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UNIDAD DOS - UNIDAD TRES MODULO II - DESARROLLO PERSONAL Y HUMANO Quiz on MODULO II - DESARROLLO HUMANO , created by TRAINING SECURITY on 02/05/2016.

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MODULO II - DESARROLLO HUMANO

Question 1 of 68

1

¿Por qué es importante la autoestima?

Select one of the following:

  • Para aprender números.

  • Para aprender a valorarme.

  • Para aprender a comunicarme.

  • Para realizar canciones.

Explanation

Question 2 of 68

1

¿Indique cual es el fundamento de la autoestima?

Select one of the following:

  • Capacidad de desarrollar confianza y respeto saludables por uno mismo.

  • Para realizar deporte y técnicas de juego.

  • Son Los conceptos de tos tipos de personas.

  • Compartir con los demás nuestro conocimiento.

Explanation

Question 3 of 68

1

¿Qué ejercemos en nuestras relaciones con los demás?

Select one of the following:

  • Ejercemos conocimientos de nuestros antepasados.

  • En nuestras relaciones con los demás obtenemos dinero

  • Las personas ejercemos una influencia determinante sobre los demás.

  • Solo con las relaciones personales conocemos amigos.

Explanation

Question 4 of 68

1

¿Qué es la empatía y como la aplicamos?

Select one of the following:

  • Empatía significa tener muchos amigos.

  • Empatía significa ponerse en lugar del otro y la aplicamos intentando comprender su punto de vista desde su posición.

  • Empatía es tener conocimientos de administración.

  • Empatía significa que debo propones un cambio de amigos.

Explanation

Question 5 of 68

1

¿Qué es el empoderamiento?

Select one of the following:

  • Es una herramienta para reparar vehículos.

  • Es una herramienta que ayuda a que las personas a realizar sus funciones, pues estos serán responsables de sus propias acciones, necesarias para llevar a cabo los objetivos.

  • Es una herramienta para realizar cambios en las personas.

  • Es una herramienta para organizar equipos de juego.

Explanation

Question 6 of 68

1

¿Cuáles son los beneficios del empoderamiento en mi función?

Select one of the following:

  • Beneficios económicos de las personas que trabajan en una empresa.

  • Beneficios para lograr cambios de amigos en nuestras actividades personales.

  • Beneficios en las comunicaciones de la empresa.

  • Mejoramiento del trabajo en equipo, agilidad en la toma de decisiones, incremento de la confianza así como la autoestima y creatividad del trabajador, eleva la satisfacción de los clientes, aumenta la productividad y mejora la comunicación interna.

Explanation

Question 7 of 68

1

¿Cuál es la importancia de mi rol como Guardia de Seguridad en la Seguridad Ciudadana?

Select one of the following:

  • Es importante ya que aporto con información valedera, a fin de minimizar los riesgos en la Seguridad Ciudadana.

  • Es importante porque realizo actividades de fútbol y básquet.

  • Es importante para conocer nuevas personas en mi trabajo.

  • Es importante para incrementar mis ingresos económicos.

Explanation

Question 8 of 68

1

¿Indique los factores relevantes de su rol en la Seguridad Ciudadana?

Select one of the following:

  • Factores personales en el trabajo y en la empresa.

  • Amistad, cordialidad y buenos amigos.

  • Factores económicos, sociales y personales.

  • Factor de Responsabilidad, comunicación y técnicas de Seguridad.

Explanation

Question 9 of 68

1

¿Qué es el trabajo en equipo y de qué forma influye?

Select one of the following:

  • Es cuando todos vamos a un mismo lugar e influye el tiempo.

  • El trabajo en equipo es cuando las personas trabajan solas.

  • Es el trabajo hecho por varios individuos, donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común, influye en las personas de forma positiva porque permite que haya compañerismo.

  • Es cuando una persona quiere alcanzar sus prioridades dentro de una empresa.

Explanation

Question 10 of 68

1

¿Cuál es la ventaja del trabajo en Equipo?

