Introducción

Sujeto de 28 años de edad. Graduada en Derecho y con un Máster en Gestión Hotelera, trabaja actualmente en la recepción de un hotel en Madrid.

Primera parte

¿Cuántas horas al día usas Internet?, ¿con qué propósito?

Aproximadamente entre una y dos horas al día, como mucho dos y media. A veces lo utilizo en el trabajo, pero la mayoría de las veces con propósitos de ocio sobre todo y para estar informada: leer el periódico, noticias, actualidad…

¿Qué dispositivos tienes para acceder a Internet?, ¿cuáles son los que más utilizas?

Pues aunque suene un poco así no tengo ordenador propio, porque el último que tuve se me rompió y no me he vuelto a comprar uno desde entonces, y de esto ya hace un año y medio o dos. Entonces tengo el móvil y el portátil del trabajo, que me lo puedo llevar a casa. El que más utilizo es el móvil.

¿Sueles leer blogs?, en caso afirmativo ¿de qué tipo?

Sí, muy habitualmente no pero sí que leo. No soy muy seguidora de un determinado blog, pero sí que leo blogs. De viajes, también relacionados con Madrid, la ciudad donde vivo (de restaurantes, de planes que haya que hacer en Madrid, o sea de ocio de Madrid)… (Piensa) Eso, si voy a hacer un viaje, pues también me informo sobre el sitio al que voy a ir por lo que general en blogs, con experiencias que cuentan blogueros del sitio en el que han estado. Y también leo blogs pues bueno, de temas en general, de cultura… A veces, por ejemplo, si me apetece ver qué pelis recomiendan, pues a lo mejor me meto en un blog de pelis y me pongo a investigar un poco, y con libros también hago lo mismo. O a veces también leo blogs que hablan de temas generales, blogs que no van a nada en concreto sino que hablan un poco de temas en general: Pues he escuchado esta canción que me gusta, o el otro día iba por la calle y me encontré a mi amigo Fulanito y me pasó esto. Estos a veces también los leo.

¿Qué opinas sobre los foros?

Bueno, no tengo una opinión muy concreta pero me parece un punto de encuentro para la gente en el que bueno, si tienes alguna duda puedes preguntar, o puedes compartir opiniones… (Piensa) Un sitio de debate, no tengo una opinión muy concreta porque no hago mucho uso de ellos pero me parecen bien, me parece que es un punto de encuentro para la gente en el día de hoy.

¿Tienes perfil en alguna red social?, en caso afirmativo ¿en cuál?

Sí, en varias. En Facebook, en Twitter también tengo pero no lo utilizo prácticamente, también tengo en Instagram… Y bueno Pinterest, pero esto no es red social. Y Linkedin también.

¿Cómo de activo eres en las redes sociales?

No soy muy activa en general, en Facebook soy más de meterme y ver un poco qué ha publicado la gente pero no publico muchas veces. A lo mejor sí publico de vez en cuando alguna foto, pero vamos, hay meses que no publico absolutamente nada, de hecho la inmensa mayoría de las veces no publico nada. En Instagram publico algo más pero vamos, que también me tiro un montón de tiempo sin subir ninguna foto ni nada. Y en Linkedin bueno, pues me meto de vez en cuando y actualizo mi perfil, miro a ver también otros perfiles o tal pero… no soy muy activa.

¿Qué uso haces de aplicaciones para dispositivos electrónicos?

De Whatsapp hago bastante uso, también tengo aplicaciones de periódicos (El País, El Diario) que las utilizo bastante a diario porque me meto en ellas para ver un poco las noticias… (Piensa) No sé si Maps se considera una aplicación pero Maps también, la aplicación para Gmail… pero tampoco soy yo la persona más activa del mundo con… No, no, tengo pocas aplicaciones y no las utilizo muy a menudo. Tengo también aplicaciones para comprar ropa en tiendas, pues Zara, Mango, HyM… Pero vamos, como últimamente estoy muy liada pues tampoco hago mucho uso de ellas.

Segunda parte

Cuéntame sobre tu trayectoria profesional.

