John Smith
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Arte Contemporánea Diseño Industrial Quiz on M1-Parte1, created by John Smith on 14/07/2016.

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John Smith
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M1-Parte1

Question 1 of 195

1

1. ¿Cuál es el rol del Comité Integral de Riesgos en la gestión de riesgos en Pacífico?

Select one of the following:

  •  a. Asesorar directamente a los Corredores de Seguros.

  •  b. Desarrollar metodologías de riesgo y elaborar flujos de procesos.

  •  c. Supervisar y aprobar las metodologías y normas para la administración de los riesgos.

Explanation

Question 2 of 195

1

 2. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de transferencia del riesgo operativo?

Select one of the following:

  •  a. Una tienda de arte que contrata los servicios de una consultora especializada en marketing.

  •  b. Un banco que decide no ofrecer a algunos clientes el prestamo bancario.

  •  c. Una joyería que contrata los servicios de una empresa especializada para el transporte de dinero de sus oficinas al banco.

Explanation

Question 3 of 195

1

 3. Es falta grave…

Select one of the following:

  •  a. Reportar "malas" señales de alerta.

  •  b. No reportar comportamientos inusuales de nuestros clientes, las cuales son señales de alerta.

  •  c. No llamar a Cumplimiento cuando sabes que tienes a un lavador de dinero en frente y esperas al día siguiente para hacerlo.

Explanation

Question 4 of 195

1

4. ¿Cuántos reguladores tiene Operaciones de Inversión?

Select one of the following:

  • a. 6

  • b. 7

  • c. 8

Explanation

Question 5 of 195

1

5. ¿Qué es el Apetito al Riesgo?

Select one of the following:

  • a. Es el nivel de ventas que la empresa busca en comparación con su competencia.

  • b. Es el nivel de riesgo que la empresa está dispuesta a asumir en su búsqueda de rentabilidad y creación de valor.

  • c. Es el nivel de rentabilidad presupuestado por la empresa.

Explanation

Question 6 of 195

1

6. ¿Cuántas son las Políticas Corporativas de Cumplimiento?

Select one of the following:

  • a. En Pacífico son 10.

  • b. Son sólo 5.

  • c. Son 10, pero 5 son las más importantes.

Explanation

Question 7 of 195

1

7. ¿Qué tipo de falta cometes si prestas tu credencial de red?

Select one or more of the following:

  • a. Grave.

  • b. Media.

  • c. Baja.

Explanation

Question 8 of 195

1

8. ¿Con qué áreas coordina el subgerente de proyectos para la atención de requerimientos, soporte y mantenimiento de aplicaciones?

Select one of the following:

  • a. Producción de sistemas, GIR, seguridad de información y área usuaria.

  • b. Producción de sistemas, arquitectura de aplicaciones, seguridad de información y área usuaria.

  • c. Producción de sistemas, arquitectura de aplicaciones, cumplimiento y legal.

Explanation

Question 9 of 195

1

9. ¿Cuáles son los componentes indispensables para definir correctamente un riesgo operativo?

Select one of the following:

  • a. * Descripción de la Unidad a la que pertenece el riesgo.
    * Descripción del evento.
    * Concepto de póliza.

  • b. * Codigo de cliente.
    * Descripción del evento.
    * Descripción del plan de mitigación.

  • c. * Descripción de la causa.
    * Descripción del evento.
    * Descripción del efecto.

Explanation

Question 10 of 195

1

10. ¿Cuál es la Política que busca generar espacios seguros y saludables para el desarrollo del trabajo en Pacífico?

Select one of the following:

  • a. La Política de Salud y Emprendimiento Laboral.

  • b. La Política de Seguridad y Salud en el Trabajo.

  • c. La Política de Riesgo Operativo.

Explanation

Question 11 of 195

1

11. ¿Qué grupo de procesos gestiona el área de Operaciones Alianzas y Líneas Personales?

Select one of the following:

  • a. Emisión, transferencias, exclusiones y pre-liquidaciones.

  • b. Revisión, cobranzas, pagos y liquidaciones.

  • c. Emisión, cobranzas, endosos y pre-liquidaciones.

Explanation

Question 12 of 195

1

12. ¿Quiénes cometen falta por prestar una credencial de red?

Select one of the following:

  • a. El usuario.
    El jefe.
    Quien lo utiliza, estando enterado de la situación.

  • b. El jefe.

  • c. Sólo el usuario.

Explanation

Question 13 of 195

1

13. ¿Cuál es la Política que busca garantizar el derecho fundamental a la protección de los datos personales?

Select one of the following:

  • a. Política de Protección de Datos Personas.

  • b. Política de Transparencia.

  • c. Política Anticorrupción.

Explanation

Question 14 of 195

1

14. ¿Qué es un riesgo de vida no asegurable?

Select one of the following:

  • a. Aquel que respresenta un recargo calificado como "extraordinario" para cubrir condiciones particulares del candidato.

  • b. Aquel que obtiene una calificación de riesgo desconocido en la evaluación.

  • c. Aquel que al haber sido evaluado médicamente presenta un alto porcentaje de mortalidad.

Explanation

Question 15 of 195

1

15. ¿Cuáles son los tipos de documentos que se envían electrónicamente por el Etarget de Servicios Compartidos?

Select one of the following:

  • a. * Pólizas Electrónicas.
    * Estados de Cuenta.

  • b. * Documentos de minería.
    * Boletas RV.

  • c. * Solicitudes de Venta.
    * Informes médicos.

Explanation

Question 16 of 195

1

16. ¿Cuándo se solicita una revalorización del puesto?

Select one of the following:

  • a. El puesto tiene nuevas responsabilidades.
    El ocupante ha obtenido una maestría.

  • b. El puesto tiene nuevas responsabilidades.
    El área ha sufrido una restructuración organizacional.

  • c. El ocupante ha obtenido una maestría.
    El área ha sufrido una restructuración organizacional.

Explanation

Question 17 of 195

1

17. ¿Hasta cuándo puede ingresar una persona a la planilla?

Select one of the following:

  • a. En cualquier día del mes.

  • b. . Hasta el día 10 del mes en curso, para que la fecha del inicio del colaborador sea el 1ero del mes en curso (retroactivo).
    . Luego del día 10 los cambios serán efectivos el 1er día del mes siguiente.

  • c. Para que los ingresos de personal se den dentro del mes, el postulante debe haber pasado por todo el proceso de selección, así como el examen médico como máximo los días 15 de cada mes (o el día hábil anterior).

Explanation

Question 18 of 195

1

18. ¿Qué clase de apoyo tendrá el usuario durante las primeras semanas con el nuevo sistema?

Select one of the following:

  • a. Soporte funcional.

  • b. Soporte técnico.

  • c. Soporte funcional y técnico.

Explanation

Question 19 of 195

1

19. La suma de puntajes obtenidos en el proceso de valoración de puesto determina:

Select one of the following:

  • a. Componentes de Compensación Salarial.

  • b. Posición en la Banda Salarial.

  • c. Grado Salarial.

Explanation

Question 20 of 195

1

20. ¿En qué periodo se pagan los Bonos Comerciales?

Select one of the following:

  • a. En marzo junto con la PUL.

  • b. En enero y julio.

  • c. De manera trimestral, cuatrimestral o semestral dependiendo el área.

Explanation

Question 21 of 195

1

22. ¿En dónde debo enviar consultas sobre el Manual del Sistema de Atención al Usuario?

Select one of the following:

  • a. Pacífico - Cumplimiento Ética.

  • b. No existe canal de consultas, dedes contactarte con el Gerente General enviando una carta.

  • c. Pacifico – Cumplimiento Transparencia transparencia@pacifico.com.pe

Explanation

Question 22 of 195

1

23. ¿Las comisiones se pagan?

Select one of the following:

  • a. Todos los meses.

  • b. De manera bimensual.

  • c. De manera trimestral, cuatrimestral o semestral dependiendo el área.

Explanation

Question 23 of 195

1

24. ¿Qué es el proceso EDI?

Select one of the following:

  • a. Es un proceso de Recaudación Masiva de los pagos hechos por los clientes, mediante el cual se procesan los archivos mediante tramas.

  • b. Es un proceso de Recaudación manual de los pagos hechos por los clientes, el cual se aplica una vez que se reciba la trama del banco.

  • c. Es un proceso de Recaudación Masiva de los pagos hechos por los clientes, mediante el cual se procesan de manera manual.

Explanation

Question 24 of 195

1

25. ¿Cuándo se reportan los eventos de pérdida y a quién?

Select one of the following:

  • a. Semestralmente a Contabilidad.

  • b. En la oportunidad que se descubre o mensualmente en la fecha acordada con Gestión de Eventos de Pérdida.

  • c. Mensualmente a la SBS.

Explanation

Question 25 of 195

1

26. ¿Quién de Pacífico conforma el Comité de Ética?

Select one of the following:

  • a. Nuestro Gerente General: Alvaro Correa.

  • b. El equipo de Cumplimiento.

  • c. Un Gerente de Relaciones Laborales de Pacífico.

Explanation

Question 26 of 195

1

27. En el Programa de Reconocimiento de Acento Pacífico:

Select one of the following:

  • a. No participan Practicantes ni Gerentes.

  • b. Pueden tener vacaciones vencidas.

  • c. Nota de desempeño de acuerdo al promedio del BCP.

Explanation

Question 27 of 195

1

28. ¿Qué es un modelo y para qué sirve?

Select one of the following:

  • a. Es una simplificación la realidad y sirve para determinar el estado de resultados de una compañía.

  • b. Es un indicador y sirve para encontrar las ganancias o perdidas de la empresa.

