QMB - Prüfung DEKRA August 2016

Question 1 of 97

1

Die Norm DIN ISO 9001 ist.. (1)

Select one or more of the following:

ein Leitfaden für QM-Pläne
ein Modell für die Auditierung von QM-Systemen
eine Norm, die Anforderungen an ein QMS beschreibt
ein Leitfaden zur Auswahl und Anwendungen eines QMS

Explanation

Question 2 of 97

1

QM-Systeme sind... (1)

Select one or more of the following:

unternehmensspezifisch zu sehen
verbindliche Grundlagen für Verfahrensanweisungen
gesetzlich verpflichtend
abteilungsspezifisch zu sehen

Explanation

Question 3 of 97

1

Was ist eine High Level Structure-HLS (1)

Select one or more of the following:

ist eine übergeordnete Struktur, die den Aufbau neuer und überarbeiteter ISO Managementnormen vereinheitlichen soll
ist eine Grundlage der ISO 19011:2011
Ist eine Grundlage der ISO 9011:2008
eine von CEN festgelegte Richtlinie

Explanation

Question 4 of 97

1

Die DIN ISO 9001 beschreibt die Anforderungen an das QMS von... (1)

Select one or more of the following:

Werkstätten
Dienstleistungen
Energieunternehmen
Organisationen

Explanation

Question 5 of 97

1

Die DIN EN ISO 19011 ist... (1)

Select one or more of the following:

Ein Leitfaden für die Auditierung von QM-Systemen
Eine Norm, die Anforderungen an ein QMS beschreibt
Ein Leitfaden für Unternehmensplanung
Ein Leitfaden zur Auswahl eines QMS

Explanation

Question 6 of 97

1

Welche der folgenden Aussagen sind für den Qualitätsbegriff bezeichnend? (1+)

Select one or more of the following:

Qualität bedeutet für den Laien nichts
Qualität bedeutet den "GRAD", in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt
Qualität bezeichnet die Beschaffenheit und auch die Güte (z.B. einer Ware), innere Bestimmtheit einer Erscheinung, wodurch sie von anderen abgegrenzt wird
Qualität hat stets einen subjektiven Charakter - Qualität kann nicht "hineingeprüft" werden

Explanation

Question 7 of 97

1

Welche der folgenden Punkte sind Teil der 7 Grundsätze laut DIN EN ISO 9001 (1+)

Select one or more of the following:

Verbesserung
Prozessorientierter Ansatz
monetärer Ansatz
Kundenorientierung

Explanation

Question 8 of 97

1

Was kann als wesentliches Charakteristikum der DIN EN ISO 9001 angesehen werden? (1)

Select one or more of the following:

Die Forderung zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit
die Forderung zur Erreichung einer hohen Messlatte
Die Forderung zur Erreichung einer hohen Gewinnmarge
Die Forderung zur Erreichung einer hohen Mietrechnung

Explanation

Question 9 of 97

1

Wie viele Abschnitte beinhaltet die einheitliche Normen-Struktur HLS (1)

Select one or more of the following:

15
8
6
10

Explanation

Question 10 of 97

1

Welche Aussagen zu den Kapiteln der ISO 9001:2015 sind richtig (1+)

Select one or more of the following:

Das Kapitelt 5 beschreibt die Anforderung zur Führung
Das Kapitel 7 beschreibt die Anforderungen zum Betrieb
Interne Audits sind im Kapitel 9 geregelt
Das Kapitel 3 beschreibt die Anforderung zum Kontext einer Organisation

Explanation

Question 11 of 97

1

Ein funktionierendes QM-System (1)

Select one or more of the following:

ist ein nützliches Hilfsmittel, um Prozesse und deren Effizienz zu planen, lenken und zu überwachen
Bietet vollkommenen Schutz in einem auftretetenden Haftungsfall
Bietet vollkommenen Schutz vor Fehlern und damit vor dem Auftreten eines Haftungsfalls
Ist im Haftungsfall ohne jede Bedeutung

Explanation

Question 12 of 97

1

Bei welchen der folgenden Beispielen handelt es sich um Dienstleistungsprozesse? (1+)

Select one or more of the following:

erworbenes Wissen
Vorlesung
neue Frisur
Beratung

Explanation

Question 13 of 97

1

Besteht die Möglichkeit, einzelne Abschnitte der ISo 9001:2015 bei der Zertifizierung nicht zu berücksichtigen? (1)

Select one or more of the following:

ja, grundsätzlich
Nein, das ist bei der Zertifizierung ausgeschlossen
Ja, aber nur für vorgegebene Aussagen aus dem Abschnitt 7
Ja,, nur wenn unwesendliche Ressourcen betroffen sind

Explanation

Question 14 of 97

1

Welche Aussagen zum "Kontext einer Organisation" sind gemäß ISO 9001:2015 richtig? (1+)

Select one or more of the following:

Der Begriff meint ausschließlich die internen Themen, die Auswirkungen auf die Zielsetzung der Organisation haben
Der Begriff meint die internen und externen Themen, die eine Auswirkung auf die Vorgehensweise einer Organisation hinsichtlich der Entwicklung und des Erreichens ihrer Ziele haben können
Die internen Audits einer Organisation gehört nicht zu ihrem Kontext
Der Begriff gilt gleichermaßen für gemeinnützige oder öffentliche Dienstleistungsorganisationen, wie auch für gewinnorientierte Organisationen

Explanation

Question 15 of 97

1

Der "Kontext der Organisation".... (1+)