Yo estudié Derecho pero no me quería dedicar a la abogacía, y entonces me gustaba mucho el mundo del turismo y estudié un máster en gestión hotelera. Con este máster hice unas prácticas en Cancún de 6 meses y estuve ahí trabajando en un hotel, en un resort, en temas de gestión del hotel, en recursos humanos, control del presupuesto, en temas de este tipo. Luego volví a España y encontré un curro en Málaga en un hotel en recepción, y estuve como un año y medio. Y actualmente estoy en un hotel en Gran Vía, también en recepción.

¿Cuántos hombres y mujeres hay en tu lugar de trabajo?

Pues… (Piensa) Bueno, está bastante equitativo, en recepción somos como unos… (Duda) Hay otro chico que hace el turno de noche conmigo por lo general, y luego por la mañana hay dos chicas y hay otros que tienen otro horario que son los dos chicos. Eso en la recepción, pero luego en el restaurante que tiene el hotel hay chicos y chicas, no sabría decirte el número exacto, pero está bastante igualado. A lo mejor hay más mujeres en la parte sobre todo de limpieza, de limpiar habitaciones y tal, ahí hay más mujeres, pero por lo general está bastante igualado.

¿Qué relaciones estableces con tus compañeros y con tus compañeras de trabajo?, ¿qué mecanismos de comunicación utilizáis?

Pues muy buena, muy cercana la verdad, somos compañeros y somos amigos, al final pasamos muchas horas juntos, sobre todo en recepción. Bueno, yo sobre todo con mi compañero de recepción y con mis otros compañeros que a veces cambio turnos. Como estamos muchas horas juntos en recepción nos pasan muchas cosas, vemos muchos tipos de personas, muchas historias, es una relación más cercana, nos apoyamos mucho los unos a los otros y bueno, pues al final somos… De hecho, actualmente salgo también con ellos, o sea, dedico algo de mi tiempo libre a salir con ellos, a hacer planes con ellos. Medio de comunicación evidentemente hablar y luego también utilizamos mucho Whatsapp y el móvil para llamarnos, es lo que más utilizamos.

¿Has tenido alguna jefa que haya sido mujer?, en caso afirmativo, ¿cómo ha sido la experiencia?

Sí. Pues ha sido muy positiva porque éramos muy parecidas la una a la otra y bueno, yo también me considero una persona bastante abierta y flexible, y en general me adapto rápido a mis superiores, a mis jefes, a su forma de trabajar y a cómo les gustan las cosas. De todas formas, con la jefa, porque solo he tenido una… Bueno, en realidad he tenido dos, pero con la otra hace ya bastante tiempo, aunque también encajé bastante bien. Con las dos encajé muy bien. Con esta primera era por eso, porque éramos muy parecidas, su forma de hacer las cosas era muy parecida a la mía, entonces no hemos tenido prácticamente ningún problema ni ningún roce salvo bueno, algún rocecillo del día a día. Pero vamos, que trabajábamos muy a gusto juntas, nos entendíamos a las mil maravillas, llegamos a ser amigas, a fin de cuentas, siempre sabiendo yo que era mi jefa pero éramos prácticamente amigas. Nos contábamos también nuestros problemas del día a día, problemas personales, nos apoyábamos la una a la otra en todo lo que podíamos. Ella sabía que podía contar conmigo para todo lo que quisiera y si se iba, por ejemplo cuando se fue de vacaciones, que al final nos quedábamos un poco el resto por nuestra cuenta y teníamos que ser también responsables porque no contábamos con su supervisión, pues me dijo que se quedaba mucho más tranquila porque estaba yo en el equipo y tal y sabía que las cosas iban a salir adelante. Y… en general te diría que la experiencia muy positiva con mi jefa, y con la anterior que tuve también.

¿Crees que los hombres tienen más facilidades en el ámbito profesional?, ¿por qué?