  • c. Es una simplificación la realidad y sirve para describir relaciones económicas/financieras causa-efecto.

Explanation

Question 28 of 195

1

29. ¿Cuáles son los tipos de controles que se aplican a los riesgos identificados para su tratamiento?

Select one of the following:

  • a. *Preventivo.
    *Detectivo.
    *De aplicación.
    *Generales de IT.
    *Manual.

  • b. *Previsivo.
    *Detectivo.
    *Manual.
    *Automatizado.

  • c. *Regulatorio.
    *Detectivo.
    *Sancionador.
    *Automatizado.

Explanation

Question 29 of 195

1

30. ¿Cuáles son las formas de tratar un riesgo operativo?

Select one of the following:

  • a. * Rechazar el riesgo.
    * Retener el riesgo.
    * Difundir el riesgo.
    * Transferir el riesgo.
    * Aplastar el riesgo.

  • b. * Evitar el riesgo.
    * Retener el riesgo.
    * Reducir el riesgo.
    * Transferir el riesgo.
    * Aprovechar o explotar el riesgo.

  • c. * Evitar el susto.
    * Detener el riesgo.
    * Eliminar el riesgo.
    * Diferir el riesgo.
    * Aprovechar o explotar el riesgo.

Explanation

Question 30 of 195

1

31. ¿Qué es el Valor en Riesgo (VaR)?

Select one of the following:

  • a. Es una medida de riesgo que nos indica cuanto es la ganancias por inversiones que tiene la compañía.

  • b. Es uno de los principales indicadores utilizados para la riesgo de mercado en el cual se mide la máxima pérdida esperada que tendrían nuestras inversiones.

  • c. Es un indicaddor de riesgo que permite determinar la pérdida por los riesgos operacionales a los cuales se encuentra afecta la compañía.

Explanation

Question 31 of 195

1

32. ¿Cuál es el objetivo de la Política de Transparencia Fiscal?

Select one of the following:

  • a. Sanciona a los colaboradores que no hacen los cursos regulatorios.

  • b. Ser transparentes sante cualquier regulador.

  • c. Contribuir a la lucha contra la evasión tributaria.

Explanation

Question 32 of 195

1

33. ¿Con cuántas etapas cuenta la evaluación de desempeño?

Select one of the following:

  • a. 2

  • b. 3

  • c. 4

Explanation

Question 33 of 195

1

34. ¿Qué unidad de Pacífico se encarga de fortalecer los compartamientos éticos en Credicorp?

Select one of the following:

  • a. Auditoria y Cumplimiento.

  • b. Riesgos y Cumplimiento.

  • c. Cumplimiento.

Explanation

Question 34 of 195

1

35. ¿Cuáles son los principios rectores que el auditor interno debe seguir como reglas de conducta?

Select one of the following:

  • a. Competencia, Integridad, Objetividad, Confidencialidad.

  • b. Competitividad, Integridad, Objetividad, Confidencialidad.

  • c. Comportamiento, Integridad, Objetividad, Confidencialidad.

Explanation

Question 35 of 195

1

36. ¿Cuál de los siguientes enunciados, es una Acción para la Prevención de Fraudes?

Select one of the following:

  • a. Capacitación de los colaboradores de la empresa.

  • b. Generar una cultura Antifraude.

  • c. Todas las anteriores.

Explanation

Question 36 of 195

1

38. ¿Qué es el débito automático?

Select one of the following:

  • a. Es el cargo recurrente de las pólizas afiliadas a la cuenta o tarjeta del cliente. Este cargo se realiza de manera periódica según el vencimiento de las cuotas.

  • b. Es el cargo recurrente de las pólizas afiliadas a la cuenta o tarjeta del cliente. Este cargo se realiza una vez cada tres meses.

  • c. Es el cargo recurrente de las pólizas que no están afiliadas a la cuenta o tarjeta del cliente. Este cargo se realiza de manera periódica según el vencimiento de las cuotas.

Explanation

Question 37 of 195

1

39. ¿Cómo se mide la continuidad de negocios?

Select one of the following:

  • a. A través de los indicadores de ventas.

  • b. A través de los ejercicios y pruebas de los planes de continuidad; y mediante indicadores en cada una de las unidades de negocio.

  • c. Es medida por la SBS.

Explanation

Question 38 of 195

1

40. El área de evaluación se encarga de la suscripción de los seguros de:

Select one of the following:

  • a. Vida Individual, rentas vitalicias y SCTR.

  • b. Vida Individual, Vida grupo y SCTR.

  • c. Vida Individual, Seguro hipotecario y accidentes personales.

Explanation

Question 39 of 195

1

41. ¿Qué es un plan de emergencias?

Select one of the following:

  • a. Es un documento en el que se detallan las estrategias para recuperar los sistemas.

  • b. Es un documento que refleja la estrategia de la Cía para proteger la vida humana en caso de un incidente.

  • c. Es un documento en el que se indican los procedimientos de acción en caso de un incidente leve de interrupción.

Explanation

Question 40 of 195

1

42. ¿Qué son los Derechos ARCO?

Select one of the following:

  • a. Son derechos que permiten que el colaborador conoxca sus beneficios en la empresa.

  • b. Son los derechos que tienen nuestros clientes de no darte información sobre el origen de sus fondos.

  • c. Son el conjunto de derechos que te permiten controlar tu información y exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente.

Explanation

Question 41 of 195

1

43. ¿A qué se denomina Gasto Técnico?

Select one of the following:

  • a. Es todo gasto operacional que tiene relación directa con la producción de primas de seguros o con servicios necesarios para la atención de siniestros.

  • b. Es todo gasto incurrido en las actividades de la empresa que no estén relacionado directamente con la atención al cliente.

  • c. Es todo gasto operacional que no estén relacionado directamente con la atención al cliente.

Explanation

Question 42 of 195

1

44. ¿En dónde puedo revisar las Políticas Corporativas de Cumplimiento Credicorp?

Select one of the following:

  • a. En el Portal de Indecopi.

  • b. En la intranet de Pacífico.

  • c. En tu file de ingreso a Pacífico.

Explanation

Question 43 of 195

1

45. Para solicitar un recurso informático, los usuarios deben referirse a:

Select one of the following:

  • a. Un Incidente.

  • b. Un Requerimiento.

  • c. Una Necesidad.

Explanation

Question 44 of 195

1

46. ¿Cuál es la política que gestiona el adecuado flujo de información privilegiada y gestión de conflictos de intereses dentro de Credicorp?

Select one of the following:

  • a. Política Corporativa de Conducta Específica para Inversiones y Finanzas.

  • b. PLAFT.

  • c. Ética.

Explanation

Question 45 of 195

1

47. Servicios Vida Grupo se encarga de la emisión y mantenimiento de:

Select one of the following:

  • a. Pólizas de Accidentes Personales y SCTR Salud.

  • b. Pólizas de Vida grupales y SCTR Salud.

  • c. Pólizas de Vida Individual y SCTR Salud.

Explanation

Question 46 of 195

1

48. ¿Qué es un evento de pérdida por riesgo operacional?

Select one of the following:

  • a. Es la ocurrencia de una falla en los procesos internos de la Compañía.

  • b. Es un riesgo operativo que no significa un registro contable para la Compañía.

  • c. Es la materialización de un riesgo operativo que tiene impacto económico negativo en el estado de resultados o en el patrimonio de la Compañía.

Explanation

Question 47 of 195

1

49. ¿Qué tipos de beneficios genera a la compañía la lucha contra el fraude?

Select one of the following:

  • a. Permite conocer a los clientes que cometen fraudes.

  • b. Beneficios indirectos (Dados por el efecto disuasivo y de difícil medición).

  • c. Beneficios directos e indirectos.

Explanation

Question 48 of 195

1

50. Producto de la suscripción, el área de Evaluación puede emitir tres posibles resultados, ¿cuáles son?

Select one of the following:

  • a. * Aceptación del seguro en condiciones normales.
    * Aceptación del seguro en condiciones anormales.
    * Aplazamiento o Rechazo.

  • b. * Aceptación del seguro en condiciones normales.
    * Aceptación del seguro en condiciones agravadas.
    * Aplazamiento o Rechazo.

  • c. * Aceptación del seguro en condiciones normales.
    * Rechazo del seguro en condiciones anormales.
    * Reconsideración.

Explanation

Question 49 of 195

1

51. Cuando notas algún desperfecto en la infraestructura de tu ambiente de trabajo. ¿A qué anexo debes comunicarte?

Select one of the following:

  • a. 5811

  • b. 5713

  • c. 5711

Explanation

Question 50 of 195

1

52. ¿Cuáles son los departamentos que conforman la unidad de Impresión, Compaginacion y Distribución?

Select one of the following:

  • a. Compaginación, Despacho y Expedición Externa.

  • b. Compaginación, despacho y expedición interna.

  • c. Compaginación, clasificación y expedición externa.

Explanation

Question 51 of 195

1

53. Son comportamientos particulares de los clientes y/o situaciones atípicas que presentan sus operaciones, las cuales podrían evidenciar la existencia de actividades ilícitas…

Select one of the following:

  • a. Malas conductas.

  • b. Señal de alerta de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

  • c. Desconocimiento de los productos que Pacífico ofrece.

Explanation

Question 52 of 195

1

54. El plazo para realizar una revalorización es:

Select one of the following:

  • a. En promedio 6 meses después de haber ocurrido los cambios de funciones.

  • b. Inmediatamente producido los cambios de funciones.

  • c. Antes de realizar los cambios de funciones.

