This is a timed quiz.
You have 49 minutes to complete the 49 questions in this quiz.
Při geografické segmentaci jsou využívána následující kritéria:
regiony
státy
města
světadíly
Součástí PEST analýzy je
prostředí politicko-legislativní, ekologické, sociální, technické a technologické
prostředí politicko-legislativní, ekonomické, sociální, technické a technologické
prostředí politicko-legislativní, ekologické, sociální, tematické
prostředí politicko-legislativní, ekonomické, sociální, tematické
Označte základní faktory marketingového makroprostředí:
politicko-legislativní prostředí
sociální prostředí
ekonomické prostředí
technické a technologické prostředí
distributoři
konkurenti
zákazníci
Mezi základní charakteristiky marketingového mikroprostředí patří:
podnik
dodavatelé
konkurence
soubor faktorů, které firma může přímo ovlivňovat
Legislativní Prostředí
Úroveň příjmů v zemi
Kulturní prostředí
Politické prostředí
Výzkum trhu často vyžaduje získání "primárních" a "sekundárních" dat. Sekundární data mohou být získána např.:
rešerší dřívějších výzkumných zpráv
pomocí tzv. focus group
dotazníkem
projektivními technikami
Kvalitativní marketingový výzkum:
Odpovídá obvykle na otázku „kolik“?
Umožňuje deskripci trhu, mapuje tržní situaci a umožňuje přesnou kvalifikaci
Je typicky obtížně kvalifikovatelný, a vyžaduje tak psychologickou interpretaci
Je aplikací metod statistiky, matematiky a ekonometrie v oblasti marketingového výzkumu
B2B trhy lze popsat následujícími charakteristikami
Obecně nižší elasticita poptávky, než je tomu na trzích B2C
Geografická koncentrovanost
Obecně vyšší elasticita poptávky, než je tomu na trzích B2C
Jednodušší nákupní rozhodování, než je tomu na trzích B2C
Podstatu marketingu nejlépe vystihuje následující tvrzení:
Marketing vychází z předpokladu, že spotřebitel je pasivní
Marketing není orientovaný na zisk, ale na zákazníka
Marketing vychází z pochopení problémů zákazníka a nabízí řešení těchto problémů – cílem je stálý prodej se ziskem ANO
Marketing je integrovaný komplex činností, zaměřených na agresivní prodej
Kvalitativní výzkum se zabývá (
Výzkumem a registrací zpravidla nerealizovaných prvků tržního chování. Jeho hlavní charakteristikou je snadné statistické zpracování.
Jevy, které probíhají ve vědomí spotřebitele. Pracuje se obvykle s menším počtem respondentů.
Jevy, které jsou příčinami tržního a spotřebního chování a obvykle se jeho odpovědi váží k otáčce „Proč?“
Jevy, probíhajícími ve vědomí spotřebitele, které jsou obtížně uchopitelné, pracuje se s větší nejistotou a jeho výsledky zpravidla vyžadují psychologickou interpretaci.
Konativní složka postoje
Se týká připravenosti jednat vůči danému objektu určitým způsobem
Vyjadřuje citový vztah k danému objektu
Je vyjádřena představami o daném objektu
Odpovídá tzv. kognitivní složce
Problematika kupního chování se týká primárně otázek
Kdo nakupuje a co nakupuje
Kdo nakupuje a proč nakupuje
Jak se zákazník chová ve volném čase
Co kdo nakupuje a jak to užívá
Tzv. společenská odpovědnost firem
Bývá označována zkratkou 4C
Souvisí s koncepcí společenského marketingu (podle Kotlera)
Souvisí s prodejní koncepcí (podle Kotlera
Souvisí s výrobkovou koncepcí (podle Kotlera)
PEST analýza
v marketingu se nepoužívá
zahrnuje nejvýznamnější faktory marketingového makroprostředí
zahrnuje faktory politicko-legislativní, ekonomické, státní, technické a technologické
slouží k analýze marketingového makroprostředí
využívá se např. tehdy, kdy chce firma vstoupit na nový trh
slouží k analýze marketingového mikroprostředí
zahrnuje faktory politicko-legislativní, ekologické, sociální, technické a technologické
zahrnuje faktory politicko-legislativní, ekonomické, sociální, technické a technologické
B2B trh označuje:
trh jednotlivců a domácností, které nakupují výrobky a služby pro svoji spotřebu.
trh, na kterém obchodují spotřebitelé mezi sebou navzájem
trh, na kterém obchodují organizace.
