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seleção de questões para concurso sobre marketing institucional

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Questões de concurso sobre marketing institucional

This is a timed quiz.

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Question 1 of 15

Um dos grandes desafios dentro das empresas, sejam elas públicas ou privadas, é conscientizar os funcionários sobre seus papéis dentro da organização: trabalhar melhores formas de relacionamento, exercer a cidadania e a valorização do profissional. Para que isso aconteça, as empresas buscam trabalhar a Comunicação Interna aliada ao setor:

Select one of the following:

de Tecnologia da Informação.
de Recursos Humanos.
Jurídico.
Financeiro
Administrativo.

Explanation

Question 2 of 15

Quando direcionada ao público interno de uma organização, uma publicação precisa adotar uma atitude respeitosa, isto é, tratar o funcionário ou empregado como adulto, sem usar de paternalismo ou recorrer a imagens do campo familiar, adotando uma linguagem profissional, e uma atitude honesta, informando os fatos, sem esconder os problemas.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 3 of 15

Stakeholder é uma expressão utilizada para designar

Select one of the following:

públicos internos de uma organização.
públicos ligados ao setor financeiro, apenas.
pessoas, grupos ou empresas relacionados direta e/ou indiretamente às ações de uma organização.
pessoas localizadas fora do país que tenham interesse na organização, apenas.
profissionais de comunicação impressa, eletrônica e digital, apenas

Explanation

Question 4 of 15

A cerveja W enviou para os blogueiros um globo espelhado contendo um barril de cinco litros de cerveja. Em nenhum momento foi mencionado ou pedido uma publicação sobre qualquer campanha da cerveja nos blogs escolhidos. O resultado disso foi que os receptores começaram a publicar em seus blogs, textos falando do “presentinho” que receberam da marca, e como consequência começaram a disseminar suas opiniões sobre a cerveja.
(http://www.princiweb.com.br – adaptado)

Essa ação é conhecida por

Select one of the following:

Endomarketing
Marketing Concentrado
Marketing de Fidelização.
Marketing Viral.
Ecomarketing.

Explanation

Question 5 of 15

Em contexto de mídia, no planejamento de campanha, os termos que dizem respeito a

1. número de pessoas que assistem a cada exibição de um determinado programa e

2. o número total de pessoas atingidas com um conjunto de veiculações de um determinado comercial são, respectivamente,

Select one of the following:

audiência e alcance
alcance e audiência
frequência e audiência
frequência e alcance.
audiência e frequência

Explanation

Question 6 of 15

Uma empresa do ramo de trens urbanos, em seu processo de planejamento estratégico, formulou a seguinte declaração: “Tornar-se referência no planejamento, projeto, implantação e operação do transporte urbano de pessoas sobre trilhos, propiciando a ampliação da participação nas cidades e expansão da malha metroferroviária nacional”.
A declaração refere-se, em planejamento estratégico, ao conceito de

Select one of the following:

Meta
Objetivo
Tática
Valor
Visão

Explanation

Question 7 of 15

Uma empresa do setor de alimentação está implementando um sistema de gestão e, para iniciar esse processo, quer estabelecer a missão da empresa e sua visão.
A missão da empresa se constitui de

Select one of the following:

descrição do futuro desejado para a empresa, refletindo os objetivos a serem atingidos.
declaração resumida do seu propósito e responsabilidades perante os seus clientes.
capacidade de mensurar a utilidade de seus produtos e serviços com foco nos benefícios gerados para o mercado
princípios ou crenças, que servem de direcionamento para as atitudes e decisões das pessoas que nela atuam.
objetivos estabelecidos e quantificáveis, que deverão ser atingidos em um determinado período.

Explanation

Question 8 of 15

A .............., a visão, os .............. organizacionais, os .............. e a .............. constituem o complicado .............. no qual as pessoas trabalham e se relacionam nas organizações.

Select one of the following:

estrutura – modelos – conceitos – razão – ambiente
missão – objetivos – valores – cultura – contexto
organização – critérios – grupos – camaradagem – modelo
composição – conceitos – modelos – confiança – contexto
estrutura – processos – projetos – convivência – ambiente

Explanation

Question 9 of 15

O Plano Estratégico 2012-2015 do IBGE define a visão do Instituto como:
"Ser reconhecido e valorizado, no país e internacionalmente, pela integridade, relevância, consistência e excelência de todas as informações estatísticas e geocientíficas que produz e dissemina em tempo útil."