Select one of the following:

  • La ventaja cuando realizamos una actividad en equipo es que el trabajo es en más tiempo.

  • Todo se realizará con armonía y organización, la unión hace la fuerza, tenemos que tener tolerancia.

  • No existen ventajas de trabajar en equipos de personas.

  • Las ventajas las creamos solo cuando trabajamos solos.

Explanation

Question 11 of 68

1

Una participación disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal, la agresividad, la resistencia y la división son:

Select one of the following:

  • Desventajas en trabajo en equipo.

  • Actividades sin importancia.

  • Participación normal en un equipo.

  • Ninguna de las antes mencionadas.

Explanation

Question 12 of 68

1

Cuándo avanzamos en un trabajo en equipo aplicamos elementos de elevadísima importancia en la valoración del trabajo en equipo, indique cuáles son:

Select one of the following:

  • Colaboración, Coordinación y objetivos.

  • Paciencia, tolerancia y disciplina.

  • Rapidez, información y comunicación.

  • Amistad, comunicación y tolerancia.

Explanation

Question 13 of 68

1

Las relaciones humanas son de vital importancia y se clasifican en:

Select one of the following:

  • Relaciones primarias y relaciones secundarias.

  • Relaciones de trabajo y de amistad.

  • Relaciones económicas, laborales v sentimentales.

  • Relaciones de amigos y de familiares.

Explanation

Question 14 of 68

1

El comportamiento condicionado íntimamente por lo físico del hombre como herencia de su fisiología, sistema nervioso vegetativo que permitan las expresiones reactivas o impulsivas del organismo se denomina:

Select one of the following:

  • Cordialidad

  • Temperamento

  • Amistad

  • Trabajo

Explanation

Question 15 of 68

1

Las emociones en el ser humano, se alojan en:

Select one of the following:

  • El corazón

  • Los órganos de los sentidos

  • El cerebro

  • La lengua

Explanation

Question 16 of 68

1

¿Cómo respondería usted ante una conducta agresiva del usuario?

Select one of the following:

  • Desahogando sus sentimientos guardados

  • Controlando su ira, el enojo, el miedo

  • Expresando sentimientos de venganza.

Explanation

Question 17 of 68

1

Si un guardia de seguridad privada no cede ante una propuesta de soborno, este acto es considerado como:

Select one of the following:

  • Amoral

  • Moral

  • Inmoral

  • Ignorante

Explanation

Question 18 of 68

1

¿Qué es la Deontología?

Select one of the following:

  • Una técnica que ayuda a asimilar los principios de actuación de los Guardias de Seguridad.

  • La ciencia que estudia los derechos y deberes que deben asumir los trabajadores de un determinado sector.

  • El tratado que recoge la política y la ética de las empresas de seguridad privada.

Explanation

Question 19 of 68

1

La serenidad y la iniciativa son cualidades que deben poner en práctica los Guardias de Seguridad, pero ¿De qué tipo son?

Select one of the following:

  • Intelectuales

  • Profesionales

  • Morales

Explanation

Question 20 of 68

1

¿Cuál de las siguientes cualidades de un Guardia de Seguridad no es general?

Select one of the following:

  • Presencia

  • Vitalidad

  • Lealtad

Explanation

Question 21 of 68

1

La discreción constituye:

Select one of the following:

  • Un comportamiento exigible a un Guardia de Seguridad

  • Un principio de actuación de un Guardia de Seguridad

  • Un elemento que si se vulnera, se sanciona.

Explanation

Question 22 of 68

1

El impedir el consumo de sustancias tóxicas en el interior de un local es:

Select one of the following:

  • Un elemento relacionado con el personal protegido.

  • Un elemento relacionado con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

  • Un elemento relacionado con el público en general.

Explanation

Question 23 of 68

1

¿Cómo debe actuar el Guardia de Seguridad ante los medios de comunicación?

Select one of the following:

  • Atendiendo de forma correcta, cortés y amable.

  • Direccionándolos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a sus superiores.

  • Impedirlos de cualquier intrucción en la escena del delito para preservar pruebas.

