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Temario Correos Quiz on CORREOS 2, created by yoyola gnt on 08/04/2017.

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CORREOS 2

CORREOS 2

Question 1 of 90

1

La función de video indexación en el área de Clasificación Automática en un CTA consiste en:

Select one of the following:

  • Vigilar el faciado del correo y volcar las cartas pegadas a la zona interior del alimentador

  • Controlar el porcentaje de reconocimiento en la pantalla de control

  • Resolver aquellas imágenes que el OCR/IRV no ha podido reconocer y envía a los puestos de vídeo, introduciendo el código postal mediante un teclado numérico

  • Introducir los alimentados de vídeo off con el mismo teclado con el que han sido recogidos

Explanation

Question 2 of 90

1

De acuerdo con las garantías que se otorgan al envío, los servicios postales se clasifican en ...

Select one of the following:

  • Servicios de envíos generales, servicios de envíos certificados y servicios de envíos con valor declarado

  • Servicios de envíos ordinarios, servicios de envíos rápidos y servicios especiales

  • Servicios de envíos ordinarios, servicios de envíos urgentes y servicios especiales

  • Servicios de envíos ordinarios, servicios de envíos certificados y servicios de envíos con valor declarado

Explanation

Question 3 of 90

1

Identifique el proceso de entrega que se realiza con las notificaciones NE (tercer intento en buzón):

Select one of the following:

  • Primer intento a domicilio, el segundo intento se realiza al siguiente día hábil, tercer intento en buzón domiciliario

  • Primer intento a domicilio, el segundo intento se realiza en Lista, tercer intento en buzón domiciliario

  • Primer intento a domicilio, segundo intento a domicilio dentro de los tres días hábiles siguientes, pase a Lista, tercer intento en buzón domiciliario

  • Primer intento a domicilio, segundo intento a domicilio al segundo día hábil siguiente, pase a Lista, tercer intento en buzón domiciliario

Explanation

Question 4 of 90

1

Los envíos postales, en tanto no lleguen a poder del destinatario serán propiedad del ....

Select one of the following:

  • Operador postal a quién se le ha confiado la realización del proceso postal integral y subsidiariamente del Remitente

  • Remitente

  • Remitente y subsidiariamente mientras que realiza la gestión encomendada, del Operador postal

  • Remitente y Operador postal que lo gestiona, solidariamente

Explanation

Question 5 of 90

1

Cuando durante el embarriado, detecte envíos para un destinatario que haya solicitado un Reenvío Postal que aún esté vigente ....

Select one of the following:

  • Los separa hasta tener al menos cinco envíos para introducirlos en un sobre colector y entonces los encamina a la nueva dirección

  • Los cursa a diario, independientemente del número de envíos y antes de salir a reparto

  • No se deben enviar hasta que el sobre colector esté completamente lleno

  • En correos ya no se presta el servicio de Reenvío Postal para envíos ordinarios

Explanation

Question 6 of 90

1

Las dimensiones máximas de cartas y tarjetas postales normalizadas son:

Select one of the following:

  • Largo+alto+ancho=90 cm., sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm.

  • 23,5 cm. x 23,5 cm.

  • 14 cm. x 9 cm.

  • 23,5 cm. x 12 cm.

Explanation

Question 7 of 90

1

Señale en cuál de las siguientes respuesta figura un envío con solo un intento de entrega domiciliaria antes de pasarlo a Lista

Select one of the following:

  • Postal Exprés y EPG

  • EMS y notificación informatizada

  • Notificación informatizada y Certificado informatizado 1-15

  • Valores Filatélicos

Explanation

Question 8 of 90

1

¿Cuál de los envíos siguientes, no podrá incluirse en el sobre colector del Servicio Reenvío Postal?

Select one of the following:

  • Una carta ordinaria

  • Un envío certificado

  • Un envío de publicorreo

  • Ninguna respuesta es correcta

Explanation

Question 9 of 90

1

Un giro internacional de 60 € que incluya la inscripción "ne payer qu´en main propre" (pagar en propia mano), podrá abonarse ...

Select one of the following:

  • Al destinatario o persona autorizada por escrito

  • Únicamente al destinatario

  • Al destinatario o persona mayor de edad que esté en el domicilio y se identifique debidamente

  • No existe ese valor añadido en los Giros Internacionales

Explanation

Question 10 of 90

1

¿Con qué periodicidad se devolverá la correspondencia ordinaria de la Línea Básica no entregada en las Unidades de Reparto?

