Complexivo 5

Question 1 of 50

1

De acuerdo a lo aprendido, el Marketing se define como:

Select one of the following:

Proceso mediante el cual las empresas generan sus ventas.
Proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos para, en reciprocidad, captar valor de los clientes.
Proceso mediante el cual las empresas muestran la imagen de sus productos a sus clientes a través de comerciales de tv, llamadas telefónicas, catálogos y mensajes de correo electrónico, de forma masiva.
Proceso mediante el cual los clientes satisfacen sus necesidades

Explanation

Question 2 of 50

1

Desde la perspectiva del Marketing, ¿Qué es Mercado?

Select one of the following:

Es el término usado para describir la situación que se produce cuando el producto o servicio es vendido
Es el lugar de compra y venta de productos o servicios de una comunidad
Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
Es un espacio (físico o virtual o ambos) en el que se realizan los intercambios de instrumentos financieros

Explanation

Question 3 of 50

1

En que consiste el "Posicionamiento"

Select one of the following:

El posicionamiento consiste en colocar la oferta de mercado en las mentes de los consumidores meta.
El posicionamiento consiste en hacer que mi marca esté en cada uno de los establecimientos de todo un país.
El posicionamiento consiste en ubicarse en el mejor lugar dentro de un determinado mercado meta
El posicionamiento consiste en dividir un mercado meta en diferentes segmentos de compradores con diferentes necesidades

Explanation

Question 4 of 50

1

La planeación de la mezcla de Marketing comienza con:

Select one of the following:

La construcción de una demanda que aporte valor a los clientes meta.
La construcción de una oferta y demanda que aporte valor a los clientes meta.
La construcción de una oferta que aporte valor a los clientes meta
La construcción de un modelo empresarial que satisfaga a los clientes

Explanation

Question 5 of 50

1

La ejecución de estrategias es sinónimo de:

Select one of the following:

Resultado
Cambio
Avances
Competitividad

Explanation

Question 6 of 50

1

¿Qué entendemos por un Programa de Acción?

Select one of the following:

Busca mejorar la calidad de los productos o servicios y lanzarlos al mercado con la mayor efectividad posible
Permite ejecutar procesos ya antes analizados
Muestra que debe hacerse, quién debe hacerlo, y como han de coordinarse las decisiones y los actos
Herramienta para evaluar al Recurso Humano de la Empresa

Explanation

Question 7 of 50

1

¿A que nivel afecta la implantación de una estrategia en una empresa?

Select one of the following:

Los niveles más altos
Desde los niveles más altos a los más bajos
Los niveles más bajos
Afecta a la Directiva y la Alta Gerencia

Explanation

Question 8 of 50

1

¿Qué es Penetración de mercado?

Select one of the following:

Es buscar más participación de mercado para productos o servicios actuales en mercados actuales por medio de mayores esfuerzos de marketing
Introducir productos o servicios en nuevas áreas geográficas
Buscar mayores ventas al mejorar los productos o servicios actuales o desarrollar nuevos
Añadir productos o servicios nuevos pero relacionados

Explanation

Question 9 of 50

1

¿Cuáles son los niveles de organización en una empresa grande?

Select one of the following:

Nivel corporativo, nivel funcional y nivel operacional
Nivel corporativo, nivel divisional, nivel funcional y nivel operacional
Nivel primario y nivel secundario
Nivel gerencial y nivel operativo

Explanation

Question 10 of 50

1

¿Qué entendemos por Auditoria?

Select one of the following:

Un proceso para informar al Jefe de cada Departamento la ineficiencia del personal
Un proceso sistemático que analiza y presenta alternativas de soluciones a problemas encontrados basados en suposiciones
Inspeccionar cada departamento de una empresa.
Un proceso sistemático para la obtención de evidencias con respecto a afirmaciones sobre hechos y acciones económicos, para verificar el grado de credibilidad.

Explanation

Question 11 of 50

1

En caso de no lograrse las metas ni Objetivos de la Empresa que se debe hacer:

Select one of the following:

Cambiar la Razon Social
Replantear las metas y objetivos
La alta gerencia debe determinar las medidas de ajuste necesarias
Buscar ayuda profesional con terceras empresas.

