

5

El potencial cliente es taxista y realiza esta actividad hace más de 8 años. Realizaba dicha actividad con su propio automóvil (Peugeot 306 modelo 2000) hasta que por un inconveniente mecánico ocasionado por una falla en el motor tuvo que recurrir a un taxista conocido de suma confianza, quien le alquila un vehículo por día (Renault Logan modelo 2012). Nos solicita un crédito para poder arreglar su vehículo de la falla en el motor y además instalar un sistema de aire acondicionado para brindarle un mejor servicio a sus clientes

Select one or more of the following:

No se puede otorgar el crédito solicitado.
Se puede otorgar el crédito si presenta cédula verde y licencia de conducir vigente.
Es sujeto de crédito si presenta la documentación correspondiente de su vehículo y del que maneja actualmente
Se puede otorgar el crédito ya que realiza esta actividad hace más de 18 meses

Explanation

Question 26 of 30

6

MARQUE SOLO DOS RESPUESTAS
Teniendo en cuenta las normativas vigentes elija la(s) opción(es) correcta(s), al caso que se plantea a continuación
El señor Jorge Carpio, Paraguayo de 30 años, tiene desde hace 10 años una gomeria en la zona de Lomas de Zamora. Actualmente tiene un crédito con Cordial va en su segunda cuota, según comprobantes paga excelente. Sin embargo,hace 5 meses termino su crédito con Promesa.del cual el 50% de las cuotas las pago en tiempo y forma, pero a la mitad del crédito por una caída drástica de ventas que coincidió con sus meses bajos cerro moroso en 2 cuotas (31 días) y luego 3 más (4 días), luego de esto regularizo. El señor Juan en el Veraz registra situación 2 el cual presenta libre de deuda y solicita un préstamo por $25000 para mejorar sus herramientas.

Select one or more of the following:

El Cliente no se puede financiar en tanto no ha pasado el tiempo mínimo de espera de 6 meses por la sit 2.
El cliente fue un "buen moroso" ya que nunca cerro moroso, puede ser financiado, ya que presenta el libre de deuda y se corrobora que tiene expectativas para mejorar en su negocio.
El Cliente no puede ser sujeto de crédito en tanto la normativa menciona en los casos de clientes de otras entidades de microfinanzas debe tener al menos el 80% de las cuotas pagas en tiempo y forma.
Ninguna de las anteriores es correcta.

Explanation

Question 27 of 30

6

Marque solo una respuesta, según sea el caso.
Jorge es tallerista, produce indumentaria femenina en el taller que posee en su propio hogar en la Villa 1-11-14. Vive junto a su mujer Norma, quien es empleada de limpieza en una empresa del Estado desde Marzo del año pasado y a sus 2 hijos mayores de edad, quienes hace 4 años venden indumentaria deportiva en un puesto de la Salada. Al momento de que el ejecutivo realiza la TER, se da cuenta de que el cliente no cubre la cuota en varios meses, y por tal motivo necesita buscar qué otros ingresos puede tener el cliente. Teniendo en cuenta la normativa, cual(es) consejo(s) daría al ejecutivo?.

Select one of the following:

Últimos 4 recibos del trabajo de su mujer para comprobar su sueldo neto
Comprobante de la asignación universal por hijo.
Realizar una visita al puesto de la salada de sus hijos, agregando el registro fotográfico y sumarlo como Miniter paralela tomando hasta el 30%.
Ninguna de las respuestas anteriores son válidas para ser tomadas como Otros Ingresos

Explanation

Question 28 of 30

2

Al momento de evaluar una segunda actividad que presenta el ME, si uno quisiera tomar el 100% de sus ingresos (Otro actividad no relativa a la actividad principal), siempre se debe adjuntar lo siguiente

Select one of the following:

Documento firmado por el cliente validando dicha actividad
Fotografías que validan que dicha actividad existe
Documento firmado por un referido comercial que valide que dicha actividad existe realmente
Carta de un familiar directo justificando la existencia de la segunda actividad

Explanation

Question 29 of 30

2

Marque Verdadero o Falso según corresponda.
Según normativa de calibración de TER, en el Factor de Corrección "Historial de Pago", se clasifican como regular los clientes que tengan las siguientes características:
"Clientes que no son de Ciudad Microempresas que tengan historial crediticio menor a 9 cuotas y con máximo de una situación 2 con una antigüedad de atraso, superior a los 6 meses".