v podstatě to samé, co spotřební trh.
trh konečného spotřebitele
Spotřební chování vysvětluje marketing na základě
procesů v bílé skříňce spotřebitele
vlivů sociálních skupin
ekonomické racionality
psychických procesů spotřebitele
procesů v černé skříňce spotřebitele
bývá označována zkratkou CSR
bývá označována zkratkou 4C
souvisí s výrobkovou koncepcí (podle Kotlera)
souvisí s výrobní koncepcí (podle Kotlera)
V marketingu se rozlišují následující kupní role
prodejce
kupující
uživatel
rozhodovatel
ovlivňovatel
Focus group typicky zahrnuje následující počet respondentů
cca 10
cca 20
cca 30
dva, výjimečně 3
Klasický životní cyklus rodiny zahrnuje fáze
dospívání
sociální
prázdné nory
mladí lidé
plné nory
prázdná hnízda
Panelem se v marketingovém výzkumu rozumí:
diskuse několika řečníků
metoda statistického vyhodnocení dat získaných v terénním výzkumu.
reprezentativní vzorek respondentů dlouhodobě periodicky zkoumaný zvolenou technikou za účelem sledování vývoje a identifikace změn.
jedná se o druh jednorázového výzkumu
nereprezentativní vzorek základního souboru využívaný v tzv. ad hoc výzkumech
forma diskuse používaná v marketingovém výzkumu pro účely zjištění příčin chování respondentů.
výzkum od stolu
jedná se o jednu z projektivních technik
to samé, co se rozumí pojmem omnibus
Při pohledu na rozdělení kupních rolí v rodině se rozlišuje
převaha muže
převaha ženy
autonomní rozhodování
disociační
afektované rozhodování
expresivní
Nákupní centrum B2B trhu:
zahrnuje uživatele, ovlivňovatele, nákupčí, rozhodovatele a vrátné
zahrnuje rozhodovatele a spotřebitele
zahrnuje výhradně vrátné, kteří kontrolují tok informací k ostatním
zahrnuje primárně spotřebitele
Tzv. ESP
je zkratka pro emotional selling proposition
je jednou z metod situační analýzy
je jedním z přístupů k segmentaci trhu
je jednou z metod kvalitativního výzkumu trhu
se v marketingu nevyužívá
je to samé co tzv. USP
je jednou z metod tzv. focus group
Konkurenční síly na trhu podle Portera zahrnují
hrozbu substitutů
konkurenci mezi odvětvími
vyjednávací sílu zákazníků
konkurenci mezi distributory
Kritické faktory úspěchu jsou
jsou hrozby, kterým je daná firma na daném trhu vystavena
jsou příležitosti, kterým je firma na daném trhu vystavena
jsou příležitosti a hrozby, kterým je firma na daném trhu vystavena
měří se ve srovnání s konkurencí
Distribuční strategie v závislosti na počtu mezičlánků:
může být zprostředkující nebo podpůrná
může být usilovná, výběrová nebo výhradní
vertikální, horizontální a konvenční
může být přímá nebo nepřímá
Základní fáze strategického řízení jsou:
Plánování marketingu, plánování výroby, plánování lidských zdrojů
Silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby
Příležitosti a hrozby, silné a slabé stránky, hlavní výhody a hlavní nevýhody
Žádná z možností
S technickým rozvojem se
životní cyklus většiny výrobků zkracuje
životní cyklus většiny výrobků nemění
životní cyklus většiny výrobků prodlužuje
nedá ve vztahu k životnímu cyklu jednoznačně nic prokázat
Projekt marketingového výzkumu zahrnuje následující
definování problému, stanovení plánu výzkumu, pořízení informací, SWOT analýza, prezentace výsledků
definování problému, specifikace problému, stanovení plánu výzkumu, pořízení informací, BCG matice, prezentace výsledků
definování problému, stanovení metod získávání informací, shromáždění informací, PEST analýza, prezentace výsledků
definování problému, stanovení cíle výzkumu a informačních vstupů potřebných k zodpovězení otázek, stanovení postupu a metody výzkumu, harmonogram a rozpočet
Žádná z předchozích
Strategie korporátní značky
je strategie používání značek, kdy firma používá svůj název jako dominantní identitu značek pro všechny své produkty.
je strategie použití značek, kdy firma vytvoří ve stejné produktové kategorii tři či více značek.
je strategie, kterou používá napr. Mercedes-Benz nebo Philips.
je strategie použití značek, kdy firma vyvine samostatné sortimentní značky pro různé rodiny produktů.
