Quiz by Ana Font, created more than 1 year ago

Preparación de oposiciones para personas con D.I

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Simulacro de oposiciones Bloque: 5

This is a timed quiz.

You have 1 hour to complete the 30 questions in this quiz.

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Question 1 of 30

1

Sobre el recado es correcto:

Select one of the following:

Es un encargo de una tarea que debe hacer una persona o un mensaje que se envía o se recibe de palabra o por escrito
El canal de comunicación es la persona que te encarga el recado
Las dos opciones son correctas

Explanation

Question 2 of 30

1

Sobre el Recado señala la opción incorrecta:

Select one of the following:

Puedes recibir un encargo de cualquier superior jerárquico
El recado tiene que estar relacionado con tus funciones y con el trabajo que realizas dentro del organismo.
El recado puede estar relacionado con cualquier tarea, la realices o no dentro del organismo

Explanation

Question 3 of 30

1

Los superiores jerárquicos son:

Select one of the following:

Son las personas que dentro de la escala administrativa, pertenecen a grupos superiores y desempeñan trabajos administrativos que no necesitan tu colaboración para su ejecución.
Personas de las que podrás recibir órdenes directas
Normalmente no dependerás de un jefe que se encargue de distribuir las tareas que tengas que realizar.

Explanation

Question 4 of 30

1

Las tareas que realizan en su puesto de trabajo los Ayudantes de Gestión y Servicios Comunes son, entre otras:

Select one of the following:

Manejo de máquinas reproductoras y otras análogas.
Entrega, recogida y distribución de correspondencia.
Las dos opciones anteriores son correctas

Explanation

Question 5 of 30

1

El control de acceso del personal visitante:

Select one of the following:

Es una tarea del ayudante de gestión y servicios comunes
No es una tarea del ayudante de gestión y servicios comunes
Es una tarea del ayudante de gestión y servicios comunes en determinados organismos

Explanation

Question 6 of 30

1

Los recados pueden clasificarse...

Select one of the following:

según la urgencia, entre otros criterios
según la importancia, exclusivamente
según el superior jerárquico que te lo encargue, entre otros criterios

Explanation

Question 7 of 30

1

Completa la frase: "Cuando te pidan realizar un recado lo realizarás"...

Select one of the following:

Con mucho cuidado
Al día siguiente
Tan pronto como puedas

Explanation

Question 8 of 30

1

Hay diferentes tipos de recados:

Select one of the following:

Habituales: trasladar algún material
No habituales: Colocar en el tablón de anuncios alguna comunicación
Las dos opciones anteriores son correctas

Explanation

Question 9 of 30

1

¿Pueden los/as ordenanzas entregar algún documento en otra sede?

Select one of the following:

No, en ningún caso
Sí, se considera un recado
Sí, pero no se considera un recado

Explanation

Question 10 of 30

1

Un recado urgente es:

Select one of the following:

El que necesita ser realizado con mucha rapidez
No tiene preferencia sobre otros recados (misma jerarquía)
Las dos opciones son correctas

Explanation

Question 11 of 30

1

Un recado importante es:

Select one of the following:

El que tiene gran valor (mayor responsabilidad en la tarea)
Es el que necesita ser realizado con mucha rapidez
Tiene el mismo valor que cualquier otro tipo de recado

Explanation

Question 12 of 30

1

Señala la opción correcta relacionada con los recados:

Select one of the following:

Un recado importante es el que tiene gran valor, aunque tu responsabilidad es la misma que con el resto de recados
Un recado urgente es el que necesita ser realizado con mucha rapidez y tiene preferencia sobre otros recados
Un recado urgente debe transmitirse en 20 minutos como máximo

Explanation

Question 13 of 30

1

¿Es importante el trato hacia la persona que nos pide hacer un recado?

Select one of the following:

Sí, debe ser lo más correcto posible en todo momento.
No siempre
Sí, pero sólo con los superiores jerárquicos

Explanation

Question 14 of 30

1

Son pautas básicas de comportamiento al teléfono, entre otras:

Select one of the following:

Contestar a la llamada rápidamente y saludar
Utilizar cuando sea necesario las palabras “por favor” y “gracias”.
Las dos opciones anteriores son correctas

Explanation

Question 15 of 30

1

Si el recado te lo piden personalmente,debes:

Select one of the following:

Apuntar la tarea a realizar y la persona que te lo ha pedido.
Preguntar todas las dudas que tengas sobre la tarea.
Las dos opciones anteriores son correctas

Explanation

Question 16 of 30

1

¿Pueden dejarte un recado escrito en una nota?