Explanation

Question 24 of 68

1

Ante quien el Guardia de Seguridad presentará su tarjeta de identificación profesional:

Select one of the following:

  • Ante sus superiores.

  • Ante la demanda de fuerzas y cuerpos de seguridad del estado.

  • Ante posibles inspecciones de trabajo.

Explanation

Question 25 of 68

1

La correcta actuación de un guardia ¿Puede ser condecorada?

Select one of the following:

  • Sí, siempre que sobresalga en el ejercicio de sus funciones.

  • Sí, siempre que colaboren con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

  • Sí, siempre que su actuación esté ligada a delitos mayores.

Explanation

Question 26 of 68

1

¿Por qué es importante la imagen y el buen trato, en un Guardia de Seguridad?

Select one of the following:

  • Porque ejercen funciones de segundad.

  • Porque deben intimidar a delincuentes.

  • Porque representan la imagen de una empresa.

Explanation

Question 27 of 68

1

La principal función de un guardia de seguridad en relación con el público en general es:

Select one of the following:

  • Impedir la comisión de delitos

  • Velar por su seguridad en un establecimiento

  • Garantizar su seguridad en la vía pública.

Explanation

Question 28 of 68

1

¿Puede el guardia de seguridad conseguir a toda costa los objetivos que le marque el superior, el jefe de equipo, o el cliente? Relaciónalo con la deontología, y el ordenamiento jurídico.

Select one of the following:

  • El cliente siempre tiene la razón, la atención al cliente se basa en satisfacer sus necesidades.

  • La anterior es verdadera y además, el acatamiento del ordenamiento jurídico democrático, ser incorruptible, respetuoso con el público, guardar el sigilo profesional, prestar auxilio a la gente, y actuar con proporcionalidad y consecuentemente, con disciplina y lealtad.

  • Solamente nos debemos a la disciplina jerárquica, la lealtad a los mandos.

Explanation

Question 29 of 68

1

¿Qué es el sigilo profesional?

Select one of the following:

  • No hablar con la gente y mostrar cierta actitud hostil para amedrentar al sospechoso.

  • Guardar información que poseamos para utilizarla en el futuro y defender nuestros derechos.

  • Guardar información a la que podamos acceder y no difundirla como norma de discreción.

Explanation

Question 30 of 68

1

El objetivo concreto de una empresa de seguridad es:

Select one of the following:

  • La cooperación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando resulte preciso.

  • Prestar un buen servicio en materia de seguridad al cliente.

  • Articular de manera eficáz las dependencias jerárquicas y funcionales.

Explanation

Question 31 of 68

1

La deontología profesional. Ética y conducta del personal de seguridad privada. Las relaciones profesionales con: personal protegido, medios de comunicación, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y público en general. El uso reflexivo y deliberado de la inteligencia se conoce como:

Select one of the following:

  • La moralidad.

  • La racionalidad.

  • La libertad.

Explanation

Question 32 of 68

1

La facultad natural que tiene el hombre de obrar de una manera o de otra, constituye la definición de:

Select one of the following:

  • La racionalidad

  • La libertad humana

  • La moral

Explanation

Question 33 of 68

1

La ciencia normativa que estudia los deberes y los derechos profesionales de cada profesión es la definición de:

Select one of the following:

  • Ciencia del comportamiento humano.

  • Normativa profesional.

  • Ética profesional.

Explanation

Question 34 of 68

1

Cuando hablamos de algo innato, estereotipado, específico, desencadenado automáticamente ante ciertos estímulos y continuado hasta su consumación, estamos definiendo el:

Select one of the following:

  • Estímulo.

  • Reflejo.

  • Instinto.

Explanation

Question 35 of 68

1

El personal de seguridad privada, en sus actuaciones, se atendrá a los principios de:

Select one of the following:

  • Integridad y dignidad.

  • Integridad y efectividad.

  • Dignidad, contundencia y efectividad.

Explanation

Question 36 of 68

1

La atención, según el foco sobre el que se concentra puede ser.