Select one of the following:

  • Una vez por semana

  • Lunes, miércoles y viernes

  • Martes y jueves

  • Diariamente

Explanation

Question 11 of 90

1

Señale, ente las siguientes, la respuesta correcta con respecto al Aviso de Recibo e-AR:

Select one of the following:

  • Lo adhieren las oficinas que admiten este tipo de envíos

  • Lo cumplimenta y adhiere el cliente cuando realiza la imposición del envío

  • Los envíos con e-AR electrónico no llevan adherido el Aviso de Recibo

  • Ninguna respuesta es correcta

Explanation

Question 12 of 90

1

La entrega exclusiva al destinatario es un servicio adicional que solo se presta en el producto:

Select one of the following:

  • Paquete Azul

  • Paquete postal

  • Postal Expres

  • Paquete internacional prioritario

Explanation

Question 13 of 90

1

¿Qué productos se consideran telemáticos en las Unidades de Servicios Especiales?

Select one of the following:

  • Postal Exprés y Telegramas

  • Postal Exprés y Burofax

  • Paquete Azul y Burofax

  • Burofax y Telegramas

Explanation

Question 14 of 90

1

Con carácter general. ¿Cuál es el tratamiento del correo internaciones IPC normalizado de importación en el CTA de Madrid?

Select one of the following:

  • Se clasifica manualmente con el resto del correo señalizando con una etiqueta especial el contenedor en que circula este tipo de correo

  • Se clasifica exclusivamente en máquinas automáticas cursándose al resto de Centros con el correo Urgente

  • Una vez clasificado este correo circula en sacas especiales y vehículos destinados para este fin

  • Este correo se clasifica diferenciado del resto y circula en bandejas especiales y con etiquetas distintivas de color azul

Explanation

Question 15 of 90

1

Una vez depositados en Correos ¿pueden recuperar los envíos postales?

Select one of the following:

  • Si, en cualquier momento, puesto que los envíos son propiedad del remitente, con el único requisito de solicitarlo por escrito

  • No, puesto que una vez depositados, son propiedad de Correos

  • Si, en tanto no lleguen a poder del destinatario, con algunas formalidades

  • No, salvo que vayan certificados

Explanation

Question 16 of 90

1

Cuando en el proceso de entrega de un envío con e-AR se realizan dos intentos fallidos y se pasa a Lista para su entrega en Oficina ¿Cuántos e-AR ha sido necesario confeccionar?

Select one of the following:

  • Con uno basta para todos los intentos

  • Dos, el que se llevó a domicilio y el que se le presenta al destinatario en la Oficina

  • Uno por cada intento de entrega

  • No se confecciona ninguno, ya que el e-AR acompaña al envío desde su admisión

Explanation

Question 17 of 90

1

El tercer intento de entrega a domicilio de las notificaciones informatizadas de la Dirección General de Tráfico (N3) se realiza ...

Select one of the following:

  • Antes de pasar la notificación a Lista tras dos intentos fallidos en el turno de mañana

  • En turno de tarde y con carácter de envío ordinario

  • En turno de tarde y con carácter de envío certificado

  • En todas las localidades

Explanation

Question 18 of 90

1

Indique cuántas de estas funciones no tiene que realizar un Agente de Clasificación dentro de un Centro de Tratamiento:

Select one of the following:

  • Operaciones de carga y descarga

  • Organizar los procesos logísticos en el área de carga y descarga

  • Conservación y mantenimiento básico de los medios técnicos y materiales

  • Tareas de clasificación manual y/o automáticas según líneas de productos en las distintas unidades

Explanation

Question 19 of 90

1

Si hablamos de la operación u operaciones que permiten el encaminamiento de los envíos postales nos referimos a su ...

Select one of the following:

  • Admisión

  • Entrega

  • Distribución

  • Curso

Explanation

Question 20 of 90

1

Sin perjuicio de que se puedan reexpedir según su normativa específica, están excluidos del Servicio de Reenvío:

Select one of the following:

  • Las cartas urgentes

  • Los catálogos

  • Las tarjetas postales

  • Los productos telegráficos

Explanation

Question 21 of 90

1

El peso máximo del Postal Exprés Internacional es de:

Select one of the following:

  • 10 kg

  • 20 kg

  • 30

  • 15 kg

Explanation

Question 22 of 90

1

¿Qué tratamiento se dará a la correspondencia recibida en el domicilio de origen de un cliente de Reenvío Postal Definitivo, transcurrido un año desde la formalización del contrato?

