20360666
Description
Quiz by Jakub Beyr, updated more than 1 year ago
|
Created by Jakub Beyr
almost 5 years ago
|
|
Question 1
Question
Pokud je vedoucí obchodního oddělení svým nadřízeným určen jako odpovědná osoba za výkonnost oddělení, na kom je tento vedoucí oddělení závislý, aby byl tento výkon splnitelný?
Answer
-
(a) správní rada
-
(b) vedení firmy
-
(c) zákazníci
-
(d) zaměstnanci obchodního oddělení
Question 2
Question
Když manažer knihkupectví zjišťuje denní prodeje v oddělení časopisů a porovnává je s denními prodejními cíly, je používána řídíci funkce ____________ .
Answer
-
(a) plánování
-
(b) nastavení agendy
-
(c) kontroly
-
(d) delegování
Question 3
Question
Proces budování a udržování dobrých pracovních vztahů s těmi, kteří by jednoho dne mohli manažerovi pomoci při realizaci jeho pracovních agend, se nazývá ____________.
Answer
-
(a) řízení
-
(b) networking
-
(c) emoční inteligence
-
(d) podnikání
Question 4
Question
Efektivním manažerem je někdo, kdo pomáhá druhým dosáhnout vysoké úrovně ____________ a ____________.
Answer
-
(a) platu; spokojenosti
-
(b) výkonu; spokojenosti
-
(c) výkonu; platu
-
(d) platu; kvalitního pracovního života
Question 5
Question
____________ je aktivním dohledem vrcholového řízení v takových oblastech jako je firemní strategie a podávání finančních zpráv.
Answer
-
(a) Analýza hodnotového řetězce
-
(b) Produktivita
-
(c) Externí zajišťování zdrojů
-
(d) Správa a řízení společnosti
Question 6
Question
Když manažer odmítá povýšit kvalifikovanou pracovnici jen proto, že se mu nelíbí, že je Romka, je to příklad ____________.
Answer
-
(a) diskriminace
-
(b) diverzity
-
(c) využívání selského rozumu
-
(d) ekonomie volných agentů (free agent economy)
Question 7
Question
Společnost nakupuje látky v jedné zemi, návrhy vytváří v jiné zemi, oblečení šije také v jiné zemi a výsledný produkt prodává v dalších zemích. Tato společnost se aktivně zapojuje do praxe ____________.
Answer
-
(a) migrace pracovních míst
-
(b) globální účinnosti výkonu
-
(c) vytváření globálních hodnot
-
(d) využívání globálních zdrojů
Question 8
Question
Rovnice intelektuálního kapitálu uvádí: intelektuální kapitál = ____________ X Závazek.
Answer
-
(a) Rozmanitost
-
(b) Důvěra
-
(c) Kompetence
-
(d) Komunikace
Question 9
Question
Jestliže se dnes manažerská praxe odklání od systému příkazů a kontrol, tak k čemu směřuje?
Answer
-
(a) koučování a facilitaci
-
(b) story-tellingu a prodeji
-
(c) využívání push-pull strategie
-
(d) přístup cukru a biče
Question 10
Question
V rámci „obrácené pyramidy“, jako způsobu nahlížení společnosti, je manažerova role popsána jako poskytnutí ____________ tak, aby se pracovníci mohli přímo věnovat ____________.
Answer
-
(a) směru; vrcholovému řízení
-
(b) vedení; cílům společnosti
-
(c) podpory, zákazníkům
-
(d) agendy; vytváření kontaktů
Question 11
Question
Když vedoucí týmu vysvětlí týmu požadované pracovní cíle a lhůty, plní řídící funkci ____________.
Answer
-
(a) plánování
-
(b) delegování
-
(c) kontroly
-
(d) dozoru
Question 12
Question
Výzkumy Mintzberga a dalších dospěly k závěru, že většina manažerů ____________.
Answer
-
(a) pracuje většinou poklidným tempem
-
(b) má pro plánování vymezené soukromé časové bloky
-
(c) neustále žije pod tlakem výkonu odpovědnosti
-
(d) má výhodu kratších pracovních týdnů, které využívá při networkingu
Question 13
Question
Emocionální inteligence nám pomáhá efektivně řídit sebe a naše vztahy. Někdo, kdo má vysokou emoční inteligenci, bude mít schopnost ____________, schopnost přemýšlet ještě před tím než jedná a ovládnout potenciální rušivé emoce a činy.
Answer
-
(a) stanovit agendy
-
(b) ukázat motivaci
-
(c) sebeovládání
-
(d) jednat jako vůdce
Question 14
Question
Která z následujících odpovědností je nejvíce spojena s prací generálního ředitele (CEO) nebo generálního ředitele velké společnosti?
Answer
-
(a) propojení organizace s vnějším prostředím
-
(b) přezkoumávání ročních mzdových výdajů zaměstnanců
-
(c) sledování krátkodobého plnění cílů pracovních skupin
-
(d) vedení rozhovorů při přijímání nových zaměstnanců
Question 15
Question
Manažerský konzultant, který manažerům radí, aby pečlivě sledovali práci, školili pracovníky, aby byli efektivní, a propojovali plat s výkonem práce využívá nápady z ____________.
Answer
-
(a) vědeckého managementu
-
(b) kontingenčního myšlení
-
(c) prací Henriho Fayola
-
(d) Theorie Y
Question 16
Question
Hawthornské studie se staly důležitými v dějinách managementu, protože zvýšily povědomí o vlivu ____________ na produktivitu.
Answer
-
(a) organizačních struktur
-
(b) lidských faktorů
-
(c) podmínek fyzické práce
-
(d) platu a odměn
Question 17
Question
Kdyby Douglas McGregor slyšel učitelku, že si stěžuje, že její žáci jsou líní a nezodpovědní, řekl by, že tyto doměnky ____________.
Answer
-
(a) narušují ideály vědeckého managementu
-
(b) se příliš zaměřují na potřeby
-
(c) vytváří negativní sebenaplňující se proroctví
-
(d) ukazují na kontingenční myšlení
Question 18
Question
Jestliže manažer přiřadí Petra do oddělení vztahů se zákazníky, protože má silné sociální potřeby a Janu každý den velice chválí, protože má silné potřeby ega, tak předvádí ____________.
Answer
-
(a) systémové myšlení
-
(b) Theorii X
-
(c) kontingenční myšlení
-
(d) administrativní principy
Question 19
Question
Která z následujících vlastností je jednou z charakteristik Weberovy byrokracie?
Answer
-
(a) málo pravidel a postupů
-
(b) neosobnost
-
(c) povýšení na základě výsad, nikoli zásluh
-
(d) nejednoznačná hierarchie pravomocí
Question 20
Question
Která zásada uvádí, že osoba by měla v organizaci přijímat příkazy pouze od jednoho šéfa?
Answer
-
(a) skalární
-
(b) kontingenční
-
(c) Hawthornská
-
(d) jednotnosti velení
Question 21
Question
Jedním ze závěrů Hawthornské studie bylo, že ____________.
Answer
-
(a) studie pohybu by mohly zlepšit výkonnost
-
(b) skupiny mohou někdy omezit produktivitu svých členů
-
(c) lidé dobře reagují na peněžní odměny
-
(d) orgány dohledu by se měly vyhnout úzkým vztahům se svými podřízenými
Question 22
Question
Pokud by si organizace vedla špatně, co by s největší pravděpodobností poradil Henri Fayol jako způsob, jak věci zlepšit?
Answer
-
(a) naučit manažery lépe plánovat, organizovat, vést a kontrolovat
-
(b) poskytovat pracovníkům lepší technologie pro usnadnění jejich práce
-
(c) povyšovat pouze ty nejschopnější manažery
-
(d) najít způsob, jak zlepšit celkové řízení kvality (total quality management)
Question 23
Question
Pokud má zaměstnanec rodinu, splácí auto a je aktivní v místní neziskové organizaci, jak by mohl Argyris vysvětlit její špatný pracovní výkon?