Explanation

Question 12 of 50

1

Dentro de una estructura organizacional encontramos la asignación de recursos, la cual tiene por lo menos 4 tipos,que se
utilizaran para cumplir con las metas deseadas:

Select one of the following:

Financiero, Físico, Humano, Tecnológico.
Tecnológico, Financiero, Socio Económico, Material
Humano, Financiero, Social, Gerencial
Físico, Intangible, Humano, Tecnológico

Explanation

Question 13 of 50

1

¿En que consiste las acciones correctivas?

Select one of the following:

Requiere efectuar cambios para el reposicionamiento competitivo de una empresa con vistas al futuro
Evaluar las estrategias a partir de cuatro perspectivas
Requiere realizar revisiones de los aspectos internos y externos de la compañia
Requiere una planificación de actividades que se deben realizar en el transcurso de las actividades

Explanation

Question 14 of 50

1

LOS CRITERIOS DE RUMELT PARA LA EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS SON:

Select one of the following:

Consistencia, capacidad, eficiencia y eficacia
Capacidad, conocimiento, fortalezas y ventajas
Conocimiento, capacidad, consistencia y eficiencia
Consistencia, consonancia, viabilidad y ventajas

Explanation

Question 15 of 50

1

¿Qué nos permite establecer la misión de una empresa?

Select one of the following:

Buscar nuevos liderazgos para permanecer en constantes cambios
Orientar las decisiones y acciones de todos los miembros de la empresa en función de ésta
Definir los objetivos que tiene la empresa para que sea conocida unicamente por el recurso humano
La razón social de la empresa y así poder realizar cambios para una mejor fidelidad de los clientes.

Explanation

Question 16 of 50

1

Algunas de las principales variables económicas que la Gerencia debería considerar para evaluar su afectación sobre la
empresa son :

Select one of the following:

Reportes Anuales, Estado actual de la empresa
Opiniones de los empleados, Estado de la competencia
Indice de precios, Desempleo, Salario mínimo
Equilibrio de Egresos e Ingresos, Varianza del producto.

Explanation

Question 17 of 50

1

¿Qué se entiende como Matriz de Perfil Competitivo?

Select one of the following:

Es una herramienta analítica que identifica a los competidores más importantes de una empresa e informa sobre sus fortalezas y debilidades particulares
Es una herramienta analítica que identifica al Recurso Humano más importantes de una empresa
Es una herramienta analítica que muestra alternativas para mejorar las debilidades más significativas de una empresa
Es una herramienta informática que presenta reportes de los resultados competitivos anualmente.

Explanation

Question 18 of 50

1

En la etapa de formulación se realiza:

Select one of the following:

Una auditoria interna a la empresa
El diagnostico interno y externo de la compañía
Una implementación de estrategias
Una evaluación de los objetivos y estrategias

Explanation

Question 19 of 50

1

Indique características de la matriz de la Gran Estrategia:

Select one of the following:

Permite a los estrategas resumir y evaluar la información del entorno. Económico, social, cultural, demográfico, ambiental, político, jurídico, tecnológico y competitivo
Sirve para la formulación alternativa de estrategias. Cuenta con cuatro cuadrantes, en el eje de las x se ubica la posición competitiva de la empresa, y en el eje de las y se ubica la velocidad de crecimiento del mercado
Es una forma resumida de realizar una auditoria interna de la administración estratégica. Resume las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio
Permite evaluar las estrategias alternativas en forma objetiva igual que todas las otras matrices esta requiere que se hagan buenos juicios intuitivos.

Explanation

Question 20 of 50

1

Una auditoria interna nos sirve para:

Select one of the following:

Identificar debilidades y fortalezas de la empresa
Verificar si existen nuevas Oportunidades
Saber cuantas personas trabajan dentro de la Empresa
Conocer al personal de la Empresa

Explanation

Question 21 of 50

1

Un proceso de planificación estratégica inicia con:

Select one of the following:

Una Auditoría Externa
Un reporte del capital actual de la empresa.
Un Reporte de Inventarios
Una evaluacion del Recurso Humano

Explanation

Question 22 of 50

1

En la etapa de comparación para la formulación de las estrategias enfocadas a la generación de estrategias factibles, una de las técnicas que se propone es la PEEA que significa:

Select one of the following:

Punto de Encuentro de Entradas y Salidas
Promedio Estratégico de Evaluación y Aceleración.
Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción.
Permisos Estratégicos de Acción Eficiente.