Select one of the following:

  • Central o concentrada.

  • Voluntaria o involuntaria.

  • Concentrada o periférica.

Explanation

Question 37 of 68

1

El Guardia de Seguridad, para lograr su cometido, procurará:

Select one of the following:

  • Intervenir en cualquier caso que considere pudiera ser constitutivo de delito.

  • Adquirir la más completa formación que el ejercicio de su profesión requiere.

  • Adquirir todos los conocimientos posibles sobre armas y defensa personal.

Explanation

Question 38 of 68

1

Entre las reglas de comportamiento del Guardia de Seguridad figura:

Select one of the following:

  • Determinar la conducta de las personas que ha de proteger.

  • Evitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción.

  • Evitar que personas consideradas sospechosas se relacionen con otras en la zona protegida.

Explanation

Question 39 of 68

1

En las relaciones del Guardia de Seguridad con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad ¿Qué debe existir?:

Select one of the following:

  • Una buena colaboración e intercambio de información.

  • Una buena subordinación absoluta y jerarquizada.

  • Se procurará evitar todo contacto entre los aspectos privados y públicos de la seguridad.

Explanation

Question 40 of 68

1

Entre las responsabilidades del Guardia de Seguridad no figuran las de:

Select one of the following:

  • Evitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción.

  • Resarcir (reparar) los perjuicios ocacionados a los que auxiliaren.

  • Auxiliar a las personas que necesitan ayuda.

Explanation

Question 41 of 68

1

En la actualidad, las causas o factores relacionados con la marginación que más proliferan son:

Select one of the following:

  • Los factores políticos.

  • Los factores socioeconómicos.

  • Los factores socioculturales.

Explanation

Question 42 of 68

1

Se considera necesario para que un sujeto perciba:

Select one of the following:

  • Que atienda a unos estímulos y a otros no.

  • Que atienda a todos los estímulos.

  • Que desestime los estímulos en su totalidad.

Explanation

Question 43 of 68

1

No se suele considerar como una característica de perfil del Guardia de Seguridad:

Select one of the following:

  • Una personalidad madura.

  • Una personalidad integrada en el contexto de las relaciones.

  • Una personalidad autoritaria e imperativa en el servicio.

Explanation

Question 44 of 68

1

El Guardia de Seguridad, en el ejercicio de sus funciones, y en rebelión con los medios de comunicación:

Select one of the following:

  • Deberá mostrarse autosuficiente y seguro.

  • Aparecerá como una persona cortés y dialogante.

  • Deberá ser extremadamente discreto.

Explanation

Question 45 of 68

1

Cuando pensamos que nuestros patrones de conducta, son los naturales, buenas e importantes y que una propuesta de soborno es considerado como extraños, al obrar de modo diferente no se avienen a los patrones y son irracionales, nos encontramos ante una característica del:

Select one of the following:

  • Egocentrismo.

  • Etnocentrismo.

  • Conservadurismo.

Explanation

Question 46 of 68

1

Los actos de los seres humanos pueden ser calificados moralmente, porque a diferencia de los animales tenemos la capacidad de elegir entre varias opciones, ¿Cuál debería ser nuestro accionar?

Select one of the following:

  • Memoria desarrollada - agredir físicamente

  • Necesidad de destacarnos - la madurez total

  • Capacidad de reflexión - tomar una decisión

  • Sociedad – pertenecer a ella

Explanation

Question 47 of 68

1

La comunicación es el intercambio de información entre:

Select one of the following:

  • Emisor y código

  • Emisor y canal

  • Emisor y receptor

Explanation

Question 48 of 68

1

En el proceso de la comunicación, el ruido es considerado como:

Select one of the following:

  • Un código de la comunicación.

  • Un mensaje de la comunicación.

  • Un distractor de la comunicación.

Explanation

Question 49 of 68

1

Conteste verdadero o falso. La comunicación verbal puede ser Gráfica?

