Varela Hermanos
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Encuesta de Satisfacción de los usuarios pertenecientes a VHSA.

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Encuesta de Satisfacción Usuarios Finales

Question 1 of 8

1

1. El personal de IT realiza sus funciones de forma esperada?.

Select one of the following:

  • Excelente

  • Sobresaliente

  • Bueno

  • Regular

  • Deficiente

Explanation

Question 2 of 8

1

2. El personal de IT se muestra dispuesto a ayudar a los usuarios?.

Select one of the following:

  • Buena

  • Regular

  • Mala

Explanation

Question 3 of 8

1

3. El trato del personal de IT con los usuarios es considerado y amable?.

Select one of the following:

  • Buena

  • Regular

  • Mala

Explanation

Question 4 of 8

1

4. El personal de IT da la imagen de estar totalmente calificado para las tareas que tiene que realizar?.

Select one of the following:

  • Excelente

  • Sobresaliente

  • Bueno

  • Regular

  • Deficiente

Explanation

Question 5 of 8

1

5. Cuando acudo al servicio HESK, no tengo problema para acceder al portal o contactar con la persona encargada para que me puedan responder a mi problema.

Select one of the following:

  • Buena

  • Regular

  • Mala

Explanation

Question 6 of 8

1

6. Tanto el servicio HESK y el personal de IT, informa de forma clara y comprensible la solución a los usuarios?.

Select one of the following:

  • Buena

  • Regular

  • Mala

Explanation

Question 7 of 8

1

7. Conoce si el personal de IT dispone de programas y equipos informáticos adecuados para llevar a cabo su trabajo?.

Select one of the following:

  • SI

  • NO

Explanation

Question 8 of 8

1

8. El Servicio HESK y personal de IT, da respuesta rápida a las necesidades y problemas de los usuarios?.

Select one of the following:

  • Buena

  • Regular

  • Mala

Explanation

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