Answer
-
(a) V práci s ním není zacházeno jako s dospělou osobou
-
(b) Manažeři používají předpoklady teorie Y
-
(c) Organizační subsystémy jsou neefektivní
-
(d) Nemá správné pracovní dovednosti
Question 24
Question
____________ management předpokládá, že lidé jsou komplexní, s široce měnícími se potřebami.
Answer
-
(a) Klasický
-
(b) Neoklasický
-
(c) Behaviorální
-
(d) Moderní
Question 25
Question
Konflikt mezi zralou dospělou osobností a rigidní organizací byl hlavním zájmem ____________.
Answer
-
(a) Argyrise
-
(b) Folletta
-
(c) Gantta
-
(d) Fullera
Question 26
Question
Nejvyšší úroveň v Maslowově hyerarchii je/jsou ____________.
Answer
-
(a) bezpečí
-
(b) úcta
-
(c) seberealizace
-
(d) fyziologické potřeby
Question 27
Question
Když se manažeři rozhodují na základě tvrdých faktů, říká se tomu ____________.
Answer
-
(a) neustálé zlepšování
-
(b) management založený na důkazech
-
(c) Teorie Y
-
(d) Taylorismus
Question 28
Question
Majitel firmy rozhodne o snížení pracovní síly o 10%, aby snížil náklady a mohl zachovat pracovní místa zbylým 90% zaměstnanců. Rozhodnutí by mohlo být odůvodněno jako etické pomocí _________ přístupu k morálnímu uvažování.
Answer
-
(a) utilitaristického
-
(b) individualistického
-
(c) spravedlivého
-
(d) morálního
Question 29
Question
Pokud manažer nedokáže u všech pracovníků prosadit politiku sankcí za pozdní příchody do práce - to znamená, že umožní některým zvýhodněným zaměstnancům dorazit pozdě bez trestu - by mohlo být považováno za porušení _________.
Answer
-
(a) morálního absolutismu
-
(b) osobních hodnot
-
(c) procesní spravedlnosti
-
(d) kulturního relativismu
Question 30
Question
Podle výzkumů zabývajících se etikou na pracovišti je/jsou pro zaměstnance při jejich práci _____________častým zdrojem tlaků, která vytvářejí etická dilemata.
Answer
-
(a) klesající firemní kultura
-
(b) dlouhá pracovní doba
-
(c) nízký plat
-
(d) požadavky nadřízených
Question 31
Question
Zaměstnanec, který v organizaci odhalí etické přestupky, se obvykle nazývá _________.
Answer
-
(a) whistleblower
-
(b) zastánce etiky
-
(c) ombudsman
-
(d) zainteresovaná osoba (stakeholder)
Question 32
Question
Dva zaměstnanci mluví na pracovišti o etice. Jan říká, že etická výchova a etické kodexy jsou bezcenné; Katka říká, že jsou jedinými způsoby, jak zajistit etické chování všech zaměstnanců. Kdo má pravdu a proč?
Answer
-
(a) Jan - nikdo se doopravdy nezajímá o etiku v práci.
-
(b) Katka – pouze daná organizace může ovlivnit etické chování.
-
(c) Ani Jan, ani Katka - školení a kodexy mohou podpořit, ale nikdy nemohou zaručit, etické chování.
-
(d) Ani Jan, ani Katka – pouze reálná hrozba trestu přiměje ostatní jednat eticky.
Question 33
Question
Který etický postoj byl kritizován jako zdroj „etického imperialismu“?
Answer
-
(a) individualismus
-
(b) absolutismus
-
(c) utilitarismus
-
(d) relativismus
Question 34
Question
Pokud manažer stráví spoustu času vysvětlováním podřízenému, proč nebyl povýšen a upřímně naslouchá jeho obavám, je to příklad pokusu jednat eticky podle _________ spravedlnosti.
Answer
-
(a) utilitární
-
(b) komutativní
-
(c) interakční
-
(d) univerzální
Question 35
Question
V Kohlbergově výzvě _________ úroveň morálního vývoje znamená, že od jedince lze očekávat, že bude jednat v souladu s vrstevníky, plnit povinnosti a dodržovat pravidla společenského chování.
Answer
-
(a) postkonvenční
-
(b) konvenční
-
(c) předkonvenční
-
(d) nekonvenční
Question 36
Question
V souvislosti s vazbou mezi špatným řízením a etickým chováním výzkum ukazuje, že _________.
Answer
-
(a) manažeři, kteří stanovili pro své podřízené nereálné cíle, mohou způsobit neetické chování
-
(b) většina oznamovatelů (whistleblowers) chce zvýšit plat
-
(c) pouze top manažeři skutečně slouží jako vzory etického chování
-
(d) dobrý etický kodex urovná jakékoliv případné nedostatky v řízení
Question 37
Question
Zástupce klasického pohledu na sociální odpovědnost podniků by s největší pravděpodobností souhlasil s kterým z následujících tvrzení?
Answer
-
(a) Společenská odpovědnost zlepšuje veřejný obraz o podnikání.
-
(b) Primární odpovědností podniků je maximalizovat zisky.
-
(c) Zodpovědným jednáním se podniky vyhýbají vládní regulaci.
-
(d) Podniky by si měly při podnikání vést dobře.
Question 38
Question
Takzvaná triple bottom line výkonnosti organizace by měla zahrnoval prvky finanční, sociální a _________.
Answer
-
(a) filantropické
-
(b) životního prostředí
-
(c) právní
-
(d) ekonomické
Question 39
Question
Amorální manažer _________.
Answer
-
(a) vždy jedná s přihlédnutím k etickým otázkám
-
(b) vědomě se chová neeticky
-
(c) využívá znalosti etiky pro své nemorální cíle
-
d) jedná neeticky, ale neúmyslně
Question 40
Question
Manažer, který je reaktivní a tvrdě pracuje na tom, aby přišel na příčinu problémů, které nastaly
je popisován jako _____________.
Answer
-
(a) hledač problémů
-
(b) řešitel problémů
-
(c) racionální myslitel
-
(d) strategický opportunista
Question 41
Question
Problém je nesoulad mezi _____________ situací a požadovanou situací.
Answer
-
(a) neočekávanou
-
(b) rizikovou
-
(c) momentální
-
(d) nejistou
Question 42
Question
Prvním krokem v procesu rozhodování je _____________.
Answer
-
(a) vytvořit seznam alternativ
-
(b) vyhodnotit náklady a přínosy každé alternativy
-
(c) identifikovat a definovat problém
-
(d) provést etickou kontrolu
Question 43
Question
Náklady, přínosy, časové hledisko a _____________ patří mezi doporučená kritéria pro hodnocení možných postupů v rozhodovacím procesu.
Answer
-
(a) etičnost
-
(b) analýza minulých rozhodnutí
-
(c) dostupnost
-
(d) jednoduchost
Question 44
Question
Pokud manažer rozhodne o zvýšení něčí roční mzdy pouze na základě výše současného platu daného zaměstnance, je zde riziko, že rozhodnutí bude zkreslené z důvodu _____________.
Answer
-
(a) klamu přeživšího
-
(b) léčky hráče
-
(c) kotvení
-
(d) strategického oportunismu
Question 45
Question
Běžná chyba manažerů čelících krizovým situacím je _____________.
Answer
-
(a) snažit se získat příliš mnoho informací, než odpoví
-
(b) přílišné spoléhání na rozhodování ve skupině
-
(c) izolovat se, aby se sami rozhodli
-
(d) , že zapomenou použít svůj předem připravený scénář
Question 46
Question
Za jakých rozhodovacích okolností se manažer zabývá pravděpodobnostmi možných kroků a jejich důsledků?
Answer
-
(a) za rizika
-
(b) za jistoty
-
(c) za nejistoty
-
(d) za situace znalosti tvrdých faktů
Question 47
Question
Manažer, který se rozhodne nepřijmout nového zaměstnance, který právě ukončil studium na místní soukromé univerzitě, protože poslední zaměstnanec, který vystudoval tuto univerzitu měla nízkou výkonnost, se stává obětí zkreslení/chyby _____________.
Answer
-
(a) dostupnosti
-
(b) přeživšího
-
(c) kotvení
-
(d) reprezentativnosti
Question 48
Question
Která chyba při rozhodování je nejvíce spojena se starým výrazem: „Pokud neuspěješ, zkus to znovu“?
