1. Valor dos investimentos da organização percebidos pelas partes interessadas.

2. Portfólio de produtos e serviços competitivos.

3. Gestão de riscos do negócio (Salvaguarda de ativos)

4. Conformidade com as leis e regulamentos externos.

5. Transparência Financeira

6. Cultura de serviço orientada ao cliente..

7. Continuidade e disponibilidade do serviço de negócio.

8. Respostas rápidas para um ambiente de negócio em mudança.

9. Tomada de decisão estratégica com base na informação.

10. Otimização dos custos de prestação de serviços.

11. Otimização da funcionalidade do processo de negócio.

12. Otimização dos custos do processo de negócio.

13. Gestão de programas de mudanças de negócios.

14. Produtividade operacional e da equipe.

15. Conformidade com as políticas internas.

16. Pessoas qualificadas e motivadas.

17. Cultura de inovação de produtos e negócios.

1. Alinhamento da estratégia de negócios e de TI.

2. Conformidade de TI e suporte para conformidade do negócio com as leis e regulamentos externos.

3. Compromisso da gerência executiva com a tomada de decisões de TI.

4. Gestão de risco organizacional de TI.

5. Benefícios obtidos pelo investimento de TI e portfólio de serviços.

6. Transparência dos custos, benefícios e riscos de TI.

7. Prestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de negócio.

8. Uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas.

9. Agilidade de TI.

10. Segurança da informação, infraestrutura de processamento e aplicativos.

11. Otimização de ativos, recursos e capacidades de TI.

12. Capacitação e apoio aos processos de negócios através da integração de aplicativos e tecnologia.

13. Entrega de programas fornecendo benefícios, dentro do prazo, orçamento e atendendo requisitos.

14. Disponibilidade de informações úteis e confiáveis para a tomada de decisão.

15. Conformidade de TI com as políticas internas.

16. Equipes de TI e de negócios motivadas e qualificadas.

17. Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.