Inteligência emocional é um conceito em Psicologia que descreve a capacidade de reconhecer e avaliar os seus próprios sentimentos e os dos outros, assim como a capacidade de lidar com eles.
Imagine que você está em um avião que, de repente, passa por uma turbulência e começa a balançar de um lado para o outro. O que você faz?
Answer
Não sei o que faria, nunca passei por isso.
Fico observando atentamente a reação dos comissários de bordo e, talvez até leia o cartão de instruções de emergência.
Continuo lendo ou assistindo o que for. Sei que turbulências são comuns.
Question 2
Question
Você tinha a esperança de conseguir nota máxima numa prova, mas acabou de descobrir que não se saiu bem. O que você faz?
Answer
Vou ate o professor e tento negociar uma nota melhor.
Planejo como melhorar minha nota e resolvo seguir com meus planos.
Digo a mim mesmo que realmente não importa muito como fui nessa prova e me concentro em outras matérias, nas quais tirei notas mais altas.
Question 3
Question
Você é vendedor(a) e começou seu dia ligando para clientes potenciais. Quinze pessoas seguidas rejeitaram, e você está desanimando. O que você faz?
Answer
Começo a considerar uma outra área de trabalho
Desisto e espero ter sorte amanha
Avalio se minha abordagem não está prejudicando a chance de fechar uma venda e tento uma nova.
Question 4
Question
Você está tentando acalmar um amigo que teve um ataque de nervos com um motorista que cortou de repente a frente dele. O que você faz?
Answer
Concordo com a raiva dele, mas digo para esquecer isso, que ele está bem e que isso acontece mesmo, infelizmente.
Tento distrai-lo colocando uma musica que ele adora.
Conto a ele o que aconteceu comigo e que reagi como ele, mas depois que vi que o outro motorista estava correndo para o hospital.
Question 5
Question
Você e seu cônjuge entraram numa discussão que se transformou em uma competição de gritos e ataques pessoais, mesmo não querendo. Qual é a melhor coisa a fazer?
Answer
Paro de discutir, guardo meus pensamentos e, depois de alguns minutos, argumento de forma mais clara.
Digo que me arrependi e peço para me pedir desculpas também.
Permaneço em silencio, não importa o que o outro diga.
Question 6
Question
Você foi designado para liderar um grupo que está tentando chegar a uma solução criativa para um problema recorrente no trabalho. Qual é a primeira coisa que você faz?
Answer
Elaboro uma pauta e defino um tempo para discussão de cada item, para o tempo render.
Deixo que as pessoas tenham um tempo para se conhecer melhor antes de iniciar.
Começo com uma reunião, encorajando todos a anotarem suas ideias, não importa o quão cruas elas sejam.
Question 7
Question
Seu filho de 5 anos é extremamente tímido e sente medo de novos lugares e de pessoas desde que nasceu. O que você faz?
Answer
Levo num psiquiatra infantil
Aceito que ele tem um temperamento tímido e penso numa forma de protege-lo de situações que o perturbam.
Penso numa sequencia de experiências desafiadoras, que vão ensina-lo a lidar com novas pessoas e novos lugares.