Answer
-
(a) klam přeživšího
-
(b) klam zvyšujícího se závazku
-
(c) klam potvrzení (confirmation bias)
-
(d) příliš pozdě na neúspěch (too late to fail)
Question 49
Question
Osobní kreativita zahrnuje tvořivé dovednosti, odborné znalosti a _____________.
Answer
-
(a) strategický oportunismus
-
(b) podporu řízení
-
(c) organizační kulturu
-
(d) úkolovou motivaci
Question 50
Question
Posledním krokem v rozhodovacím procesu je _____________.
Answer
-
(a) zvolit preferovanou alternativu
-
(b) vyhodnotit výsledky
-
(c) najít a definovat problém
-
(d) vytvářet alternativy
Question 51
Question
Do zásad brainstormingu nepatří___________.
Answer
-
(a) generování nápadů
-
(b) evaluace nápadů
-
(c) zapisování nápadů
-
(d) rozvíjení nápadů
Question 52
Question
Do zásad brainstormingu nepatří___________.
Answer
-
(a) zákaz evaluace
-
(b) generování zásad
-
(c) zapisování nápadů
-
(d) rozvíjení nápadů
Question 53
Question
Do zásad brainstormingu nepatří___________.
Answer
-
(a) generování nápadů
-
(b) pochvala dobrých nápadů
-
(c) zapisování nápadů
-
(d) rozvíjení nápadů
Question 54
Question
635 neobsahuje ___________.
Answer
-
(a) 5 minut
-
(b) 6 nápadů
-
(c) 6 lidí
-
(d) 3 nápady
Question 55
Question
635 neobsahuje ___________.
Answer
-
(a) 5 minut
-
(b) 5 lidí
-
(c) 6 lidí
-
(d) 3 nápady
Question 56
Question
635 neobsahuje ___________.
Answer
-
(a) 5 minut
-
(b) 6 minut
-
(c) 6 lidí
-
(d) 3 nápady
Question 57
Question
Plánování je nejlépe popsáno jako proces _________ a_________.
Answer
-
(a) rozvíjení budoucích předpokladů; jejich hodnocení
-
(b) měření výsledků; podnikání nápravných opatření
-
(c) měření minulých výkonů; cílení na budoucí výkon
-
(d) stanovování cílů; rozhodování o tom, jak je dosáhnout
Question 58
Question
Přínosy plánování by měly zahrnovat _________.
Answer
-
(a) lepší zacílení
-
(b) menší potřebu kontroly
-
(c) přesnější prognózy
-
(d) vyšší zisk
Question 59
Question
Prvním krokem v procesu plánování je _________.
Answer
-
(a) rozhodnout, jak se dostat k cíli
-
(b) definovat své cíle
-
(c) identifikovat možné budoucí scénáře
-
(d) jednat rychle, abychom nepřišli o příležitosti
Question 60
Question
_________ plánování identifikuje alternativní postupy k původnímu plánu, které budou spuštěny, pokud nastanou potíže s původním plánem.
Answer
-
(a) Benchmarkové (srovnávací)
-
b) Participační
-
(c) Kolektivní
-
(d) Kontingenční
Question 61
Question
Je-li manažer požádán, aby odůvodnil nový návrh rozpočtu vytvořený na základě předpokládaných činností a nikoliv jako úprava rozpočtu z minulého roku, představí _________.
Answer
-
(a) sestavování rozpočtu s nulovým základem
-
(b) strategické plánování
-
(c) provozní plánování
-
(d) kontingenční plánování
Question 62
Question
Je-li manažer požádán, aby odůvodnil nový návrh rozpočtu vytvořený na základě předpokládaných činností a nikoliv jako úprava rozpočtu z minulého roku, jedná se o příklad _________.
Answer
-
(a) sestavování rozpočtu s nulovým základem
-
(b) strategické plánování
-
(c) provozní plánování
-
(d) kontingenční plánování
Question 63
Question
Když manažeři v procesu plánování používají benchmarking, obvykle se pokoušejí _________.
Answer
-
(a) stanovit flexibilní rozpočty
-
(b) identifikovat osvědčené postupy používané jinými subjekty
-
(c) najít nejpřesnější dostupné prognózy
-
(d) používat pro plánování cílů odborníky
Question 64
Question
V hierarchii cílů mají plány na nižších úrovních působit jako _________ pro realizaci plánů na vyšší úrovni.
Answer
-
(a) prostředky
-
(b) cíle
-
(c) scénáře
-
(d) referenční hodnoty
Question 65
Question
Z pohledu time managementu, který manažer bude pravděpodobně nejlépe ovládat svůj čas? Ten kdo _________.
Answer
-
(a) se pokouší nikdy neříct „ne“ na požadavky ostatních
-
(b) nejprve pracuje na nejdůležitějších věcech
-
(c) okamžitě reaguje na telefonáty a e-maily
-
(d) má „dveře do kanceláře vždy otevřené“
Question 66
Question
Z pohledu time managementu, který manažer bude pravděpodobně nejlépe ovládat svůj čas? Ten kdo _________.
Answer
-
(a) nejprve pracuje na urgentních věcech
-
(b) si vytyčí priority
-
(c) nejprve pracuje na e-mailech, aby byl v obraze
-
(d) nejprve pracuje s nejnovějšími informacemi
Question 67
Question
Z pohledu managementu plánování času, který manažer bude pravděpodobně nejlépe ovládat svůj čas? Ten kdo _________.
Answer
-
(a) se pokouší nikdy neříct „ne“ na požadavky ostatních
-
(b) nejprve pracuje na nejdůležitějších věcech
-
(c) okamžitě reaguje na telefonáty a e-maily
-
(d) má „dveře do kanceláře vždy otevřené“
Question 68
Question
Které z následujících charakteristik by při plánování měly mít cíle a úkoly?
Answer
-
(a) Tak snadné, aby při jejich plnění nikdo nepohořel
-
(b) Realistické, kterých je možno dosáhnout, i když stále náročné
-
(c) Otevřené, bez jasného cíle
-
(d) Bez stanoveného harmonogramu nebo termínů, ale s jasně stanoveným cílem
Question 69
Question
Proces plánování není dokončen, dokud _________.
Answer
-
(a) nebyly identifikovány budoucí podmínky pro splnění cílů
-
(b) nebyly stanoveny pružné cíle
-
(c) plány nejsou implementovány a výsledky vyhodnoceny
-
(d) rozpočty vynakládají na plány prostředky
Question 70
Question
Jakmile jsou stanoveny cíle a normy, jaký další krok v kontrolním procesu nastane?
Answer
-
(a) Změřit výsledky
-
(b) Podniknout nápravná opatření
-
(c) Porovnat výsledky s cíli
-
(d) Upravit normy tak, aby odpovídaly okolnostem
Question 71
Question
Jakmile jsou stanoveny cíle a normy, jaký další krok v kontrolním procesu nastane?
Answer
-
(a) Změřit výsledky
-
(b) Podniknout nápravná opatření
-
(c) Porovnat výsledky s cíli
-
(d) Upravit normy tak, aby odpovídaly okolnostem
Question 72
Question
Když se výrobce automobilů snaží pro výrobu nakupovat pouze ty nejkvalitnější součástky, je to příklad snahy o zajištění vysokého výkonu pomocí ____________ kontroly.
Answer
-
(a) průběžné
-
(b) statistické
-
(c) inventární
-
(d) předběžné
Question 73
Question
Řízení pomocí výjimek znamená ____________.
Answer
-
(a) řízení pouze v případě potřeby
-
(b) zaměření pozornosti tam, kde je potřeba jednat nejvyšší
-
(c) změna normy v průběhu činnosti
-
(d) řízení jen v situacích, kdy se běžně řídit organizace nemá
Question 74
Question
Program celkového řízení kvality je nejvíce spojován s ____________.
Answer
-
(a) CQM
-
(b) neustálým zlepšováním
-
(c) návratností vlastního kapitálu
-
(d) analýzou bodu zvratu
Question 75
Question
Diagram ____________ graficky zobrazuje plánování úkolů potřebných k dokončení projektu.