Select one or more of the following:

muss sorgfältig ermittelt werden
muss als dokumentierte Information festgelegt und bekannt gemacht werden
dient als dauerhafte Grundlage des QM-Systems
muss durch den Geschäftsführer benannt werden

Explanation

Question 16 of 97

1

Was sind erforderliche Ressourcen? (1+)

Select one or more of the following:

Ressourcen sind auch immaterielle Ressourcen
Darunter versteht man alles, was benötigt wird, um ein Produkt herstellen zu können
Entgegen der weitläufigen Meinung gehören liquide Mittel nicht zu den erforderlichen Ressourcen
Darunter versteht man alles, was benötigt wird, um eine Dienstleistung durchführen zu können

Explanation

Question 17 of 97

1

Die oberste Leitung muss ihre Verpflichtung bezüglich der Entwicklung und Verwirklichung des QM-Systems und der ständigen Verbesserung der Wirksamkeit des QM-Systems nachweisen, in dem sie... (1+)

Select one or more of the following:

die QM-Politik festlegt
sicherstellt, dass Qualitätsziele festgelegt werden
Managementbewertungen durchführt
selbst interne Audits durchführt

Explanation

Question 18 of 97

1

Die Organisation muss ihr Wissen bestimmen und aufrechterhalten. Welches? (1+)

Select one or more of the following:

Wissen, dass zur Sicherstellung der Konformität für die Produkte und Dienstleistungen erforderlich ist, bzw. zum Erreichen der individuellen Ziele
Allgemeinwissen durch langjährige Betriebzugehörigkeit
Prozesspezifisches Know How durch Erfahrungen
Privates Wissen einzelner Mitarbeiter

Explanation

Question 19 of 97

1

Wie kann man Messmittel vor Beschädigung und Verschlechterung während der Handhabung, Instandhaltung und Lagerung schützen? (1+)

Select one or more of the following:

Die Messmittel unterliegen einem natürlichen Verschleiß der nur durch eine getrennte Lagerung verhindert werden kann
Die Mitarbeiter(innen) sollen im Umgang mit Messmitteln vertraut sein
Die Messmittel werden nach jedem Gebrauch kalibriert und justiert, nur so kann eine Beschädigung verhindert werden
Bei neuen Messmitteln erfolgt eine Schulung durch den Hersteller oder durch geschulte Mitarbeiter(innen)

Explanation

Question 20 of 97

1

Welcher Aspekt ist nicht Bestandteil einer Zertifizierung gemäß ISO 9001:2015 (1)

Select one or more of the following:

Schulung
Kalibrierung von Messmitteln
ISO 9000:2015 und ISO 9004:2009
Lenkung dokumentierter Information

Explanation

Question 21 of 97

1

Ein Systemaudit... (1)

Select one or more of the following:

Beurteilt die Produktqualität
Ermittelt die Qualitätsfähigkeit eines Verfahrens
Dient der umfassenden Beurteilung des gesamten QM-Systems
Wird ausschließlich in der Produktion durchgeführt

Explanation

Question 22 of 97

1

In welcher Norm sind die Anforderungen an die Überwachung von zertifizierten QM-Systemen geregelt?

Select one or more of the following:

ISO 9001
ISO 9004
ISO 17021
ISO 19011

Explanation

Question 23 of 97

1

Was sind dokumentierte Informationen externer Herkunft? (1+)

Select one or more of the following:

Eine Zeichnung des Kunden
Normen, Gesetze, Verordnungen, Richtlinien
Kontrollprotokolle des Lieferanten
Ungelenkte dokumentierte Informationen zur Nachweisführung

Explanation

Question 24 of 97

1

Was sind dokumentierte Informationen nur Nachweisführung gemäß ISO 9001:2015 (1+)

Select one or more of the following:

Nur Schriftstücke
nur elektronische Informationen
Können Dokumente sein, die erreichte Ergebnisse angeben oder Nachweise ausgeführter Tätigkeiten bereitstellen
Nachweise, z.B. zur Rückverfolgbarkeit von Produkten und Dienstleistungen

Explanation

Question 25 of 97

1

Welche Erhebungen und Daten sind Grundlage für die Managementbewertung? (1+)

Select one or more of the following:

Die Bilanz des Unternehmens
Ergebnisse aus internen Audits
Bewertung der internen und externen Reklamationen
Auswertung von Aufzeichnung, wie z.B. Regelkarten und Prüfprotokolle

Explanation

Question 26 of 97

1

Die Planung der Produktrealisierung nach ISO 9001: 2015 bedeutet u.a. (1)

Select one or more of the following:

Gestaltung und Überprüfung aller Arbeitsverträge
Die Planung muss in einer Betriebsanweisung dokumentiert sein
Festlegung der Qualitätsziele und Bestimmung der Anforderungen an das Produkt
Alle der oben genannten Antworten sind richtig

Explanation

Question 27 of 97

1

Die interne und externe Kommunikation in Bezug auf QM-System muss von der Organisation bestimmt werden. Das schließt ein.... (1+)

Select one or more of the following:

Die Dauer der Kommunikation
worüber kommuniziert wird
wer kommuniziert
wie kommuniziert wird

Explanation

Question 28 of 97

1

Eine Lieferantenbewertung orientiert sich .. (1)

Select one or more of the following:

Auf eine einmalige Beurteilung eines gelieferten Produktes
Auf eine einmalige Beurteilung einer Lieferleistung eines Lieferanten
Auf die Beurteilung der Leistungsfähigkeit des Lieferanten in einem Betrachtungszeitraum
Auf das Benchmarking aller Lieferanten