Explanation

Question 53 of 195

1

55. Son algunas modalidades de fraude a los seguros:
A. Falso robo.
B. Siniestro ficticio.
C. Daños Intencionales.

Select one of the following:

  • a. Solo A.

  • b. Sola A y C.

  • c. Todas: A, B y C.

Explanation

Question 54 of 195

1

56. En caso un usuario necesite conocer el estado de envío de un documento crítico, ¿A qué área debe solicitarlo?

Select one of the following:

  • a. Pool de Atención de Servicio.

  • b. Servicios Compartidos.

  • c. Pool de Servicio.

Explanation

Question 55 of 195

1

57. Nuestro Beneficios Financieros son con el banco:

Select one of the following:

  • a. BBVA.

  • b. Interbank.

  • c. BCP.

Explanation

Question 56 of 195

1

58. ¿Con cuántos días de anticipación se debe solicitar un boleto de viaje?

Select one of the following:

  • a. . Nacional: 6 días de anticipación.
    . Internacional: 20 días de anticipación.

  • b. . Nacional: 7 días de anticipación.
    . Internacional: 21 días de anticipación.

  • c. . Nacional: 5 días de anticipación.
    . Internacional: 20 días de anticipación.

Explanation

Question 57 of 195

1

59. ¿Cuántos días tiene el área auditada para proponer cambios o realizar aclaraciones al Informe?

Select one of the following:

  • a. Tres días contados a partir de la emisión del Informe Borrador.

  • b. Tres días contados a partir de la Reunión de Cierre.

  • c. Tres días contador a partir de la emisión del Informe Final.

Explanation

Question 58 of 195

1

60. Durante la Campaña de Verano. ¿Qué días tenemos servicios de Médicos a Domicilio en el sur?

Select one of the following:

  • a. Sábados y domingos.

  • b. Todos los dias.

  • c. De lunes a viernes.

Explanation

Question 59 of 195

1

61. ¿Qué hago si encuentro un USB tirado en el piso?

Select one of the following:

  • a. Lo conecto inmediatamente a mi estación de trabajo para mi uso personal y/o de mi área.

  • b. Pregunto a quien le pertenece y de no encontrar al propietario reporto el hallazgo al personal de Seguridad de Información para que tome las medidas respectivas.

  • c. Reporto la perdida a Seguridad Fisica para que puedan encontrar al propietario del activo.

Explanation

Question 60 of 195

1

63. ¿Cuál es la cantidad mínima de personas para solicitar un coffee break?

Select one of the following:

  • a. 15 personas.

  • b. 10 personas.

  • c. 20 personas.

Explanation

Question 61 of 195

1

64. ¿Cuál de los siguientes grupos de opciones corresponde a categorías generales de eventos de pérdida por riesgo operacional?

Select one of the following:

  • a. * Relaciones Laborales y Seguridad en el puesto de trabajo.
    * Segregación de funciones.
    * Fraude Externo.
    * Cese de personal crítico.

  • b. * Clientes, productos y práctica empresarial.
    * Aseguramiento con recargo de prima.
    * Ejecución, entrega y gestión de procesos.
    * Seguridad de la Información.

  • c. * Fraude Interno.
    * Fraude Externo.
    * Daños a activos materiales.
    * Interrupción del negocio y falla de sistemas.

Explanation

Question 62 of 195

1

65. ¿Qué es el riesgo de tasa de interés?

Select one of the following:

  • a. Es la probabilidad de sufrir pérdidas causadas por el incumplimiento de obligaciones por parte de los deudores o contrapartes en las exposiciones dentro y fuera de balance.

  • b. Es la posibilidad de que las variaciones en las tasas de interés puedan afectar, en forma adversa, el valor de un instrumento de inversión o una cartera.

  • c. Es la posibilidad de pérdidas por movimientos del tipo de cambio.

Explanation

Question 63 of 195

1

66. ¿Qué servicios te brinda la asistencia vehicular?

Select one of the following:

  • a. Asesor de accidentes, auxilio mecánico y grúas.

  • b. Grúas, auxilio mecánico y chofer de reemplazo.

  • c. Asesor de accidentes de tránsito, chofer de reemplazo, auto de reemplazo, auxilio mecánico y grúas.

Explanation

Question 64 of 195

1

68. ¿En qué consiste la reducción de un riesgo operativo?

Select one of the following:

  • a. Consiste en incrementar el impacto del riesgo.

  • b. Significa controlar o mitigar el riesgo a niveles aceptables.

  • c. Consiste en establecer todos los controles automáticos.

Explanation

Question 65 of 195

1

70. ¿Cuál es la dirección web del portal corporativa de pacifico seguros, vida y eps?

Select one of the following:

  • a. www.pacificoperuanosuiza.com

  • b. www.segurosintegrales.com

  • c. www.pacificoseguros.com

Explanation

Question 66 of 195

1

71. El E-day significa que:

Select one of the following:

  • a. Tengo 1 día libre al mes.

  • b. Puedo trabajar desde mi casa.

  • c. Voy a la oficina a trabajar sólo medio día.

Explanation

Question 67 of 195

1

72. El riesgo de crédito se encuentra asociado a:

Select one of the following:

  • a. Posibilidad que los clientes no paguen sus primas.

  • b. Posibilidad de incumplimiento de pagos por parte de los emisores de instrumentos financieros.

  • c. Posibilidad de pérdidas por movimientos del tipo de cambio.

Explanation

Question 68 of 195

1

73. ¿Qué es el riesgo técnico o de seguros?

Select one of the following:

  • a. Es la probabilidad de pérdidas por el inadecuado establecimiento las bases técnicas o actuariales empleadas en el cálculo de las primas y de las reservas técnicas de los seguros, insuficiencia de la cobertura de reaseguros, así como el aumento inesperado de los gastos y de la distribución en el tiempo de los siniestros.

  • b. Es la probabilidad de sufrir pérdidas causadas por el incumplimiento de obligaciones por parte de los deudores o contrapartes en las exposiciones dentro y fuera de balance.

  • c. Es la probabilidad de sufrir pérdidas por vender anticipada o forzosamente activos a precios no esperados para hacer frente a sus obligaciones; o por no poder liquidar, adquirir o cubrir oportunamente una posición mediante el establecimiento de una posición contraria equivalente.

Explanation

Question 69 of 195

1

74. La unidad de riesgos financieros monitorea los riesgos asociados a factores de:

Select one of the following:

  • a. Mercado, Crediticio, Reputacional y Operacional.

  • b. Mercado, técnico o de seguros, Legal y Operacional.

  • c. Mercado, Crediticio, liquidez y técnico o de seguros.

Explanation

Question 70 of 195

1

75. ¿Cómo alertar un posible fraude externo a la compañía?

Select one of the following:

  • a. Enviando un correo al siguiente buzón: investigaciones@pacifico.com.pe

  • b. Alertar al broker y avisar al cliente para prevenirlo.

  • c. Llamar al 4151515.

Explanation

Question 71 of 195

1

76. ¿Qué es el Fraude?

Select one of the following:

  • a. El fraude es todo acto premeditado para solicitar la cobertura de una póliza.

  • b. El fraude es todo acto no premeditado cuya finalidad es la obtención de un beneficio ilícito.

  • c. El fraude es todo acto premeditado cuya finalidad es la obtención de un beneficio ilícito por medio de un engaño.

Explanation

Question 72 of 195

1

77. ¿En que año se integran Pacífico seguros, Pacífico salud y Pacífico vida?

Select one of the following:

  • a. 2009

  • b. 2010

  • c. 2011

Explanation

Question 73 of 195

1

78. ¿Cuándo debe ser actualizado un plan de continuidad de negocios?

Select one of the following:

  • a. Cómo mínimo 1 vez al año y cada vez que se presenten cambios significativos en el proceso objeto del plan.

  • b. Como mínimo una vez cada 2 años y cada vez que se presenten cambios significativos en el proceso objeto del plan.

  • c. Se debe actualizar anualmente, sin importar si han ocurrido o no cambios significativos en el proceso objeto del plan.

Explanation

Question 74 of 195

1

79. ¿Cuál es el canal anónimo para reportar incumplimiento a las Políticas de Conducta?

Select one of the following:

  • a. El Sistema de Denuncias, ingresando a la Página Web de Credicorp: www.Credicorpnet.com

  • b. El Sistema de Autoayuda de Cumplimiento.

  • c. No existe tal sistema, todo se canaliza a través del equipo de Cumplimiento.

Explanation

Question 75 of 195

1

80. ¿Por qué debemos reportar señales de alerta?

Select one of the following:

  • a. Porque es nuestro deber como ciudadados.

  • b. Porque no hacerlo es no tener camiseta por la empresa.

  • c. Todas las empresas del sistema financiero son consideradas Sujetos Obligados por nuestros reguladores, por ello tenemos que identificar señales de alerta y reportar las operaciones sospechosas detectadas.

Explanation

Question 76 of 195

1

81. ¿Cómo debo actuar en caso de un sismo de grandes dimensiones?

Select one of the following:

  • a. Mantén la calma, sigue los procedimientos de evacuación y reúnete de ser necesario con tus familiares.

  • b. Alerta a todos tus compañeros y evacúen por los ascensores.

  • c. Evacúa rápidamente por la escalera más cercana antes de que termine el sismo.

Explanation

Question 77 of 195

1

82. El objetivo del área de Evaluación es asegurar que …

Select one of the following:

  • a. Los siniestros de los clientes sean evaluados correctamente, cumpliendo con los tiempos normados por la SBS y logrando la satisfacción del cliente.

  • b. Los reclamos de los clientes sean evaluados correctamente, cumpliendo con los tiempos normados por la SBS y logrando la satisfacción del cliente.