O conceito de visão:

Select one of the following:

aponta as condições essenciais para a efetividade do cumprimento da estratégia estabelecida;
declara, sucintamente, a razão de ser da instituição, a finalidade de sua existência, revelando o que ela faz e para que faz;
estabelece o conjunto de crenças impulsionadoras de comportamentos cotidianos a serem seguidos pelo corpo funcional;
direciona os rumos e descreve o futuro desejado pela instituição no horizonte de tempo do Plano Estratégico;
estabelece os conjuntos de atividades realizadas pela instituição que contribuem sinergicamente para o alcance dos seus objetivos estratégicos.

Explanation

Question 10 of 15

Um nome de marca de propriedade de um atacadista ou varejista é conhecido como Marca

Select one of the following:

própria.
de distribuidor.
de fabricante.
genérica
de família

Explanation

Question 11 of 15

A imagem é um grupo de representações mentais tanto afetivas quanto racionais, que um indivíduo ou um grupo de pessoas associa a uma organização, como resultado de

Select one of the following:

seus sucessos anteriores, de suas pretensões futuras e dos recursos disponíveis.
seus objetivos claramente identificados, da estrutura de suporte e das tecnologias disponibilizadas
suas experiências, crenças, atitudes, sentimentos e informações
suas formações, seus desejos e, principalmente, suas motivações grupais.
suas características de ação e da conduta interna na organização.

Explanation

Question 12 of 15

Resumindo a teoria de vários autores, a imagem de um produto é uma construção sistêmica, podendo ser configurada a partir de um sortimento de elementos

Select one of the following:

relacionados ao design, cor, cheiro e valor.
referentes a atitudes e percepções do objeto.
de origens funcionais, simbólicas, cognitivas e emocionais.
que revelam sentimentos como prazer, dor, alegria e medo
que interrelacionam conceitos obtidos em experiências anteriores.

Explanation

Question 13 of 15

Algumas marcas nacionais aparecem no top 20, como O Boticário, Bombril, Sedex, Bauducco e Havaianas.

Apesar das boas colocações nacionais, a maioria é de fora.

Empresas de tecnologia (❌, Google, Microsoft) e montadoras (Toyota, BMW, Audi, Mercedes-Benz) dominam a lista.

A Disney, líder em autenticidade no mundo, ficou apenas em 20º lugar por aqui.

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Apple

Facebook

IBM

Instagram

Explanation

Question 14 of 15

Na percepção dos consumidores, uma marca autêntica é uma marca "que entrega o que promete", ou seja, é confiável.

Outro fator decisivo - e um tanto óbvio - é a ❌.

O trato com o consumidor também é essencial. Proteger dados e privacidade no mundo online se tornou decisivo para qualquer empresa.

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qualidade do produto/serviço

força da marca

essência da marca

Explanation

Question 15 of 15

ANVISA PROÍBE A VENDA DE EXTRATO E MOLHO DE TOMATE COM PELO DE RATO.

