Preferia Isla 2017

Question 1 of 15

1

¿Cuál debe ser la conducta del empleado que advierte que el cliente presenta cartas sin franquear?

Select one of the following:

Admitirlas
Admitirlas provisionalmente
Ponerse en contacto con el cliente y detectar sus necesidades
Admitirlas si se trata de servicios rurales y no admitirlas en otro caso

Explanation

Question 2 of 15

1

¿Cuál de los siguientes no sería un servicio adicional del Telegrama Online?

Select one of the following:

Acuse de recibo
Certificación de texto o copia certificada
Apartado de Correos
Todos serían servicios adicionales

Explanation

Question 3 of 15

1

Paq 48 permite el envío de paquetería para particulares y empresas con total cobertura en determinados territorios. No sería uno de esos territorios...

Select one of the following:

Islas Canarias
Andorra
Islas Azores
Todos lo serían

Explanation

Question 4 of 15

1

Son productos SIN IVA excluido en el ámbito nacional/internacional los siguientes

Select one of the following:

Carta ordinaria, tarjeta postal, carta certificada
paquete azul, certificado,
Paquete Azul, P.P.I.E, cartas y tarjetas postales
Notificaciones y sobres y cajas prefranqueados

Explanation

Question 5 of 15

1

Groenlandia a nivel internacional se incluye en

Select one of the following:

Zona 1
Zona 2
Tarifa C
Esta considerado como parte del territorio nacional a nivel tarifa

Explanation

Question 6 of 15

1

Sí tengo un envío cuyo valor supera los 300 DEG y debo utilizar un CN23, donde lo conseguiré

Select one of the following:

En cualquier oficina de Correos en su catalogo de impresos disponibles al público, junto con el M11A y el M11I ( documentos de admisión )
No es posible conseguirlo, se debe descargar desde Conecta > Procesos de oficina
Se puede conseguir en cualquier papelería
Al ser un impreso con fehaciencia se debe abonar la tarifa en cualquier oficina técnica y posteriormente en el plazo de 1 día hábil estará disponible para su recogida en cualquier oficina del territorio nacional

Explanation

Question 7 of 15

1

La gestión de devoluciones esta disponible

Select one of the following:

Sólo para clientes con contrato de remesas masivas
Sólo para clientes con contrato
Clientes con y sin contrato
La gestión de devoluciones es un servicio sustituido en Febrero de 2015 por el estándar SICER

Explanation

Question 8 of 15

1

La gestión de devoluciones incluye..

Select one of the following:

La clasificación por causas de devolución de los envíos.
Entrega en el domicilio del remitente, en los envíos devueltos.
Recogida y elaboración de la información sobre dichas causas.
Todas son correctas

Explanation

Question 9 of 15

1

Entre las distintas tarifas de las cartas encontramos..

Select one of the following:

De 50 hasta 200 gramos
de 200 a 500 gramos
de 0.5 a 1 kilo
de 1000 a 1500 graos

Explanation

Question 10 of 15

1

La tarjeta postal prefranqueada puede ser utilizada

Select one of the following:

Sólo en ámbito nacional al equipararse a un prepagado
Ámbito nacional e internacional
Al enviarse con valor declarado puede ser usada en ámbito internacional
Ninguna es correcta

Explanation

Question 11 of 15

1

Cuantas tarjetas prefranqueadas existen actualmente

Select one of the following:

5
3
2
4

Explanation

Question 12 of 15

1

Las notificaciones pueden ser utilizadas

Select one of the following:

Con y sin contrato
Sólo con contrato
No existe contrato ya que por ley todas las administraciones publicas disfrutan de este servicio
Las notificaciones judiciales no requieren contrato previo, las notificaciones administrativas sí

	Created by Moisés Rubio Santos over 7 years ago

OPOSICIÓN CORREOS Quiz on Preferia Isla 2017, created by Moisés Rubio Santos on 11/07/2017.

Preferia Isla 2017

Preferia Isla 2017

Question 1 of 15

¿Cuál debe ser la conducta del empleado que advierte que el cliente presenta cartas sin franquear?

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 15

¿Cuál de los siguientes no sería un servicio adicional del Telegrama Online?

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 15

Paq 48 permite el envío de paquetería para particulares y empresas con total cobertura en determinados territorios. No sería uno de esos territorios...

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 15

Son productos SIN IVA excluido en el ámbito nacional/internacional los siguientes

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 15

Groenlandia a nivel internacional se incluye en

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 15

Sí tengo un envío cuyo valor supera los 300 DEG y debo utilizar un CN23, donde lo conseguiré

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 15

La gestión de devoluciones esta disponible

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 15

La gestión de devoluciones incluye..

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 15

Entre las distintas tarifas de las cartas encontramos..

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 15

La tarjeta postal prefranqueada puede ser utilizada

Select one of the following:

Explanation

Question 11 of 15

Cuantas tarjetas prefranqueadas existen actualmente

Select one of the following:

Explanation

Question 12 of 15

Las notificaciones pueden ser utilizadas

Select one of the following:

Explanation

Question 13 of 15

Cuantas formas de entrega de notificaciones existen

Select one of the following:

Explanation

Question 14 of 15

Tiene 1 intento de entrega, 15 días naturales en lista

Select one of the following:

Explanation

Question 15 of 15

En los TB-2 la clave 15 corresponde

Select one of the following:

Explanation