  • c. Las solicitudes de seguro vida y accidentes personales sean evaluadas correctamente respecto al riesgo que asumirá la compañía luego de emitido el seguro.

Explanation

Question 78 of 195

1

83. Respecto a los lineamientos que siguen los subgerentes de proyectos para realizar sus labores, indicar la opción falsa:

Select one of the following:

  • a. El soporte y mantenimiento de una aplicación es responsabilidad del subgerente de proyectos responsable de dicha aplicación.

  • b. El subgerente de proyectos cuenta con un presupuesto de gastos asignado para el soporte y mantenimiento de las aplicaciones a su cargo.

  • c. El subgerente de proyectos prioriza la ejecución de proyectos consistentes y cuyo tiempo de implementación son de largo plazo.

Explanation

Question 79 of 195

1

84. En Pacífico, ¿quién se encarga de revisar el fraude externo?

Select one of the following:

  • a. Auditoría Interna.

  • b. Prevención de Fraudes.

  • c. Prevención de Lavado de Activos.

Explanation

Question 80 of 195

1

85. MKT ¿Cómo se llama el estudio que mide la salud de la marca?

Select one of the following:

  • a. Brand Studio.

  • b. Graph Brand.

  • c. Brand Graph.

Explanation

Question 81 of 195

1

86. ¿Cuántas competencias tiene Pacifico?

Select one of the following:

  • a. Siete.

  • b. Cinco.

  • c. Seis.

Explanation

Question 82 of 195

1

87. ¿En Pacífico existe un equipo de Cumplimiento?

Select one of the following:

  • a. No, el equipo de Cumplimiento en Corporativo y no se encuentra en ninguna empresa del Grupo.

  • b. No, es un equipo tercerizado por las empresas del Grupo.

  • c. Sí, existe un equipo de Cumplimiento que físicamente se encuentra en Pacífico. Lo mismo en las demás empresas del Grupo.

Explanation

Question 83 of 195

1

88. ¿Qué es un Recibo de Caja (RCA)?

Select one of the following:

  • a. Documento que se emite como saldo a favor del cliente.

  • b. Documento que se genera como obligación de pago a favor de Pacifico Vida.

  • c. Documento que se emite cuando el cliente tiene pendientes de pago.

Explanation

Question 84 of 195

1

89. ¿Cuáles son las Políticas de Transparencia de Información?

Select one of the following:

  • a. 1. Políticas para la atención a clientes en la etapa previa a la contratación.
    2. Políticas para la atención de clientes durante el proceso de contratación.
    3. Políticas para la atención posterior a la contratación.

  • b. 1.Políticas y procedimientos.
    2. Manual de Atención al Usuario.
    3.Código de Buenas Prácticas.
    4. Cultura de Transparencia.
    5. Oficial de Atención al Usuario.

  • c. 1.Políticas y procedimientos.
    2. Manual de Atención al Usuario.
    3. Oficial de Atención al Usuario.

Explanation

Question 85 of 195

1

90. ¿Adoptar las mejores prácticas en gestión de riesgos, te da la posibilidad de….?

Select one of the following:

  • a. Registrar los gastos.

  • b. Adquirir un software.

  • c. Acompañar al negocio en el día a día de manera más eficiente a fin de satisfacer a los stakeholders.

Explanation

Question 86 of 195

1

91. Segmento 7 del VSER (SSC) – Emisión Rápida, se atienden mediante:

Select one of the following:

  • a. Buzón: emisionrapida@pacifico.com.pe

  • b. Buzón: endososrrgg@pacifico.com.pe

  • c. Share Point.

Explanation

Question 87 of 195

1

92. ¿Qué módulo se encarga de la administración de pólizas?

Select one of the following:

  • a. PolicyCenter.

  • b. BillingCenter.

  • c. ClaimCenter.

Explanation

Question 88 of 195

1

93. Si se robaron tu laptop o celular con información sensible de la Compañía. (Incluyendo información de nuestros clientes). ¿A quién debes notificarlo

Select one of the following:

  • a. Al área de seguridad física en tu edificio.

  • b. Al área de Seguridad de Información de la compañía a la cual perteneces.

  • c. Al área de administración para que te entreguen una nueva laptop.

Explanation

Question 89 of 195

1

94. Cada fraude que ingresa a la compañía genera un impacto económico negativo, lo que nos obliga a revisar:

Select one of the following:

  • a. Nuestros procesos internos.

  • b. Conocer a nuestros clientes.

  • c. Todas las anteriores.

Explanation

Question 90 of 195

1

95. ¿Si he recibido un correo sospechoso en donde se solicitan mis datos personales o bancarios, que acción realizo?

Select one of the following:

  • a. Me comunico inmediatamente con Seguridad de Información y reporto el incidente, así como las acciones realizadas.

  • b. Hago caso omiso al correo recibido y posteriormente lo elimino.

  • c. Lo reenvío a mis compañeros para verificar si se trata de un correo real.

Explanation

Question 91 of 195

1

96. ¿Cuáles son los elementos del Sistema de Atención al Usuario?

Select one of the following:

  • a. 1.Políticas y procedimientos.
    2. Manual de Atención al Usuario.
    3.Código de Buenas Prácticas.
    4. Cultura de Transparencia.
    5. Oficial de Atención al Usuario.

  • b. 1. Política de Prevención Antilavado.
    2. Auditorias por Riesgo de Cumplimiento.
    3. Manual de Transparencia.

  • c. 1.Políticas y procedimientos.
    2. Manual de Atención al Usuario.
    3. Oficial de Atención al Usuario.

Explanation

Question 92 of 195

1

97. ¿En cúal de los siguientes escenarios no se ha implementado una adecuada segregación de funciones?

Select one of the following:

  • a. Cuando un usuario que posee mucha carga laboral, se le designó algunas funciones a otra persona.

  • b. Cuando un usuario posee todos los accesos y privilegios para poder realizar transacciones enteras (Aprobación, autorización, ejecución y registro).

  • c. Cuando dos o más usuarios confabulados (con distintos privilegios) se ponen de acuerdo para poder realizar una acción fraudulenta.

Explanation

Question 93 of 195

1

98. ¿Cuáles son los datos que debes enviar para reportar una señal de alerta PLAFT?

Select one of the following:

  • a. Debes llenar un formulario de 20 campos y enviarlo a Cumplimiento.

  • b. Sólo el nombre del involucrado, pues los sistemas de Cumplimiento ya tienen toda la información.

  • c. • El nombre del involucrado.
    • Sus datos generales.
    • Las características de la operación.

Explanation

Question 94 of 195

1

99. ¿Cuál es una premisa verdadera de la Gestión de Riesgo Operacional de Pacifico?

Select one of the following:

  • a. La Gestión de Riesgos es solo responsabilidad del Directorio.

  • b. La Gestión de Riesgo operacional solo es gestionado por un consultor externo.

  • c. La Gestión de Riesgo Operacional es un proceso realizado por todos los colaboradores, diseñado con el fin de disminuir las pérdidas y aprovechar las oportunidades.

Explanation

Question 95 of 195

1

100. ¿Quién es el responsable de hacerle la oferta final al candidato?

Select one of the following:

  • a. El Gerente de la División o el jefe directo.

  • b. La Unidad de Compensaciones de GDH.

  • c. La Unidad de Selección GDH.

Explanation

Question 96 of 195

1

101. ¿Qué empresa es representada por el color naranja de nuestro isotipo?

Select one of the following:

  • a. Seguros de Salud (EPS).

  • b. Seguros de Vida (VIDA).

  • c. Seguros Generales (PPS).

Explanation

Question 97 of 195

1

102. ¿Qué es lavado de activos?

Select one of the following:

  • a. Proceso de convertir, custodiar, ocultar o transferir dinero, bienes o ganancias, con el fin de evitar la identificación de su origen ilícito.

  • b. Es falsificar el dinero de las empresas para poder tener el control de ellas.

  • c. Perjudicar a las empresas para que el dinero con el que trabajen sea ilítico y cada vez más nuestra empresa sea cómplice de sus delitos.

Explanation

Question 98 of 195

1

103. ¿Cuál es el sistema que permite la atención y seguimiento de las solicitudes de nuestros clientes?

Select one of the following:

  • a. Outlook.

  • b. El Sistema de Interacción con el Cliente (eSIC).

  • c. El Sistema de Atención de Clientes (SAC).

Explanation

Question 99 of 195

1

104. ¿Cuál de los siguientes casos es considerado un incidente de seguridad información que debe ser reportado?

Select one of the following:

  • a. Si recibes correos con archivos ppt adjuntos de gran tamaño.

  • b. Si te percatas de personal extraño merodeando en la oficina.

  • c. Si bloqueaste tu cuenta por que excediste el máximo de intentos fallidos de logueo.

Explanation

Question 100 of 195

1

105. ¿Cuántos modulos Dealers tiene Pacifico Seguros?

Select one of the following:

  • a. 9

  • b. 10

  • c. 11

Explanation

Question 101 of 195

1

107. ¿Quién es responsable de informar a la Gerencia General y al Comité Integral de Riesgos los aspectos relevantes de la gestión de riesgos?

Select one of the following:

  • a. Los integrantes del Comité Integral de Riesgos de Pacifico.

  • b. Las Unidades de Negocio.

  • c. Gestión Integral de Riesgos.

Explanation

Question 102 of 195

1

108. ¿Cuál es el horario de atención para Médicos a Domicilio en Lima?

Select one of the following:

  • a. Desde las 06:00 horas hasta las 23:00 horas.

