Brian Burke, vicepresidente de investigación en Gartner asegura que la gamificación necesita tres ingredientes básicos para fidelizar a un usuario: motivación, momentum y significado. Todos sabemos ya a lo que se refiere con la motivación, principalmente representada en premios o competitividad. Con el término momentum se refiere al equilibrio entre la dificultad de los retos y las habilidades del usuario. Si la aplicación se vuelve demasiado fácil o difícil para el usuario seguro que la abandonará. Y con el significado se refiere a que el juego aporte algo de valor y que realmente le importe al usuario; ayudar en alguna causa social, adquirir algún conocimiento, bajar peso, etc. Según Burke, en la mayoría de las aplicaciones gamificadas actuales uno de los tres ingredientes falla, lo que según él supone un grave riesgo para la consolidación definitiva de la gamificación. Burke afirma que es necesario reenfocar las estrategias de gamification para asegurarnos que sean fructíferas a largo plazo.

Burke asegura que si los profesionales de Gamification son capaces de desarrollar estrategias que respeten esos tres ingredientes claves “La gamificación podría convertirse en algo tan importante como Facebook, eBay o Amazon”.

Todavía queda camino por recorrer para que la gamificación se convierta en una práctica completamente consolidada. No obstante, parece ser que todos los factores sonríen a favor de su establecimiento como nuevo paradigma de estrategia empresarial ¿Estás preparado para esta nueva tendencia?

Markos Goikolea

Licenciado en comunicación audiovisual y blogger incansable persiguiendo la actualidad informativa. Colaborador en Iberestudios.

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