Answer
-
(a) výjimky (Exception diagram, ED)
-
(b) Taylora (Taylorův diagram)
-
(c) Gantta (Ganttův diagram)
-
(d) následné akce (Diagram následné akce; NAD)
Question 76
Question
Když je MBO (řízení podle cílů) prováděno správně, kdo vytváří hodnocení výkonů člena týmu?
Answer
-
(a) člen týmu
-
(b) vedoucí týmu
-
(c) jak člen týmu, tak vedoucí týmu
-
(d) vedoucí týmu, člen týmu a konzultant (může být interní i externí)
Question 77
Question
Dobrý výkonnostní cíl je napsán tak, aby ____________.
Answer
-
(a) měl flexibilní harmonogram
-
(b) byl obecný a nebyl příliš konkrétní
-
(c) ho nebylo možné dosáhnout – podporuje motivaci členů týmu
-
(d) ho bylo možné snadno měřit
Question 78
Question
Manažer neplní koncepci MBO (řízení podle cílů), pokud ____________.
Answer
-
(a) podřízeným stanoví výkonnostní cíle
-
(b) zůstává v kontaktu a snaží se podporovat podřízené v jejich práci
-
(c) společně s podřízenými přezkoumává výsledky výkonnosti
-
(d) vede písemný záznam o výkonnostních cílech podřízených
Question 79
Question
Pokud si vrcholový management organizace stanoví cíl, že v následujících šesti měsících při najímání nových zaměstnanců o 15% zvýší počet žen a zástupců menšin, jedná se z pohledu kontroly o příklad ____________.
Answer
-
(a) vstupního standardu
-
(b) výstupního standardu
-
(c) řízení založeného na výjimkách
-
(d) souběžného standardu
Question 80
Question
Když vedoucí pracovník pracující poblíž podřízeného v případě chyby opraví, jedná se o příklad ____________ kontroly.
Answer
-
(a) následné
-
(b) vnější
-
(c) souběžné
-
(d) předběžné
Question 81
Question
V rámci metody CPM / PERT pojem „CPM“ znamená ____________.
Answer
-
(a) metoda kritické cesty
-
(b) management kontrolovaného plánování
-
(c) mapa kontrolního plánu
-
(d) aktuální plánovací matice
Question 82
Question
Když jeden člen týmu radí jinému členovi týmu, že „jeho chování překračuje hranici slušného chování na pracovišti,“ vykonává formu ________ kontroly nad nevhodným chováním ostatních
Answer
-
(a) klanové
-
(b) tržní
-
(c) interní
-
(d) předběžné
Question 83
Question
Kterou z otázek je nejlepší si pokládat, pokud zahajujeme proces strategického řízení?
Answer
-
(a) "Co je naše poslání?"
-
(b) "Jak dobře si v současné době vedeme?"
-
(c) "Jak se můžeme dostat tam, kde chceme být?"
-
(d) “Proč si nevedeme lépe?”
Question 84
Question
Schopnost firmy neustále překonávat svou konkurenci se nazývá____________.
Answer
-
(a) vertikální integrace
-
(b) konkurenční výhoda
-
(c) strategický záměr
-
(d) základní kompetence
Question 85
Question
____________ v BCG matici by měl/a na trhu s nízkým růstem vysoký podíl na trhu
Answer
-
(a) Pes
-
(b) Dojná kráva
-
(c) Otazník
-
(d) Hvězda
Question 86
Question
V Porterově modelu pěti sil, která z následujících podmínek je z pohledu atraktivity odvětví nejzajímavější?
Answer
-
(a) mnoho konkurentů
-
(b) mnoho substitutů
-
(c) nízká vyjednávací síla dodavatelů
-
(d) málo vstupních překážek
Question 87
Question
Pokud by vrcholový management společnosti Google oznámil, že firma bude kupovat Federal Express, znamenalo by to růstovou strategii ____________.
Answer
-
(a) diverzifikace
-
(b) koncentrace
-
(c) horizontální integrace
-
(d) vertikální integrace
Question 88
Question
Aliance, které spojují firmy v oblasti řízení dodavatelského řetězce, jsou příkladem toho, jak se podniky snaží používat strategie ____________.
Answer
-
(a) B2C
-
(b) růstu
-
(c) spolupráce
-
(d) koncentrace
Question 89
Question
Když Coke a Pepsi utratí miliony za reklamy, které se snaží přesvědčit zákazníky, že jejich produkty jsou jedinečné, sledují strategii ____________.
Answer
-
(a) obráceného benchmarkingu (reverse benchmarking)
-
(b) koncentrace
-
(c) diverzifikace
-
(d) diferenciace
Question 90
Question
____________ jsou speciální silné stránky, které organizace má nebo dělá výjimečně dobře a které jí pomáhají překonat konkurenty.
Answer
-
(a) Klíčové kompetence
-
(b) Strategie
-
(c) Aliance
-
(d) Provozní cíle
Question 91
Question
Dvě otázky, které Porter pokládá, aby určil správnou konkurenční strategii pro podnik nebo produktovou řadu, jsou: 1 – Jaký je rozsah trhu? 2 –____________?
Answer
-
(a) Jaký je podíl na trhu
-
(b) Jaký je zdroj konkurenčních výhod
-
(c) Jaké jsou klíčové kompetence
-
(d) Jaká je atraktivita průmyslu
Question 92
Question
Co je příkladem strategie spolupráce?
Answer
-
(a) omezování
-
(b) strategické spojenectví
-
(c) konkurs
-
(d) vertikální integrace
Question 93
Question
Hlavním účelem organizování, jako řídící funkce, je ____________.
Answer
-
(a) ujistit se, že výsledky se shodují s plány
-
(b) zajistit osoby a zdroje, aby mohla být práce vykonána
-
(c) vytvořit nadšení pro danou práci
-
(d) propojit strategie s operačními plány
Question 94
Question
Organizační schéma je nejužitečnější pro ____________.
Answer
-
(a) mapování neformálních struktur
-
(b) odstranění efektu funkčního sila
-
(c) zobrazení stanovených vztahů podřízenosti
-
(d) popis stínové organizace
Question 95
Question
Fámy a odpor vůči změnám jsou potenciální nevýhody často spojené s ____________.
Answer
-
(a) virtuálními organizacemi
-
(b) neformálními strukturami
-
(c) efektem funkčního sila
-
(d) týmy s různými funkcemi
Question 96
Question
Když organizační schéma ukazuje, že ředitelé pro marketing, finance, výrobu a nákup reportují generálnímu řediteli, management používá ____________ strukturu.
Answer
-
a) funkční
-
(b) maticovou
-
c) síťovou
-
d) produktovou
Question 97
Question
Systém reportování dvěma vedoucím je potenciálním zdrojem problémů a jedním z klíčových aspektů ____________ struktur.
Answer
-
a) funkčních
-
(b) maticových
-
c) síťových
-
d) produktových
Question 98
Question
Výrobní podnik s funkční strukturou nedávno získal dva další podniky s velmi odlišnými produktovými řadami. Generální ředitel zvažuje zavedení ____________ struktury, aby bylo možné se lépe zaměřit na jedinečné potřeby každé dané oblasti produktů.
Answer
-
(a) virtuální
-
(b) týmové
-
(c) divizní
-
(d) síťové
Question 99
Question
Organizace, která používá ____________ strukturu by měla očekávat, že více problémů bude řešeno na nižších úrovních a že top manažeři budou mít více času na to, aby se zapojili do strategického uvažování.
Answer
-
(a) virtuální
-
(b) maticovou
-
(c) funkční
-
(d) produktovou
Question 100
Question
Problémy efektu funkčních sil nastávají, když lidé v různých funkcích ____________.
Answer
-
a) mezi sebou nekomunikují
-
(b) se snaží vzájemně si pomáhat se zákazníky
-
c) tráví příliš mnoho času koordinací rozhodnutí
-
d) se zaměřují spíše na produkty než na funkce
Question 101
Question
Organizace, která zaměstnává na plný úvazek jen několik „klíčových“ nebo nezbytných zaměstnanců a outsourcují zbytek, vykazuje známky použití ____________ struktury.