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 30 of 30

2

Según normativa de Calibración de TER es Verdadero o Falso, en los casos que se quiera calificar a un cliente como BUENO O EXCELENTE
"Para validar los registros se deberá enviar al menos 10 días de fotocopias o fotos.
(Adjuntar meses bajos medios y altos)"

Select one of the following:

True
False

	Created by Unidad Centralizadora de Crédito almost 9 years ago

	Copied by Unidad Centralizadora de Crédito almost 9 years ago

En este modulo se espera evaluaran todos los aspectos importantes de las normativa Vigentes

MODULO DE APRENDIZAJE CONTINUO

Question 1 of 30

Para la siguiente afirmación, marque según corresponda, falso o verdadero. "El limite permitido para clientes que no tienen constancia de inscripción impositiva (monotributo) en los Resultados Operacionales, para las renovaciones no deberá ser mayor a 2,5 salarios mínimos vitales y móviles."

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 30

Teniendo en cuenta la normativa de Calibración de TER, cuales deben ser los limites tanto de MESES ALTOS, como MESES BAJOS en la evaluación del cliente. MARQUE UNA SOLA RESPUESTA

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 30

Marque Falso o Verdadero según corresponda. "Los costos fijos son todos aquellos que se presentan de manera no constante en la actividad del microempresario y que dependen del nivel de ventas o producción"

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 30

Marque Falso o Verdadero según corresponda: En cualquier crédito evaluado, no importa si el Resultado Operacional, es igual o menor al valor de la cuota que pagará mensualmente el cliente, lo importante es que los saldos de los meses siempre den positivos.

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 30

Según la normativa de calibración de TER , cuales son los fundamentos por los cuales se debe aumentar un 10% los costos fijos.

Select one or more of the following:

Explanation

Question 6 of 30

Por COSTOS VARIABLES, según normativa de calibración de TER, conocemos todos los costos vinculados a la ME, que fluctúan de acuerdo a los niveles de ventas o producción. Cuales son las dos definiciones que menciona la normativa al respecto. ÚNICA RESPUESTA

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 30

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN. Teniendo en cuenta DNI- Cuestionado "El DNI común es el que presenta la foto sobre el lado izquierdo"

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 30

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN. El DNI tarjeta presenta una foto en el lado izquierdo y un chip al frente con imagen homologada

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 30

Para el caso de que el cliente posea una deuda activa con tarjeta de crédito en VERAZ, se debe tener en cuenta:

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 30

Seleccione la opción correcta que corresponda a la siguiente afirmación. Para el caso de que el cliente posea una deuda activa de un préstamo en VERAZ, se debe tener en cuenta: ÚNICA RESPUESTA

Select one of the following:

Explanation

Question 11 of 30

Marque Falso o Verdadero según corresponda. Se atenderá como excepción a un cliente con situación 4 en VERAZ, luego de aprobación del Jefe Zonal más Libre Deuda y carta explicativa del cliente, una vez que hayan transcurrido 6 meses desde su cancelación.

Select one of the following:

Explanation

Question 12 of 30

Elija la opción correcta según corresponda. Según la normativa de informes comerciales, si el cliente presenta una situación 2 en VERAZ, cuánto tiempo debe transcurrir luego de la cancelación de la deuda para poder ser sujeto de crédito?

Select one or more of the following:

Explanation

Question 13 of 30

Marque SOLO 2 OPCIONES correctas según corresponda: Según normativa de informes comerciales, Si en Veraz y BCRA el cliente presenta un cheque rechazado, que información se debe tener en cuenta para que sea procesado.

Select one or more of the following:

Explanation

Question 14 of 30

Select one of the following:

Explanation

Question 15 of 30

SELECCIONE UNA SOLA RESPUESTA. Según normativa de calibración de TER, la matriz de OI explica los porcentajes permitidos para tener en cuenta como Otros Ingresos. De acuerdo a esta Matriz cual es el tope que se debe tener en cuenta cuando no se adjuntan respaldos.