Explanation

Question 29 of 97

1

Die Organisation muss die Anforderungen in Bezug auf das Produkt bewerten, um sicherzustellen ... ? (1)

Select one or more of the following:

Das die Produktanforderungen festgelegt sind
Das Unterschiede zwischen den Anforderungen im Vertrag oder Auftrag und den früher ausgedrückten Anforderungen beseitigt werden
Das die Organisation in der Lage ist, die festgelegten Anforderungen zu erfüllen
Das die spätere korrekte Realisierung nachgewiesen werden kann

Explanation

Question 30 of 97

1

Welche Aussagen sind bzgl. dokumentierter Informationen nach ISO 9001: 2015 zutreffend? (1+)

Select one or more of the following:

Die vom Kunden festgelegten dokumentierten Informationen sind nach ISO 9001:2015 gesondert zu lenken
Für dokumentierte Informationen müssen Maßnahmen für Verfügbarkeit, Auffindbarkeit, Verwendung und Schutz festgelegt werden
Die dokumentierten Informationen müsen den Kundenanforderungen, behördlichen und gesetzlichen Anforderungen genügen
Dokumentierte Informationen müssen lesbar sein und vor unbeabsichtigten Änderungen geschützt werden

Explanation

Question 31 of 97

1

Was sind gemäß 8.2.1 der ISO 9001:2015 wirksame Regelungen in der Kommunikation mit dem Kunden? (1+)

Select one or more of the following:

Produkt- und Dienstleistungsinformationen
Erstellung spezifischer Anforderungen für Notfallmaßnahmen
Umgang mit Kundenreklamationen
Lieferantenbewertungen

Explanation

Question 32 of 97

1

Zu welchem Zweck soll eine Organisation laut ISO 9001:2015 Daten analysieren: (1+)

Select one or more of the following:

zur Feststellung der Marktanteile der Organisation
Um Kundenzufriedenheit oder -unzufriedenheit festzustellen
Zur Beurteilung externer Anbieter
Zur Überwachung von Produkten und Dienstleistungen

Explanation

Question 33 of 97

1

Was macht eine Organisation, wenn eine notwendige Fähigkeit eines Mitarbeiters trotz Ausbildung usw. nicht vorhanden ist? (1+)

Select one or more of the following:

zusätzliche Schulung durchführen
Die Anforderungen an die Fähigkeiten herabsetzen. Jeder hat eine 2te Chance verdient
Andere Mitarbeiter(innen) mit mehr Erfahrung suchen
Es kommt darauf an. Die Fähigkeit sollte noch einmal unabhängig mit der Relevanzbaumanalyse untersucht werden

Explanation

Question 34 of 97

1

Die Abschlusserprobung und Funktionsprüfung von Produkten nach ihrer Entwicklungsphase ist: (1)

Select one or more of the following:

Eine Verifizierung
Eine Validierung
Eine QM-Plan-Bewertung
Eine Evaluierung

Explanation

Question 35 of 97

1

Die ISO 9001:2015 macht klare Vorgaben zu dokumentierten Informationen: (1)

Select one or more of the following:

Dokumentierte Information muss im Hinblick auf ihre Eignung und Angemessenheit überprüft und genehmigt werden
Ein nach ISO 9001:2008 vorgeschriebenes QM-Handbuch wird auch durch die ISO 9001:2015 vorgeschrieben
Dokumentierte Information ist nur in Papierform erlaubt, da sonst nicht alle Mitarbeiter Zugriff auf Dokumente haben können
Die Norm schreibt 6 dokumentierte Verfahren vor

Explanation

Question 36 of 97

1

Die ISO 9001:2015 stellt an die Festlegung von Qualitätszielen bestimmte Forderungen. Danach ist sicherzustellen, dass die Qualitätsziele... (1+)

Select one or more of the following:

Mit der QM-Politik im Einklang stehen
Den Mitarbeitern der Organisation vermittelt werden
Nur für alle produzierenden Organisationen festgelegt werden müssen
überwacht werden

Explanation

Question 37 of 97

1

In welcher Norm werden Begriffe des QM besonders umfassend beschrieben? (1)

Select one or more of the following:

DIN ISO 9000
DIN ISO 9001
DIN ISO 9004
DIN ISO 19011

Explanation

Question 38 of 97

1

Ein integriertes Managementsystem: (1)

Select one or more of the following:

Berücksichtigt die Forderungen mehrerer Managementsysteme
Regelt sich nach der Vorgabe der Zertifizierungsgesellschaft
ist primär ein QMS mit ergänzenden anderen Teilsystemen
Muss mindestens ein UMS enthalten

Explanation

Question 39 of 97

1

Datenschutz ist ein kritisches Thema in allen QM-Systemen (1)

Select one or more of the following:

Die Vorarbeiten eines in der Organisation schon tätigen Datenschautzbeauftragten können in ein QM-System übernommen werden
Datenschutz muss deshalb immer ausserhalb des QM-Systems geregelt werden
Der QB muss immer persönlich dafür sorgen, dass in einem QM-System gemäß ISO 9001 ein Datenschutzverfahren eingeführt wird, das alle gesetzlichen Auflagen zum Datenschutz erfüllt
keine Antwort stimmt

Explanation

Question 40 of 97

1

Welche Vorgaben setzt die ISO 9001:2015 bezüglich der Abfallentsorgung? (1)

Select one or more of the following:

Sie verweist auf die ISo 14001
Sie verweist auf das Kreislaufwirtschafts- und Abfallgesetz
Sie fordert Verträge mit Entsorgern
Keine