Sí, creo que sí, creo que en general en puestos que son intermedios hay bastante igualdad, hay bastante... (Piensa) Es bastante equitativo el número de mujeres y hombres que hay. Pero cuando empiezas a escalar a posiciones más altas, yo por ejemplo lo veo en mi trabajo actual, en cuanto empiezas a ir a posiciones más altas ya solo encuentras a hombres. No sé si tiene que ver con, bueno… A fin de cuentas también las mujeres cuando tenemos hijos nos pilla en una edad en la que justo es la edad en la que quizá más… En la que ya has alcanzado un grado de cierta madurez en el trabajo, en que ya te has desarrollado un poquito y es cuando pues pegar a lo mejor un salto más grande. Pero claro, entonces tienes hijos y esto te corta un poco. Te corta porque al final cuando tienes hijos te cambian también tus prioridades, y todo el tiempo que antes perdías en el trabajo lo pasas también invirtiendo mucho en tus hijos, aparte de que tienes también el periodo de baja por maternidad… Bueno, cambian las tornas y para el hombre a día de hoy no es así. Un hombre que tiene hijos pues sí, tiene hijos, pero por ejemplo la baja por maternidad no la tiene él, la tiene la mujer, entonces el sigue trabajando durante este tiempo y… (Piensa) Yo tampoco he visto a hombres… En mi trabajo ningún hombre sale de su turno porque tenga que ir a buscar a los niños al colegio, mientras que las mujeres sí, y al final pues las personas que están arriba quieren a personas que estén todas las horas que hagan falta, sin importarles nada más, entonces yo creo que tiene mucho que ver con eso. Al final, un hombre confía más en otro hombre porque sabe que si lo necesita no le va a decir: “Oye, es que mis hijos están malos” o “Oye, es que tengo que ir a por mis hijos al colegio” o “Oye mira, lo siento, ahora no puedo porque tal”. Y entonces yo creo que es por eso por lo que al final acaban llegando ellos más lejos. Para mí es la principal razón, el tema de los hijos.

¿Lideras o has liderado equipos? Cuéntame la experiencia en caso afirmativo

No.

¿Cómo te sientes en tu ámbito laboral?, ¿te sientes reconocida?

Sí, en general mi sentimiento es que estoy bien reconocida y que bueno, me aprecian y valoran mi trabajo. Ahora, esto no quita para que evidentemente tengas días en los que en momentos puntuales pues bueno, de repente te sientas, o tengas el sentimiento de que no te valoran o de que no te valoran lo suficiente.

¿Alguna vez has pensando en emprender?, ¿cuáles han sido los motivos que te han llevado a tomar esa decisión?

No, la verdad es que no. Tampoco he tenido nunca ninguna idea propia de un proyecto para emprender y supongo que… Bueno, para emprender, para mí, lo primero es tener una idea, tener un proyecto, y yo nunca he tenido ni esta idea ni este proyecto. Desde que me metí en el máster de gestión hotelera, mis inquietudes iban por el tema de la restauración y del turismo y… Bueno, quizá alguna vez se me ha pasado por la cabeza la idea de “ah, quizá podría montar mi propia agencia”, pero nunca me lo he tomado en serio y nunca he investigado, nunca he mirado, nunca he hecho un plan de negocio ni nada por el estilo. Con lo cual, es como que se te pasa por la cabeza, pero no es que de verdad me haya pensado en serio emprender. No, siempre he pensado en trabajar en un gran hotel y llegar a la… Bueno, pues a la gestión, no a la recepción que es donde estoy ahora, que esto también me gusta pero no es donde quiero estar en el futuro, sino más eso, a la gestión hotelera. Lo que es gestionar el hotel por dentro, todo: el personal, el presupuesto como he dicho antes, cosas de este tipo, las futuras… no sé, inversiones que se vayan a hacer en el hotel… Todas estas cosas, ya está (risas).

Si has emprendido, ¿cómo ha sido la experiencia?, ¿has contado con la colaboración de otras mujeres?

¿En tu entorno conoces a mujeres que tengan las mismas inquietudes profesionales que tú?

Sí, sí, sí, me he cruzado con varias, tanto en el hotel de Málaga en el que estuve trabajando como en este. Mis compañeras también tienen ganas de…. (Duda) De llegar a puesto más altos que en los que están ahora… Pero bueno, no solo en mi entorno profesional, también en mi entorno personal conozco amigas, compañeras, familiares con las que hablo y bueno, están en puestos más bajitos y quieren seguir desarrollándose, tienen ambición por llegar más lejos y se esfuerzan por ello.

¿Cómo de útil crees que es tener una red de contactos en el mundo laboral?