A decisão foi publicada no "Diário Oficial da União" desta quinta-feira (28). As fabricantes terão que recolher os produtos do mercado.
A resolução nº 1.995 proíbe a distribuição e venda do extrato de tomate da marca Amorita, fabricado pela empresa Stella D'Oro, lote L 076 M2P, válido até 01/04/2017.
A resolução nº 1.996 proíbe a distribuição e venda do extrato de tomate da marca Predilecta lote 213 23IE, válido até 03/2017, e também do extrato de tomate da marca Aro, lote 002 M2P, válido até 05/2017. A Predilecta Alimentos é responsável pela fabricação dos produtos.
A resolução nº 1.997 proíbe a distribuição e venda do molho de tomate tradicional da marca Pomarola, lote 030903, válido até 31/08/2017, e também do extrato de tomate da marca Elefante, lote 032502, válido até 18/08/2017. A Cargill Agrícola é a fabricante dos produtos.
As empresas
A Cargill informou que tomou conhecimento da determinação da Anvisa com relação aos lotes citados e está trabalhando na adoção das medidas necessárias em decorrência de tal determinação. "A empresa reitera o compromisso com o cumprimento de todas as normas de segurança dos alimentos e padrões de higiene. Assegura ainda que os produtos dos referidos lotes não oferecem qualquer risco à saúde de seus consumidores. A Cargill permanece à disposição para os esclarecimentos que se façam necessários", informou. Segundo a empresa, os consumidores podem recorrer ao SAC pelo número 0800 648 0808 para esclarecer de dúvidas referentes aos produtos e lotes em questão.
A Predilecta Alimentos informou que "o caso se trata de notificação realizada pela Diretoria de Vigilância Sanitária de Santa Catarina, acerca de lotes encontrado somente nessa região. A empresa mesmo não reconhece o defeito apontado, recolheu todos os produtos dos referidos lotes e tomou as providências que a legislação determina. O processo publicado no Diário da União está em fase de julgamento de recurso apresentado".
A empresa ressaltou que opera dentro dos padrões nacionais e internacionais de acordo com a legislação vigente e é auditada periodicamente por empresas e órgãos reconhecidos mundialmente. "O controle de qualidade está presente em todas as etapas, desde o cultivo da lavoura até a saída do produto pronto. Toda embalagem possui um código que permite rastrear todas as informações referentes ao produto, desde o cultivo, até o processamento na indústria. O alto grau de automação de todas as linhas de fabricação, associada ao emprego de práticas de fabricação certificadas internacionalmente, eliminam as possibilidades de contaminação dos produtos", informou a Predilecta Alimentos.
O Makro informou que "o processo de seleção de fornecedores para um produto de marca própria passa por um rígido controle de qualidade tanto na parte de auditorias em instalações fabris quanto em análises laboratoriais periódicas dos produtos, realizadas por empresas terceiras renomadas no mercado e contratadas diretamente pelo Makro".
Segundo a empresa, o produto extrato de tomate ARO será recolhido de todas as lojas Makro para análise e medidas cabíveis. Dúvidas referente ao produto e lote em questão, podem ser atendidas através do e-mail aro@makro.com.br.
Segundo a decisão, o Laboratório de Saúde Pública de Santa Catarina (LA-CEN-SC) foi o responsável pelas análises e detectou matéria estranha indicativa de risco à saúde humana.
Segundo esta reportagem, podemos afirmar que o impacto será na marca do produto.

Select one of the following:

True
False

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Questões de concurso sobre marketing institucional

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Question 1 of 15

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 15

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 15

Stakeholder é uma expressão utilizada para designar

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 15

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 15

Em contexto de mídia, no planejamento de campanha, os termos que dizem respeito a 1. número de pessoas que assistem a cada exibição de um determinado programa e 2. o número total de pessoas atingidas com um conjunto de veiculações de um determinado comercial são, respectivamente,

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 15

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 15

Uma empresa do setor de alimentação está implementando um sistema de gestão e, para iniciar esse processo, quer estabelecer a missão da empresa e sua visão. A missão da empresa se constitui de

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 15

A .............., a visão, os .............. organizacionais, os .............. e a .............. constituem o complicado .............. no qual as pessoas trabalham e se relacionam nas organizações.

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 15

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 15

Um nome de marca de propriedade de um atacadista ou varejista é conhecido como Marca

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Explanation

Question 11 of 15

A imagem é um grupo de representações mentais tanto afetivas quanto racionais, que um indivíduo ou um grupo de pessoas associa a uma organização, como resultado de

Select one of the following:

Explanation

Question 12 of 15

Resumindo a teoria de vários autores, a imagem de um produto é uma construção sistêmica, podendo ser configurada a partir de um sortimento de elementos

Select one of the following:

Explanation

Question 13 of 15

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Question 14 of 15

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Question 15 of 15

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Explanation

Em contexto de mídia, no planejamento de campanha, os termos que dizem respeito a

1. número de pessoas que assistem a cada exibição de um determinado programa e

2. o número total de pessoas atingidas com um conjunto de veiculações de um determinado comercial são, respectivamente,

Uma empresa do setor de alimentação está implementando um sistema de gestão e, para iniciar esse processo, quer estabelecer a missão da empresa e sua visão.
A missão da empresa se constitui de