  • b. Desde las 06:00 horas hasta las 00:00 horas.

  • c. Las 24 horas del día.

Explanation

Question 103 of 195

1

109. ¿Cuál es el rol de la Gerencia General en la gestión de riesgos en Pacífico?

Select one of the following:

  • a. Asegura el desarrollo de la Gestión de Riesgos en su ámbito de acción, dentro de las políticas, límites y procedimientos.

  • b. Cumplir con las ventas presupuestadas para Riesgos Generales.

  • c. Realizar Audioria financiera.

Explanation

Question 104 of 195

1

110. ¿Qué tipo de transacciones ejecuta Caja?

Select one of the following:

  • a. * Cobro de poliza (EPS, PPS y Vida).
    * Aplicación de pagos.
    * Pago de comisiones.
    * Recepción de Liquidaciones.

  • b. * Aplicación de pagos.
    * Pago de comisiones.
    * Afiliación al Débito Automático.

  • c. * Solo cobros de polizas (EPS, PPS y Vida).

Explanation

Question 105 of 195

1

111. ¿Cuáles son las causas genéricas que pueden originar un evento de pérdida por riesgo operacional?

Select one of the following:

  • a. * Fallas en los procesos.
    * Fallas de las personas.
    * Fallas en los sistemas.
    * Eventos externos adversos.
    * Fallas en la relación con terceros.

  • b. * Fraude Interno.
    * Fraude Externo.
    * Incremento de primas.
    * Gestión de Proveedores.
    * Seguridad y Salud en el trabajo.

  • c. * Falla de las personas.
    * Tarificación.
    * Mejora continua.
    * Gestión de procesos.
    * Capacitación.

Explanation

Question 106 of 195

1

112. ¿Qué es Gestión Integral de Riesgos ?

Select one of the following:

  • a. Gestión Integral de Riesgos es el proceso efectuado por el Directorio, Gerencia y el Personal, aplicado en toda la empresa y en la definición de su estrategia, diseñado para identificar potenciales eventos que pueden afectarla, gestionarlos de acuerdo a su apetito por el riesgo y proveer una seguridad razonable en el logro de sus objetivos.

  • b. Desarrollar, gestionar y monitorear las matrices de riesgo en una base de datos para la óptima gestión de los riesgos operacionales.

  • c. Realizar auditorias a todos los riesgos y controles de Pacifico con el fin de diseñar estrategias e identificar potenciales eventos para aplicarlos a toda la organización.

Explanation

Question 107 of 195

1

113. La Prevención del Fraude es una tarea de:

Select one of the following:

  • a. La División de Prevención de Fraudes.

  • b. La División de Auditoría Interna.

  • c. Todos los colaboradores de la empresa.

Explanation

Question 108 of 195

1

114. ¿Cómo sabemos cuándo activar los planes de continuidad?

Select one of the following:

  • a. Cada persona puede decidir en qué momento activar su plan de continuidad.

  • b. Cuando lo indica la SBS.

  • c. Cuando el Comité de Gestión de Crisis ha declarado la situación en contingencia salvo en los casos en los que se indique en el plan que puede activarse en contingencia en determinadas circunstancias.

Explanation

Question 109 of 195

1

115. Nuestros Programas de Reconocimiento son:

Select one of the following:

  • a. Qualitas, Mejor Empleado del Mes, Años de Servicio.

  • b. Qualitas, Acento Pacífico, Años de Servicio.

  • c. Acento Pacífico, Qualitas, Reconocimiento Credicorp.

Explanation

Question 110 of 195

1

116. ¿Cuál es el requisito indispensable para iniciar un proceso de selección?

Select one of the following:

  • a. Vb de comité de productividad (escrito o verbal).

  • b. Ficha de requerimiento.

  • c. VB del Gerente de División y la ficha que requerimiento (moviper o externo).

Explanation

Question 111 of 195

1

117. ¿Qué tipo de ambulancia se utiliza para las atenciones de emergencias y urgencias?

Select one of the following:

  • a. Tipo I.

  • b. Tipo II.

  • c. Tipo III.

Explanation

Question 112 of 195

1

118. Es una buena práctica de Seguridad cuando se maneja información sensible dentro de la empresa (como datos de tarjetas de crédito o información personal de clientes).

Select one of the following:

  • a. Dejar la misma al alcance de cualquier persona que la pueda necesitar.

  • b. Protegerla bajo estrictas medidas de seguridad y rotular la misma con clasificacion restringida.

  • c. Digitalizarla y mantenerla siempre en nuestro buzon de correo.

Explanation

Question 113 of 195

1

119. El delito de estafa en los seguros:

Select one of the following:

  • a. Afecta exclusivamente al interés particular de la compañía aseguradora.

  • b. Repercute en el mercado y en cada uno de sus participantes.

  • c. No afecta a sus participantes.

Explanation

Question 114 of 195

1

120. ¿Hasta qué monto se puede proceder con una compra sin Orden de Compra?

Select one of the following:

  • a. S/.250 + IGV.

  • b. S/.1000 + IGV.

  • c. S/.500 + IGV.

Explanation

Question 115 of 195

1

121. No es una de las tres principales aseguradoras a nivel internacional:

Select one of the following:

  • a. PCR (Pacific Credit Rating).

  • b. Fitch.

  • c. Moody´s.

Explanation

Question 116 of 195

1

122. ¿Cuál de los siguientes enunciados es el correcto?

Select one of the following:

  • a. Los escritorio son espacios personales los cuales pueden mantenerse como el usuario lo desee.

  • b. Los documentos impresos de los usuarios deben encontrarse bajo llave. No dejar información sensible expuesta. Bloquear el equipo y retirar todo dispositivo de almacenamiento externo de ser necesario.

  • c. El estado de los escritorios no influyen sobre las políticas de la compañía.

Explanation

Question 117 of 195

1

123. ¿Cuál es la función del Oficial de Atención al Usuario?

Select one of the following:

  • a. En un funcionario de la empresa que se dedica a revisar el Manual del Sistema de Atención al usuario y lo actualiza cada cierto tiempo, por regulación.

  • b. Es el funcionario encargado de velar por la implementación y cumplimiento de las políticas y procedimientos generales para evitar multas y sanciones.

  • c. Es el funcionario encargado de velar por la implementación y cumplimiento de las políticas y procedimientos generales establecidos por la empresa, así como por el cumplimiento de todas las normativas que sustenten el sistema de atención al usuario.

Explanation

Question 118 of 195

1

124. ¿Cómo define riesgo operacional?

Select one of the following:

  • a. Posibilidad de pérdida por sanciones por parte del regulador debido al incumplimiento de normas y/o circulares.

  • b. Es la posibilidad de que se forme una opinión pública negativa sobre la imagen de la Compañía y nos conlleve a una posible pérdida monetaria significativa para la Compañía.

  • c. Es la probabilidad de sufrir pérdidas ocasionadas por fallas en las personas, procesos, tecnologías de información, relaciones con terceros y eventos externos que puedan impactar adversamente a la organización. Esta definición incluye el riesgo legal, pero excluye el riesgo estratégico y de reputación.

Explanation

Question 119 of 195

1

125. ¿Cómo es considerado el fraude "blando" por las personas que lo comenten?

Select one of the following:

  • a. Como "mentiras piadosas" sin ningún daño aparente.

  • b. Como un ilícito que no aumenta el costo del seguro que pagan todos.

  • c. Como un delito premeditado.

Explanation

Question 120 of 195

1

126. ¿La Gestión Integral de Riesgos es únicamente un tema regulatorio?

Select one of the following:

  • a. Sí, es unicamente un tema regulatorio.

  • b. No, tambien debe ser considerado un modelo para elaborar presupuestos.

  • c. No, además de ser un ejercicio de cumplimiento regulatorio, es una importante herramienta de gestión.

Explanation

Question 121 of 195

1

127. ¿Está o no permitido entregar obsequios en efectivo?

Select one of the following:

  • a. No, está prohibido.

  • b. Sí, es más eficiente que comprar un regalo.

  • c. No, sólo está permitido si es que el efectivo es retirado de una financiera reconocida.

Explanation

Question 122 of 195

1

128. ¿Qué importante logro obtuvo Auditoría Interna en 2013?

Select one of the following:

  • a. Obtuvo la Certificación de Calidad con la más alta calificación en la Evaluación Externa realizada por el Instituto de Auditores Internos Global.

  • b. Obtuvo la Certificación de Calidad con la más baja calificación en la Evaluación Externa realizada por el Instituto de Auditores Internos Global.

  • c. Obtuvo de manera indefinida la autorización para elaborar el Plan Anual de Auditoría Basado en Riesgos otorgada por la SBS.

Explanation

Question 123 of 195

1

129. ¿Qué es un evento?

Select one of the following:

  • a. Suceso o serie de sucesos, pueden ser internos o externos a la empresa, originados por la misma causa y durante un periodo de tiempo, afectando el curso normal de los procesos.

  • b. Es la materialización de un riesgo operativo que tiene impacto económico negativo en el estado de resultados o en el patrimonio de la Compañía.

  • c. Es la ocurrencia de una emergencia para la Compañía.

Explanation

Question 124 of 195

1

130. ¿Cuál es el monto máximo para solicitar un Reembolso o una Entrega a Rendir?

Select one of the following:

  • a. S/.4,000ó $1500.

  • b. S/.3,000ó $1000.

  • c. S/.3,500ó $1,100.

Explanation

Question 125 of 195

1

131. ¿Cuál es el buzón para consultar sobre las disposiciones de Ética?

Select one of the following:

  • a. Pacífico - Cumplimiento Ética pacifico-cumplimientoetica@pacifico.com.pe

  • b. No existe un buzón, debes contactar al equipo de Cumplimiento.