Answer
-
a) funkční
-
b) divizní
-
c) síťové
-
d) týmové
Question 102
Question
Která organizace by byla vhodná pro dynamické a měnící se vnější prostředí?
Answer
-
a) vertikální
-
b) centralizovaná
-
c) organická
-
d) mechanistická
Question 103
Question
Pracovníci, kteří následují komprimovaný rozvrh pracovního týdne, nejčastěji pracují 40 hodin ____________.
Answer
-
a) ve 3 ½ dnech
-
b) ve 4 dnech
-
c) v 5 dnech
-
d) v rámci pružného harmonogramu
Question 104
Question
Příběhy popisující minulé úspěchy organizace a hrdiny, jako jsou zakladatelé společnosti, jsou součástí toho, co se nazývá __________ kultura.
Answer
-
(a) pozorovatelná
-
(b) neoficiální
-
(c) funkční
-
(d) vnitřní
Question 105
Question
Plánované a spontánní obřady a oslavy pracovních úspěchů ilustrují, jak používání __________ pomáhá budovat silnou firemní kulturu.
Answer
-
(a) odměn
-
(b) struktur
-
(c) obřadů a rituálů
-
(d) základních hodnot
Question 106
Question
Organizace se silnou kulturou má s největší pravděpodobností __________.
Answer
-
(a) těsnou, byrokratickou strukturu
-
(b) uvolněnou, flexibilní podobu
-
(c) malý počet zaměstnanců
-
(d) jasně dané poslání
Question 107
Question
Poctivost, společenská odpovědnost a služby zákazníkům jsou příklady __________, které se mohou stát základem kultury organizace.
Answer
-
a) obřadů a rituálů
-
b) hodnot
-
c) subsystémů
-
d) myšlenek
Question 108
Question
Inovace výrobků vytvářejí nové zboží nebo služby pro zákazníky, zatímco inovace __________ vytvářejí nové způsoby, jak v organizaci věci dělat.
Answer
-
a) obsahu
-
b) procesu
-
c) kvality
-
d) úkolů
Question 109
Question
Elektronická čtečka Kindle od Amazonu a iPad od Applu jsou příklady __________.
Answer
-
a) inovací obchodního modelu
-
b) společenských inovací
-
c) inovací výrobku
-
d) inovací procesu
Question 110
Question
Sledování filmů pomocí předplacené služby (Netflix) a příjmy z inzerce z internetových vyhledávačů (Google) jsou příklady __________.
Answer
-
a) inovací obchodního modelu
-
b) společenských inovací
-
c) inovací výrobku
-
d) inovací procesu
Question 111
Question
Zelená inovace je nejvíce spojena s konceptem __________.
Answer
-
a) pozorovatelné kultury
-
b) základní kultury
-
c) udržitelnosti
-
d) skunkworks
Question 112
Question
Inovační proces není v organizaci opravdu úspěšný, dokud není nová myšlenka __________.
Answer
-
a) testována jako prototyp
-
b) prokázána jako finančně proveditelná
-
c) zavedena do praxe
-
d) objevena nebo vynalezena
Question 113
Question
Základní úlohou skunkworks je __________.
Answer
-
a) přidat inovačnímu procesu další byrokratickou strukturu
-
b) poskytovat volný prostor, kde lidé společně pracují na dosažení inovací
-
c) zajistit, aby se každá inovace uskutečňovala podle předem stanovených plánů
-
d) poskytnout lidem volný čas v zaměstnání, aby byli kreativní
Question 114
Question
__________ má za následek velkou změnu směru organizace, zatímco __________ provádí drobné úpravy současných způsobů, jak věci dělat.
Answer
-
(a) Změna lámání rámce (frame breaking change); radikální
-
(b) Změna ohybu rámce (frame bending change); přírůstková
-
(c) Transformační změna; lámání rámce (frame breaking change)
-
(d) Transformační změna; přírůstková
Question 115
Question
Aby manažer, který používá strategii nátlaku, docílil plánované změny, se s největší pravděpodobností spoléhá na sílu __________ .
Answer
-
a) odborné znalosti
-
b) odkazu
-
c) legitimity
-
d) informace
Question 116
Question
Nejvíce participativní z plánovaných strategií změny je __________.
Answer
-
a) vyjednávání a dohoda
-
b) racionální přesvědčování
-
c) sdílená pravomoc
-
d) vzdělávání a komunikace
Question 117
Question
Když se lídr změny pokusí vypořádat s odporem tím, že se snaží tajně ovlivnit ostatní, vypouští pouze selektivní informace a/nebo strukturuje události ve prospěch požadované změny, je to příklad __________.
Answer
-
a) racionálního přesvědčování
-
b) manipulace a kooptace
-
c) vyjednávání
-
d) usnadnění
Question 118
Question
Řízení lidských zdrojů je proces ____________, rozvíjení a udržování vysoce kvalitní pracovní síly.
Answer
-
(a) přilákání
-
(b) kompenzace
-
(c) posouzení
-
(d) výběru
Question 119
Question
____________ je kritérium, jehož ověření mohou organizace zákonně odůvodnit při hledání uchazečů o do běžného zaměstnání.
Answer
-
(a) Fyzická zdatnost uchazeče
-
(b) Pracovní kvalifikace
-
(c) Reálný náhled pracovní pozice
-
(d) Věk
Question 120
Question
Přijímací pohovor, který u stejné osoby přinese v průběhu času rozdílné výsledky, postrádá ____________.
Answer
-
(a) platnost
-
(b) spolehlivost
-
(c) realismus
-
(d) behaviorální kotvy
Question 121
Question
Přístup „Assessment centrum“ k výběru zaměstnanců se při hodnocení pracovních schopností kandidáta do značné míry opírá o ____________.
Answer
-
a) testy inteligence (IQ) a emoční inteligence (EQ)
-
b) simulace a zážitková cvičení
-
c) 360 ° zpětnou vazbu
-
d) formální rozhovory s účastníky
Question 122
Question
V právním kontextu řízení lidských zdrojů, na kterou z následujících otázek je s největší pravděpodobností pro tazatele bezpečné se uchazeče o zaměstnání zeptat během telefonického rozhovoru?
Answer
-
(a) Jste těhotná nebo plánujete brzy založit rodinu?
-
(b) Jaké máte dovednosti, které by vám pomohly tuto práci dělat opravdu dobře?
-
(c) Budete moci pracovat nejméně deset let před odchodem do důchodu?
-
(d) Získáváte finanční podporu od manžela / manželky nebo partnera, který je také výdělečně činný?
Question 123
Question
Socializace nově příchozích probíhá během ____________ kroku personálního procesu.
Answer
-
a) zaškolovacího
-
b) náborového
-
c) výběrového
-
d) konkurzního
Question 124
Question
Která fráze je nejvíce konzistentní s náborářem, který zájemci o zaměstnání předkládá realistický náhled na danou pozici?
Answer
-
(a) „V této práci nejsou žádné nevýhody.“
-
(b) „Žádná organizace není tak dobrá jako tato.“
-
(c) „Tady neexistují žádná negativa. “
-
(d) „Dovolte mi, abych vám řekl, co se vám na práci nemusí líbit.“
Question 125
Question
____________ účel hodnocení výkonu je řešen, když manažer popisuje možnosti školení, které by mohly zaměstnanci pomoci zlepšit budoucí výkonnost.
Answer
-
a) Rozvojový
-
b) Hodnotící
-
c) Rozhodovací
-
d) Právní
Question 126
Question
Pokud vedoucí týmu musí vyhodnotit 10% členů týmu jako „nejlepších“, 80% jako „dobrých“ a 10% jako „nepřijatelných“, je to příklad ____________ k hodnocení výkonnosti.
Answer
-
a) názorného přístupu
-
b) přístupu kritického průměrování
-
c) přístupu ratingové stupnice zakotvené v chování
-
d) přístupu nucené distribuce
Question 127
Question
Pokud vedoucí týmu musí vyhodnotit 10% členů týmu jako „nejlepších“, 80% jako „dobrých“ a 10% jako „nepřijatelných“, je to příklad ____________ k hodnocení výkonnosti.
