Hasta hace muy poco tiempo, los departamentos IT (TIC) llevaban a cabo esta gestión con las únicas encomiendas de reducción de costes y máxima seguridad. Sin embargo la explosión de tecnologías como la telefonía móvil, elcloud computing, los social media o el big data, han alterado este sistema porque han despertado el interés de empleados, directivos y clientes.

Ahora los CIO o CTO y sus departamentos tienen que lidiar con las peticiones de dispositivos de los empleados –son muchas las peticiones de smartphonesy tablets- y ofrecer a los clientes productos novedosos o la información que arrojan y ordenan las analíticas, lo que dificulta, aún más, la importante labor de velar la seguridad de los sistemas de la compañía. Pero lo que realmente pone en jaque su estatus de electores de tecnología es el interés de otros ejecutivos por las herramientas tecnológicas que pueden mejorar el negocio.

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el valor de la tecnologia