Explanation

Question 41 of 97

1

Welche Norm ist kein QM-Regelwerk? (1)

Select one or more of the following:

DIN ISO 9000
DIN ISO 14001
VDA 6.2
IRIS

Explanation

Question 42 of 97

1

Wann soll die Entwicklungsvalidierung stattfinden? (1)

Select one or more of the following:

unmittelbar nach Entwicklung der Lösung
Unmittelbar nach der Bewertung
Unmittelbar nach der Verifizierung
Immer nach Änderungen der Entwicklung

Explanation

Question 43 of 97

1

Die DIN EN ISO 9004: (1)

Select one or more of the following:

ist eine Darlegungsnorm
Beschreibt Elemente eines QMS speziell für Dienstleistungen
Ist ein Leitfaden mit Empfehlungen und Anleitungen zur Qualitätsverbesserung
Ist nicht besonders wichtig, da sie keine Anforderungen enthält

Explanation

Question 44 of 97

1

Was ist eine Korrekturmaßnahme (auch gem. ISO 9000:2015)? (1)

Select one or more of the following:

Sie ist dazu gedacht, die Ursache eines möglichen (das heisst also eines noch nicht aufgetretenen) Fehlers oder einer anderen möglichen unterwünschten Situation zu beseitigen
Es sollen z.B. mögliche Störungen ermittelt werden, damit diese gar nicht erst auftreten
Eine Korrekturmaßnahme dient zur Beseitigung der Ursache einer Nichtkonformität, um das erneute Auftreten zu verhindern
Ein anderes Wort für Korrekturmaßnahme ist Vorbeugungsmaßnahme

Explanation

Question 45 of 97

1

Ein Prozess ist: (1)

Select one or more of the following:

Die festgelegte Art und WEise, eine Tätigkeit auszuführen
Was einzeln beschrieben und betrachtet werden kann
Das Ergebnis von Tätigkeiten und Prozessen
Ein Satz von Tätigkeiten, der Eingaben zum Erzielen eines vorgesehenen Ergebnisses verwendet

Explanation

Question 46 of 97

1

Welche der nachfolgenden Aussagen ist vollständig richtig ? (1)

Die im Ergebnis der Revision 2000 entstandene neue ISO 9000 - Normenreihe ist prozessorientiert strukturiert

Select one or more of the following:

und schreibt diese Struktur zwingend für den Aufbau neuer QM-Systeme vor
und empfielt diese Struktur auch für den Aufbau von QM-Systemen
Und schreibt diese Struktur auch zwingend für den Aufbau neuer, sowie auch bereits eingerichteter QM-Systeme vor
Empfiehlt aber für den Aufbau von QM-Systemen eine Elemente-Struktur

Explanation

Question 47 of 97

1

Der Verzicht auf die Wareneingangsprüfung bedeutet (1+)

Select one or more of the following:

Verzicht auf eine gesetzlich zumutbare Untersuchung
keine Auswirkung
Gefahr bei Personenschäden
Unter Umständen Risiken für die eigene Produktrealisierung

Explanation

Question 48 of 97

1

Welche der folgenden Aussagen zur Kundenzufriedenheit trifft nicht zu? (1)

Select one or more of the following:

zufriedene Kunden sind nicht immer an das Unternehmen gebunden
Unzufriedene Kunden sind möglicherweise trotzdem an das Unternehmen gebunden
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung stehen grundsätzlich in positiver Korrelation zueinander
Kundenzufriedenheit kann zu Kundenbindung führen

Explanation

Question 49 of 97

1

Was sind dokumentierte Informationen zum Nachweis einer Managementbewertung? (1)

Select one or more of the following:

Nur Mitarbeitergespräche
Es können Besprechungsprotokolle, Statistiken usw. sein. Dies legt die Geschäftsleitung fest. Die festgelegten Inhalte aus 8.2.2. und 8.2.3 müssen jedoch enthalten sein
Es können Besprechungsprotokolle, Kundenrückmeldungen, Statistiken usw. sein. Dies legt die Geschäftsleitung fest. Die festgelegten Inhalte aus. Die festgelegten Inhalte aus 9.3.2 und 9.3.3 müssen jedoch enthalten sein
Abmahnungen

Explanation

Question 50 of 97

1

Was soll mit dem Kalibrieren von Messmitteln erreicht werden? (1+)

Select one or more of the following:

Kalibrieren bedeutet, dass ein Messmittel anhand geeigneter Normale mit der erforderlichen Genauigkeit zurückgeführt werden kann
Durch die Kalibrierung von Messmitteln wird auch Vertrauen in die Messdaten geschaffen
Kalibrieren stellt die Einsatzfähigkeit von Messmitteln in der Produktion sicher
Das Kalibrieren der Messmittel, also Prüfung der Eignung, muss immer von einer externen Prüforganisation vorgenommen werden. Nur so sind Fehler auszuschließen

Explanation

Question 51 of 97

1

Toleranz bedeutet: (1)

Select one or more of the following:

Unterschied zwischen oberer und unterer Eingriffsgrenze
Unterschied zwischen oberer und unterer Warngrenze
Erlaubte Streuung einschließlich zufälliger und lokaler Streuung
Zulässige Abweichung vom Nennmaß

Explanation

Question 52 of 97

1

Was sind Eingaben zur Managementbewertung? (1+)

Select one or more of the following:

Status von Maßnahmen vorheriger Managementbewertungen
Umfang, in dem Qualitätsziele erfüllt wurden
Festgestellte Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
Kalibrierstatus von Prüfmitteln

