Sebastián Vanegas Meléndez
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Definir y delimitar los tiempos y diferentes estadios en las garantías de pago durante el proceso de reservación.

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Sebastián Vanegas Meléndez
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Garantías en Reservaciones Hoteleras.

Question 1 of 6

1

Según el procedimiento Garantías en Reservaciones Hoteleras la información que se debe suministrar sobre el hospedaje a nuestro cliente es:

Select one or more of the following:

  • Uso del gimnasio

  • Información del tráfico - Tours por la ciudad

  • Uso de la caja de seguridad e ingreso de visitas al hotel

  • Políticas de cancelación

Explanation

Question 2 of 6

1

Las transferencias bancarias deben verificarse en primera instancia con el Departamento de

Select one or more of the following:

  • Crédito y Cobro

  • Contabilidad

  • Tesorería

  • Banco Nacional o Credomatic

Explanation

Question 3 of 6

1

La reconfirmación de la reservación del sistema hotelero debe notificarse a nuestro cliente mediante

Select one or more of the following:

  • Fax

  • Teléfono

  • Correo Electrónico

  • Cuando llega al hotel al «check in»

Explanation

Question 4 of 6

1

La primera opción a ofrecer a nuestro cliente cuando debemos devolver o regresar un pre-pago sería

Select one or more of the following:

  • CPL

  • Transferencia Bancaria

  • Puntos de franquicia

  • Nota de crédito

Explanation

Question 5 of 6

1

Los créditos temporales son aprobados por escritos por

Select one or more of the following:

  • Gerencia General del Hotel

  • Tesorería

  • Gerencia de Ventas

  • Gerencia de Crédito y Cobro

Explanation

Question 6 of 6

1

Todo ente que no se encuentre en la lista de crédito debe pre-pagar

Select one or more of the following:

  • 72 horas antes del ingreso del cliente

  • 24 horas antes del ingreso del cliente

  • 48 horas antes del ingreso del cliente

  • Al "check in" en la recepción del hotel

Explanation

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