Select one of the following:

No, ya que es informal
Sí
Sólo excepcionalmente

Explanation

Question 17 of 30

1

Cuando el recado es fuera del centro de trabajo:

Select one of the following:

No hace falta que conozcas el lugar donde harás el recado.
Antes de ir repasarás el itinerario que tienes que seguir hasta llegar a la dirección.
Las dos opciones anteriores son correctas

Explanation

Question 18 of 30

1

La comunicación interpersonal es:

Select one of the following:

la que se da entre dos o más personas cara a cara.
la que se da entre dos personas cara a cara.
la que se da entre más de dos personas cara a cara o por teléfono

Explanation

Question 19 of 30

1

La formulación de preguntas, el dar las gracias o pedir ayuda, son ejemplos de:

Select one of the following:

Habilidades personales
Habilidades sociales
Ninguna es correcta

Explanation

Question 20 of 30

1

Para que la comunicación interpersonal sea efectiva es importante:

Select one of the following:

Que la realización del recado o mensaje sea el esperado.
Que se escuche el recado y que se conteste al mismo inmediatamente
No importa que la comunicación verbal y corporal sea acorde.

Explanation

Question 21 of 30

1

Ante la petición de un recado de una persona es importante que...

Select one of the following:

Respondas rápido y sin dudar demasiado
Respondas con amabilidad y que preguntes cuando no entiendas lo que te piden.
Las dos opciones son correctas

Explanation

Question 22 of 30

1

Una notificación es:

Select one of the following:

un aviso que da la Administración a una persona
un aviso que da la Administración a una entidad
Las dos opciones son correctas

Explanation

Question 23 of 30

1

La notificación explica:

Select one of the following:

Lo que va a pasar
Lo que tiene que hacer la persona que recibe la notificación para que ella averigue cómo tiene que hacerlo
Las dos opciones son correctas

Explanation

Question 24 of 30

1

Una notificación defectuosa es:

Select one of the following:

La que tiene errores
La que está mal entregada
La que no tiene consecuencias importantes para la Administración

Explanation

Question 25 of 30

1

Señala la opción incorrecta sobre la manera de entregar una notificación:

Select one of the following:

La notificación, se debe entregar a la persona y en el sitio indicado.
La persona que recoge la notificación tiene que identificarse con una fotografía
La persona que recoge la notificación debe firmar un recibo.

Explanation

Question 26 of 30

1

Hay que rellenar el recibo de las notificaciones con estos datos, entre otros:

Select one of the following:

DNI y nombre de la persona que recoge la notificación.
Hora a la que se entrega la notificación y Fecha en la que se entrega la notificación.
Las dos opciones anteriores son correctas

Explanation

Question 27 of 30

1

¿Qué ocurre si nadie quiere recoger la notificación?

Select one of the following:

Se queda sin notificar
Se registra un intento de notificación
Las dos opciones anteriores son correctas

Explanation

Question 28 of 30

1

Cuando la notificación sea para una organización o entidad:

Select one of the following:

El procedimiento es el mismo que cuando se entrega a una persona física
Hay que asegurarse de que la persona que la recoge pone el sello de la organización en el recibo.
No se puede entregar notificaciones a entidades u organizaciones

Explanation

Question 29 of 30

1

Es importante que sigas las siguientes normas de educación vial:

Select one of the following:

Mirar siempre antes de cruzar, primero a la izquierda, luego a la derecha y de nuevo a la izquierda.
Mirar siempre antes de cruzar, primero a la derecha, luego a la izquierda y de nuevo a la derecha
Caminar normalmente por las aceras

Explanation

Question 30 of 30

1

Si el paso de peatones está regulado por un semáforo, se debe:

Select one of the following:

Cruzar en rojo o en intermitente
esperar en la acera a que se ponga verde o intermitente
Ninguna de las opciones anteriores es correcta

Explanation