Explanation

Question 23 of 50

1

La administración estratégica se define como:

Select one of the following:

Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto
El arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una organización lograr sus objetivos
La dirección o coordinación de una empresa, de una área de una empresa denominada departamento, de una institución, etc
Las tendencias y acontecimientos económicos, sociales, culturales, demográficos, ambientales, políticos, legales, gubernamentales, tecnológicos y competitivos que podrían beneficiar o perjudicar significativamente a una organización en el futuro

Explanation

Question 24 of 50

1

¿Qué se entiende por plan estratégico?

Select one of the following:

Son las que definen el futuro de las empresas y las organizaciones
Proceso sistemático independiente y documentado desarrollado por personal interno de la compañía para obtener evidencias
Programa o disposición detallada de las acciones de una organización donde se establecen los medios para lograr los objetivos
La formulación, ejecución y evaluación de acciones que permitirán que una organización logre sus objetivos

Explanation

Question 25 of 50

1

¿Qué son las estrategias?

Select one of the following:

los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo
Los resultados específicos que una organización busca alcanzar al perseguir su misión básica
Los medios que permiten alcanzar los objetivos anuales
Las actividades que una organización sí puede controlar y que desempeña especialmente bien o con deficiencias

Explanation

Question 26 of 50

1

¿Qué son las políticas?

Select one of the following:

Los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo
Los medios que permiten evaluar el desempeño de las organizaciones
Los medios que permiten alcanzar los objetivos anuales
Las actividades que permiten desarrollar procesos de optimización de recursos

Explanation

Question 27 of 50

1

En 1.972 se creo el programa de las naciones unidas sobre el medio ambiente __________________ que se encarga de promover actividades medioambientales y crear conciencia de la importancia de cuidar el medio ambiente.

Select one of the following:

BNUMA
PNUMA
PUMA
CNUMA

Explanation

Question 28 of 50

1

La ecología y el paisaje están relacionados con las actividades del hombre.

Select one of the following:

El hombre desarrolla el ambiente
Las actividades van de la mano del hombre
El hombre destruye el ambiente
El ambiente no es afectado por el hombre

Explanation

Question 29 of 50

1

Las acciones de manejo controlan o mejoran el desarrollo del ambiente.

Select one of the following:

El hombre no acepta las acciones de manejo
Las acciones de manejo no sirven
El hombre desconoce las acciones de manejo
Las acciones de manejo son positivas para el ambiente

Explanation

Question 30 of 50

1

El ambiente es el entorno que y _ especialmente las circunstancias de vida de las personas o la sociedad en conjunto.

Select one of the following:

Afecta/condiciona
Satisface/limita
Vivimos/desarrollamos
Produce/maneja

Explanation

Question 31 of 50

1

El ambiente abarca seres vivos, objetos, agua, suelo, aire y las ________________ entre ellos.

Select one of the following:

Reproduce
Produce
Relaciona
Satisface

Explanation

Question 32 of 50

1

Todos los organismos hacen la interacción de especies.

Select one of the following:

Todos los organismos desarrollan interacción
Son limitados los organismos desarrollan interacción
Ningún organismo desarrolla interacción
La interacción se desarrolla sin la presencia del hombre

Explanation

Question 33 of 50

1

El hombre depende del desarrollo de la interacción de las especies.

Select one of the following:

Ninguna especie afecta al desarrollo
Depende de algunas especies
En ningún momento
El hombre depende del desarrollo de las especies

Explanation

Question 34 of 50

1

La ecología es la ciencia que estudia las interrelaciones de los _ y su

Select one of the following:

Seres/ambiente
Organismos/ambiente natural
Organismos/ambiente artificial
Seres vivos/seres muertos

Explanation

Question 35 of 50

1

Lo que se aplica a un grupo de individuos de una misma especie o personas que habitan en un área geográfica determinada o concreta se denomina:

Select one of the following:

Población
Comunidad
Barriada
Charco

Explanation

Question 36 of 50

1

La biomasa permite que la vida se mantenga por si misma en algunos lugares.