Explanation

Question 53 of 97

1

Wie sollte die Organisation versuchen, die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen? (1+)

Select one or more of the following:

Einsatz nach Fähigkeit und Qualifikation
Einsatz eines autoritären Führungsstils
Einsatz eines partizipativen Führungsstils
umfassende Schulungsangebote zur Weiterqualifizierung

Explanation

Question 54 of 97

1

Wer ist für die Notwendigkeit der Arbeitsanweisung zuständig? (1)

Select one or more of the following:

Der Lieferant
Stets der Auditor einer Zertifizierungsstelle
Immer der Kunde
Die Organisation

Explanation

Question 55 of 97

1

Welche Bedingungen sollten in der Umgebung zur Durchführung von Prozessen Beachtung finden? (1+)

Select one or more of the following:

Soziale Faktoren (z.B. diskriminierungsfrei, ruhig, konfrontationsarm)
Psychologische Faktoren (z.B. stressmindernd, emotional schützend)
Physikalische Faktoren (z.B. Lärm, Hitze, Licht, Hygiene und Temperatur)
Nur Sicherheitsbestimmungen

Explanation

Question 56 of 97

1

Chancen und Risiken: Welche Aussagen sind richtig? (1+)

Select one or more of the following:

Die ISO 9001:2015 fordert die Implementierung eines Risikomanagementsystems
Die ISO 9001:2015 fordert die Organisationen auf, in Planung zum QMS stets sicher zu stellen, dass immer darauf geachtet wird, erwünschte Auswirkungen zu verstärken und unerwünschte Auswirkungen verhindert oder verringert werden
Unter Risiken werden in der ISO 9000:2015 die Auswirkungen von Ungewissheit verstanden
Nach ISO 9001:2015 muss die Organisation Maßnahmen zum Umgang mit identifizierten Chancen und Risiken planen

Explanation

Question 57 of 97

1

Die Organisation muss die Überwachungs- Mess-, Analyse- und Verbesserungsprozesse planen und verwirklichen, die erforderlich sind, um ... (1+)

Select one or more of the following:

Die Konformität mit den Produkt- und Leistungsanforderungen darzulegen
die Produktionskosten weitesgehend zu senken, und den Gewinn zu maximieren
Die Leistung und Wirksamkeit des QM-Systems sicherzustellen
Die Wirksamkeit des QM-Systems ständig zu verbessern

Explanation

Question 58 of 97

1

Risikobasiertes Denken in der ISO 9001:2015: Welche Aussagen sind richtig? (1+)

Select one or more of the following:

Es ist eine Kernaufgabe des QM-Systems als vorbeugendes Instrument zu wirken
ein dokumentierter Risikomanagementprozess muss zur Wahrung der Normkonformität vorliegen
Die Organisation entscheidet, ob dokumentierte Informationen als Nachweis für die Bestimmung von Risiken aufzubewahren sind
Alle Prozesse des QM-Systems einer Organisation verkörpern grundsätzlich den gleichen Risikograd im Hinblick auf die Fähigkeit der Zielerreichung

Explanation

Question 59 of 97

1

Bei der Entwicklungsplanung muss die Organisation folgendes festlegen: (1+)

Select one or more of the following:

Die erforderlichen Prozessphasen
Steuerungsmaßnahmen für extern bereitgestellte Prozesse, Produkte und Dienstleistungen
Die notwendigen dokumentierten Informationen
Verantwortlichkeiten und Befugnisse

Explanation

Question 60 of 97

1

Nach der DIN ISO )001:2015 gilt. Die Organisation... (1)

Select one or more of the following:

muss externe Anbieter beurteilen und auswählen
sollte externe Anbieter beurteilen und auswählen
kann externe Anbieter beurteilen und auswählen
darf externe Anbieter beurteilen und auswählen

Explanation

Question 61 of 97

1

Zur Kennzeichnung sollten folgende Forderungen Beachtung finden: (1+)

Select one or more of the following:

Das Produkt muss während der gesamten Produktrealisierung gekennzeichnet sein
Die Ergebnisse von Prozessen müssen mit geeigneten Maßnahmen gekennzeichnet werden
Kennzeichnung ist immer eine Kundenforderung
Wo Rückverfolgbarkeit gefordert ist, muss die Organisation die eindeutige Kennzeichnung der Ergebnisse steuern

Explanation

Question 62 of 97

1

Wer bestimmt die erforderliche Prüfung von beschafften Produkten? (1)

Select one or more of the following:

Ausschließlich der Anbieter
Die Organisation
Nur die oberste Leitung
Nur der Kunde

Explanation

Question 63 of 97

1

An welchen Stellen kann der Ablauf eines Prozesses gemessen werden? (1+)

Select one or more of the following:

An den Eingaben
An den Ergebnissen
Ein Prozess lässt sich überhaupt nicht sinnvoll messen
An den wertsteigernden Prozessschritten

Explanation

Question 64 of 97

1

Was versteht man unter einer Beurteilung eines Lieferanten? (1)

Select one or more of the following:

Die Organisation muss Lieferanten aufgrund von deren Fähigkeit beurteilen und auswählen, Produkte entsprechend den Anforderungen zu liefern
Die Organisation muss die Bedingungen zur Zulassung von Lieferanten festlegen. Die eigenen Anforderungen an das Produkt sind dabei zu vernachlässigen
Die Beurteilung eines Lieferanten muss von der obersten Leitung bezüglich der Güte der gelieferten Produkte vorgenommen werden
Die Beurteilung eines Lieferanten ist die mündliche Bewertung der Lagerbestände der Organisation durch den Lieferanten