Answer
-
a) názorného přístupu
-
b) přístupu kritického incidentu
-
c) přístupu ratingové stupnice zakotvené v chování
-
d) přístupu nucené distribuce
Question 128
Question
Když se zástupci managementu a odborového svazu setkávají a vyjednávají podmínky nové pracovní smlouvy, tento proces se nazývá ____________.
Answer
-
a) bojkotování
-
b) kolektivní vyjednávání
-
c) stávkování
-
d) vyjednávání o mzdách
Question 129
Question
Když manažer řekne: “Protože jsem šéf, musíš udělat co řeknu”, o jakou mocenskou záležitost se jedná?
Answer
-
(a) trestající
-
(b) legitimní
-
(c) morální
-
(d) autoritářskou
Question 130
Question
Osobní rysy, které jsou nyní pro manažerský úspěch považovány za důležité, zahrnují ____________.
Answer
-
(a) sebevědomí
-
(b) pohlaví
-
(c) věk
-
(d) osobnost
Question 131
Question
Ve Fiedlerově kontingenčním modelu jsou vysoce příznivé i vysoce nepříznivé situace nejlépe řešeny ____________ motivovaným stylem vedení.
Answer
-
a) úkolem
-
b) vizí
-
c) etikou
-
d) vztahem
Question 132
Question
Který teoretik vedení tvrdí, že styl vedení je silně zakotven v osobnosti, a proto je velmi těžké jej změnit?
Answer
-
(a) Daniel Goleman
-
(b) Peter Drucker
-
(c) Fred Fiedler
-
(d) Robert House
Question 133
Question
Vize, charisma, integrita a symbolika jsou všechno atributy typicky spojené s ____________ .
Answer
-
a) vůdci orientovanými na lidi
-
b) demokratickými leadery
-
c) transformačními leadery
-
d) transakčními leadery
Question 134
Question
Pokud jde o chování leaderů, někdo, kdo se zaměřuje na velmi dobrou práci při plánování pracovních úkolů, stanovování výkonnostních standardů a monitorování výsledků, by byl označen jako ____________.
Answer
-
a) zaměřený na úkoly
-
b) orientovaný na službu
-
c) zaměřený na dosažení úspěchu
-
d) transformační
Question 135
Question
Na základě diskuse o genderu a vedení se ukázalo, že někteří vnímají, že ženy mají tendenci využívat ____________, což je styl, který se zdá být v souladu s vývojem na novém pracovišti.
Answer
-
a) interaktivní vedení
-
b) poziční moc
-
c) velení a kontrolu
-
d) transakční vedení
Question 136
Question
V Houseově teorii cesty a cíle by styl vedení leadera, který pro ostatní stanoví náročné cíle, by označen jako____________.
Answer
-
a) autokratický
-
b) zaměřený na úspěch
-
c) transformační
-
d) direktivní
Question 137
Question
Někdo, kdo má jasný smysl pro budoucnost a předává informace o krocích potřebných k tomu, aby se k ní dostal, je považován za ____________.
Answer
-
a) leadera zaměřeného na úkoly
-
b) leadera orientovaného na lidi
-
c) transakčního leadera
-
d) leadera – vizionáře
Question 138
Question
Manažerská moc = ____________ × ____________ .
Answer
-
(a) moc odměny; moc trestu
-
(b) moc odměny; moc odborníka
-
(c) legitimní moc; poziční moc
-
(d) poziční moc; osobní moc
Question 139
Question
Styl vedení vůdce, jehož činy indikují postoj „dělejte, jak chcete a neobtěžujte mě“, by byl označen jako ____________.
Answer
-
a) autokratický
-
b) „country club“
-
c) demokratický
-
d) „laissez-faire“
Question 140
Question
Kritická proměnná pro nepředvídané události v situačním modelu vedení Hersey a Blancharda je ____________.
Answer
-
a) zralost následovníka
-
b) LPC
-
c) struktura úkolu
-
d) emoční inteligence
Question 141
Question
Mezi osobnostními rysy Big five, pojem ____________ označuje někoho, kdo má tendenci být zodpovědný, spolehlivý a při plnění úkolů pečlivý.
Answer
-
(a) autoritářský
-
(b) příjemný
-
(c) svědomitý
-
(d) citově stabilní
Question 142
Question
Osoba s ____________ osobností, která se snaží ovlivnit druhé, aby dosáhla svých osobních cílů, preferuje jednat bez emocí a manipulativně.
Answer
-
(a) extrovertní
-
(b) citově založenou
-
(c) sebeovládající
-
(d) machiavellistickou
Question 143
Question
Jak se očekává, že bude jednat osoba s autoritativní osobností?
Answer
-
(a) Se silnou tendencí řídit se příkazy
-
(b) Napadat autoritu ostatních
-
(c) Pokoušet se snížit rozdíly v postavení
-
(d) Vždy flexibilně v osobním chování
Question 144
Question
Nová vedoucí týmu, která navrhuje pracovní místa převážně pro osoby ve svém pracovním týmu „protože bych raději pracovala novým způsobem než starým“, se dopouští percepční chyby známé jako ____________.
Answer
-
a) haló efekt
-
b) stereotypizace
-
c) řízení vytváření dojmů
-
d) projektování
Question 145
Question
Pokud manažer dovolí, aby jedna charakteristika osoby - řekněme, příjemná osobnost - ovlivnila celkové hodnocení výkonu daného jednotlivce, manažer podléhá percepčnímu zkreslení známému jako ____________.
Answer
-
a) haló efekt
-
b) řízení vytváření dojmů
-
c) stereotypizace
-
d) projektování
Question 146
Question
____________ je forma chyby přiřazení, která zahrnuje obviňování prostředí z problémů, které jsme sami způsobili.
Answer
-
a) Zkreslení sloužící sobě (self-serving bias)
-
b) Základní atribuční chyba (fundamental attribution error)
-
c) Projektování
-
d) Sebemonitorování (self-monitoring)
Question 147
Question
____________ je forma atribuční chyby, která zahrnuje obviňování druhých z problémů, které sami možná nezpůsobili.
Answer
-
a) Zkreslení sloužící sobě (self-serving bias)
-
b) Základní atribuční chyba (fundamental attribution error)
-
c) Projektování
-
d) Sebemonitorování
Question 148
Question
____________ složka postoje je to, co ukazuje na víru člověka v něco, zatímco ____________ složka označuje konkrétní pozitivní nebo negativní pocit o dané věci.
Answer
-
a) kognitivní; afektivní
-
b) emocionální; afektivní
-
c) kognitivní; atribuční
-
d) behaviorální; atribuční
Question 149
Question
Termín pro nepříjemné pocity, které se objeví, když se změní něčí chování, a to není v souladu s dříve vyjádřeným postojem, je ____________.
Answer
-
a) odcizení
-
b) kognitivní disonance
-
c) pracovní nespokojenost
-
d) syndrom vyhoření
Question 150
Question
Míra pracovní spokojenosti je z výzkumů potvrzena jako silný prediktor ____________.
Answer
-
a) pracovního výkonu
-
b) syndromu vyhoření
-
c) svědomitosti
-
d) absentérství
Question 151
Question
____________ představuje spíše intenzivní, ale krátkodobý pocit o osobě nebo situaci, zatímco ____________ popisuje obecnější pozitivní nebo negativní stav mysli.
Answer
-
a) Stresor; nejednoznačnost rolí
-
b) Vnější těžiště kontroly; vnitřní těžiště kontroly
-
c) Zkreslení sloužící sobě; haló efekt
-
d) Emoce; nálada
Question 152
Question
Které prohlášení o vztahu spokojenosti a pracovního výkonu je na základě výzkumu nejpřesnější?
Answer
-
(a) Spokojený zaměstnanec bude i produktivní zaměstnanec.
-
(b) Produktivní zaměstnanec bude spokojený zaměstnanec.
-
(c) Produktivní zaměstnanec, dobře odměněný za výkon, bude i spokojený zaměstnanec.
-
(d) Neexistuje žádný vztah mezi spokojeností a produktivitou v práci.