Select one of the following:

  • El procedimiento normal de los envíos devueltos

  • Se reenviará al domicilio indicado en el contrato de Reenvío Definitivo

  • Quedará a disposición del destinatario en la oficina de destino durante dos meses

  • No existe la modalidad de Reenvío Postal Definitivo

Explanation

Question 23 of 90

1

¿Es necesario exigir la documentación acreditativa de su identidad a un cliente que desee enviar un giro internacional?

Select one of the following:

  • No, solo es necesaria la documentación para la entrega

  • Si, ya que lo exige la legislación de prevención del blanqueo de capitales

  • No, porque va en contra de la ley de protección de datos

  • Si, para poder realizarle otras ofertas de servicio

Explanation

Question 24 of 90

1

Si un envío ordinario no cabe en el casillero domiciliario:

Select one of the following:

  • Se lleva de vuelta a la Unidad de Reparto y allí se confecciona un Aviso de Llegada para depositarlo en el siguiente reparto

  • Se deja el envío encima de los casilleros domiciliarios

  • Se intenta la entrega en el propio domicilio del destinatario, si no es posible la entrega, se deja un Aviso de LLegada

  • Un envío voluminoso nunca debemos sacarlo a reparto para que no se deteriore

Explanation

Question 25 of 90

1

¿En qué condiciones puede rechazar un envío el destinatario?

Select one of the following:

  • Después de abrirlo, si se trata de cualquier tipo de envío contrareembolso

  • Después de leerlo, si se trata de una carta que haya llegado abierta a la Unidad

  • El destinatario siempre está autorizado a examinar el contenido antes de hacerse cargo del envío

  • Antes de abrirlo, si se trata de un paquete postal

Explanation

Question 26 of 90

1

Señale qué opción de las siguientes NO es un trabajo colectivo en las Unidades de Servicios Especiales:

Select one of the following:

  • Recepción de envío en la Unidad

  • Apertura de envíos una vez realizada la recepción en la Unidad

  • Reparto y entrega a domicilio de la correspondencia ordinaria y registrada

  • Clasificación de envíos una vez realizada la recepción y apertura en la Unidad

Explanation

Question 27 of 90

1

Como norma general, la correspondencia ordinaria a recoger en oficina caduca a los:

Select one of the following:

  • 30 días

  • 15 días

  • 7 días

  • 45 días

Explanation

Question 28 of 90

1

¿Un giro nacional de 93 €, a quién se lo podemos pagar?

Select one of the following:

  • Únicamente al destinatario o persona autorizada por escrito

  • A cualquier persona mayor de edad que esté en el domicilio y se identifique correctamente, si no existe prohibición expresa del destinatario

  • A cualquier persona mayor de 14 años que esté en el domicilio y se identifique correctamente, si no existe prohibición expresa del destinatario

  • Un giro por ese importe no se lleva a domicilio

Explanation

Question 29 of 90

1

¿Una vivienda individual puede ser considerada como entorno especial?

Select one of the following:

  • No, puesto que en este tipo de entornos se considera sólo a las urbanizaciones y diseminados, entre otros, pero no para viviendas individuales

  • Si, siempre y cuando se trate de viviendas adosadas

  • Si, cuando se trate de vivienda aislada y se encuentra a más de 250 m. de la vía utilizada habitualmente por los servicios públicos

  • No, salvo que forme parte de una urbanización cerrada

Explanation

Question 30 of 90

1

¿Con qué frecuencia enviará, una Oficina Auxiliar, el ticket de gran total generado por la máquina expendedora de estampillas a la Unidad de Administración Postal de su Jefatura Provincial

Select one of the following:

  • Diariamente

  • Semanalmente

  • Mensualmente

  • Anualmente

Explanation

Question 31 of 90

1

Diga cuantos tipos de bandejas (contenedores) se utilizan en los Centros de Tratamiento Automatizado para transportar la correspondencia

Select one of the following:

  • 4, de tipo A, B, C y D

  • 3 , de tipo A, B y C

  • 1, todas de tipo A

  • 2, tipo A para correo normalizado y tipo B para correo no normalizado

Explanation

Question 32 of 90

1

¿Cuándo debemos realizar el segundo intento de entrega de una notificación?