Explanation

Question 65 of 97

1

Was bedeutet Konformität) (1)

Select one or more of the following:

Konformität meint die Übereinstimmung der Produktkriterien mit der ISO 9001
Konformität bedeutet, dass die Qualität der Produkte und Dienstleistungen von der Organisation nu im Rahmen ihrer Möglichkeiten sichergestellt wird
Konformität bedeutet Produkte oder Dienstleistungen mit immer gleichen Eigenschaften
Konformität bedeutet die Erfüllung festgelegter Anforderungen

Explanation

Question 66 of 97

1

Entwicklungseingaben müssen berücksichtigen? (1+)

Select one or more of the following:

gesetzliche und behördliche Anforderungen
Fähigkeiten des Personals
Nachweise über Produktfehler
Funktions- und Leistungsanforderungen

Explanation

Question 67 of 97

1

Muss es dokumentierte Informationen zu Lenkungsmaßnahmen sowie zugehörigen Verantwortlichkeiten und Befugnissen für den Umgang mit nicht konformen Produkten geben? (1)

Select one or more of the following:

Die Norm trifft keine Aussage dazu, es ist der Organisation überlassen
Nein
Ja
Das kommt auf den Tätigkeitsbereich der Organisation an. Sofern die Organisation vorrangig Produkte mit einem gewissen Gefährdungspotenzial erstellt, ist sie zur Erstellung eines entsprechenden Verfahrens verpflichtet

Explanation

Question 68 of 97

1

Welche Aussagen sind bzgl. des Eigentums der Kunden nach ISO 9001:2015 zutreffend? (1+)

Select one or more of the following:

Die Organisation muss sorgfältig mit dem Eigentum des Kunden umgehen, solange es sich im Lenkungsbereich der Organisation befindet oder von ihr gebraucht wird
Die Organisation muss das ihr zur Verwendung oder zur Einbeziehung in das Produkt überlassene Eigentum des Kunden kennzeichnen, verifizieren und schützen
Fälle von verloren gegangenem, beschädigtem oder anderweitig für unbrauchbar befundenem Eigentum des Kunden, muss die Organisation an den Kunden berichten und dokumentierte Informationen aufrechterhalten
Personenbezogene Daten zählen nicht zum Eigentum des Kunden

Explanation

Question 69 of 97

1

Wie können die Ergebnisse von Folgemaßnahmen vorangegangener interner Audits festgehalten werden? (1+)

Select one or more of the following:

frühestens im nächsten internen Audit können Folgemaßnahmen bewertet werden
In Besprechungsprotokollen
In Statistiken und Fehlerauswertungen
Bei Maßnahmen, bei denen der Erfolg aber auch der Misserfolg für jeden sichtbar ist, muss gar nichts dokumentiert werden

Explanation

Question 70 of 97

1

Die oberste Leitung muss sicherstellen, dass die QM-Politik: (1+)

Select one or more of the following:

Für den Zweck und den Kontext der Organisation angemessen ist
Einen Rahmen zum Festlegen von QM-Zielen bietet
Eine Verpflichtung zur Erfüllung zutreffender Anforderungen enthält
Auf jeden Fall ausgehangen wird

Explanation

Question 71 of 97

1

Eine Kennzeichnung von Produkten muss nach ISO 9001:2015: (1)

Select one or more of the following:

Nur bei Kundenanforderungen erfolgen
Wenn notwendig, zur Sicherstellung der Konformität von Produkten und Dienstleistungen erfolgen
immer erfolgen
sie ist nicht erforderlich

Explanation

Question 72 of 97

1

Wer kann die Rückverfolgbarkeit eines Produktes fordern? (1+)

Select one or more of the following:

Der Beauftragte der obersten Leitung
Der Lieferant
Der Kunde
Der Gesetzgeber

Explanation

Question 73 of 97

1

Darf eine Organisation die QM-Ziele mitten im jahr ändern? (1)

Select one or more of the following:

Ja, genau wie die QM-Politik nicht starr ist, sind auch die QM-Ziele nicht starr und müssen den neuen Gegebenheiten angepasst werden
Nein, die QM-Ziele gelten immer mindestens für ein jahr und werden dann neu bewertet und ggf. geändert
Ja, die Organisation ist gem. der Norm sogar verpflichtet, die QM-Ziele mehrmals im Jahr zu bewerten und dann ggf. zu ändern
Nein, die QM-Ziele können nur in Abstimung mit der externen Zertifizierungsstelle geändert werden, da ansonsten die Konformität zur Norm nicht sichergestellt ist

Explanation

Question 74 of 97

1

In welchem Prozessabschnitt der ISO 9001:2015 werden die Anforderungen an die QM-Politik beschrieben? (1)

Select one or more of the following:

Unterstützung
Planung
Führung
Bewertung der Leistung

Explanation

Question 75 of 97

1

Wie kann das Unternehmen das Bewusstsein des Personals für das QMS positiv beeinflussen? (1)

Select one or more of the following:

immer Druck machen
Mitarbeiter systematisch kontrollieren
Mitarbeitergespräche durchführen um Motivation zu fördern
Regelmäßige Berichte und Stellungnahmen abfordern

Explanation

Question 76 of 97

1

Welche der folgenden Eigenschaften treffen auf Dienstleistungen zu? (1+)

Select one or more of the following:

Kaufunsicherheit
Immaterialität
Transportfähigkeit
Integration des Kunden

Explanation

Question 77 of 97

1

Welche der folgenden Aussagen zum Qualitätsbegriff sind korrekt? (1+)

