Ruben Ordaz
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Modulo 1 de Afore inbursa

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Ruben Ordaz
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Mod 1 Afore

Question 1 of 5

1

Establece los principios basicos para el desempeño responsable veraz y honesto de la actividad de los agentes promotores que presentan sus servicios la afore

Select one of the following:

  • Codigo de etica

  • Codigo de valores

  • Manual de etica

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Question 2 of 5

1

El señor Garcia es un trabajador de bajo nivel educativo y no sabe como efectuar un deposito como ahorro voluntario por lo que solicito ayuda a su agente promotor y le entrego el monto en un sobre cerrado, el agente promotor debe:

Select one of the following:

  • Brindar el servicio y recibir el dinero para su deposito en la cuenta individual del trabajador

  • Solicitar a otro agente promotor que realice el depósito para que funja como testigo del proceso de pago del tramite

  • Negarle el apoyo ya que no debe recibir dinero o cualquier otro instrumento monetario para su deposito en las cuentas individuales de los trabajadores

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Question 3 of 5

1

La señorita Alejandra es un agente promotor de la AFORE y atiende al señor Roberto, un trabajador con ahorro significativo en su cuenta individual; el señor Ricardo le propone transferir su ahorro a la AFORE donde trabaja Alejandra a cambio de un bono

Select one of the following:

  • Hacer inmediatamente del conociomiento de sus superiores cualquier situacion que cause o pueda causar daño o pueda perjudicar al trabajador

  • Proporcionar al Sr. Ricardo el mejor servicio y realizar lo que solicite a fin de mantener la confianza que debe prevalecer entre la AFORE, los trabajadores y publico en general

  • Cumplir con la solicitud del Sr. Ricardo para alcanzar altos estándares en la calidad de los servicios que presenta la AFORE

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Question 4 of 5

1

La aplicacion de un examen de control que considera el material contenido en el Manual Único de Captacion

Select one of the following:

  • Permitir el accceso de cualquier persona para certificar que un agente promotor esta autorizado y se encuentra vigente para hacer tramites

  • Podra verificar en cualquier momento la capacidad técnica requerida para desempeñarse como A.P

  • Se aplicara cada 3 años cuando la AFORE solicite renovar el registro del agente

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Question 5 of 5

1

El examen de control cosidera el material contenido en:

Select one of the following:

  • Manual de Introduccion AFORE

  • Manual de politicas y procedimiento para la administracion de la cuenta individual

  • Manual Único de Captación

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