Select one of the following:

  • Las notificaciones solo tienen un intento de entrega a domicilio

  • Cualquiera de los tres días hábiles siguientes al que se intentó por primera vez y con al menos una hora de diferencia

  • A los dos días del primer intento, hay que dejar siempre en medio al menos un día hábil

  • Cualquiera de los tres días hábiles siguientes al que se intentó por primera vez y a la misma hora aproximadamente

Explanation

Question 33 of 90

1

Indique cuál de los siguientes servicios que presta Correos no es gratuito para los usuarios

Select one of the following:

  • Servicio de notificaciones Telemáticas Seguras

  • Domicíliate

  • Codifácil online

  • TuSello

Explanation

Question 34 of 90

1

En el caso de realizar la entrega de un Burofax Recepción SIT ¿qué datos se recogerán en la Hoja de Reparto de SERADE?

Select one of the following:

  • Nombre

  • Apellidos

  • Documento Oficial de Identificación

  • Todos los supuestos son correctos

Explanation

Question 35 of 90

1

En el ámbito rural existe la posibilidad de que el repartidor, al mismo tiempo que realiza el reparto, realice la admisión de envíos

Select one of the following:

  • En aquellas poblaciones o núcleos de población no atendidos por oficina fija de atención al público

  • Siempre que se trate de un servicio rural a jornada completa

  • En todo caso, si los envíos revisten el carácter de urgente

  • En ningún caso se pueden compatibilizar las funciones de admisión y reparto

Explanation

Question 36 of 90

1

La carta ordinaria urgente es un producto con unas características especiales. Señale la respuesta correcta entre las siguientes:

Select one of the following:

  • Se trata de envíos ordinarios urgentes, no siendo preciso entregarlos bajo firma

  • Este tipo de envíos tiene tratamiento en SERADE o SGIE

  • A través de www.correos.es el cliente podrá visualizar, si fuese el caso, el evento "entregado" de su envío

  • Todas las respuestas son correctas

Explanation

Question 37 of 90

1

¿Cuál de las siguientes divisiones territoriales suele tener una extensión geográfica MENOR?

Select one of the following:

  • Provincia

  • Región

  • Municipio

  • Comarca

Explanation

Question 38 of 90

1

Siempre que las dimensiones de los envíos lo permitan. ¿Cuál es la cantidad mínima de envíos, necesarios para poder utilizar el sobre colector del Servicio de Reenvío Postal?

Select one of the following:

  • Tres

  • Cinco

  • Más de cinco

  • Siempre se utilizará el sobre colector para el Servicio de Reenvío

Explanation

Question 39 of 90

1

Al cumplimentar, en el momento de intento de entrega, el M4N, Aviso de Llegada:

Select one of the following:

  • Se desprende la etiqueta con el código identificativo del envío si la tiene y se adhiera al Aviso de Llegada

  • Si el envío no tiene etiqueta adhesiva o no se puede desprender, se consignarán los cinco últimos dígitos del número del envío en el recuadro "Datos del envío" que figura en el Aviso de Llegada

  • Es necesario indicar siempre el Distrito o Unidad y Sección en el reverso

  • Todas son correctas

Explanation

Question 40 of 90

1

En una entrega fallida de una Notificación Informatizada, cuál de las siguientes causas no supone la devolución inmediata al remitente:

Select one of the following:

  • Dirección incorrecta

  • Nadie se hace cargo

  • Desconocido

  • Rehusado

Explanation

Question 41 of 90

1

Las carta certificadas nacionales admiten distintos servicios adicionales. Señale, de entre las siguientes, la opción correcta

Select one of the following:

  • Aviso de Recibo, Reembolso y Valor Declarado

  • Aviso de Recibo, Reembolso, Seguro y Valor Declarado

  • Aviso de Recibo, Reembolso y Seguro

  • Reembolso, Seguro y Valor Declarado

Explanation

Question 42 of 90

1

El "buzón depósito" es para uso ....

Select one of the following:

  • Público

  • Privado para urbanizaciones

  • Exclusivo de Correos

  • Compartido con los operadores postales

Explanation

Question 43 of 90

1

La División de Oficinas se estructura territorialmente en ...

Select one of the following:

  • Gerencias y Sectores

  • Direcciones y Gerencias

  • Divisiones y Zonas

  • Direcciones y Jefaturas Provinciales

Explanation

Question 44 of 90

1

Queda excluido del servicio de reenvío postal:

Select one of the following:

  • El giro postal

  • La carta

  • El publicorreo

  • El paquete azul

Explanation

Question 45 of 90

1

El Director de Oficina depende directamente de ....