Select one of the following:

Explanation

Question 16 of 30

Marque según corresponda si es Falso o Verdadero, "El Gasto Familiar considera sólo los gastos básicos de la casa, principalmente impuestos, alimentación, vestuario, movilización, servicios básicos (agua, luz y gas). "

Select one of the following:

Explanation

Question 17 of 30

Unas de los factores de Correcciones en la TER, es el HISTORIAL DE PAGO. Marque 2 OPCIONES CORRECTAS que correspondan a la calificación como bueno.

Select one or more of the following:

Explanation

Question 18 of 30

Select one of the following:

Explanation

Question 19 of 30

Select one of the following:

Explanation

Question 20 of 30

Según Normativa de Casos Particulares, que consideraciones se deben tener en cuenta para los CLIENTES AMBULANTES (manteros, pochoclero, garrapiñero, cafetero, venta en calle). MARQUE TODAS LAS RESPUESTAS que ud considere correctas.

Select one or more of the following:

Explanation

Question 21 of 30

Para la siguiente afirmación, marque según corresponda, falso o verdadero.
"El limite permitido para clientes que no tienen constancia de inscripción impositiva (monotributo) en los Resultados Operacionales, para las renovaciones no deberá ser mayor a 2,5 salarios mínimos vitales y móviles."

Teniendo en cuenta la normativa de Calibración de TER, cuales deben ser los limites tanto de MESES ALTOS, como MESES BAJOS en la evaluación del cliente.
MARQUE UNA SOLA RESPUESTA

Marque Falso o Verdadero según corresponda.
"Los costos fijos son todos aquellos que se presentan de manera no constante en la actividad del microempresario y que dependen del nivel de ventas o producción"

Marque Falso o Verdadero según corresponda:
En cualquier crédito evaluado, no importa si el Resultado Operacional, es igual o menor al valor de la cuota que pagará mensualmente el cliente, lo importante es que los saldos de los meses siempre den positivos.

Por COSTOS VARIABLES, según normativa de calibración de TER, conocemos todos los costos vinculados a la ME, que fluctúan de acuerdo a los niveles de ventas o producción. Cuales son las dos definiciones que menciona la normativa al respecto.
ÚNICA RESPUESTA

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN.
Teniendo en cuenta DNI- Cuestionado
"El DNI común es el que presenta la foto sobre el lado izquierdo"

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN.
El DNI tarjeta presenta una foto en el lado izquierdo y un chip al frente con imagen homologada

Seleccione la opción correcta que corresponda a la siguiente afirmación.
Para el caso de que el cliente posea una deuda activa de un préstamo en VERAZ, se debe tener en cuenta:
ÚNICA RESPUESTA

Marque Falso o Verdadero según corresponda.
Se atenderá como excepción a un cliente con situación 4 en VERAZ, luego de aprobación del Jefe Zonal más Libre Deuda y carta explicativa del cliente, una vez que hayan transcurrido 6 meses desde su cancelación.

Elija la opción correcta según corresponda.
Según la normativa de informes comerciales, si el cliente presenta una situación 2 en VERAZ, cuánto tiempo debe transcurrir luego de la cancelación de la deuda para poder ser sujeto de crédito?

Marque SOLO 2 OPCIONES correctas según corresponda:
Según normativa de informes comerciales, Si en Veraz y BCRA el cliente presenta un cheque rechazado, que información se debe tener en cuenta para que sea procesado.

SELECCIONE UNA SOLA RESPUESTA.
Según normativa de calibración de TER, la matriz de OI explica los porcentajes permitidos para tener en cuenta como Otros Ingresos. De acuerdo a esta Matriz cual es el tope que se debe tener en cuenta cuando no se adjuntan respaldos.

Marque según corresponda si es Falso o Verdadero,
"El Gasto Familiar considera sólo los gastos básicos de la casa, principalmente impuestos, alimentación, vestuario, movilización, servicios básicos (agua, luz y gas). "

Según Normativa de Casos Particulares, que consideraciones se deben tener en cuenta para los CLIENTES AMBULANTES (manteros, pochoclero, garrapiñero, cafetero, venta en calle).
MARQUE TODAS LAS RESPUESTAS que ud considere correctas.

Según normativa de Calibración de TER es Verdadero o Falso, en los casos que se quiera calificar a un cliente como BUENO O EXCELENTE
"Para validar los registros se deberá enviar al menos 10 días de fotocopias o fotos.
(Adjuntar meses bajos medios y altos)"