  • c. Todas las consultas las debes hacer a tu jefe direcatmente.

Explanation

Question 126 of 195

1

132. ¿Qué significa retener un riesgo operativo?

Select one of the following:

  • a. Significa administrar el inventario de activos.

  • b. Significa conservar el riesgo cuidando retornos apropiados y asegurando adecuada administración y monitoreo.

  • c. Significa transferir el riesgo.

Explanation

Question 127 of 195

1

133. ¿Cuál de los siguientes enunciados es el Rol de GDH?

Select one of the following:

  • a. Modelar comportamientos alineados a la estrategia de la compañía.

  • b. Atraer, retener y motivar.

  • c. Atraer, invertir y retener.

Explanation

Question 128 of 195

1

134. ¿Quién es responsable de implementar la Continuidad de Negocios en Pacífico?

Select one of the following:

  • a. Cada área individualmente apoyados por sus gerencias.

  • b. La Unidad de Continuidad de Negocios está a cargo de implementarla en toda la compañía.

  • c. La Alta Gerencia apoyada por las gerencias de las Unidades de Negocio, quienes deben velar por la continuidad de sus procesos.

Explanation

Question 129 of 195

1

135. ¿La información de una empresa es considerada uno de los activos más valiosos?

Select one of the following:

  • a. Verdadero.

  • b. Falso.

  • c. A veces.

Explanation

Question 130 of 195

1

136. ¿El Comité de Ética está conformado por colaboradores de Pacífico?

Select one of the following:

  • a. No, no hay ningún representante.

  • b. Sí, estamos representados por nuestro Gerente General.

  • c. No, porque nosotros no necesitamos tenerlo, somos una empresa que cumple con los mejores estándares éticos.

Explanation

Question 131 of 195

1

137. ¿Qué tipo de remuneración variable se tienen contemplados en Pacífico?

Select one of the following:

  • a. Incentivo de Corto Plazo Bonos Comerciales Comisiones.

  • b. Incentivo de Corto Plazo Bonos Extraordinarios PUL.

  • c. Incentivo de Corto Plazo Comisiones PUL.

Explanation

Question 132 of 195

1

138. ¿Qué características debe tener la información que brindamos a nuestros clientes?

Select one of the following:

  • a. Clara, oportuna y amable.

  • b. Simple y sencilla.

  • c. Clara, suficiente, concreta y oportuna.

Explanation

Question 133 of 195

1

139. ¿Cuál es el tiempo de atención de los buzones de atención al cliente y corredor, cuando se trata de su autonomía?

Select one of the following:

  • a. 6 horas.

  • b. 4 horas.

  • c. 8 horas.

Explanation

Question 134 of 195

1

140. ¿Hasta qué importe se imprimen los cheques con firmas escaneadas?

Select one of the following:

  • a. Hasta los USD5,000 o S/.15,000.

  • b. Hasta los USD15,000 o S/.45,000.

  • c. Hasta los USD25,000 o S/.75,000.

Explanation

Question 135 of 195

1

141. El área de cobranzas tiene dos divisiones. ¿Cuáles son?

Select one of the following:

  • a. Cobranzas automáticas y cobranzas distribuidas.

  • b. Cobranzas individuales y cobranzas grupales.

  • c. Cobranzas en línea y cobranzas manuales.

Explanation

Question 136 of 195

1

142. ¿Proteger la reputación de las empresas de Credicorp es parte de la misión de Cumplimiento?

Select one of the following:

  • a. No, parte de la misión de de Cumplimiento es que los colaboradores de las empresas quieran trabajar en ellas.

  • b. Sí, pero lo más importante es no perder dinero, pues de eso depende la reputación de las empresas.

  • c. Sí, es una de las funciones principales. Porque lo más importante es mantener la confianza con nuestros clientes y principales públicos de interés.

Explanation

Question 137 of 195

1

143. ¿Cuándo se efectúan los depósitos de la CTS en el año?

Select one of the following:

  • a. En Julio y Diciembre.

  • b. En Mayo y Noviembre.

  • c. En forma trimestral.

Explanation

Question 138 of 195

1

144. ¿Qué significa evitar un riesgo operativo?

Select one of the following:

  • a. Significa tomar cualquier acción estratégica, operacional y/o financiera para eliminar la exposición a un riesgo especifico no deseado.

  • b. Significa manifestar a la Gerencia de la Compañía los riesgos bajos.

  • c. Significa asumir riesgos.

Explanation

Question 139 of 195

1

145. La información del rating de emisores y reaseguradores se debe obtener de:

Select one of the following:

  • a. El mismo emisor o reasegurador.

  • b. Una clasificadora de riesgos.

  • c. La Gerencia de Inversiones o Gerencia de de Reaseguros.

Explanation

Question 140 of 195

1

146. ¿Con qué frecuencia se reportan las notas a la SMV?

Select one of the following:

  • a. Todos los meses.

  • b. Semestral.

  • c. Trimestral.

Explanation

Question 141 of 195

1

147. Respecto, al monitoreo de los betas se puede decir que:

Select one of the following:

  • a. Es un indicador de riesgo de crédito que medida de sensibilidad de los instrumentos frente a las fluctuaciones del mercado. Si es menor a 1 representa mayor riesgo.

  • b. Es un indicador de riesgo de mercado que medida de sensibilidad de los instrumentos frente a las fluctuaciones del mercado. Si es menor a 1 representa menor riesgo.

  • c. Es un indicador de riesgo de mercado que medida de sensibilidad de los instrumentos frente a las fluctuaciones del mercado. Si es mayor a 1 representa menor riesgo.

Explanation

Question 142 of 195

1

147. ¿Quiénes son las Personas Sujetas?

Select one of the following:

  • a. Son colaboradores que no han cumplido con las Políticas Corporativas.

  • b. Son colaboradores que, por la naturaleza de su trabajo, manejan información privilegiada.

  • c. Son clientes que tienen una marca especial y que debemos registrar en nuestros sistemas.

Explanation

Question 143 of 195

1

148. ¿Cómo puede ser clasificada la información?

Select one of the following:

  • a. Pública, Uso Interno y Confidencial o Restringido.

  • b. Pública, general y de uso interno.

  • c. Pública, legal y confidencial o restringida.

Explanation

Question 144 of 195

1

149. ¿Qué Unidades conforman el área de Administración?

Select one of the following:

  • a. . Unidad de Servicios Generales y Compras.

  • b. . Unidad de Servicios Generales y Compras
    . Unidad de Infraestructura y Proyectos Especiales.

  • c. . Unidad de Servicios Generales y Compras
    . Unidad de Infraestructura y Proyectos Especiales.
    . Unidad de Seguridad y Salud Ocupacional.

Explanation

Question 145 of 195

1

151. ¿En qué actividad Auditoría Interna obtiene información para entender las necesidades de la Gerencia y comunicar los objetivos de la evaluación de auditoría?

Select one of the following:

  • a. En las reuniones anuales que se llevan a cabo con los involucrados en la evaluación de auditoría.

  • b. En las reuniones de cierre con los asistentes del área objeto de la evaluación de auditoría.

  • c. En las reuniones iniciales con los involucrados en la evaluación de auditoría.

Explanation

Question 146 of 195

1

152. ¿Cuándo el monto total depositado por CTS es de libre disponibilidad?

Select one of the following:

  • a. Cuando te depositan semestralmente.

  • b. Cuando el monto excede en más de cuatro remuneraciones vigentes.

  • c. Cuando se termina el vínculo laboral con el empleador

Explanation

Question 147 of 195

1

153. Riesgos Financieros ¿Cómo se monitorea la efectividad de un modelo?

Select one of the following:

  • a. Mediante pruebas de backtesting.

  • b. No se requiere monitoreo.

  • c. Realizando un análisis crediticio.

Explanation

Question 148 of 195

1

154. ¿Por qué el Programa CREO se implementa por etapas?

Select one of the following:

  • a. Permite que los usuarios se familiaricen con la herramienta de a pocos.

  • b. Permite gestionar el cambio de manera progresiva.

  • c. Todas las anteriores.

Explanation

Question 149 of 195

1

155. El plazo máximo regular para la atención de reclamos es:

Select one of the following:

  • a. PPS: 30 días calendarios - EPS: 5 y 30 días útiles (según clasificación).

  • b. EPS: 30 días calendarios - PPS: 30 días útiles.

  • c. EPS: 30 días calendarios - PPS: 30 días utiles + 30 días útiles por ampliación.

Explanation

Question 150 of 195

1

156. ¿Después de cuánto tiempo sin rotación en el almacén, un item pasa a custodia de Administración?

Select one of the following:

  • a. 6 meses.

  • b. 1 mes.

  • c. 3 meses.

Explanation

Question 151 of 195

1

157. ¿A qué unidad de Pacífico debo donar un regalo que excede el monto permitido?

Select one of the following:

  • a. Al Área de Responsabilidad Social o su equivalente.

  • b. Al equipo de Riesgos, para que revisen si efectivamente no debes recibirlo.

  • c. Puedes enviarlo a Cumplimiento, ellos sabrán qué hacer con él.

Explanation

Question 152 of 195

1

160. ¿Qué acciones realizo si mi equipo (PC o Laptop) ha sido infectada con un virus?

Select one of the following:

  • a. Envío un correo a mi Gerente indicandole lo sucedido para que pueda tomar las acciones correctivas.

  • b. Intento descargar de internet todos los antivirus posibles para remediar el problema.

  • c. Me comunico inmediatamente con Helpdesk y notifico el incidente.