Select one of the following:

  • El Jefe de Logística

  • El Director de Zona

  • El Jefe de Sector

  • El Jefe Provincial

Explanation

Question 46 of 90

1

En la secuencia normal de las operaciones previas al reparto el "embarriado" (clasificación de los envíos en cada sección, según el orden que se va a seguir en el reparto) se realiza:

Select one of the following:

  • Antes de la clasificación de los envíos por secciones

  • Inmediatamente después de la clasificación de los envíos por secciones

  • Antes de la apertura de los contenedores y despachos recibidos

  • Como primera operación por ser la más importante

Explanation

Question 47 of 90

1

El máximo responsable operativo y de coordinación de la acción comercial en la provincia es ...

Select one of the following:

  • El Jefe de Logística

  • El Jefe Provincial

  • El Jefe de Medios

  • El Jefe de los Servicios Periféricos

Explanation

Question 48 of 90

1

En los siguientes elementos hay uno que no es preceptivo que se deba disponer de él en las unidades de reparto:

Select one of the following:

  • Plano de encasillado

  • Listado de buzones domiciliarios

  • Lista de embarriado

  • Relación de las calles o tramos de calle que corresponden a cada sección

Explanation

Question 49 of 90

1

Los avisos de recibo entregados y debidamente cumplimentados se cursan:

Select one of the following:

  • Inmediatamente a su destinatario

  • Junto con los envíos devueltos de la línea económica

  • Al día siguiente

  • Cuando se puede

Explanation

Question 50 of 90

1

La Unidad de Internacional despende de la ...

Select one of the following:

  • Dirección Económica-Financiera

  • División Exprés

  • Secretaría General

  • Dirección de Estrategia y Desarrollo

Explanation

Question 51 of 90

1

En la hoja de reparto de SERADE y en el asiento correspondiente a los envíos sin código de barras de origen o etiquetados en la propia Unidad de Reparto ...

Select one of the following:

  • No hace falta realizar ninguna anotación adicional

  • Se cumplimentan los siguientes datos: número de origen, destinatario y dirección

  • Solo se anota el importe del reeembolso o giro, en su caso

  • Solo se anotarán los envíos asegurados

Explanation

Question 52 of 90

1

¿A quién compete desarrollar y controlar las operaciones y procesos logísticos?

Select one of the following:

  • Jefatura de Finanzas de la Zona

  • Gerencia de la Zona

  • Dirección de División de Oficinas

  • Jefatura de Logística

Explanation

Question 53 of 90

1

Si un envío ordinario no cabe en el buzón domiciliario:

Select one of the following:

  • Se intenta la entrega en el propio domicilio del destinatario y de no encontrarse nadie se deja un aviso de llegada

  • Se deja un aviso de llegada sin intentar la entrega en el propio domicilio del destinatario

  • Se deja en la parte superior de los buzones

  • Se avisa por medio del interfono o portero automático para que el destinatario baje a retirar el envio

Explanation

Question 54 of 90

1

La entrega de las notificaciones administrativas, deberá hacerse ...

Select one of the following:

  • Solo al destinatario

  • Puede entregarse al portero del edificio sin necesidad de autorización expresa

  • A cualquier persona que se encuentre en su domicilio si consta autorización expresa

  • A cualquier persona que se encuentre en su domicilio y haga constar su identidad a través del correspondiente documento oficial de identidad

Explanation

Question 55 of 90

1

La clasificación de la correspondencia internacional "IPC" (International Post Corporation), deberá hacerse ...

Select one of the following:

  • De forma diferenciada

  • Juntamente con la correspondencia de la línea básica

  • Juntamente con la correspondencia certificada

  • Juntamente con el resto de la correspondencia internacional

Explanation

Question 56 of 90

1

La Subdirección de Centros de Tratamiento despende de ...

Select one of the following:

  • La Dirección de Tecnología y Sistemas

  • La Dirección de Comercial y Marketing

  • La División de Correos

  • La Dirección de Estrategia y Desarrollo

Explanation

Question 57 of 90

1

El destinatario de un envío contra reembolso:

Select one of the following:

  • Podrá comprobar su contenido si no se trata de carta y en la cubierta figura la autorización expresa del destinatario

  • No podrá comprobar nunca su contenido

  • Podrá comprobar su contenido si en la cubierta del envío figura la autorización expresa del destinatario aunque sea carta

  • Podrá comprobar su contenido siempre

Explanation

Question 58 of 90

1

¿Existen objetos prohibidos cuya circulación no se permita como envíos postales?