Select one or more of the following:

Die subjektiv wahrgenommene Qualität ist weniger bedeutsam als die objektiv messbare Qualität
Ein Qualitätsstandard ist die Ausprägung eines Qualitätsmerkmales
Ein Qualitätsmerkmal ist die Ausprägung eines Qualitätsstandards
Stimmt die Beschaffenheit einer Sache mit der an diese Sache gestellten Anforderung überein, spricht man von Qualität

Explanation

Question 78 of 97

1

Was sind Hauptabschnitte in der DIN EN ISO 9001? (1+)

Select one or more of the following:

Betrieb
Verbesserung
Produktrealisierung
Qualitätsziele

Explanation

Question 79 of 97

1

Welche Aussagen sind für den Begriff QM zutreffend? (1+)

Select one or more of the following:

Das Prinzip folgt dem Button Up Ansatz
Das Prinzip folgt dem Top-Down Ansatz
Qualität managen heisst, Qualität unter beherrschten Bedingungen zu produzieren
Qualität ist mit Quanität gleichzusetzen

Explanation

Question 80 of 97

1

Welche Aussagen sind für das Prinzip Prozess zutreffend? (1+)

Select one or more of the following:

Jeder Prozess hat einen definierten Anfang und ein definiertes Ende
Ein Prozess ist das Ergebnis eines Produktes
Ein Prozess wandelt Eingaben in Ergebnisse um
Prozesse können nicht verbessert werden

Explanation

Question 81 of 97

1

Welche Prozessarten werden in der Prozesslandschaft angeführt? (1+)

Select one or more of the following:

Führungsprozesse
Unterstützungsprozesse
Kernprozesse
Mitarbeiterbezogene Prozesse

Explanation

Question 82 of 97

1

Welche Funktionen erfüllt das Management von Prozessen? (1+)

Select one or more of the following:

Kontrollfunktion
Leitungsfunktion
Planungsfunktion
Dokumentationsfunktion

Explanation

Question 83 of 97

1

Risikobasiertes Denken in der ISo 9001:2015: Welche Aussagen sind richtig? (1+)

Select one or more of the following:

Es ist eine Kernaufgabe des QMS, um als vorbeugendes Instrument zu wirken
Ein dokumentierter Risikomanagementprozess muss zur Wahrung der Normkonformität vorliegen
Die Organisation entscheidet, ob dokumentierte Informationen als Nachweis für die Bestimmung von Risiken aufzubewahren sind
Alle Prozesse des QMS einer Organisation verkörpern grundsätzlich den gleichen Risikograd im Hinblick auf die Fähigkeit der Zielerreichung

Explanation

Question 84 of 97

1

In welcher Norm werden Begriffe des QM besonders umfassend beschrieben? (1)

Select one or more of the following:

9001
9000
9004
9005

Explanation

Question 85 of 97

1

Methoden und Werkzeuge der Qualitätsplanung, die sie einsetzen können sind: (1+)

Select one or more of the following:

Fehlerbaumanalyse
FMEA
Schiebelehre
QFD - Quality Function Deployment

Explanation

Question 86 of 97

1

Zur Ideenfindung zu Problemlösungen lassen sich folgende Tools einsetzen: (1+)

Select one or more of the following:

Brainstorming
Paarvergleich
Murphys Gesetz
Metaplan-Technik

Explanation

Question 87 of 97

1

Welche der folgenden Aussagen zur FMEA treffe zu? (1+)

Select one or more of the following:

Die RPZ lässt sich durch Vermeidung- und/oder Entdeckungsmaßnahmen senken
Die Bewertung der Bedeutung (B) der Fehlerfolge ändert sich auch nach implementierten Abstellmaßnahmen zur Risikominderung nicht
Risiken, die mit einer RPZ (kleiner als 200) bewerten, können als geringfügig eingestuft werden, hier sind keinerlei Maßnahmen nötig
Je höher die RPZ desto dringender der Handlungsbedarf

Explanation

Question 88 of 97

1

Welche Arten lassen sich beim "Ideenauslösenden Prinzip" unterscheiden? (1+)

Select one or more of the following:

Assoziation / Abwandlung
Konfrontation
Destruktionsprinzip
Verweigerungsmethode

Explanation

Question 89 of 97

1

Typische Kreativitätstechniken sind? (1+)

Select one or more of the following:

Benchmarking
Brainstorming
Kartenumlauftechnik
Betriebliches Vorschlagswesen

Explanation

Question 90 of 97

1

Die Quality-Function-Deployment (QFD) ist eine Methode zur: (1)

Select one or more of the following:

Lösungsneutralen Formulierung der Kundenanforderungen
Bestimmung der Fehlerursachen
Maßnahmenbestimmung bei Abweichungen
Umsetzung der Lieferantenforderungen auf messbare Zielgrößten

Explanation

Question 91 of 97

1

Zur Qualitätsverbesserung in Unternehmen werden häufig Qualitätszirkel einberufen. Wie sollte hier ein Moderator bei der Moderation vorgehen? (1)

Select one or more of the following:

Sich selbst fachlich - inhaltlich einbringen
Dominierend argumentieren
Diskussion und Gruppenarbeit lenken und motivieren
Sich auf das Mitschreiben beschränken

Explanation

Question 92 of 97

1

Welche dre folgenden Grundregeln des Brainstorming sind falsch (1+)

Select one or more of the following:

