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Brenda Rodríguez González
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Connellan, T. (1997). Las 7 claves del éxito de Disney. México. Ed. Panorama.
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Brenda Rodríguez González
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2018-02-13T06:01:29Z
Las 7 claves del éxito de Disney
Todas las cosas predican
con el ejemplo.
Presentar una exagerada
atención a los detalles.
La competencia es cualquier persona con la que el
cliente lo compare a uno.
Todas las pxrsonas
constituyxn la difxrxncia.
Recompensa, reconoce y celebra.
Muchas orejas escuchan mejor a los
clientes.
Todos predican con el
ejemplo.
Admitir las victorias de otros.
Motivar a seguir consiguiendo más logros así como dar críticas constructivas
Cada empresa tiene su propia marca.
Basarse en lo que se puede realizar.
No precisamente con empresas del
mismo giro, si no en general.
Competencia = da una mejor atención al
cliente.
Tomar atención a los pequeños
detalles.
Observar los mínimos detalles que no toda la
gente es capaz de ver a simple vista .
Tener en buenas condiciones la apariencia del lugar (a la vista).
Mejorar la imagen del lugar.
Tratar con respeto a los empleados para que
éstos brinden atención al cliente adecuada.
Poner el ejemplo.
Es mejor escuchar distintas
opiniones para mejorar.
Encuestas para conseguir información
que sea útil para mejorar
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