Select one of the following:

  • Si. Existe una numeración de objetos prohibidos por motivos de seguridad, sanidad pública, utilidad general y de protección del servicio portal universal

  • No. Cualquier objeto puede circular como envío postal

  • Si. Están prohibidos como envíos postales exclusivamente las materias explosivas, inflamables y otras peligrosas

  • Si. Están prohibidos como envíos postales exclusivamente los productos sometidos a régimen de reserva no provistos de autorización especial

Explanation

Question 59 of 90

1

En los envíos certificados a devolver, por la causa "dirección incorrecta" el empleado de Reparto procederá a:

Select one of the following:

  • Estampar el sello de devolución sobre la dirección del envío e identificar en el reverso la causa de devolución, sus datos de identificación personal o profesional y su firma

  • Identificar en el anverso la causa de devolución y en el reverso sus datos de identificación y firma

  • Estampar el sello de devolución en el reverso del envío y consignar sus datos identificativos y la firma

  • Estampar el sello de devolución sobre la dirección del envío y en el reverso la causa de devolución

Explanation

Question 60 of 90

1

Actualmente en España está reservada al operador público postal la recogida, la admisión, la clasificación, la entrega, el tratamiento, el curso, el transporte y la distribución de los envíos interurbanos, certificados o no, de las cartas y tarjetas postales, siempre que su peso sea igual o inferior a:

Select one of the following:

  • 350 gr

  • 100 gr

  • 60 gr

  • No existe tal reserva

Explanation

Question 61 of 90

1

En una notificación administrativa, debe consignarse la indicación "Nadie se hace cargo":

Select one of the following:

  • Cuando no hay nadie en domicilio en el momento de intentar la entrega

  • Cuando la notificación fuera rechazada por persona que, hallándose en el domicilio del interesado, no quisiera hacer constar su identidad

  • Cuando lo rechace el destinatario o su representante haciendo constar su identidad

  • Cuando el destinatario haya fallecido y no haya constancia de la existencia de herederos legales

Explanation

Question 62 of 90

1

Las normas de calidad obligan a medir los plazos medios de expedición según la fórmula D+N, en la que:

Select one of the following:

  • "D" representa la fecha de depósito y "n" el número de días laborales que transcurren desde tal fecha hasta la entrega al destinatario

  • "D" representa el día siguiente al depósito y "n" el número de días laborales que transcurren desde tal día hasta la entrega al destinatario

  • "D" representa la fecha de depósito y "n" el número de días laborales y festivos, que transcurren desde el tal fecha hasta la entrega al destinatario

  • "D" y "n" no tienen valor alguno, pues tal fórmula no existe

Explanation

Question 63 of 90

1

La correspondencia ordinaria tasada por insuficiencia de franqueo:

Select one of the following:

  • Se devuelve a origen para que el remitente complete el franqueo

  • Recibe el tratamiento de la correspondencia certificada

  • Recibe el tratamiento de correspondencia ordinaria

  • Se entrega en Oficina siempre, previo aviso de Llegada al destinatario

Explanation

Question 64 of 90

1

El máximo órgano asesor del Gobierno en materia de servicios postales es:

Select one of the following:

  • La Secretaría General de Comunicaciones

  • La Unión Postal Universal

  • La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, Sociedad Anónima

  • El Consejo Asesor Postal

Explanation

Question 65 of 90

1

Las notificaciones permanecen en lista a disposición del destinatario ...

Select one of the following:

  • 7 días hábiles

  • 15 días naturales

  • 7 días naturales

  • 15 días hábiles

Explanation

Question 66 of 90

1

En los inmuebles sujetos al régimen de propiedad horizontal se podrá hacer la entrega en casilleros domicliarios, en los que aparecerán indicados:

Select one of the following:

  • Obligatoriamente, los datos relativos a pisos y puertas y, voluntariamente, los nombre y apellidos de los titulares o la denominación social cuando se trate de personas jurídicas

  • Obligatoriamente todos los datos relativos a pisos, puertas, nombre y apellidos de personas físicas titulares o la denominación social cuando se trate de personas jurídicas

  • Voluntariamente, los datos que los titulares estimen convenientes

  • Voluntariamente, los datos relativos a pisos y puertas, y, obligatoriamente, los nombre y apellidos de los titulares o la denominación social cuando se trate de personas jurídicas

Explanation

Question 67 of 90

1

Cuando los paquetes postales llegan a la oficina de destino, para comunicar al destinatario su llegada, se confección un impreso modelo ....

Select one of the following:

  • M-15

  • M-13

  • M-4

  • M-10

Explanation

Question 68 of 90

1

Los envíos postales, en tato no lleguen a poder del destinatario, serán propiedad:

Select one of the following:

  • Del remitente

  • Del destinatario

  • Del remitente o del destinatario según que se halle en la oficina de origen o de destino, respectivamente

  • Del operador postal que lo tiene en su poder

Explanation

Question 69 of 90

1

Los envíos Eurpean Parcel Group (EPG), cuya entrega no ha podido realizarse, se devolverán a origen una vez transscurrido el plazo de permanencia en la oficina, salvo que el cliente en origen hubiera dado otras instrucciones, a los ...