Select one of the following:

La biomasa es natural en ciertos lugares
La biomasa la produce solo la plantación
La biomasa la produce el hombre o acciones naturales
No aplica

Explanation

Question 37 of 50

1

Durante un proceso de auditoria, un auditor líder tiene varias responsabilidades como por ejemplo:

Select one of the following:

Consultar y consensuar con el cliente el alcance de la auditoria.
Exigir que le den un equipo de auditoría
Definir un responsable para dirigir las actividades del equipo auditor
Definir un responsable para las comunicaciones.

Explanation

Question 38 of 50

1

Para controlar los documentos y los registros de calidad se deben establecer procesos documentados para definir controles, uno de estos es:

Select one of the following:

Procurar no actualizar los documentos para mantener datos reales, sin cambios
Asegurarse de que los documentos de origen externo estén identificados y su distribución esté controlada
Permitir el uso involuntario de documentos obsoletos
Asegurarse de que los documentos se mantengan poco identificables.

Explanation

Question 39 of 50

1

Un manual de calidad de la empresa debe incluir:

Select one of the following:

Los nombres de todo el recurso humano laborando en la empresa
Una descripción aleatoria de la interacción de los procesos incluidos en el Sistema de Gestión de Calidad
La identificación de las exclusiones admisibles
Los contenidos que se crean mas importantes para su estudio.

Explanation

Question 40 of 50

1

La adopción de un sistema de gestión de la calidad se ha de englobar en el ámbito de:

Select one of the following:

Lo que un juez público establezca
El modelo que la ISO obliga a las empresas
La Estratégia Corporativa
Cualquier modelo o plantilla autorizada

Explanation

Question 41 of 50

1

Una ventaja de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad es:

Select one of the following:

Aumentan los costos de no calidad.
Aumenta el número del recurso humano.
Asegura la calidad en las relaciones comerciales
Dificulta la salida de los productos al exterior.

Explanation

Question 42 of 50

1

Podemos conceptualizar el termino normalización orientada a la Gestión de la calidad como:

Select one of the following:

La actividad que establece características que debe tener todo producto industrial aportando de formar soluciones repetitivas
Método para evitar la estandarización.
La Documentación de el comportamiento de los productos en el tiempo.
Los reportes entregados anualmente para normalizar los productos.

Explanation

Question 43 of 50

1

¿Qué significa que una empresa adopte una norma internacional como la ISO 9001?

Select one of the following:

Que los proveedores pueden desarrollar y ofrecer productos y servicios que cumplan con las especificaciones que tienen amplia aceptación internacional en sus respectivos sectores industriales.
Que asegura el Departamento de Sistemas de una Empresa
Que pueda cumplir con los requerimientos de Auditoria temporalmente.
Que tendrá su certificación ISO 9001

Explanation

Question 44 of 50

1

Las normas ISO tienen reconocimiento alrededor de :

Select one of the following:

Todos los paises del Mundo
Alrededor de 100 Paises incluido Japón
Solo Oriente
Solo Occidente

Explanation

Question 45 of 50

1

¿Qué significa Flexibilidad en un entorno empresarial?

Select one of the following:

La flexibilidad se refiere a la capacidad de adaptarse con rapidez y eficiencia a los requisitos en constante cambio
A la comodidad del medio ambiente laboral
A la remuneración bien pagada sin abusar del empleado
La facilidad que existe para comunicarse de la alta gerencia

Explanation

Question 46 of 50

1

Si queremos realmente tener una organización orientada al cliente, debemos:

Select one of the following:

Olvidarnos de la organización piramidal y establecer una basada en procesos, con enfoque total hacia el cliente.
Mostrar mas publicidad en radio y televisión.
Aumentar el sueldo en un 10% cada año y hacerlo saber a los clientes.
Buscar nuevos tratos comerciales con empresas extranjeras.

Explanation

Question 47 of 50

1

¿Qué beneficios obtengo de la participación del personal para gestionar la calidad?