Question 153
Question
Maslowův vývojový princip je završen na úrovni potřeby ____________ .
Answer
-
(a) růstu
-
(b) seberealizace
-
(c) dosažení
-
(d) sebeúcty
Question 154
Question
Nižší úrovně Maslowovy pyramidy odpovídají potřebám ____________ v teorii ERG.
Answer
-
(a) růstu
-
(b) příslušnosti
-
(c) existence
-
(d) dosažení
Question 155
Question
Zaměstnanec s vysokou mírou ____________ moci se podle McClellandovy theorie snaží použít moc pro dobro organizace.
Answer
-
(a) poziční
-
(b) odborné
-
(c) osobní
-
(d) společenské
Question 156
Question
Která z následujících možností je správná?
Answer
-
a) McClelland – ERG teorie
-
b) Skinner – teorie zesílení
-
c) Vroom – teorie spravedlnosti (ekvity)
-
d) Locke – teorie očekávání
Question 157
Question
Když člen týmu projeví dle Maslowovy pyramidy silné potřeby ega, měl by vedoucí týmu najít způsoby, jak propojit práci této osoby ____________.
Answer
-
a) s odměnou vázanou na výkon týmu
-
b) s individuální chválou a uznáním
-
c) se sociální interakcí s ostatními členy týmu
-
d) se zpochybněním individuálních výkonnostních cílů
Question 158
Question
Když má někdo vysoké pozitivní „očekávání“, v motivační teorii očekávání to znamená, že daná osoba ____________.
Answer
-
a) věří, že může dosáhnout očekáváné výkonosti
-
b) si vysoce cení odměn, které jsou nabízeny
-
c) vidí vztah mezi výkonem a odměnou
-
d) věří, že odměny jsou spravedlivé
Question 159
Question
Zákon ____________ stanoví, že chování, po kterém následuje pozitivní důsledek, bude pravděpodobně opakováno, zatímco chování, po kterém následuje nežádoucí důsledek, se pravděpodobně opakovat nebude.
Answer
-
a) zesílení
-
b) nepředvídaných událostí
-
c) stanovení cílů
-
d) dopadů
Question 160
Question
Předpokladem teorie zesílení je:
Answer
-
a) chování je navázáno na prostředí
-
b) motivace vychází z pozitivního očekávání
-
c) potřeby vyššího řádu stimulují tvrdou práci
-
d) odměny považované za neférové jsou demotivátory
Question 161
Question
Tomáš a Markéta jsou vysoce motivovaní zaměstnanci. S vědomím toho mohu očekávat, že budou ____________.
Answer
-
a) tvrdě pracovat
-
b) vysoce výkonní
-
c) vysoce spokojení
-
d) vysoce nespokojení
Question 162
Question
____________ se objevuje, když skupina lidí může dosáhnout více než její členové, kdyby pracovali jednotlivě.
Answer
-
(a) Rozdělení rolí
-
(b) Vzájemná shoda
-
(c) Životaschopnost týmu
-
(d) Synergie
Question 163
Question
Jednou z doporučených strategií pro jednání se členem skupiny, který se poflakuje je ____________.
Answer
-
(a) předefinovat úkoly, aby se příspěvky jednotlivců staly viditelnějšími.
-
(b) požádat jiného člena týmu, aby ho povzbuzoval. Tak lze dosáhnout vyššího zapojení následkem peer effektu
-
(c) dát mu extra odměnu s předpokladem, že se bude cítit vinen a zlepší svůj přístup.
-
(d) nechat být. Čas se o něj dříve nebo později postará.
Question 164
Question
Základní pravidlo týmové dynamiky by mohlo být stanoveno tímto způsobem: Čím větší ____________ v týmu, tím větší shoda ohledně pravidel.
Answer
-
a) členská rozmanitost
-
b) soudržnost
-
c) jasnost úkolu
-
d) soutěživost mezi členy
Question 165
Question
Členové týmu jsou v rámci týmového rozvoje více motivovaní a lépe schopni řešit konflikty během fáze ____________ .
Answer
-
a) formování
-
b) normování
-
c) optimálního výkonu
-
d) ukončení činnosti
Question 166
Question
Tým provádějící velmi kreativní a nestrukturované úkoly s největší pravděpodobností uspěje pomocí ____________.
Answer
-
a) decentralizované komunikační sítě
-
b) rozhodnutí podle pravidla většiny
-
c) rozhodnutí podle pravidla menšiny
-
d) spíše úkolových než udržovacích činností
Question 167
Question
Jedním ze způsobů, jak může manažer vytvořit pozitivní normy v rámci budování týmu, je __________.
Answer
-
a) jednat jako pozitivní vzor
-
b) zvětšit velikost skupiny
-
c) zavést groupthink (skupinové myšlení)
-
d) izolovat tým na dobu formování týmu
Question 168
Question
Nejlepší způsob, jak se pokusit zvýšit soudržnost týmu, je ____________.
Answer
-
a) zahájit soutěž s jinými týmy
-
b) přidat více členů
-
c) snížit izolaci od jiných skupin
-
d) zvýšit rozmanitost členů
Question 169
Question
____________ je rozhodnutí, ve kterém se všichni členové na začátku diskuse shodnou na dalším postupu.
Answer
-
a) konsensus
-
b) jednomyslné rozhodnutí
-
c) kompromis
-
d) synergické rozhodnutí
Question 170
Question
____________ je rozhodnutí, ve kterém se všichni členové shodnou na dalším postupu a jsou s rozhodnutím spokojení (přesvědčeni například dobrou argumentací)
Answer
-
a) konsensus
-
b) jednomyslné rozhodnutí
-
c) kompromis
-
d) synergické rozhodnutí
Question 171
Question
____________ je rozhodnutí, ve kterém se všichni členové shodnou na dalším postupu za účelem dosažení shody, i když nejsou spokojeni se samotným výsledkem.
Answer
-
a) konsensus
-
b) jednomyslné rozhodnutí
-
c) kompromis
-
d) synergické rozhodnutí
Question 172
Question
Groupthink (skupinové myšlení) se nejčastěji vyskytuje v týmech, které jsou ____________.
Answer
-
a) velké
-
b) různorodé
-
c) vysoce výkonné
-
d) vysoce soudržné
Question 173
Question
Když lidé v konfliktní situaci velmi spolupracují, ale nejsou příliš asertivní, je pravděpodobné, že budou používat který styl řízení konfliktů?
Answer
-
a) vyhýbání se
-
b) autoritativní
-
c) urovnávání neshod
-
d) spolupráce
Question 174
Question
Interpersonální styl řízení konfliktů s největším potenciálem pro skutečné řešení konfliktů je ____________.
Answer
-
a) kompromis
-
b) soutěž
-
c) vyhýbání se
-
d) spolupráce
Question 175
Question
Kdo je v komunikačním procesu zodpovědný za kódování zprávy?
Answer
-
(a) odesílatel
-
(b) příjemce
-
(c) pozorovatel
-
(d) poradce
Question 176
Question
Záležitosti "úcty" a "integrity" jsou při komunikaci spojeny s ____________.
Answer
-
(a) poznámkami
-
(b) filtrováním
-
(c) důvěryhodností
-
(d) etnocentrismem
Question 177
Question
Který z příkladů nejlépe vystihuje vedoucího, který používá spíše popisnou než hodnotící zpětnou vazbu?
Answer
-
(a) Jste flákač.
-
(b) Jste nezodpovědný zaměstnanec, který chodí opakovaně pozdě do práce.
-
(c) Svým přístupem k pracovní době způsobujete týmu problémy.
-
(d) Tento měsíc jste již třikrát přišel pozdě do práce.
Question 178
Question
Při interakci s rozzlobeným spolupracovníkem, který si stěžuje na pracovní problém, by se manažer zkušený v aktivním naslouchání pravděpodobně pokusil ____________.
Answer
-
a) navrhnout, aby se konverzace konala později, až se spolupracovník uklidní
-
b) poukázal na to, že konverzace by se měla lépe konat na jiném místě (např. více nebo méně formálním)
-
c) vyjádřit nespokojenost v souladu se stížností spolupracovníka – synergický efekt způsobí deeskalaci napětí
-
d) přeformulovat stížnost spolupracovníka za účelem povzbudit ho, aby řekl více
Question 179
Question
Pokud je zamýšlený význam odesílatele a interpretovaný význam příjemce stejný, komunikace je ____________.