Explanation

Question 153 of 195

1

161. ¿Cómo afecta el fraude a sus clientes?

Select one of the following:

  • a. Por aumento de siniestralidad y restricción de coberturas de ciertos riesgos.

  • b. Por aumento de primas y restricción de coberturas de ciertos riesgos.

  • c. Por aumento de primas e indemnizaciones indebidas.

Explanation

Question 154 of 195

1

163. ¿Cómo se define riesgo estratégico?

Select one of the following:

  • a. Probabilidad de sufrir pérdidas causadas por el incumplimiento de obligaciones.

  • b. Probabilidad de pérdidas por decisiones de alto nivel asociadas a la creación de ventajas competitivas sostenibles; es decir, que implica la afectación de la propuesta de valor de la empresa en el mediano plazo.

  • c. Probabilidad de sufrir pérdidas por la disminución en la confianza en la integridad de la institución.

Explanation

Question 155 of 195

1

164. Los riesgos asociados a riesgo de mercado son:

Select one of the following:

  • a. Riesgos de liquidez, riesgo de tarifas y reservas, riesgo de inmuebles, riesgo de precio de valores y riesgo de concentración.

  • b. Riesgos de tasa de interés, riesgo de crédito, riesgo de inmuebles y riesgo de precio de valores.

  • c. Riesgos de tasa de interés, riesgo de tipo de cambio, riesgo de inmuebles, riesgo de precio de valores y riesgo de concentración.

Explanation

Question 156 of 195

1

165. ¿Qué es el riesgo de contraparte?

Select one of the following:

  • a. El riesgo de crédito es la posible pérdida que asume un agente económico como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones contractuales que incumben a las contrapartes con las que se relaciona.

  • b. Es la pérdida potencial en el valor de los activos financieros debido a movimientos adversos en los factores que determinan su precio, también conocidos como factores de riesgo; por ejemplo: las tasas de interés o el tipo de cambio.

  • c. es la probabilidad de sufrir pérdidas causadas por el incumplimiento de obligaciones por parte de los deudores o contrapartes en las exposiciones dentro y fuera de balance.

Explanation

Question 157 of 195

1

166. Menciona 1 de las 4 funciones del Comité de Ética de Credicorp:

Select one of the following:

  • a. Tomar conocimiento y/o resolver los casos que se presenten en el Comité, referidos a temas de ética, como también de conflicto de intereses, que vayan en contra de las políticas.

  • b. Investigar casos de incumplimiento de las Políticas en cada área de Pacífico.

  • c. Crear procedimientos para sancionar a los colaboradores que no cumplar con realizar sus cursos virtuales de Ética.

Explanation

Question 158 of 195

1

167. Los puestos de Pacífico se encuentran clasificados en:

Select one of the following:

  • a. Profesionales y Operativos.

  • b. Profesionales y Técnicos.

  • c. Empleados y obreros.

Explanation

Question 159 of 195

1

168. El área de Emisión de Vida se encarga de la emisión de pólizas de las líneas de negocio de:

Select one of the following:

  • a. Vida individual, Accidentes personales y Vida crédito.

  • b. Vida individual, Accidentes personales y SCTR.

  • c. Vida individual, Accidentes personales y Vida grupo.

Explanation

Question 160 of 195

1

169. Indicar cuál no es un riesgo financiero:

Select one of the following:

  • a. Error en la digitación de una póliza.

  • b. Riesgo de tipo de cambio.

  • c. Riesgo de liquidez.

Explanation

Question 161 of 195

1

170. Son actividades de integración:

Select one of the following:

  • a. APESEG, PACDays, Horario de Verano, Copa Pacífico.

  • b. APESEG, PACDays, Fiesta Pacífico, Copa Pacífico.

  • c. APESEG, PACDays, Vacaciones Útiles, Qualitas.

Explanation

Question 162 of 195

1

171. ¿Cuáles son las principales consecuencias de incumplir con las disposiciones de la Política de Prevención de la Corrupción y Soborno?

Select one of the following:

  • a. 1. Impacto negativo sobre la reputación de Credicorp.
    2. Sanciones civiles y penales contra Credicorp y/o los colaboradores que hayan participado del otorgamiento de algo de valor a funcionarios del gobierno o a cualquier grupo de interés externo.

  • b. 1. Que el dinero que ingre a Pacífico sea producto del lavado de activos.
    2. Que el proveedor se queje ante el regulador por no tratarlo como debería.

  • c. 1. Sanciones monetarias que afecten la rentabilidad de la empresa.
    2. Perder a cada vez más colaboradores a causa de despidos

Explanation

Question 163 of 195

1

172. ¿Con qué frecuencia se realiza el pedido de Economato?

Select one of the following:

  • a. Mensual.

  • b. Trimestral.

  • c. Semestral.

Explanation

Question 164 of 195

1

173. ¿Cuál es la dirección Web de este programa para los Corredores?

Select one of the following:

  • a. www.corredorespacifico.com

  • b. somoscorredores.pacificoseguros.com

  • c. www.pacificocorredoresperu.com

Explanation

Question 165 of 195

1

174. ¿Está regulada la continuidad de negocios?

Select one of the following:

  • a. Sí, por la SBS.

  • b. No.

  • c. Sí, Ministerio del Interior.

Explanation

Question 166 of 195

1

175. ¿Qué debes hacer si un proveedor te envía un obsequio que pretende influir en tus decisiones?

Select one of the following:

  • a. Debes indicarle que no lo recibirás pues puede causar el fin de tu relación laboral con Pacífico.

  • b. Debes decirle que sólo por única vez se lo aceptarás.

  • c. Debes rechazarlo.

Explanation

Question 167 of 195

1

176. ¿Qué puesto ocupamos entre las 12 marcas más valiosas del país?

Select one of the following:

  • a. 1

  • b. 12

  • c. 7

Explanation

Question 168 of 195

1

177. ¿Qué es un control detectivo?

Select one of the following:

  • a. Un procedimiento o actividad que identifica un error o evento de riesgo después que la transacción ha ocurrido.

  • b. Un procedimiento o actividad que previene que un error o evento de riesgo ocurra.

  • c. Un programa de una aplicación computarizada que ejecuta el control.

Explanation

Question 169 of 195

1

178. ¿Cuáles son los cursos virtuales de carácter obligatorio que debe rendir todo colaborador que ingresa a Pacifico?

Select one of the following:

  • a. Transparencia de información, Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, cumplimiento normativo y seguridad de la información.

  • b. Seguridad de la información, Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, cumplimiento normativo y seguridad y salud en el trabajo.

  • c. Transparencia de información, Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, Cumplimiento Normativo y Seguridad y Salud en el Trabajo.

Explanation

Question 170 of 195

1

179. ¿Cómo afecta el fraude a Pacifico y sus clientes?

Select one of the following:

  • a. A Pacifico: por indemnizaciones indebidas.
    Al Cliente: Por aumento de primas y restricción de coberturas de ciertos riesgos.

  • b. A Pacifico: por incremento de siniestros.
    Al Cliente: Por aumento de siniestralidad y restricción de coberturas de ciertos riesgos.

  • c. A Pacifico: por pérdida de clientes. Al Cliente: Por aumento de primas e indemnizaciones indebidas.

Explanation

Question 171 of 195

1

180. ¿Cómo se llama el nuevo Programa orientado a los Corredores?

Select one of the following:

  • a. Somos Corredores.

  • b. Siempre Corredores.

  • c. Corredores Pacífico.

Explanation

Question 172 of 195

1

181. Si se bloqueó tu cuenta de red y crees que no lo provocaste. ¿A quién debes notificarlo?

Select one of the following:

  • a. Al área de seguridad física en tu edificio.

  • b. Al área de administración para que cambien tu credencial física y fotocheck.

  • c. Al área de Seguridad de Información de la compañía a la cual perteneces.

Explanation

Question 173 of 195

1

182. Escoger la alternativa correcta, sobre el uso de fotocheck y tarjeta de proximidad:

Select one of the following:

  • a. Si evidencio que un compañero no cuenta con Fotocheck, procedo a facilitar el mio para que no afecte sus labores.

  • b. Mantengo custodia de mi Fotocheck y Tarjeta de proximidad de manera personal e intransferible.

  • c. Lo utilizo para reservar espacios publicos que puedan ser ocupados por otras personas.

Explanation

Question 174 of 195

1

183. ¿Cuáles son los requisitos para postular internamente?

Select one of the following:

  • a. a. VB del jefe directo.
    b. Tiempo de permanencia en la empresa (Practicantes mínimo 6 meses, Staff 12 meses y FFVV 18 meses).
    c. Evidenciar un alto nivel de integridad, considerando antecedentes personales, laborales, patrimoniales e historial crediticio, los últimos 6 meses.
    d. No tener vacaciones vencidas.

  • b. a. VB del jefe directo.
    b. Tiempo de permanencia en la empresa (Practicantes mínimo 8 meses, Staff 12 meses y FFVV 18 meses).
    c. Haber cumplido con el 100% de tus objetivos del año anterior (en ev. De desempeño o metas comerciales).
    d. Evidenciar un alto nivel de integridad, considerando antecedentes personales, laborales, patrimoniales e historial crediticio, los últimos 6 meses.
    e. No tener vacaciones vencidas.
    f. Haber completado los cursos obligatorios, asistencia a EMO, diplomado y/o escuela (si corresponde).