Es muy útil en general. A día de hoy todo, bueno, no te voy a decir todo pero en general muchas cosas funcionan por contactos, muchas… Incluso para enterarte, por ejemplo, de vacantes en un puesto de trabajo, también funciona por contactos muchas veces, porque evidentemente con el bombardeo que tenemos en el día de hoy de información, la cantidad de cosas que podemos tener en miles de sitios, es imposible estar en todo. Por eso, muchas veces el enterarte de una oferta de trabajo también funciona por contactos, que te recomienden para un puesto de trabajo que es súper importante funciona por contactos… Los contactos para mí son importantísimos a día de hoy.

¿Qué opinas sobre la cooperación entre mujeres?

Pues… Bueno, opino que… (Silencio) Que se debería fomentar de alguna manera, se debería fomentar de alguna manera… A día de hoy cooperamos entre nosotras en la manera en que podemos pero tampoco hay nada… No hay nada que yo sepa montado, no hay nada. Sí que tienes compañeras con las que te ayudas, con las que tal, pero no… O sea, lo veo algo positivo.

¿Crees que hacer una red de contactos (networking) facilita el empoderamiento?

Sí, creo que sí que podría facilitarlo, precisamente por lo que estaba comentando de que los contactos a día de hoy son muy importantes. Si tú creas una red de contactos, si pudieras creas en un sitio una red de contactos entre mujeres, las mujeres podrían ayudarse unas a otras y establecer… Apoyarse unas a otras para, bueno, para llegar más lejos.

Tercera parte

¿Alguna vez has buscado empleo en portales de Internet?, ¿qué opinión te merecen estos portales?

Sí. He buscado en Infojobs y en Linkedin… Bueno, Linkedin es una red social pero una red social enfocada al mundo laboral, y en Infojobs también he buscado y… Bueno, en muchos más portales de búsqueda de trabajo. Creo que son… Sustituyen un poco al antiguo periódico en el que buscabas puestos de trabajo, lo bueno es que es como un gran tablón de anuncios en el que puedes filtrar según lo que tú busques, según la categoría que busques, la experiencia que tienes también tú un poco… Entonces me parece que son un buen punto de partida si quieres buscar un trabajo o si, como empresa, quieres contratar a alguien.

¿Alguna vez has intentado emprender utilizando Internet como herramienta?

No, porque no he intentando emprender.

¿Cómo valoras la utilidad de Internet para crear una red de contactos profesional?

Uf, cómo valoro la utilidad de internet para crear una red de contactos profesional… (Piensa) A ver, creo que puede ser útil pero personalmente, por mi forma de pensar, creo que al final los contactos que más te valen en esta vida son los que estableces en persona, no a través de una red social. A través de una red social puedes mantener ese contacto, lo veo más útil para mantenerlo que para establecerlo. Eso, contactos que yo tengo y que son para mí importantes y con los que quiero seguir y me interesa seguir manteniendo el contacto, ahí sí que veo útil esta red social para los contactos, pero quizá para establecerlos… O yo personalmente, tal como soy, lo veo más difícil por cómo entiendo yo que funcionan los contactos y por cómo me gusta a mí establecer los contactos. Yo no tengo ningún contacto que haya establecido a través de una red social. Ahora, a lo mejor a otros niveles, a otras esferas más altas sí que hay gente que establece contacto a través de una red social y que, bueno, que al final son contactos entre uno y otro a través de una red social.

¿Usas Linkedin? En caso afirmativo, ¿por qué?

Uso Linkedin porque creo que a día de hoy es la red social más potente para… (Duda) Bueno, la red social que existe para buscar trabajo, es un punto de encuentro con gente. Al final tú agregas a tus contactos y eso también te abre las puertas a otros contactos… Porque tal y como funciona ahora, para que, por ejemplo, a mí me encuentre una persona que esté buscando un perfil como el mío, tenemos que tenernos agregados en ciertos grados, yo no puedo ver a todo el mundo en Linkedin. Entonces, bueno… Lo tengo básicamente por estar en el mundo, porque creo que es el gran portal para buscar trabajo y… sí… (Duda y ríe) No sé, a ver, lo tengo porque creo que es importante para que haya gente que pueda acceder a tu perfil y si les interesa te puedan contactar. Esa es la respuesta correcta, que me he liado un poco, perdona.

