Andres Calderon
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gerencia empresarial Universidad EAN

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Andres Calderon
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Gestión del Conocimiento

Question 1 of 20

1

¿Cuales son los cinco (5) niveles de la escala de madurez del GC?

Select one of the following:

  • Inicial, medio, proceso, verificación y fin

  • Inicial, conciencia, definido, gestionado y optimizado

  • Nuevo, procesos, correctivo, madurez y final

  • Ninguna de las anteriores

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Question 2 of 20

1

Cuales de las siguientes son los deberes del modelo general de madurez de GC

Select one or more of the following:

  • Describir atributos esenciales

  • Identificar procesos innecesarios

  • Características de la organización para la toma de decisiones

  • Identificar madurez general de la organización

  • Evaluar estados financieros

Explanation

Question 3 of 20

1

El CMM (Capability Maturity Model) describe e indica por cada uno de los cinco (5) niveles cuales son las características que marcan la evolución de dichos procesos y sus respectivas áreas clave a las que se les debe aplicar unas practicas para consolidar mejoramientos.

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 4 of 20

5

¿De los siguientes, cual NO es un nivel del modelo de madurez CMM?

Select one or more of the following:

  • áreas clave

  • Niveles organizacionales

  • Desripción

  • Caracteristicas

  • Procesos

Explanation

Question 5 of 20

5

El modelo general de madurez de GC es un modelo descriptivo, en el cual se describen los procesos operativos básicos de una empresa.

Select one of the following:

  • True
  • False

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Question 6 of 20

5

El modelo general de madurez para la GC se basa en 3 componentes principales. Estos niveles son:

Select one of the following:

  • Características comunes, áreas KPA y niveles de madurez

  • Análisis, gestión y niveles de madurez

  • áreas KPA, procesos cognitivos y toma de decisiones

  • Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 7 of 20

5

En el Modelo de madurez de la gestión del conocimiento de corte FUNCIONALISTA se evidencian 3 áreas claves para su análisis, ¿Cuál de las siguientes NO es una de ellas?

Select one of the following:

  • Personas / Organización

  • Tecnología

  • Proveedores

  • Procesos

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Question 8 of 20

5

Una tarea del área de procesos de la GC es, compartir conocimiento es intercambiar las mejores prácticas entre unidades de una misma organización o entre organizaciones, es dar acceso a las personas que deberían tener acceso a datos,
información o conocimiento.

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 9 of 20

5

En la tercer área del modelo de madurez para analizar la GC de una empresa, tecnología, permite a una empresa contar con:

Select one of the following:

  • Identificar tecnologías competidoras

  • Un sistema de intercambio de conocimiento en toda la empresa, con más tecnologías inteligentes

  • Brindar soporte en procesos repetitivos

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Question 10 of 20

5

¿Qué es Infraestructura Tecnológica?

Select one of the following:

  • Equipo de hardware para almacenar

  • Software para CRM

  • Edificio dedicado a investigación

  • La inversión en TIC que la organización aplica o planifica para ayudar las actividades de GC

Explanation

Question 11 of 20

5

Cual de las siguientes es una característica del modelo de madurez de GC INTERPRETATIVO

Select one of the following:

  • Se implementa por etapas en busca de la perfección

  • son de naturaleza análitica

  • Se encargan de evaluar solamente áreas especificas del GC

  • Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 12 of 20

5

¿Cómo se dividen los niveles del estilo de GC interpretativo?

Select one of the following:

  • Selectividad, Entrada y replica

  • Definición, control, mejoramiento y análisis

  • predispuesta, reactiva, apreciativa, organizada y optimizada

  • Inspiración, búsqueda, practica, ejercitante y producción

Explanation

Question 13 of 20

5

¿Qué es IVIR?

Select one of the following:

  • Una herramienta de control

  • Un estudio científico para analizar el personal

  • Un software empresarial

  • Un indicador adimensional que muestra el grado de importancia estadística que tiene un dato

Explanation

Question 14 of 20

5

Esta herramienta (IVIR) sirve para calcular el indice de valor de importancia de determinado dato y la totalidad de sus características de las variables estudiadas

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 15 of 20

5

¿Para que sirve el análisis Cluster en la GC empresarial? (más de una respuesta correcta)

Select one or more of the following:

  • Clasificar observaciones

  • Identificar grado de homogeneidad de la información

  • Eliminar procesos operativos

  • Identificar rangos en los niveles de madurez CMM

  • Ninguna de las anteriores

Explanation

Question 16 of 20

5

La GC empresarial y las TIC están entrelazadas y en conjunto brindan datos, información y conocimiento dentro de la empresa y ayudan a identificar los diferentes niveles del modelo de madurez interpretativo y funcionalista.

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 17 of 20

5

Cual de las siguientes NO es un beneficio de aplicar GC y su análisis en la empresa?

Select one of the following:

  • Diferenciación estrategica

  • Mejorar la comunicación

  • Uso de Clusters en beneficio empresarial

  • Cambios culturales en los empleados

  • Acortar tiempos en proyectos de planificación

Explanation

Question 18 of 20

5

Además de CMM (capability maturuty model) para medir la madurez de GC empresarial, existen otras teorías desarrolladas como el de procesos de Nonaka y takeuchi, modelo de Knoledge Management Tool, Modelo Balance Scorecard y Modelo Navigator.

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 19 of 20

5

¿Qué diferencia hay entre la GC empresarial y las demás áreas de la organización?

Select one or more of the following:

  • Mejor comúnicación

  • Manejo de personal adecuado

  • Mejores realciones interpersonales

  • Mayor fiabilidad en los resultados operativos y financieros

  • Ninguna de las anteriores.

Explanation

Question 20 of 20

5

Los principales indicios de que la GC es adecuado para la empresa son:

Select one or more of the following:

  • Incremento en los cotos generales

  • Retención de colaboradores (empleados)

  • Incremento en el nivel de satisfacción

  • Seguir pasos de la competencia

  • Mayor impacto de los productos en el mercado

  • Aumentar procesos administrativos y operativos

  • Retención de clientes

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