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 50 of 68

1

Conteste verdadero o falso. La comunicación no verbal puede ser a través de:
Gestos - Gráficos - Escritos

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 51 of 68

1

Cuando usted se pregunta a sí mismo sobre una situación ocurrida está realizando una comunicación de:

Select one of the following:

  • Doble vía

  • Una vía

  • Mixta

Explanation

Question 52 of 68

1

Cuando se utiliza la palabra oral para la comunicación, la comunicación es:

Select one of the following:

  • Verbal

  • No verbal

  • Con señas

Explanation

Question 53 of 68

1

¿Qué tipo de comunicación se utiliza en una señal de tránsito ubicada en una vía?

Select one of the following:

  • No verbal

  • Verbal

  • Gestual

Explanation

Question 54 of 68

1

Cuando usted conversa sobre una situación, ocurrida en su lugar de trabajo, con su superior usted está realizando una comunicación:

Select one of the following:

  • De una vía

  • Mixta

  • De doble vía

Explanation

Question 55 of 68

1

Las expresiones faciales son un tipo de comunicación:

Select one of the following:

  • No verbal, con gestos

  • No verbal, con símbolos

  • Verbal con gestos

Explanation

Question 56 of 68

1

El movimiento del cuerpo y la postura durante el proceso de la comunicación son de tipo:

Select one of the following:

  • Verbal

  • No verbal

  • De una vía

Explanation

Question 57 of 68

1

El contacto visual que tiene en el proceso de la comunicación es de tipo:

Select one of the following:

  • Verbal

  • No verbal

  • Un distractor

Explanation

Question 58 of 68

1

Un apretón de manos, es un tipo de comunicación:

Select one of the following:

  • Verbal

  • No verbal

  • Un distractor

Explanation

Question 59 of 68

1

¿Cuál de estos aspectos puede poner en peligro su capacidad de comunicación en el puesto de trabajo?.

Select one of the following:

  • La motivación para el trabajo

  • La puntualidad en el trabajo

  • La irresponsabilidad en el trabajo

Explanation

Question 60 of 68

1

¿Qué elemento de la comunicación constituye la radio utilizada por el Guardia de Seguridad?

Select one of the following:

  • El mensaje

  • El emisor

  • El canal

Explanation

Question 61 of 68

1

En el ejercicio de su función, el guardia de seguridad utiliza códigos fonéticos para transmitir información por
radio, este tipo de comunicación es:

Select one of the following:

  • Oral

  • Escrita

  • Gestual

Explanation

Question 62 of 68

1

¿Cuál de estas formas de comunicación corresponde a una herramienta tecnológica de la
Comunicación?.

Select one of the following:

  • Cartas convencionales

  • Correos electrónicos

  • Reporte diario

Explanation

Question 63 of 68

1

Un chat es una herramienta tecnológica que permite una comunicación:

Select one of the following:

  • Sincrónica

  • Asincrónica

  • En vivo

Explanation

Question 64 of 68

1

Partiendo del concepto de que, el correo electrónico es una herramienta tecnológica, ¿Qué tipo de comunicación permite?

Select one of the following:

  • Sincrónica

  • Asincrónica

  • En vivo

Explanation

Question 65 of 68

1

¿Cuál es el primer paso en el proceso de recepción de un mensaje?

Select one of the following:

  • Decodificar el mensaje.

  • Convertirlo en información significativa.

  • Obtener la información.

  • Procesar la información.

Explanation

Question 66 of 68

1

¿Cuál es el último paso en el proceso de recepción de un mensaje?

Select one of the following:

  • Decodificar el mensaje.

  • Lo convierte en información significativa.

  • Obtener la información.

  • Procesa la información.

Explanation

Question 67 of 68

1

La respuesta del destinatario al emisor se conoce como:

Select one of the following:

  • Transparencia

  • Feed back (retroalimentación)

  • Empatía

Explanation

Question 68 of 68

1

El WalkieTalkie se utiliza para:

Select one of the following:

  • Enviar mensajes de texto.

  • Enviar un mensaje para emitir una alerta de seguridad.

  • Acceder a redes sociales.

  • Realizar documentos.

Explanation

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