je strategie použití značek, kdy firma vytvoří ve stejné produktové kategorii dvě či více značek
Product placement je možné definovat jako:
umístění produktu do vhodného obalu
umístění produktu či značky do filmu, počítačové hry atp
pozicování značky způsobem, kterému odpovídá daná image značky (brand image)
umístění značky v mysli spotřebitele
Marketingový plán obvykle zahrnuje
ústup konkurence z trhu
špatná image značky podniku
růst poptávky na konkurenčních produktech
pokles poptávky v důsledku recese
Tzv. tržní matice zahrnuje
marketingové cíle
zákazníky
BCG matici
SWOT analýzu
Panelový efekt označuje
fixní skupinu respondentů, jejíž účastníci jsou pravidelně obměňováni
fixní skupinu expertů na zkoumané téma
jev, kdy se členové panelu stávají „profesionálními“ respondenty
negativní jev, který se řeší obměnou části respondentů v panelu
Reklamu je možné popsat následujícími charakteristikami
dokáže efektivně budovat značky
její význam je největší na trzích B2C
je interaktivní
dokáže zasáhnout masy spotřebitelů
Direct mail je
nástroj podpory prodeje
nástroj direct marketingu
vhodný pro individuální komunikaci
žádná z možností
Kritické faktory úspěchu
jsou silné a slabé stránky firmy, které mají největší vliv na její úspěch
Segmentace trhu
rozděluje zákazníky do homogenních skupin podle daných znaků
řeší výběr distribučních strategií
spočívá ve stanovení benefitů a asociací, které firma komunikuje směrem k danému segmentu
žádná z předchozích
Při plánování se nebere v potaz oblast
nákupu
obnovy a údržby hmotného majetku
lidských zdrojů
výroby
ani jedna z předchozích
Jeden z následujících výroků není správný. Který?
životní cyklus výrobku lze různými opatřeními prodloužit
poptávka organizací po výrobcích je v obecné rovině více pružná než poptávka spotřebitelská
když je výrobek ve fázi zralosti, bývá pro něj typický vysoký objem prodejů a snižování tempa jeho nárůstu
během fáze zavádění výrobku na trh lze obvykle očekávat ztráty
znamená, že firma rozděluje trh na malé segmenty a těm přizpůsobuje nabídku
znamená, že firma oslovuje trh několika odlišnými nabídkami.
odpovídá pojmu cílený marketing.
znamená, že firma oslovuje celý trh jednou nabídkou.
Osobní prodej je
jednou ze základních disciplín komunikačního mixu
typickou součástí public relations
typickou součástí reklamy
typickou součástí direct marketingu
Typickými nástroji direct marketingu jsou
POP komunikace
tisková zpráva
mobilní marketing
telemarketing
e-mail
zásilkový prodej
katalog
eventy
je jedním z klíčových nástrojů podpory prodeje
může zahrnovat např. direct mailing a emailing
může zahrnovat např. vývěsky a plakáty v prodejně
je označení pro reklamní předměty
Které faktory patří v rámci SWOT analýzy mezi „silné a slabé stránky“?
Které položky patří do SWOT analýzy firmy X:
firma X chce dosáhnout 15% podílu na trhu
povědomí o značce firmy X je na daném trhu vysoké
firma X má dominantní postavení na trhu
legislativa se na daném trhu zpřísňuje
konkurenční aktivita na daném trhu roste
technologie výrazně změnila podnikání na daném trhu
poptávka se na daném trhu mění
firma X chce investovat do reklamy více než konkurence
Pro firmu vyrábějící hodinky mohou být „hrozbou“ ve SWOT analýze následující položky
relativně nízký rozpočet, který má firma na reklamu a propagaci
rostoucí konkurence na trhu
nízká ziskovost u většiny produktů firmy
pokles poptávky po luxusních hodinkách v důsledku ekonomické recese
Označte, která z následujících možností představuje klíčovou výhodu nákladově orientované ceny
je v těsné vazbě na ceny konkurence
maximalizuje zisk
zachycuje i neracionální momenty vnímání ceny
stanovení ceny je v tomto případě jednoduché
Tržní zacílení
je fází segmentace trhu.
je fází cíleného marketingu
se týká volby cílových segmentů.
je totéž co targeting
spočívá ve volbě účastníků focus group
je totéž jako positioning.
je proces typický pro tzv. nediferencovaný (masový) marketing.
je jednou z metod kvalitativního výzkumu
je jednou z metod kvantitativního výzkumu