  • c. a. VB del jefe directo y gerente del área.
    b. Tiempo de permanencia en la empresa (Practicantes mínimo 6 meses, Staff 12 meses y FFVV 18 meses).
    c. Haber cumplido con el 100% de tus objetivos del año anterior (en evaluación de desempeño o metas comerciales).
    d. Evidenciar un alto nivel de integridad, considerando antecedentes personales, laborales, patrimoniales e historial crediticio, los últimos 6 meses.
    e. No tener vacaciones vencidas.
    f. Haber completado los cursos obligatorios, asistencia a EMO, diplomado y/o escuela (si corresponde).
    c. a. VB del jefe directo y gerente del área.
    b. Tiempo de permanencia en la empresa (Practicantes mínimo 6 meses, Staff 12 meses y FFVV 18 meses).
    c. Haber cumplido con el 100% de tus objetivos del año anterior (en evaluación de desempeño o metas comerciales).
    d. Evidenciar un alto nivel de integridad, considerando antecedentes personales, laborales, patrimoniales e historial crediticio, los últimos 6 meses.
    e. No tener vacaciones vencidas.
    f. Haber completado los cursos obligatorios, asistencia a EMO, diplomado y/o escuela (si corresponde).

Explanation

Question 175 of 195

1

184. ¿Quiénes conforman la estructura conceptual adoptada por Pacifico para llevar a cabo una eficiente Gestión de Riesgos?

Select one of the following:

  • a. * Comité Apeseg.
    * Area de Riesgo Operacional.
    * Sunasa.
    * Unidades de Negocio.
    * Todo el personal.

  • b. * Directorio de AIG.
    * Gerencia de Auditoria.
    * Gerencia General.
    * Comité Integral de Riesgos.
    * Area de Riesgo de Mercado.

  • c. * Directorio.
    * Gerencia General.
    * Comité Integral de Riesgos.
    * GIR.
    * Unidades de Negocio.
    * Todo el personal.

Explanation

Question 176 of 195

1

185. ¿Cuáles son los motivos de devolución del primer pago?

Select one of the following:

  • a. Por normas Técnicas de la Compañía / Rechazo Médico / No Aceptar Recargo Sobre Prima.

  • b. Por renunciar al proceso de evaluación / Aceptar Recargo Sobre Prima / Ocupacionó Actividad / Pago Excesivo.

  • c. Todas las Opciones.

Explanation

Question 177 of 195

1

186. ¿A qué se denomina Gasto Administrativo?

Select one of the following:

  • a. Es todo gasto operacional que no esté relacionado directamente con la atención al cliente.

  • b. Es todo gasto operacional que tiene relación directa con la producción de primas de seguros o con servicios necesarios para la atención de siniestros.

  • c. Es todo gasto incurrido en las actividades de la empresa que no estén relacionado directamente con la atención al cliente.

Explanation

Question 178 of 195

1

187. El defraudador ocacional es:

Select one of the following:

  • a. Es aquel que defrauda con el fin de hacer frente a un problema económico provocado por un siniestro real, simula daños tras un siniestro real para hacer frente a problemas económicos o defrauda simulando un siniestro.

  • b. Es aquel que defrauda simulando un siniestro de manera repetitiva a lo largo del tiempo con el fin de obtener ingresos de manera ilegal.

  • c. Ninguna de las anteriores.

Explanation

Question 179 of 195

1

188. Como miembro de una UREP. ¿Cómo participo en la Gestión de Eventos de Pérdida de la Compañía?

Select one of the following:

  • a. Reportando el ingreso de nuevos proveedores y participando en las capacitaciones.

  • b. Proporcionando información a Gestión de Eventos de Pérdida, sobre los eventos de pérdida identificados, asimismo participando activamente en las gestiones de prevención y mitigación de futuros eventos de pérdida generados.

  • c. Reportando los nuevos productos lanzados al mercado.

Explanation

Question 180 of 195

1

189. Los requerimientos de sistemas deben servir para cumplir con alguno de los siguientes pilares:

Select one of the following:

  • a. Excelencia operacional, seguridad de información, integración PGA y alinemiento con el negocio.

  • b. Excelencia operacional, satisfacción de todos los requerimientos de usuario, integración PGA y alinemiento con el negocio.

  • c. Excelencia operacional, seguridad de información, integración APESEG y alinemiento con el negocio.

Explanation

Question 181 of 195

1

190. Escoja la alternativa donde no haya un indicador de riesgo de mercado:

Select one of the following:

  • a. VaR.

  • b. Beta, duración.

  • c. Probabilidad de default, eventos de pérdida.

Explanation

Question 182 of 195

1

191. Si observo que en una carpeta compartida del servidor de archivos se tienen diversos ficheros de musica y juegos…

Select one of the following:

  • a. Copio los mismos hacia mi maquina para poder tener un backup personal.

  • b. Reporto la irregularidad a Helpdesk, solicitando tomar accion para el borrado de los mismos.

  • c. Les aplico un escaneo de antivirus, asegurando que no afecte la disponibilidad de los recursos de la empresa.

Explanation

Question 183 of 195

1

192. ¿Qué componentes tiene nuestra marca?

Select one of the following:

  • a. Uno: El logotipo.

  • b. Uno: El isotipo.

  • c. Dos: El logotipo y el isotipo.

Explanation

Question 184 of 195

1

193. El defraudador habitual es:

Select one of the following:

  • a. Es aquel que defrauda con el fin de hacer frente a un problema económico provocado por un siniestro real, simula daños tras un siniestro real para hacer frente a problemas económicos o defrauda simulando un siniestro.

  • b. Es aquel que defrauda simulando un siniestro de manera repetitiva a lo largo del tiempo con el fin de obtener ingresos de manera ilegal.

  • c. Ninguna de las anteriores.

Explanation

Question 185 of 195

1

194. El resultado de la evaluación de desempeño se aplica para:

Select one of the following:

  • a. Compensación (incremento salarial e incentivo de corto plazo), Línea de Carrera, reconocimiento y capacitación.

  • b. Compensación (Incentivo de corto plazo), Línea de Carrera y reconocimiento.

  • c. Compensación (incremento salarial e incentivo de largo plazo, Línea de Carrera y reconocimiento.

Explanation

Question 186 of 195

1

195. ¿En Perú, la Gestión Integral de Riesgos es obligatoria para qué tipo de empresas?

Select one of the following:

  • a. Sistema Financiero y Contable.

  • b. Sistema Contable y de Seguros.

  • c. Sistema financiero, de Seguros y AFP´s.

Explanation

Question 187 of 195

1

196. ¿Qué Comité Corporativo es el que se encarga de impulsar los temas relacionados a la conducta ética de
nuestros colaboradores?

Select one of the following:

  • a. El Comité de Productividad.

  • b. Comité de Ética.

  • c. Comité de Eficiencia Corporativa.

Explanation

Question 188 of 195

1

197. El área de Cobranzas Grupales gestiona la cobranza de:

Select one of the following:

  • a. Seguros de Vida Grupo.

  • b. Seguros de Vida Grupo, Rentas Vitalicias, Previsionales y Bancaseguros.

  • c. Pólizas Grupales o corporativas, Rentas Vitalicias y Previsionales.

Explanation

Question 189 of 195

1

198. ¿Qué significa aprovechar o explotar un riesgo operativo?

Select one of the following:

  • a. Significa administrar dinámicamente la exposición al riesgo con el fin de obtener ventajas competitivas.

  • b. Significa ver el riesgo como una oportunidad de obtener mejores resultados en informes de auditoría.

  • c. Significa ver el riesgo como una oportunidad de mejorar las políticas de la Compañía.

Explanation

Question 190 of 195

1

199. ¿Qué representa el isotipo y sus colores?

Select one of the following:

  • a. El isotipo representa “un acento” que significa el énfasis que ponemos en proteger las cosas que realmente importan en la vida de nuestros clientes. Y los colores representan la unión de nuestras
    empresas.

  • b. El isotipo representa “un acento” que significa el énfasis que ponemos en proteger las cosas que
    realmente importan en la vida de nuestros clientes.

  • c. El isotipo y los colores representan la unión de nuestras empresas.

Explanation

Question 191 of 195

1

200. ¿Cuáles son las etapas de la metodología de Design Thinking?

Select one of the following:

  • a. Empatiza, Define, Idea, Prototipa, Testea, Implementa

  • b. Empatiza, Define,Prototipa, Testea, Implementa, Controla

  • c. Empatiza, Define, Idea, Prototipa, Testea, Imprime

Explanation

Question 192 of 195

1

201. Según la metodología de Design Thinking, ¿Qué etapa implica poder identificarse con otras personas y poder comprender sus inquietudes, necesidades y sentimientos?

Select one of the following:

  • a. Testea

  • b. Empatiza

  • c. Define

Explanation

Question 193 of 195

1

202. ¿Cuál es el rol del Área Digital e Innovación?

Select one of the following:

  • a. Aprender e inspirar una nueva forma de entender y afrontar los problemas de nuestros clientes para transformar sus experiencias en Pacífico a unas más ágiles, amigables y confiables.

  • b. Crear una nueva forma de buscar los problemas de nuestros proveedores para transformar sus experiencias en Pacífico a unas más ágiles, amigables y confiables.

  • c. Identificar una nueva forma de entender y afrontar la adquisición y construcción de tecnologías digitales en Pacífico.

Explanation

Question 194 of 195

1

203. Dentro de la metodología ágil, es el responsable de priorizar las funcionalidades de la solución.

Select one of the following:

  • a. Navegador

  • b. Diseñador de Interacción

  • c. Product Owner

Explanation

Question 195 of 195

1

204. ¿Quién es el encargado facilitar la metodología ágil al equipo de Desarrollo?

Select one of the following:

  • a. Scrum Master

  • b. Desarrollador

  • c. QA

Explanation

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