Select one of the following:

  • Siete días

  • Quince días

  • Diez días

  • Veinte días

Explanation

Question 70 of 90

1

Cuando la entrega de un envío ordinario no se puede llevar a efecto en destino y tampoco pudiera devolverse al remitente, este envío pasará a ser:

Select one of the following:

  • Considerado caducado

  • Considerado sobrante

  • Directamente destruido

  • Directamente enajenado

Explanation

Question 71 of 90

1

La entrega de los envíos European Parcel Group (EPC) se intentará ....

Select one of the following:

  • Al día siguiente de su llegada

  • A los dos días de su llegada

  • A los tres días siguientes de su llegada

  • El mismo día de su llegada

Explanation

Question 72 of 90

1

Los envíos postales son inviolable. Constituye violación de los envíos según la normativa postal:

Select one of the following:

  • Su detención arbitraria o contra derecho

  • Su intencionado curso anormal

  • Su apertura, sustracción, destrucción, retención indebida u ocultación

  • Todos los supuestos detallados en A, B y C constituyen violación de los envíos postales

Explanation

Question 73 of 90

1

El paquete Azul es un envío que puede contener cualquier objeto, sustancia o materia cuya circulación esté permitida y que teniendo o no, carácter comercial circula por Correos para su entrega a domicilio ¿Con qué carácter circula en Correos el Paquete Azul?

Select one of the following:

  • Cerrado y con carácter ordinario

  • Abierto para inspección postal y con carácter oridnario

  • Cerrado y con carácter certificado

  • Abierto para inspección postal y con carácter urgente

Explanation

Question 74 of 90

1

¿Puede incluirse en un envío postal un derivado del opio?

Select one of the following:

  • Si, si el envío ha sido admitido como valor asegurado

  • Si, si el envío postal procede del extranjero

  • Si, si se envía con fines medicinales y acompañado de autorización oficial

  • No, en ningún caso, por tratarse de un estupefaciente

Explanation

Question 75 of 90

1

Señale cuáles son los servicios adicionales que puede llevar un Paquete Postal nacional.

Select one of the following:

  • Reembolso, Notificación, Gestión de segundo y tercer aviso, Entrega en propia mano

  • Reembolso, Notificación, Gestión de segundo y tercer aviso y Seguro Opcional

  • Recogida domiciliaria, Gestión de segundo y tercer aviso, Entrega en propia mano

  • Aviso de recibo, Reembolso, Entrega a domicilio, Gestión de segundo y tercer aviso

Explanation

Question 76 of 90

1

La normas de calidad establecidas para el correo transfronterizo intracomunitario por Directiva 97/67/CE son:

Select one of the following:

  • D+3 para el 85% de los envíos y D+5 para el 97% de los envíos

  • D+3 para el 50% de los envíos y D+5 para el 75% de los envíos

  • D+4 para el 90% de los envíos y D+5 para el 98% de los envíos

  • La Directiva Postal ´solo establece normas de calidad para el correo transfronterizo extracomunitario

Explanation

Question 77 of 90

1

¿Cuál es el plazo estipulado para pasar el "segundo aviso de llegada" al destinatario de un Paquete Postal nacional que no ha pasado a recoger a la oficina?

Select one of the following:

  • Quince días hábiles desde que se realizó el primero

  • Siete días hábiles desde que se realizó el primero

  • Siete días naturales desde que se realizó el primero

  • Quince días naturales desde que se realizó el primero

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Question 78 of 90

1

La normativa postal reconoce el derecho de los usuarios postales a la utilización de las lenguas oficiales de su Comunidad Autónoma:

Select one of the following:

  • Cuando se trate de servicios postales admitidos en su Comunidad Autónoma

  • Cuando se trate de servicios postales que no vayan a circular por el extranjero

  • Cuando se trate de servicios postales que circulen exclusivamente en su Comunidad Autónoma

  • Cuando se trate de servicios postales que circulen entre Comunidades Autónomas con lenguas oficiales

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Question 79 of 90

1

Señale la opción errónea. Las cartas certificadas ....

