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Sistema De Gestão da Qualidade ISO 9001 Quiz on QUESTIONÁRIO ISO 9001 - Parte 1_1, created by vanessa.novatzki on 21/01/2014.

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QUESTIONÁRIO ISO 9001 - Parte 1_1

Question 1 of 20

1

REQUISITO 5.3 - POLÍTICA DA QUALIDADE -
A Política da Qualidade é complexa e as pessoas têm dificuldade para entendê-la.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 2 of 20

1

REQUISITO 4.1 - REQUISITOS GERAIS -
Os processos, as interações e as interfaces não foram identificadas. O processo de "aquisição" é adquirido externamente e não há controle.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 3 of 20

1

REQUISITO 8.2.2 - AUDITORIA INTERNA -
O programa de auditoria interna foi planejado considerando-se a situação atual e a importância dos processos e das áreas a serem auditadas.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 4 of 20

1

REQUISITO 5.5.2 - REPRESENTANTE DA DIREÇÃO -
O representante da direção não tem responsabilidade por assuntos do sistema de gestão da qualidade ligados às partes externas da organização.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 5 of 20

1

REQUISITO 5.3 - POLÍTICA DA QUALIDADE -
A política da Qualidade foi comunicada e é entendida por toda a organização.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 6 of 20

1

REQUISITO 4.1 - REQUISITOS GERAIS -
A sua organização identificou os processos, assim como sua sequência e interação.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 7 of 20

1

REQUISITO 6.2.2 - COMPETÊNCIA, CONSCIENTIZAÇÃO E TREINAMENTO -
Os funcionários não sabem a importância de suas atividades para o cumprimento dos objetivos da qualidade.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 8 of 20

1

REQUISITO 7.1 - PLANEJAMENTO PARA A REALIZAÇÃO DO PRODUTO -
A realização de um produto é originada a partir do planejamento e desenvolvimento de processos da organização.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 9 of 20

1

REQUISITO 8.1 - GENERALIDADES -
O monitoramento, a medição, a análise e a melhoria contínua permitem a eficácia do sistema de gestão da Qualidade.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 10 of 20

1

REQUISITO 5.4.2 - PLANEJAMENTO DO SGQ -
A integridade do sistema sofre alterações à medida que mudanças são planejadas e implementadas no sistema de gestão da qualidade.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 11 of 20

1

REQUISITO 8.3 - CONTROLE DE PRODUTO NÃO CONFORME -
Produtos não conformes estão misturados com produtos conformes e com aqueles que estão aguardando algum tipo de inspeção.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 12 of 20

1

REQUISITO 7.3.7 - CONTROLE DAS ALTERAÇÕES DO PROJETO E DESENVOLVIMENTO -
O projeto do produto foi modificado sem análise crítica e aprovação, gerando reclamação do cliente.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 13 of 20

1

REQUISITO 4.2.4 - CONTROLE DE REGISTROS -
Os controles de Registros garantem a necessária identificação, armazenamento, proteção, recuperação, tempo de retenção e disposição dos registros.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 14 of 20

1

REQUISITO 8.2.1 - SATISFAÇÃO DO CLIENTE -
Os métodos para obtenção e uso das informações sobre a satisfação do cliente foram determinados pela organização.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 15 of 20

1

REQUISITO 4.2.4 - CONTROLE DE REGISTROS -
Os registros são prontamente identificados e recuperados, apesar de alguns não estarem devidamente legíveis.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 16 of 20

1

REQUISITO 8.3 - CONTROLE DE PRODUTO NÃO-CONFORME -
Estão sendo mantidos os registros sobre as não-conformidades e as ações subsequentes executadas.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 17 of 20

1

REQUISITO 5.5.3 - COMUNICAÇÃO -
A alta direção assegurou processos de comunicação apropriados relativos à eficácia do sistema de gestão da Qualidade.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 18 of 20

1

REQUISITO 7.5.2 - VALIDAÇÃO DOS PROCESSOS DE PRODUÇÃO -
Na sua organização, existem vários processos que não podem ser verificados através de medição e monitoramento, porém nenhum deles é validado.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 19 of 20

1

REQUISITO 8.5.2 - AÇÃO CORRETIVA -
O procedimento documentado de ação corretiva define os requisitos para análise crítica de não conformidades, incluindo as reclamações de clientes.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

Question 20 of 20

1

REQUISITO 6.3 - INFRAESTRUTURA -
Produtos não-conformes são gerados dentro da organização devido à falta da organização devido à falta de equipamentos, materiais e instalações adequadas.

Select one of the following:

  • CONFORME

  • NÃO CONFORME

Explanation

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