El motivo o la razón de la existencia de la organización, lo que le da sentido y orientación a las actividades; es lo que se pretende realizar para lograr la satisfacción del o los públicos objetivos, del personal, de la competencia y de la comunidad en general constituye
su misión
su visión
parte de sus valores
Todos los anteriores
Entre las características de la misión encontramos:
guía y orienta sobre la naturaleza de la actividad de la organización y hacia dónde va
constituye la primera etapa para lograr la excelencia organizacional
solo puede ser creada por un experto
supone el trabajo, función o encargo que una persona debe cumplir
¿Cuáles de estos elementos NO están incluidos en la misión?
El propósito de la organización (para qué existe y cuáles son sus metas).
Implica pensar en un futuro ideal, utópico, casi soñado.
Siempre se orienta hacia una mejor condición de lo que existe en la actualidad.
Incluye los valores morales y normas de conducta de la organización.
Señala para quiénes funciona la organización (la familia, los profesionales, los niños, etc.)
La Visión implica establecer una situación imaginaria a futuro y que sea realizable en el largo plazo y a la vez capaz de motivar y satisfacer el sentido de existencia, desarrollo y trascendencia personal y colectiva de los miembros de la empresa. Su objetivo es marcar el horizonte hacia el que se espera que la organización evolucione.
¿Cuáles de estas consideraciones están incluidas en la visión?
invita a la transformación, en tanto expone la necesidad de un cambio positivo y progresivo.
constituye una fuerza vital y poderosa
implica pensar en un futuro ideal, .
señala para quiénes funciona la organización
se orienta hacia una mejor condición de lo que existe en la actualidad.
debe ser formulada por expertos que conozcan el mercado y puedan proyectarlo hacia el futuro
Señala que pregunta NO da cuenta de la visión:
¿Qué es lo que vemos como clave para el futuro de la organización?
¿Qué contribución única debiéramos hacer en el futuro?
¿Cómo podría mi organización modelar dicho futuro?
¿Por qué hace lo que hace, qué es eso que nunca podría dejar de hacer, cuál es la justificación social de su existencia?
“Tanto la misión como la visión son importantes como aspectos psicológicos y organizativos en cualquier estrategia a largo plazo”
No, solo la misión porque es imposible predecir el futuro
No, solo la visión es importante porque es el motor para guiar las acciones presentes
Sí, ambos conceptos son importantes porque permiten situarse en el presente (misión) y proyectarse hacia el futuro (visión) desde el plano racional, y también desde el emocional
“Contribuir a mejorar la vida de nuestros clientes, modificando sus formas de trabajar, de aprender y de comunicarse, a través de delicados productos de cómputo personal e innovadores servicios” es un ejemplo de misión
La misión visión realidad( misión, visión, realidad ) de Arcor es “Brindar a las personas en todo el mundo la oportunidad de disfrutar de alimentos y golosinas de calidad, ricos y saludables transformando así sus vínculos cotidianos en momentos mágicos de encuentro y celebración”.
La ❌ de Arcor es “Ser la empresa líder de alimentos y golosinas en Latinoamérica, reconocida en el mercado internacional, destacándonos por nuestras prácticas sustentables y por nuestra capacidad de ingresar en nuevos negocios.”
“Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, a través de tres pilares: profesionalismo, tecnología y trayectoria, para lograr ser reconocidos como la empresa líder en tecnologías de información, comunicación y entretenimiento” . Constituye un ejemplo de
La ❌ de “Luciérnagas artificiales”, es la de iluminar los hogares y los centros de trabajo de nuestros clientes, en forma suficiente, económica y con productos de la mayor calidad, ajustados a los parámetros ecológicos y siempre en beneficio del menor consumo y mayor servicio de los usuarios finales
La ❌ de “Luciérnagas artificiales” es que la tecnología llegue a todos los clientes, ajustando nuestros productos a los avances tecnológicos y cuidando del bolsillo de nuestros clientes y a la vez de la ecología, al producir luminarias de bajo consumo y larga duración. Además, nos proponemos adecuar el estilo y decoración a la iluminación ecológica, que permitirá disminuir lo más posible los requisitos de iluminación dentro de las habitaciones.
Señalar cuáles de estos ejemplos corresponden a misión:
“Creamos felicidad al brindar el más fino entretenimiento para personas de todas las edades, en cualquier lugar”
“Convertirnos en una compañía que la sociedad quiere que exista.”
“Experimentar la alegría del progreso y aplicar la tecnología en beneficio de las personas”.
“Ser la marca líder de deportes en el mundo.”
"Ser y lograr ser reconocida como la mejor compañía de productos de consumo masivo y de servicio en el mundo.”
“Organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil”.
“Trabajar para ayudar a las personas y a las empresas de todo el mundo a desarrollar todo su potencial”.
¿Cuál de estas proposiciones corresponde a la misión de una farmacia?
el cuidado y apoyo a nuestros trabajadores, quienes cuentan con todos los servicios de ley y a la vez una oportunidad de crecimiento y actualización educativa
acercar los medicamentos indispensables para el tratamiento y control de enfermedades a todo el público que los requiera.
iluminar los hogares y los centros de trabajo de nuestros clientes, en forma suficiente, económica y con productos de la mayor calidad
Ser líderes en el sector lácteo nacional, con fuerte proyección internacional, basados en principios cooperativos y a través de productos innovadores que contribuyan a la nutrición de los consumidores.
Los valores son un conjunto de conductas enunciados disposiciones( conductas, enunciados, disposiciones ) que la organización asume para desempeñar su rol en el mercado.
La clave no está en los valores que la organización que efectivamente posee y demuestra en su accionar cotidiano sino en los que dice tener en su misión.
Indicar cuáles de las siguientes frases corresponden a valores de organizaciones:
Al que está preparado siempre le molesta tener que esperar
Diversidad: sabemos que la diversidad enriquece nuestra mirada del mundo. Por eso, fomentamos una cultura interna diversa, en la que la integración de visiones diferentes es una oportunidad de crecimiento.
Integridad: logramos resultados a través de una conducta transparente, coherente y responsable.
Buscando el bien de nuestros semejantes, encontramos el nuestro
Vínculos humanos: creemos que crecer sólo es posible mediante vínculos de confianza. Por eso, promovemos un clima colaborativo y de cercanía entre quienes trabajan en la empresa y con la comunicad en la que desarrollan su vida cotidiana.
Cultura interna de emprendedores: promovemos una cultura interna de emprendedores generando el ámbito que estimula la iniciativa cuidando los recursos. Valoramos y reconocemos el trabajo en equipo, el conocimiento teórico y práctico y la intuición obtenida a través de la experiencia.