Answer
-
a) účinná
-
b) přesvědčivá
-
c) pasivní
-
d) výkonná
Question 180
Question
Jak může manažer vybudovat důvěryhodnost/kredibilitu pro přesvědčivou komunikaci?
Answer
-
(a) Zajistí, aby odměny za splnění požadavků byly jasné.
-
(b) Zajistí, aby pokuty za nedodržení požadavků byly jasné.
-
(c) Ujistí se, že každý ví, kdo je šéf.
-
(d) Zajistí navázání dobrých vztahů.
Question 181
Question
Jedním z pravidel pro konstruktivní zpětnou vazbu je zajistit, aby byla vždy ____________.
Answer
-
a) spíše obecná než konkrétní
-
b) nepřímá spíše než přímá
-
c) podávána v malých dávkách
-
d) předána v čase vhodném pro odesílatele
Question 182
Question
Když pracovník obdrží e-mailem interní sdělení od šéfa s informacemi o změnách ve svém úkolu a skončí zmatený, protože tomu nerozumí, šéf při komunikaci provedl špatnou volbu ____________.
Answer
-
a) slov
-
b) kanálu
-
c) neverbální komunikace
-
d) filtrů
Question 183
Question
Nejbezpečnější závěr o soukromí v elektronických komunikacích je, že ____________.
Answer
-
a) je zaručeno zákonem
-
b) může být chráněco systémovým opatřením pro chování zaměstnanců, popřípadě komplexním softwarovým nebo hardwarovým řešením
-
c) neexistuje
-
d) může být zajištěno pokročilým šifrováním
Question 184
Question
____________ je v rámci využití kanálů bohatší, než ____________.
Answer
-
a) interní zpráva; záznamník
-
b) dopis; video konference
-
c) okamžitá zpráva; e-mail
-
d) záznamník; telefonní rozhovor
Question 185
Question
Manažer, který chápe vliv proxemiky v komunikaci, s největší pravděpodobností ____________.
Answer
-
a) se vyvaruje odesílání smíšených zpráv
-
b) uspořádá pracovní prostory pro podporu interakce
-
c) bude vybíravý/opatrný při volbě slov v psané zprávě (e-mail, sms, apod.)
-
d) bude v přímé komunikaci využívat široké palety gest
Question 186
Question
Když osoba říká jednu věc, ale její řeč těla naznačuje něco docela jiného, odesílá ____________.
Answer
-
a) smíšenou zprávu
-
b) šum
-
c) zmatek
-
d) destruktivní zpětnou vazbu
Question 187
Question
Pokud návštěvník cizí kultury dělá gesta běžně používaná doma i poté, co se dozví, že jsou pro místní obyvatele urážlivé, lze jej označit jako ____________.
Answer
-
a) pasivního posluchače
-
b) etnocentrika
-
c) spíše efektní než efektivní osobu
-
d) aktivního posluchače
Question 188
Question
Které tvrzení je nejvíce shodné s argumenty, že pro organizace je různorodost (diverzita) přínosná?
Answer
-
(a) Mít různorodou pracovní sílu je většinou zárodkem vysokého výkonu.
-
(b) Je jednoduché zvládnout různorodost, protože je v týmu velmi ceněná.
-
(c) Různorodá pracovní síla je dobrá pro kontakt s různorodými zákazníky.
-
(d) Když je pracovní síla různorodá, společnost může vynaložit méně peněz na školení.
Question 189
Question
Názor, že starší pracovníci nejsou kreativní a upřednostňují rutinní, méně stresem zatíženou práci, jsou stereotypy, které mohou vytvořit špatné postoje mezi členy různých ____________ subkultur v organizaci.
Answer
-
(a) genderových
-
(b) generačních
-
(c) funkčních
-
(d) etnických
Question 190
Question
Který ze tří přístupů leadershipu k rozmanitosti (diverzitě), identifikovaných Thomasem je zaměřen na najímání zaměstnanců z řad etnických a náboženských menšin?
Answer
-
a) rovné pracovní příležitosti
-
b) pozitivní diskriminace
-
c) oceňování rozmanitosti (diverzity)
-
d) management rozmanitosti (diverzity)
Question 191
Question
____________ znamená, že organizace plně integruje členy menšinových i majoritních kultur.
Answer
-
(a) Rovná pracovní příležitost
-
(b) Pozitivní diskriminace
-
(c) Symbolické vedení
-
(d) Pluralismus
Question 192
Question
Když se členové marketingového oddělení drží při sobě, sdílejí vtipy a dokonce i slangový jazyk, je pravděpodobné, že se vytváří ____________ subkultura.
Answer
-
a) pracovní
-
b) generační
-
c) gendrová
-
d) etnická
Question 193
Question
Když někdo zažije kulturní šok na studijní cestě do zahraničí, první etapou bude pravděpodobně úzkost způsobená zmatkem v novém kulturním prostředí. Jaká je další fáze kulturního šoku?
Answer
-
(a) Prožití pocitu sebevědomí z malých vítězství při setkávání s odlišnostmi.
-
(b) Vyvolání přímého podráždění a zlosti ohledně způsobů jednání této nové kultury.
-
(c) Touha se vzdát a okamžitě jet domů.
-
(d) Přijímání reality a užívání si dobrých i špatných aspektů odlišností.
Question 194
Question
Co se týká proxemik jako tichého jazyka kultury, o co bychom se měli zajímat?
Answer
-
(a) Jak lidé využívají mluvené slovo ke komunikaci.
-
(b) Jak lidé používají neverbální komunikaci.
-
(c) Jak lidé využívají čas ke komunikaci.
-
(d) Jak lidé využívají prostor ke komunikaci.
Question 195
Question
Když se zahraniční návštěvník v Indii zúčastní večeře a kritizuje jako „primitivní“ místní zvyk stravování svými prsty, lze říci, že jedná ____________ způsobem.
Answer
-
a) kulturně inteligentním
-
b) polychronickým
-
c) monochronickým
-
d) etnocentrickým
Question 196
Question
V malajské kultuře je běžné, že si lidé cení týmové práce a projevují velkou úctu autoritě. Hofstede by tuto kulturu popsal jako ____________.
Answer
-
a) vyhýbající se nejistotě a feministickou
-
b) univerzalistickou a partikularistickou
-
c) kolektivistická s mocenskými vzdálenostmi
-
d) dlouhodobě orientovanou a maskulinní
Question 197
Question
Po které stránce národní kultury dosáhly nejvyššího hodnocení společně Spojené státy a Japonsko v rámci původního Hofstedova průzkumu?
Answer
-
a) mužskost, ženskost
-
b) dlouhodobé, krátkodobé
-
c) individualismus, maskulinita
-
d) vyhýbání se vysoké nejistotě, kolektivismus
Question 198
Question
Pokud se někdo dopustí toho, co Hofstede nazývá „ekologickým klamem“, o co se pravděpodobně jedná?
Answer
-
(a) O nezohlednění monochronického chování.
-
(b) O předpoklad, že všichni členové kultury vyhovují obecně rozšířenému stereotypu.
-
(c) Zdůrazňování proxemik v časové orientaci.
-
(d) Zapomínání, že kulturní inteligenci se lze naučit.
Question 199
Question
Kromě získávání nových trhů se podniky snaží směřovat do zahraničí, aby získaly ____________.
Answer
-
(a) politické riziko
-
(b) protectionismus (ochranářství)
-
(c) nižší náklady na pracovní sílu
-
(d) doložku nejvyšších výhod
Question 200
Question
Když zahraniční investice vytvoří nová pracovní místa, která jsou obsazena místními tuzemskými pracovníky, někteří nazývají výsledek ____________, na rozdíl od kontroverznějšího pojmu outsourcing.
Answer
-
a) globalizace
-
b) insourcing
-
c) joint venture
-
d) licencování
Want to create your own Quizzes for free with GoConqr? Learn more.