Psicología del consumidor

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Quiz on Psicología del consumidor, created by Fernando Mayo Galeana on 21/11/2017.
Fernando Mayo Galeana
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Resource summary

Question 1

Question
¿Que es la psicología del consumidor?
Answer
  • Es la disciplina que estudia el comportamiento del consumidor y los aspectos que influyen en la decisión del consumidor ya que este se rige por medio de procesos mentales preestablecidos
  • Es una ciencia que de forma cuidadosa y detallada, busca dar respuesta a una variedad de interrogantes como por ejemplo, la existencia, la mente, la moral, la belleza, el conocimiento, la verdad y el lenguaje.
  • conjunto de normas de carácter general que se dictan para dirigir a la sociedad a fin de solventar cualquier conflicto de relevancia jurídica que se origine; estas normas son impuestas de manera obligatoria y su incumplimiento puede acarrear una sanción.

Question 2

Question
¿Cuales son los tres aspectos que influyen en la decisión del consumidor?
Answer
  • Los aspectos económicos, sociales y culturales.
  • Los grupos de referencia primaria, los grupos secundarios y grupos terciarios
  • Las necesidades, el deseo y los impulsos humanos.

Question 3

Question
¿El comportamiento del consumidor es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona, compra o desecha productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos?
Answer
  • True
  • False

Question 4

Question
¿Los factores que intervienen en la decisión del consumidor son la familia, los amigos, la religión y la política?
Answer
  • True
  • False

Question 5

Question
Son los factores que influyen de manera directa en el comportamiento del consumidor
Answer
  • Factores económicos, factores impulsivos, factores recreativos
  • Factores extrinsecos e intrínsecos
  • Factores culturales, factores sociales, factores personales y los factores psicológicos

Question 6

Question
iniciador, influenciador, decisor, comprador y usuario son los procesos por los cuales pasa el consumidor en su decisión de compra.
Answer
  • True
  • False
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