Select one of the following:

Puede eleborar un plan de gestión de la calidad más rapido
Aumento de la capacidad de innovación y creatividad para la definición de los objetivos de la organización
Aprobar una auditoria proveniente desde la gerencia.
Capacitar al personal para certificación ISO 9001

Explanation

Question 48 of 50

1

Si nos referimos a mejora continua, que actividad formaría parte de este sistema:

Select one of the following:

Ir suprimiento objetivos de la empresa para concentrarnos en los mas importantes
Documentar todos los movimientos que existan en la empresa.
Análisis y evaluación de la situación existente para identificar áreas para la mejora
Reestructurar todo el personal, y contratar un recurso humano mas eficaz y conocedor.

Explanation

Question 49 of 50

1

Como la Dirección General deberá suministrar pruebas para apoyar y desarrollar la implementación del Sistema de Gestión de Calidad y su mejora continua.

Select one of the following:

Comunicando a la empresa la importancia de satisfacer los requisitos de ley previstos por las normativas para los clientes
Asisgnando a otro personal las revisiones de Direccion
Comunicando las políticas de calidad al personal mas significativo.
Aplicando nuevas estrategias que estén funcionando de la competencia.

Explanation

Question 50 of 50

1

¿Qué se debería tomar en cuenta si la empresa realiza nuevos ajustes en sus procesos?

Select one of the following:

El sueldo de los empleados, este no debe ser reducido.
La infraestructura de le Empresa. No se debe hacer inversiones que dupliquen el capital total de la empresa en infraestructuras.
El Sistema de Gestión de Calidad debe ser uno de los elementos tenidos en cuenta durante la planificación
El viejo recurso humano, este no debe ser remplazado ya que su conocimiento y experiencia en la empresa lo hace mas competitivo que el nuevo personal

	Created by Alan Ramon Heredia Godoy almost 8 years ago

Economía Quiz on Complexivo 5, created by Alan Ramon Heredia Godoy on 28/04/2017.

Complexivo 5

Question 1 of 50

De acuerdo a lo aprendido, el Marketing se define como:

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 50

Desde la perspectiva del Marketing, ¿Qué es Mercado?

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 50

En que consiste el "Posicionamiento"

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 50

La planeación de la mezcla de Marketing comienza con:

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 50

La ejecución de estrategias es sinónimo de:

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 50

¿Qué entendemos por un Programa de Acción?

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 50

¿A que nivel afecta la implantación de una estrategia en una empresa?

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 50

¿Qué es Penetración de mercado?

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 50

¿Cuáles son los niveles de organización en una empresa grande?

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 50

¿Qué entendemos por Auditoria?

Select one of the following:

Explanation

Question 11 of 50

En caso de no lograrse las metas ni Objetivos de la Empresa que se debe hacer:

Select one of the following:

Explanation

Question 12 of 50

Dentro de una estructura organizacional encontramos la asignación de recursos, la cual tiene por lo menos 4 tipos,que se utilizaran para cumplir con las metas deseadas:

Select one of the following:

Explanation

Question 13 of 50

¿En que consiste las acciones correctivas?

Select one of the following:

Explanation

Question 14 of 50

LOS CRITERIOS DE RUMELT PARA LA EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS SON:

Select one of the following:

Explanation

Question 15 of 50

¿Qué nos permite establecer la misión de una empresa?

Select one of the following:

Explanation

Question 16 of 50

Algunas de las principales variables económicas que la Gerencia debería considerar para evaluar su afectación sobre la empresa son :

Select one of the following:

Explanation

Question 17 of 50

¿Qué se entiende como Matriz de Perfil Competitivo?

Select one of the following:

Explanation

Question 18 of 50

En la etapa de formulación se realiza:

Select one of the following:

Explanation

Question 19 of 50

Indique características de la matriz de la Gran Estrategia:

Select one of the following:

Explanation

Question 20 of 50

Una auditoria interna nos sirve para:

Dentro de una estructura organizacional encontramos la asignación de recursos, la cual tiene por lo menos 4 tipos,que se
utilizaran para cumplir con las metas deseadas:

Algunas de las principales variables económicas que la Gerencia debería considerar para evaluar su afectación sobre la
empresa son :

El ambiente es el entorno que y _ especialmente las circunstancias de vida de las personas o la sociedad en conjunto.

La ecología es la ciencia que estudia las interrelaciones de los _ y su