Die Bewertung und konstruktive Kritik von Wortbeiträgen
Das freie Assoziieren (Verbinden und Verknüpfen von Gedanken und Ideen)
Qualität und nicht Quantität
Offenheit allen Beiträgen gegenüber

Explanation

Question 93 of 97

1

Was sind Instrumente innerbetrieblicher Qualitätsförderung und -verbesserung? (1+)

Select one or more of the following:

Qualitätszirkel
betriebliches Vorschlagswesen
Ein betriebliches Kennzahlensystem über Prozess- und Ergebnisqualität
Finanzcontrolling

Explanation

Question 94 of 97

1

Das Produkthaftungsgesetz sichert dem Käufer: (1)

Select one or more of the following:

Den Schutz vor vorsätzlichen Handlungen
Den Schutz von Personenschäden, Sach- und Vermögensschäden
zugesicherte Eigenschaften
keine Antwort zutreffend

Explanation

Question 95 of 97

1

Welche der folgenden Aussagen zur Produkthaftung ist nicht korrekt? (1)

Select one or more of the following:

Bei Vorsatz oder Fahrlässigkeit wird zur Klärung von Schadenersatzansprüchen das BGB § 823 herangezogen
Die Produkthaftung nach ProdHaftG ist verschuldensunabhängig
Die Produkthaftung nach ProdHaftG ist verschuldensabhängig
Nach § 1 ProdHaftG ist die Ersatzpflicht des Herstellers ausgeschlossen, wenn er das Produkt nicht in den Verkehr gebracht hat

Explanation

Question 96 of 97

1

Welches sind Verkehrssicherungspflichten des Herstellers? (1+)

Select one or more of the following:

Fabrikationspflicht
Dokumentationspflicht
Instruktionspflicht
Konstruktionspflicht

Explanation

Question 97 of 97

1

Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung? (1+)

Select one or more of the following:

Es gibt keinen Unterschied, beide Begriffe meinen das Gleiche
Eine Garantie ist eine zusätzliche zur Gewährleistungspflicht gemachte, freiwillige und frei gestaltbare Dienstleistung eines Händlers oder Herstellers gegenüber dem Kunden
Hersteller und Händler sind im Unterschied zur Gewährleistung per Gesetz verpflichtet, eine Garantie für einen mindestens zweijährigen mangelfreien Gebrauch ihrer Produkte zu gewähren
Hersteller und Händler sind im Unterschied zur Garantie per Gesetz verpflichtet, eine Gewährleistung für einen mindestens zweijährigen mangelfreien Gebrauch ihrer Produkte zu gewähren

	Created by Nikke Riemer almost 8 years ago

Quiz on QMB - Prüfung DEKRA August 2016, created by Nikke Riemer on 22/08/2016.

QMB - Prüfung DEKRA August 2016

Question 1 of 97

Die Norm DIN ISO 9001 ist.. (1)

Select one or more of the following:

Explanation

Question 2 of 97

QM-Systeme sind... (1)

Select one or more of the following:

Explanation

Question 3 of 97

Was ist eine High Level Structure-HLS (1)

Select one or more of the following:

Explanation

Question 4 of 97

Die DIN ISO 9001 beschreibt die Anforderungen an das QMS von... (1)

Select one or more of the following:

Explanation

Question 5 of 97

Die DIN EN ISO 19011 ist... (1)

Select one or more of the following:

Explanation

Question 6 of 97

Welche der folgenden Aussagen sind für den Qualitätsbegriff bezeichnend? (1+)

Select one or more of the following:

Explanation

Question 7 of 97

Welche der folgenden Punkte sind Teil der 7 Grundsätze laut DIN EN ISO 9001 (1+)

Select one or more of the following:

Explanation

Question 8 of 97

Was kann als wesentliches Charakteristikum der DIN EN ISO 9001 angesehen werden? (1)

Select one or more of the following:

Explanation

Question 9 of 97

Wie viele Abschnitte beinhaltet die einheitliche Normen-Struktur HLS (1)

Select one or more of the following:

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Question 10 of 97

Welche Aussagen zu den Kapiteln der ISO 9001:2015 sind richtig (1+)

Select one or more of the following:

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Question 11 of 97

Ein funktionierendes QM-System (1)

Select one or more of the following:

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Question 12 of 97

Bei welchen der folgenden Beispielen handelt es sich um Dienstleistungsprozesse? (1+)

Select one or more of the following:

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Question 13 of 97

Besteht die Möglichkeit, einzelne Abschnitte der ISo 9001:2015 bei der Zertifizierung nicht zu berücksichtigen? (1)

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Question 14 of 97

Welche Aussagen zum "Kontext einer Organisation" sind gemäß ISO 9001:2015 richtig? (1+)

Select one or more of the following:

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Question 15 of 97

Der "Kontext der Organisation".... (1+)

Select one or more of the following:

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Question 16 of 97

Was sind erforderliche Ressourcen? (1+)

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Question 17 of 97

Die oberste Leitung muss ihre Verpflichtung bezüglich der Entwicklung und Verwirklichung des QM-Systems und der ständigen Verbesserung der Wirksamkeit des QM-Systems nachweisen, in dem sie... (1+)

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Question 18 of 97

Die Organisation muss ihr Wissen bestimmen und aufrechterhalten. Welches? (1+)

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Question 19 of 97

Wie kann man Messmittel vor Beschädigung und Verschlechterung während der Handhabung, Instandhaltung und Lagerung schützen? (1+)

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Question 20 of 97

Welcher Aspekt ist nicht Bestandteil einer Zertifizierung gemäß ISO 9001:2015 (1)