¿Echas en falta alguna herramienta en Internet que sea útil en tu vida profesional?

(Silencio largo) Pues… (Duda) No, no, no, a día de hoy ahora mismo no echo en falta nada.

¿Crees que Internet puede ser una herramienta que facilite el empoderamiento?

(Silencio) Sí, podría ser… (Piensa) Sí, un poco con lo que he contado de que al final sí es una forma (internet, o una aplicación o algo) de mantener tus contactos. Al final lo que digo, yo lo doy mucha importancia a los contactos, pues puede ser una manera de conseguir llegar más alto, o… Sí, de empoderamiento… Sí, vamos, sí.

¿Hay espacios en la red que favorezcan el intercambio entre mujeres?, ¿te parecen útiles?, ¿qué características te gustaría que tuvieran?

Que yo los conozca desde luego no, poder existir, a lo mejor existen, pero yo no conozco ninguno. Sí, podrían ser útiles, sobre todo por todo el tema que estamos comentando de que la mujer quizá a veces tiene más complicado llegar a posiciones más altas. ¿Y qué características? Ay, qué difícil ésta... Qué características… (Piensa) No sé, que permitiesen una fácil interlocución con la otra persona creo que sería lo más importante, también que te notificara cambios en tu… Si funciona como una red de contactos o algo por el estilo, que te comentara los cambios o actualizaciones de tus contactos… Que te permitieran eso, comunicaciones rápidas y fáciles con tus contactos, quizá que te permitiera también recomendarles y que ellos te recomienden a ti en determinadas capacidades o aptitudes y… Estaba pensando otra cosa más, pero se me ha ido un poco de la cabeza (Piensa) ¡Ah, sí! Esto no sé si es posible, es un poco a lo mejor fliparme mucho, es lo que hace Google. A mí Google, que es como tan listo, cada vez que ve algo, como sabe todo lo que busco, cada vez que ve algo que me puede interesar me lo pone a veces en avisos. En plan, por ejemplo, ha visto que me he metido varias veces en el blog de “Madrid seduce”, pues últimamente no para de mandarme avisos de varios puntos de “Madrid seduce”, y es verdad que encima acierta el cabrón, y entonces esto molaría, que por ejemplo imagínate que te permitiera… Me gustaría que te permitiera colgar noticias que a tí te gustan, que eso está muy bien, pero que encima te avisara, que en cierta forma te recomendara, como que supiera un poco ver, intuir, tus gustos o por dónde va lo que tú estás buscando o lo que tú quieres. Imagínate, yo estoy centrada en el mundo del turismo profesionalmente, en el mundo del turismo del ocio. Pues que, si algún contacto, no solo actualizaciones de mis contactos del nivel de si ha cambiado de profesión, o de no sé cuántos o de no sé qué, sino que si por ejemplo él publica una noticia (él, ella o quien sea)… Que la aplicación detecta que a mí es algo que me interesa, porque va conmigo, esa noticia que ha publicado sea efectivamente la que me recomiende que lea. O que me diga “Oye mira, tacatá” (Ríe y silencio) El tacatá no sé si se ha entendido (Risas).

¿Crees que las herramientas profesionales en Internet están masculinizadas?

(Silencio) Pues no sé, yo que sé, es que al final masculinizado no son solo las herramientas en internet, es que masculinizado es el mundo en general, no sé… Al final en un mundo masculinizado me cuesta percibir como masculinizada esta herramienta en concreto. Es todo, un poco todo está mucho más orientado al hombre que a la mujer, no las herramientas de internet, sino todo, entonces las herramientas de Internet también. Sí, en general todo está masculinizado.

Comunicación no verbal

El sujeto se mostró en todo momento muy tranquilo, muy relajado y muy predispuesto a contestar a todas las preguntas explicando todo aquello que pensaba, sin dejarse nada en el tintero. Se le veía cómodo, gesticulando mucho y soltándose por completo, entregado a la entrevista.

	Created by Juan Carlos Recio Blanca about 8 years ago

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ENTREVISTA SUJETO 5