Si un cliente no tiene seguro, ¿tiene derecho a asistencia si ha cometido una negligencia?
Sí, siempre, las negligencias se consideran igual que los accidentes
No, en ningún caso
Sí, pero tendrá que pagarla
¿Para qué sirve el campo de “ Enviar aviso” que existe al generar una asistencia?
Para mandar un aviso al delegado
Mandar un aviso al cliente de que ya está la grúa en camino
Para mandar un aviso al correo de asistencias
¿Dónde se encuentra el listado de talleres concertados?
Se encuentra en R > Común > $ DELEGACIÓN xxx
Se encuentra en R > Común > $ TALLER
En la unidad S > Documentaciones
¿Cuándo utilizaremos la nomenclatura SIN al dar de alta una asistencia?
Cuando hayamos utilizado una grúa propia
Cuando no hayamos utilizado ninguna grúa y el cliente vaya a venir al parking por sus propios medios
Cuando el cliente haya cancelado la asistencia
Si un cliente está muy nervioso porque ha tenido un accidente, ¿podemos mandarle una asistencia sin que nos explique qué le ha pasado al coche?
Sí, claro, la seguridad del cliente es lo primero
No, si no sabemos el motivo de la asistencia ni la ubicación no podemos enviar la asistencia