Select one of the following:

  • Se entregan al destinatario o persona autorizada, recogiendo a firma en el asiento de la libreta/hoja de entrega

  • Si el destinatario no sabe o no puede firmar, lo hará en su lugar un testigo, previamente identificado

  • Si el destinatario no sabe o no puede firmar, firma como testigo el empleado que efectúa la entrega

  • Si el destinatario no es conocido del empleado de reparto, le debe solicitar su identificación

Explanation

Question 80 of 90

1

¿Qué documento tiene que firmar el destinatario o persona autorizada en el momento de la entrega de un Paquete Postal internacional de contenido comercial?

Select one of the following:

  • CP 71 boletín de expedición

  • CP 70 aviso de recibo

  • CP 92 aviso de recibo

  • CP 72 factura proforma

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Question 81 of 90

1

Los reembolsos ...

Select one of the following:

  • Pueden ir con carácter ordinario

  • Se entregan previo abono de la cantidad que figura en la cubierta y G.1.R

  • Si la cantidad que figura en cubierta y en G.1. R no coincide se cobra la menor

  • Es un servicio que se presta exclusivamente en el ámbito nacional

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Question 82 of 90

1

El Publicorreo es un producto de la línea económica. Para acogerse a esta modalidad, los envíos debe reunir una serie de características. De las siguientes afirmaciones sólo una es correcta. Indicar cuál.

Select one of the following:

  • Estar formados por cualquier comunicación que consista únicamente en anuncios, estudios de mercado o publicidad a las que en ningún caso se podrá añadir objetos o mercancías

  • Depósito mínimo en una misma remeda de 5.000 envíos

  • Las señas deben figurar necesariamente en la envoltura y ésta debe permitir la inspección postal del contenido

  • El contenido de los envíos debe ser similar, aunque el nombre, la dirección y el número de identificación asignado a los destinatarios sea distinto en cada caso

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Question 83 of 90

1

El empleado de reparto ha de cumplimentar correctamente el aviso de recibo de las notificaciones. De las siguientes opciones hay una que es incorrecta. Señálela:

Select one of the following:

  • Si la entrega se efectúa, el empleado de reparto formaliza la entrega y cumplimenta el aviso de recibo con su identificación

  • Cuando proceda a realizar el segundo intento de entrega, el empleado no debe hacer ninguna anotación el aviso de recibo la primera vez

  • Si la entrega no se efectúa, por ausencia del destinatario, el empleado de reparto consigna en el aviso de recibo los datos del primer intento

  • Si el destinatario está ausente en el segundo intento de entrega, el empleado de reparto deja aviso de llegada y consigna los datos del segundo intento en el aviso de recibo

Explanation

Question 84 of 90

1

¿Qué tarifa mínima se cobra por el producto de sacas "M" Publicorreo?

Select one of the following:

  • La correspondiente a 20 kg

  • La correspondiente a 10 kg

  • La correspondiente a 5 Kg

  • Ninguna de las anteriores es correcta

Explanation

Question 85 of 90

1

¿Cuál de los siguientes productos es sólo Nacional?

Select one of the following:

  • Carta

  • Sobre prefranqueado

  • Notificación

  • Carta cerificada

Explanation

Question 86 of 90

1

¿Qué producto de Correos, de los siguientes, está diseñado para promoción y venta de bienes y servicios a través de envíos postales?

Select one of the following:

  • Postal Exprés

  • Carta

  • Publicorreo

  • Valijas

Explanation

Question 87 of 90

1

El peso máximo de una tarjeta postal es:

Select one of the following:

  • 2.000 gr

  • 20 gr

  • 1.000 gr

  • 25 gr

Explanation

Question 88 of 90

1

Los impresos publicitarios:

Select one of the following:

  • Pueden circular con carácter certificado

  • Circularán exclusivamente con carácter ordinario

  • Pueden circular con todas las garantías adicionales

  • Se entregan bajo firma

Explanation

Question 89 of 90

1

El empleado de reparto debe entregar las cartas certificadas:

Select one of the following:

  • En el domicilio del destinatario

  • A un menor de edad que se encuentre en el domicilio del destinatario

  • En el casillero domiciliario, cuando no se encuentre en casa el destinatario

  • A cualquier vecino del inmueble

Explanation

Question 90 of 90

1

La entrega en oficina de un libro certificado de 700 gr., a alguien que no es el propio destinatario, se puede realizar si hace constar en el aviso de llegada:

Select one of the following:

  • Sus propio datos y los de la persona autorizada, así como la firma de ambos

  • Sus propio datos y la firma del destinatario únicamente

  • Los datos de la persona autorizada y la firma de éste, únicamente

  • El motivo por el cual no puede recogerlo el propio destinatario

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